DERECHO DE PETICION

Señor(es) CLARO S.A

E.S.D

Yo Eric Fabian Amaya Nagles mayor de edad y vecino Cali identificado con C.C 14.836.899 de Cali
residente en la calle 70 E # 27-88 invocando el Derecho de petición consagrado en el Artículo 23 de
la Constitución Política me permito relatarle lo siguiente:

HECHOS:

Desde el mes de mayo de 2020 en el hogar que resido se han presentado innumerables
desconexiones del servicio de internet que se prolongan hasta por 4 horas día por medio y unas
semanas completas lo cual ha sido informado a las líneas de servicio al cliente de la compañía Claro
y pasado ya un mes aun no corrigen el problema.

PETICION:

De acuerdo a los hechos planteados, solicito cuanto antes que arreglen el inconveniente lo cual ha
afectado mis actividades de conectividad en mi casa y que además en las facturas sea descontado
el tiempo que he estado sin el servicio.

PRUEBAS:

Adjunto todos los números de códigos de contacto que he tenido con el área de servicio al cliente-
.010134 – 250973- 283456-

Atentamente:

Eric Fabian Amaya Nagles

C.C 14836899

Calle 70 E # 27-88