03/01/2023

Tigo Colombia

Irley Astrid García Gualdrón

La presente petición es a causas de intermitencias y falta de servicios en la red wifi de mi servico

hogar. Desde finales del mes de noviembre a principios del mes de diciembre he presentado
intermitencias con la señal de mi servicio hogar, hasta el limite de que en todo el mes de
diciembre hasta la fecha no he contado con los servicios adecuados, a causa de eso ya tuve tres
visitas técnicas el año pasado los cuales no me dieron mayor solución o respuesta, se miró red, no
corría ni un gb, cambiaron el dispositivo porque según los técnicos tenia fallas y la red siguió igual.
El día de hoy en horas de la mañana recibí la cuarta visita técnica donde hicieron el mismo
procedimiento que los demás arreglándose la señal momentáneamente pero después volver al
mismo pésimo servicio. Mi objetivo con esta queja es que no se me sea cobrado el mes de
diciembre porque a causa de este fallo constante no pude trabajar como debía desde mi casa.

Las pruebas están en los servicios técnicos que he tenido

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Irley Astrid García Gualdrón

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