Universidad de San Carlos de Guatemala

Escuela de Trabajo Social

Licenciatura en Trabajo Social

Administracion Social 1

Seccion B

Lic. Verónica Sagastume

Teorías Administrativas
Indice
 Teoría Clásica: 

Teoría administrativa, teoría general de la dirección, ciencia administrativa, teoría

universal o fayolismo son algunos de los términos que se cita a menudo en esta importante

teoría.

Fechas de origen

En los Estados Unidos, Taylor y otros ingenieros estadounidenses desarrollaban la

administración científica. En 1916 surge, en Francia, la llamada teoría clásica de la

administración que se difundió con rapidez por Europa. 

Enfoques

La teoría clásica de la administración hace énfasis en las funciones básicas que debe tener

una organización para conseguir su eficiencia. En su libro que salió en 1916 expone un enfoque

sintético y universal de la empresa, tratando temas como la concepción anatómica y estructural

de una organización. Henry Fayol, parte de un enfoque global y universal de la empresa, lo

cual inicia la concepción estructural de la organización, en contraposición a la visión analítica y

concreta de Taylor.

Funciones básicas de la empresa

Toda empresa puede ser dividida en seis grupos de funciones a saber:

 Funciones técnicas: relacionadas con la producción de bienes o servicios de la

empresa.

 Funciones comerciales: relacionadas con la compra, la venta y el intercambio.

 Funciones financieras: relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. 

  Funciones de seguridad: relacionadas con la protección y preservación de los

bienes y las personas. 

 Funciones contables: relacionadas con los inventarios, los registros, los balances,

los costos y las estadísticas.

 Funciones administrativas: relacionadas con la integración de las otras cinco

funciones por parte de la dirección. Las funciones administrativas coordinan y

sincronizan las demás funciones de la empresa y, están siempre, por encima de

ellas. 

Aportes

Henry Fayol 

 Utiliza el método cartesiano (observar, clasificar e interpretar, realizar

experimentos y extraer reglas).

 Aplica sus conclusiones a su propio trabajo: logra transformar una empresa en

crisis en otra en plena prosperidad. 

 Promueve la Ciencia de la Administración 

Aportes posteriores

Lyndall Urwick

 Investigación, planeación, organización, coordinación, dirección y control. 

 La base de la administración es la organización, no las personas. 

 Importancia del Liderazgo.                        

     Luther Gulick 
  Gulick esbozó la teoría clásica de la administración pública. Extendió las 5

funciones de la teoría clásica de Henri Fayol a siete funciones.

 Incorporó la administración por objetivos

 Planificación

 Organización 

 Reclutamiento:

 Dirigir

 Coordinar

 Reportar

 Presupuesto

Conceptos

A través de su pensamiento y obra, Henri Fayol define un conjunto de principios que

guían el trabajo de los administradores y principios generales de gestión como: “un faro para la

dirección; sólo puede servir a aquellos que conocen el camino al puerto”

La teoría clásica de la Administración es un flujo de conocimiento creado en respuesta al

crecimiento empresarial acelerado después de la segunda revolución industrial. La teoría enfatiza

la gestión general de la organización, es decir, las estructuras y funciones que deben realizar las

diferentes partes de la empresa (no simplemente mejorar los medios de producción).

Autores

 Henry Fayol (1841-1925) 

  Lyndall Urwick (1891) 

 Luther GulicK.  

 James D. Mooney.  

 H.S. Dennison.  

 Stuart Chase.

Evaluación Crítica de la Teoría Clásica

• Enfoque simplificado de la organización formal: los autores clásicos partían del

supuesto de que la simple adopción de los principios generales de la administración, como la

división del trabajo, la especialización, la unidad de mando y la amplitud de control, permite una

organización formal de la empresa, capaz de proporcionar la máxima eficiencia posible,

ignorando la organización informal y los aspectos psicológicos y sociales del trabajador.

 • Ausencia de trabajos experimentales capaces de dar base científica a sus afirmaciones y

principios, se considera que la falla más grave de este enfoque es el hecho de que sus autores no

confrontan la teoría con elementos de prueba: las afirmaciones de los autores clásicos se diluyen

cuando se someten a experimentación. Fayol al igual que Taylor, fundamentan sus conceptos en

la observación y en el sentido común. Su método es empírico y concreto, basado en la

experiencia directa y el pragmatismo. 

