Cali-Valle, 28 de junio de 2018

Señores
EMCALI
Ciudad

Asunto: Queja o Denuncia.

Comedidamente me dirijo a ustedes y a quien haga su efecto de coordinador, jefe o director si es

necesario, para reportar una queja o denuncia del Señor Instalador GUSTAVO RODRIGUEZ quien
el día 20 de junio del presente año en horas de la mañana, efectuó una instalación de servicio
Internet-Telefonía con numero de línea 3238375, en la Cll 5 # 80-04 en el apto 502 edificio
barrero, casas fiscales oficiales del batallón Pichincha, en donde por colocar dicho servicio a los
nuevos usuarios me deja sin mi servicio de Internet y telefonía, siendo yo una usuaria antigua del
mismo edificio pero otro apto; Este señor en mención abusivamente me quito el ficho del stric
rompiéndolo y para colocárselo al servicio del otro apartamento, sin importarle que estaba
perjudicando a otro usuario porque me quede sin mi servicio por día y medio; y gracias a que
reporte el problema a Emcali, me enviaron a un trabajador a revisar pude volver a tener mi
servicio porque si no hubiera quedado sin él quien sabe por cuánto tiempo por culpa de este
trabajador irresponsable y que hizo su función con un mal proceder. Esta es una conducta de mala
fe y que deja muy mal no solo al instalador sino que éste trabajador está dando una mala imagen
de la empresa. Solicito se le efectúen las acciones disciplinarias correspondientes del caso ya que
esto es una ilegalidad y que me perjudicaron a mí como usuaria.

Agradezco su atención prestada y colaboración. Respecto a la respuesta de la queja se puede

enviar al correo cindymaryory@hotmail.com o llamar al teléfono 3238589.

Cordialmente,

CINDY C. CIFUENTES M.
CC. 65801527 de P/cion
Usuaria emcali.