UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

Alumna: Génesis Daniela Tábora Cabrera

Cuenta: 20191032749

Comportamiento individual y organizacional

Asignación: Glosario de términos - Capítulos 3 y 4

Catedrático: Ernesto Martin Alvarado

Sección: 0700

Tegucigalpa M.D.C, Ciudad Universitaria. Jueves 20 de octubre de 2022

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Contenido
GLOSARIO .......................................................................................................................... 3
CAPÍTULO 3..................................................................................................................... 3
CAPÍTULO 4..................................................................................................................... 4
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................................... 5

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 GLOSARIO

CAPÍTULO 3

Actitudes: Enunciados o juicios que evalúan objetos, individuos o eventos.

Apoyo organizacional percibido (AOP): Grado en que los trabajadores creen que la
organización valora su contribución y se ocupa de su bienestar.

Autoevaluaciones esenciales: Conclusiones más importantes que los individuos tienen sobre
sus aptitudes, competencia y valía como personas.

Componente cognitivo: Segmento de opinión o creencia de una actitud.

Componente afectivo: Segmento emocional o sentimental de una actitud.

Componente del comportamiento: Intención de comportarse de cierto modo hacia alguien o

algo.

Compromiso organizacional: Grado en que un empleado se identifica con una organización

particular y con sus metas, y desea seguir siendo miembro de esta.

Compromiso del empleado: Involucramiento, satisfacción y entusiasmo de un individuo con

el trabajo que realiza.

Disonancia cognitiva: Cualquier incompatibilidad entre dos o más actitudes, o entre el

comportamiento y las actitudes.

Facultación psicológica: Creencia de los empleados en el grado en que influyen en su ambiente

de trabajo, su competencia y la importancia de su puesto, así como la autonomía que perciben
en su trabajo.

Involucramiento en el trabajo: Grado en que un individuo se identifica con su puesto de trabajo,

participa activamente en él y considera su desempeño como algo importante que lo beneficia.

Lealtad: Insatisfacción expresada con la espera pasiva de que las condiciones mejoren.

Negligencia: Insatisfacción expresada al permitir que las condiciones empeoren.

Satisfacción laboral: Sentimiento positivo respecto del puesto trabajo propio, que resulta de
una evaluación de las características de este.

Salida: Insatisfacción expresada con un comportamiento dirigido a abandonar la organización.

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Voz: Insatisfacción expresada mediante intentos activos y constructivos para mejorar las
condiciones.

CAPÍTULO 4

Afecto: Amplia gama de sentimientos que experimentan los seres humanos.

Afecto positivo: Dimensión del estado de ánimo que en el extremo alto consiste en emociones
positivas específicas como entusiasmo, seguridad en uno mismo y alegría; y en el extremo bajo,
aburrimiento, depresión y fatiga.

Afecto negativo: Dimensión del estado de ánimo que en el extremo alto consiste en
nerviosismo, estrés y ansiedad; y en el extremo bajo, relajación, tranquilidad y aplomo.

Actuación superficial: Esconder los sentimientos más profundos y limitar las expresiones
emocionales en respuesta a las reglas de demostración.
Actuación profunda: Tratar de modificar los verdaderos sentimientos más íntimos con base en
las reglas de demostración.

Correlación ilusoria: Tendencia de las personas a asociar dos eventos cuando en realidad no
haya conexión alguna entre ellos.

Contagio emocional: Proceso mediante el cual las emociones de las personas son causadas por
las emociones de otros.

Desviación positiva: Tendencia de la mayoría de individuos a experimentar un estado de ánimo

ligeramente positivo, si hay una aportación igual a cero (cuando no sucede nada en particular).

Disonancia emocional: Inconsistencia entre las emociones que sentimos y las que proyectamos.

Emociones: Sentimientos intensos que están dirigidos hacia alguien o algo.

Estado de ánimo: Sentimientos que suelen ser menos intensos que las emociones y que carecen
de un estímulo contextual.

Emociones experimentadas: Emociones que realmente siente un individuo.

Emociones manifestadas: Aquellas que requiere la organización y se consideran adecuadas

para un puesto de trabajo determinado.

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Intensidad afectiva: Diferencias individuales en la fuerza con que las personas experimentan
sus emociones.

Inteligencia emocional (IE): Capacidad para detectar y manejar señales e información

emocionales.

Trabajo emocional: Situación en la cual un individuo expresa emociones que se desean en la

organización, durante las transacciones interpersonales en el trabajo.

Teoría de los eventos afectivos (TEA): Modelo que sugiere que los eventos en el lugar de
trabajo ocasionan reacciones emocionales en los empleados, las cuales influyen después en sus
actitudes y comportamientos laborales.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Robbins, S. & Jugde, T. (2013). Comportamiento organizacional (15.a ed.). México:

PEARSON.