• El mecanicismo del enfoque, que le valió el nombre de teoría de la máquina, los

modelos administrativos de Taylor y Fayol corresponden a la división mecanicista del trabajo, en

la cual la división de las tareas es la base del sistema; de ahí la importancia de que el obrero sepa

mucho respecto de pocos aspectos.

 • Enfoque incompleto de la Organización y la visualización de la organización como si

ésta fuera un sistema cerrado. Las críticas hechas a la teoría clásica no desvirtúan el hecho de que

a ella debemos las bases de la teoría administrativa moderna. 

Teoría Neoclásica de la Administración

Fecha de origen

Surge en la segunda mitad del siglo XX.

Enfoques

El enfoque neoclásico consiste en identificar las funciones de los

administradores y deducir de ellas los principios fundamentales de la práctica de la

administración.

Se caracteriza por destacar los aspectos prácticos de la administración, por el

pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables.

La Teoría neoclásica surgió con el crecimiento exagerado de las organizaciones.

Una de las respuestas que buscó dar fue la relacionada con el dilema de centralización

versus descentralización. Gran parte del trabajo de los neoclásicos está orientado hacia

los factores que conducen a la descentralización, así como a las ventajas y desventajas

que ésta produce.

 Aportes

La Teoría neoclásica destaca las funciones del administrador: planeación,

organización, dirección y control. En conjunto, esas funciones administrativas

constituyen el proceso administrativo. Concibe al hombre como organización y

administrativo. 

Se relaciona con la ciencia del Eclecticismo. Entre el comportamiento y

organización del individuo concibe al hombre como ser racional y social orientado hacia

la consecución de objetivos individuales y organizacionales. 

Conceptos

Para los autores neoclásicos, la administración consiste en orientar, dirigir y

controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo común. El

buen administrador, naturalmente, hace posible que el grupo alcance sus objetivos con

la mínima inversión de recursos y esfuerzo, y la menor interferencia con otras

actividades útiles.

Funciones principales de la administración

 Volver económicamente productivos los recursos y organizacionales,

minimizando riesgos y maximizando oportunidades. 

 Torna productivos los recursos humanos, lograr que las personas trabajen

juntas reuniendo en una tarea común sus habilidades y conocimientos

individuales, y hacer productivas sus fortalezas y sus debilidades.

  El administrador constituye el único elemento de liderazgo en esta

sociedad organizada e institucionalizada. La función ejecutiva del

administrador representa tres aspectos: es una función para la cual son

necesarios objetivos e instrumentos; una función que exige calidad y

competencia; y es una función en la que, corresponde tomar decisiones.

Características

Las principales características de la teoría neoclásica son: 

 Énfasis en la práctica de la administración.

 Reafirmación de los postulados clásicos.

 Énfasis en los principios generales de administración. 

 Énfasis en los objetivos y en los resultados. 5. Eclecticismo conceptual

Autores

 Drucker

 Koontz

 Jūcius

 Newmann

 Odiore

 Humble

 Gelinier

 Schleh

 Dale
 Teoría de la Burocracia de la Administración

La teoría burocrática fue desarrollada por un sociólogo y economista político alemán

Max Weber (1864-1920). Según él, ¨la burocracia es la forma más eficiente de organización, y

ésta cuenta con una línea bien definida de autoridad. Tiene reglas y reglamentos claros, las

cuales son estrictamente seguidas¨.

Características

 Racionalidad

 Jerarquía

 Existen reglamentos

 Es impersonal

 Define las funciones

 La comunicación es formal

Los factores más relevantes para la escuela burocrática de la administración son:

 El ser humano es considerado simplemente como un recurso más que se utiliza en

la organización para alcanzar las metas y objetivos.

 La motivación que se maneja en este sistema organizativo se da de dos maneras

diferentes.

 La comunicación dentro de la organización se maneja de dos formas, ascendente

y descendente.
  El liderazgo no es una característica importante en este sistema de administración,

puesto que el superior sólo debe desempeñar las funciones específicas del puesto

que ocupa.

 El poder en esta forma de organización lo confiere el puesto y no la persona. La

autoridad es formal. El simple hecho de ocupar un puesto superior confiere

dominio sobre los subordinados.

 El conflicto   Generalmente, se considera que no hay conflictos, dado que las

funciones y tareas están claramente delimitadas.

 La toma de decisiones Si se presenta un problema, este se relaciona con las reglas

establecidas y de esa forma se decide cómo solucionarlo.

 Desde luego, el nivel de participación es totalmente nulo. Cada empleado se

limita a cumplir los requerimientos del puesto que ocupa.

 El cambio es algo muy temido. Si se tiene que cambiar se considera que la

estructura ha fracasado porque tiene que modificar sus acciones.

 El medio ambiente se contempla como algo que no cambia y que siempre se

mantiene inalterado. Prácticamente se considera como algo estático.

 El modelo burocrático de Max Weber describe el funcionamiento de las grandes

organizaciones y examina la burocracia como un tipo de organización en las sociedades

industriales modernas.

 Administración democrática

sistema formal de organización basada en niveles jerárquicos, y funciones claramente

definidas con el fin de mantener la eficiencia y eficacia. Consta de dos principales problemas
  Falta responsabilidad funcionarios públicos, e inflexibilidad en la aplicación de

normas.

 Poder: obediencia que induce a los individuos a adherirse a las normas.

Objetivos

 Identificar las características del modelo burocrático propuesto por Weber.

 Definir la racionalidad burocrática y los dilemas de la misma.

 Señalar los antecedentes que propiciaron la inclusión de la teoría de la burocracia

en la teoría de la administración.
 TEORÌA DE SISTEMAS

FECHAS DE ORIGEN

Es una rama de la teoría general de sistemas, su enfoque llegó en la década de los 60. 

ENFOQUES 

No busca solucionar problemas, si no que, busca producir teorías y formulaciones para

aplicaciones en la realidad empírica. 

Se debe estudiar a los sistemas globalmente, involucrando a todas las interdependencias

de sus partes. 

APORTES

El concepto de sistemas dominó las ciencias y, principalmente, a la administración. 

La principal eficiencia que se constata en la noción de sistemas es el concepto de

equilibrio. Trajo una fantástica ampliación en la visión de los problemas organizacionales en

contraposición al antiguo enfoque del sistema cerrado

CONCEPTOS

Conjunto de elementos interdependientes, que forman un todo organizado y

unitario. Conjunto de elementos interactuantes para alcanzar un objetivo o finalidad. 

FUNCIONES PRINCIPALES DE LA ADMIN

 La teoría de sistemas se introdujo a la teoría administrativa porque las teorías anteriores

tenían una debilidad siendo esta el micro enfoque que no tenía importancia para la

administración. El concepto de sistemas proporciona una visión comprensiva, inclusiva, holística

y. gestáltica de un conjunto de cosas complejas dándoles una configuración e identidad total.

CARACTERÌSTICA

 Es un conjunto de elementos interconectados para formar un todo. 

 Todo sistema tiene un objetivo o finalidad por alcanzar.

 El sistema tiene una naturaleza orgánica por lo que cualquier estimulación

afectará a todas las unidades, debido a su relación. 

 La idea de sistema recuerda conectividad, integración y totalidad. 

Tipos de sistemas

según su constitución físicos o concretos y abstractos o conceptuales. 

según su naturaleza cerrados y abiertos

AUTORES 

Ludwig van Bertalanffy: gracias a sus trabajos surgió la teoría general de sistemas. 

Schein:la organización es un sistema con objetivos o funciones múltiples que involucran

interacciones múltiples con el medio ambiente.

Katz y Kahn

Tavistock: la organización es un sistema abierto en interacción constante con su ambiente

 TEORÍA ESTRUCTURALISTA

La administración científica fue la vía por la cual los precursores de la administración

transitaron hacia la escuela clásica. Las investigaciones de Hawthorne representan el paso de la

escuela clásica a la perspectiva de las relaciones humanas. En esta evolución, el estructuralismo

encarna una nueva visión del campo administrativo, de la que surge una escuela llamada

sistémica. El estructuralismo fue, quizá, el primer enfoque que reconoció la importancia del

concepto de sistema abierto, es decir, de la interacción entre las instituciones humanas y el

ambiente en el cual se insertan.

Entre los cuestionamientos de Etzioni relativos a las corrientes anteriores cabe señalar

que sostenía que la escuela de las relaciones humanas carecía de suficientes variables de estudio

e ignoraba la relación que existía entre ellas y otras muy importantes para las organizaciones.

Organizaciones y poder

Etzioni desarrolló una tipología de las organizaciones y estudió cómo la participación

individual en una organización y el tipo de poder que predomina en su interior interactúan y

explican el parqué de su sometimiento al poder. Le interesaba conocer las razones por las cuales

las personas responden en las organizaciones, más de lo que confían en el concepto de su

derecho de propiedad. En esencia, Etzioni estableció que el tipo de poder que da por resultado el

sometimiento guarda relación con la naturaleza de la organización y con las razones por las

cuales las personas se mantienen en ella. No enfocó la autoridad en el sentido tradicional, sino
que prefirió desarrollarla de forma más completa, como parte de la idea de la estructura de la

conformidad.

Tipos de poder en las organizaciones

Podemos dividir el poder en tres categorías:

 ·Coactivo: se basa en sanciones físicas, como por ejemplo amenazas,

imposiciones de castigos, generación de frustración, deformidades o muerte,

control de la satisfacción de las necesidades fisiológicas.

 Remunerativo: se fundamenta en el control de los recursos económicos como los

salarios, las contribuciones, las comisiones, las prestaciones, los servicios y las

mercancías.

 Normativo: radica en la manipulación de recompensas simbólicas como por

ejemplo la asignación de liderazgo, de prestigio, de estima. El poder normativo

también es conocido como poder moral y social.

El involucramiento se caracteriza en términos de intensidad, la cual varía entre baja y

elevada, y la dirección, la cual puede ser positiva o negativa. Cuando el involucramiento es

elevado, se llama compromiso; cuando es bajo se conoce como alienación. Así pues, es un

término que podemos aplicar en un continuo de la orientación personal y voluntaria que se dirige

hacia la organización.

Tipos de organizaciones según Etzioni

Etzioni clasificó a las organizaciones, a partir de una estructura de consentimiento como

coactivas, remunerativas o normativas. Las coactivas son aquéllas en las que la coacción es el
medio principal para controlar a sus miembros, a la vez que la orientación de éstos se caracteriza

por una gran alienación. Así, como ejemplo tenemos los campos de concentración, las cárceles,

los hospitales de enfermos mentales, etcétera.

Las remunerativas son aquellas que emplean las recompensas materiales como el

principal medio para controlar a sus miembros y, en ellas, éstos determinan su nivel de

involucramiento para sacar mayor beneficio. Este tipo de involucramiento es característico de las

organizaciones industriales, laboratorios de investigación,

Las normativas son aquellas en las que el involucramiento moral y la aceptación social

son la principal fuente de control, mientras que la orientación de los participantes se caracteriza

por su gran involucramiento con la organización. Los principales tipos de organizaciones

normativas son las entidades religiosas, las organizaciones de justicia – policía, abogados, etc. y

las asociaciones médicas. En esas organizaciones, el poder social es ejercido principalmente por

medio de sanciones sociales (por ejemplo, el aislamiento), a través de la manipulación de

símbolos de prestigio (títulos, condiciones de esta tus) y de la influencia personal del líder o de

sus miembros más influyentes

Una organización de empleados profesionales utiliza principalmente los controles

morales y sociales. Además, en ellas se presenta un grado de involucramiento calculado mucho

mayor que en cualquier otro tipo de organización normativa.

 Aspectos principales del estructuralismo

El estructuralismo, es decir, la administración estructuralista, se caracteriza por los

siguientes elementos

 La organización es concebida como un sistema social abierto y deliberadamente

construido.

 Los conflictos son considerados inevitables y, muchas veces, incluso deseables,

en lo que se refiere a las relaciones empresa-empleado.

 Los incentivos mixtos son útiles para motivar a los trabajadores, en lugar de

utilizar sólo las recompensas materiales (dinero), como fuente única de

estimulación.

 El concepto de "hombre organizacional" se presenta en contraposición al de

"hombre administrativo" del conductismo, de "hombre social" de la dinámica de

grupo y de "hombre económico" de la administración científica de Taylor.

 Se hace hincapié en los "resultados máximos", a semejanza de la escuela clásica y

a diferencia del conductismo que contempla los "resultados satisfactorios”

William H. Whyte Jr. sostiene que el hombre, hoy en día, vive sometido a las,

organizaciones, de las cuales depende desde que nace hasta que muere. En consecuencia, los

individuos son obligados incluso a modificar sus tendencias y cualidades personales a fin de

adaptarse a las exigencias de las mismas. Por otra parte, las organizaciones esperan de los

individuos una conformidad total a sus reglas y decisiones, lo que de alguna manera significa

cooperación, que está asegurada porque es la única vía disponible para que éstos alcancen los

niveles más altos de la escala jerárquica.

 Hasta entonces, en general, se había considerado que las organizaciones tenían una

necesidad vital de armonía, de adaptación y de conformidad de los individuos. Por el contrario,

el estructuralismo considera que el conflicto es un proceso social fundamental y válido.

La mayor aportación del estructuralismo es que no se refiere a la interdependencia de los

elementos internos y externos, que influyen en el funcionamiento de las organizaciones, en el

sentido de interconexión total que implicó la fase de predominio de la escuela de las relaciones

humanas, que entonces dominaba en el mundo de la administración

 Teoría del Comportamiento

Se basa en el comportamiento humano basado en la psicología y metodología

objetiva, es decir, por el lado del aprendizaje, estímulos y respuestas, reacciones,

hábitos, etc. No se atreve a conceptos subjetivos y teóricos como sentimiento,

percepción, emoción, atención, etc. El comportamiento organizacional de la teoría del

comportamiento se basa en el comportamiento individual de las personas, esto se debe

realizar estudiando las motivaciones de las personas, debido a que los gerentes deben

conocer las necesidades de las personas y así mejorar la calidad de vida en las

organizaciones.

Origen

La teoría del comportamiento surgió a fines de la década de 1940, redefiniendo

por completo el concepto de administración: criticaba las teorías anteriores. El

conductismo no solo ordenó el enfoque anterior, sino que amplió su contenido y

diversificar su naturaleza. En la época del año 50 comenzó a desarrollarse en Estados

Unidos una nueva concepción de la administración, que introdujo nuevos conceptos,

variables y sobre todo una visión de la teoría administrativa basada en el

comportamiento humano en las organizaciones. Oposición fuerte y definitiva de la

teoría del enfoque del comportamiento en contra de la teoría clásica, la primera hace

un énfasis profundo en las relacione humanas, la segunda profundiza las partes de las

actividades y la estructura organizacional, por esta razón la teoría del comportamiento

pasa a una segunda etapa y decir a hacer una Teoría Conductista. La teoría del
comportamiento rechaza las concepciones ingenuas y románticas de la teoría de las

relaciones humanas. La teoría del comportamiento crítica la teoría clásica en cuanto a

los principios generales de la administración, concepto de las actividades formales, y

la posición rígida y mecánica de la misma.

Enfoque

El enfoque conductual marca la mayor influencia de las ciencias del

comportamiento en la teoría de la gestión y la búsqueda de nuevas soluciones

democráticas, humanas y flexibles a los problemas organizacionales. Este enfoque

está influenciado por la ciencia del comportamiento.

Teoría de Motivación de higiene de Frederick Herzberg

Explica la conducta de las personas en situación del trabajo.

Define dos estilos:

 Factores de higiene extrínsecos (insatisfactorios), que rodean al individuo.

Se reflejan en las condiciones físicas y ambientales en el trabajo en

cuanto al salario, los beneficios sociales, las políticas de la empresa, el

tipo de supervisión recibida, el clima de las relaciones entre la dirección

de los empleados, los reglamentos internos. Ejemplo: incentivos

salariales.

 Factores motivadores intrínsecos (satisfactorios, estos se encuentran bajo

el control del individuo, involucra sentimientos de crecimiento individual,

reconocimiento profesional y autorrealización.

 Teoría X

Es tradicional y mecanicista, se basa en las convicciones erróneas o incorrectas

entre la conducta humana.

Teoría Y

Se basa en las concepciones modernas, con relación a la conducta humana,

sugiere que el administrar es el proceso de crear oportunidades y liberar

potencialidades, con miras al autodesarrollo de las personas.

Características

Descentralización de las decisiones y delegaciones de las responsabilidades:

Grado de libertad de dirigir sus funciones, asume desafíos.

Ampliación del cargo para mayor significación del trabajo: Profundizan más

acerca de las funciones de cada quien, de esta manera se autoevalúan generando en

ellos un mayor interés por lo que hacen.

Teoría Z

William Ouchi estudió cómo, tras la crisis energética de la década de los setenta,

las empresas estadounidenses bajaron considerablemente sus niveles de

productividad, mientras que los niveles de las japonesas estaban en alza. En su libro

sobre cómo los negocios americanos podían enfrentarse al desafío japonés, Theory

how American Business can meet the Japanese Challenge, publicado en 1981, explicó

cuáles eran los rasgos de la cultura japonesa que se estaban aplicando a su

organización empresarial y señaló que el fenómeno japonés se explicaba por el tipo de

relación entre jefes y empleados.

 El administrador debe conocer todas las herramientas posibles para enfrentarse

a las situaciones que le plantee su oficio de la mejor manera, y conocer las teorías y

postulados planteados, permite sin duda usar el pasado como herramienta del futuro.

Este trabajo, no visualiza toda la historia ni teorías de la administración, pero se detiene

a comprender los postulados básicos a niveles administrativos y filosóficos inmersos en

la teoría Z.

Marco Conceptual

Eficiencia

Se busca el mejor modo de ejecutar un trabajo, utilización correcta de los

recursos. Busca los métodos de trabajo en el que se ejecute con los menores recursos

posibles.

Tiempo estándar

Es el tiempo necesario para que un operario realice una tarea debidamente.

Administración- El arte de lograr determinados objetivos mediante otras personas.-

Desde el enfoque de la teoría de las organizaciones, es la ciencia que consiste en

planificar, organizar, dirigir y controlar todos y cada uno de los elementos que

componen la organización confines a obtener un resultado propuesto en términos

lucrativos entendido como utilidad.

Autores: 

 Herbert Alexander Simon  Rensis Likert.

 Chester Burnard.   Chris Argyris.

 Douglas Mccgregor.
 Teoría de la Contingencia 

Fechas de origen

Nace a finales de los años cincuenta de investigaciones empíricas aisladas que fueron

realizadas con el objetivo de verificar los modelos de estructuras organizacionales más

eficientes. La teoría de la contingencia señala, como premisa fundamental, que las acciones

administrativas apropiadas en una situación determinada, dependen de los parámetros

particulares de la situación. Esta teoría surge como consecuencia del descubrimiento de que los

principios de la escuela clásica no poseen características de inamovilidad y que puede dudarse de

la infalibilidad de su aplicación, así mismo llegó a completar otros enfoques de la

administración, esto llega a abarcar de forma universal no existe alguna forma genérica para

administrar una organización debido a que cada caso es único y cualquier propuesta puede llegar

segundo a la situación que se presenta, ya sea interna o externa. La teoría de las contingencias ha

ocupado un rol destacado en el estudio del diseño de las estructuras llegando a ser un modelo

sencillo y muy aceptable en el campo pedagógico.

Características:

 Prioridad al ambiente externo de la organización 

 La estructura organizacional debe de ser flexible y adaptarse al ambiente

 Buscar equilibrar las condiciones del ambiente interno y externo de la empresa

 Existen factores externos generales y específicos.

 Enfoques 

La teoría contingente busca identificar principios que orienten acciones a seguir de

acuerdo con las características de la situación, en lugar de buscar principios universales que se

apliquen a cualquier situación, como lo hace el enfoque clásico

Todos los principios que llegan a dirigir una organización se justifican en función del

ambiente o algún entorno en el que se pueda desenvolver.

Los principios se tienen que incorporar de forma eficiente sobre los factores internos y

externos, esto se tiene como idea a que las empresas se lleguen a adaptar a cualquier cambio que

es producido en el entorno externo.

Aportes

En 1962 Chandler llegó a realizar una seria investigación histórica sobre los cambios

estructurales de las grandes organizaciones y está a su vez pasaron a un proceso histórico en la

cual está involucra cuatro fases distintas

 Acumulación de recursos

 Racionalización del uso de recursos

 Continuación del crecimiento

 Racionalización del uso de expansión 

Fred Fiedler

Este psicólogo afirmó que cada líder tiene condiciones diferentes que se relacionan con

las experiencias vividas a lo largo de su vida.

 Desarrollo el test CMP (colega menos preferido), esto lo hizo con un fin el cual el poder

identificar qué tipo de líder es cada empleado, a cada empleado lo hizo puntuar a la peor persona

con la que habían trabajado de esta forma el test que desarrolló revelará si la orientación de cada

líder era por las tareas o por las personas.

Autores

La teoría de contingencias nació a partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo

por Robert Drazin, Andrew H. van de Ven, Lawrence, Lorsh y Henry Mintzberg para verificar

cuáles son los modelos estructurales organizacionales más eficaces en determinados tipos de

empresas. 
 Teoría de las Relaciones Humanas

La teoría de las relaciones humanas se enmarca dentro de la psicología de las

organizaciones para destacar la importancia de la parte humana dentro de estas. Existen

diferentes tipos de psicología, y en este caso se encuadra en este marco en concreto.

Esta teoría destaca que en una organización la parte humana es la más importante. Y que,

además, el individuo se siente más realizado y con mayor bienestar si está bien relacionado

socialmente, a favor de las normas que imperan y a través del entorno, y el contexto en el que se

encuentra.

Origen

Esta teoría fue desarrollada por el psicólogo Elton Mayo, que fue un gran referente en el

estudio de las relaciones humanas. Sus estudios de investigación para desarrollar la teoría tienen

su origen en la cuarta década del siglo XX. Surgió para equilibrar la relación entre los obreros y

jefes de las compañías, y como contraposición de la teoría clásica en la que se trataban a los

trabajadores como máquinas, y no como una parte humana.

Enfoque de la teoría de las relaciones humanas

 Estudia a la organización no como una maquinaria sino como un grupo de

personas, las cuales componen dicha organización.

 Enfatiza en las personas, y basa la teoría centrándose en la parte humana.

 Ofrece la capacidad de tener autonomía al trabajador, y no la totalidad al jefe, o

patrón de la organización. La idea es que el trabajador tenga autonomía para

desarrollar su labor sin el sometimiento constante y la vigilancia del jefe.

 Propicia la confianza en las personas.

  Da gran importancia a las relaciones que existen entre los trabajadores que

componen la empresa.

 La teoría se inspira en la psicología y no en la autoridad. La psicología empieza a

tener importancia a la hora de estudiar e investigar las relaciones humanas en todo

tipo de ámbitos, incluyendo las organizaciones como es este caso.

 Tiene en cuenta las relaciones entre los componentes humanos de la organización,

y favorece también las dinámicas grupales.

Principales aportes de la Escuela de Relaciones Humanas

 Mejoró la perspectiva clásica de cómo se consideraba la productividad.

 El trabajo es una actividad importante para el ser humano y en su desarrollo

influyen las relaciones sociales e individuales.

 No son los factores materiales, sino los psicológicos y sociales los que

contribuyen más en el crecimiento de la productividad del trabajo.

 Recalcó la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la

formación de los administradores.

 La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las destrezas

administrativas, en oposición a las habilidades técnicas.

Autores

 Mary Parker Follet

 Kurt Lewin

 Elton Mayo

 
 Teoría General de la Administración

La teoría organizacional percibe el análisis relativo entre la teoría clásica, la dirección

sistemática, la visión contingente, la escuela estructuralista y todas las corrientes que observan y

estudian a las organizaciones, es decir esta teoría es el campo del conocimiento humano que se

encarga de analizar la administración desde la perspectiva general.

 Origen

Surge como consecuencia de las necesidades sociales de principios del siglo XX. Sin

embargo, sus bases se fueron gestando en un proceso lento que comenzó desde el mismo

momento en que el hombre necesitó de la cooperación de un otro para realizar determinadas

actividades encaminadas a su subsistencia, las cuales no lograba realizar por sí solo.

Enfoque de la teoría general de la administración

 Comúnmente estos tienen un propósito definido

 Los propósitos están orientados hacia una meta en específico.

 Mayormente están combinados por personas.

 Sirven de convenio organizado, sistemático, además pueden precisar y limitar la

conducta de sus miembros.

Autores

 REDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915)

 FRANK B. GILBRETH (1868-1924) 

 LILIAN M. GILBRETH (1878-1972)

 HENRY L GANTT. (1861-1919)

  MARY PARKER FOLLET (1868-1933)

 HENRY FAYOL (1841-1925)

 ELTON MAYO (1880-1949)

 CHESTER BERNARD (1886-1961)

 MAX WEBER (1864-1920)

Fundamento de la teoría general de la administración

La administración al ser interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con diversas

ciencias y técnicas. Como es lógico todas las disciplinas necesitan unas de otras para poder

desarrollarse, es por eso que la administración no deja de ser parte de ello. La administración

necesita de las siguientes materias para poder desenvolverse como tal y en pleno:

 Ciencias Sociales

 Ciencias Exactas

 Disciplinas Técnicas
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