YAMIL ANTONIO MENDOZA FARFAN 1CAD

ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION
Los enfoques teóricos de la administración se conciben de acuerdo a cómo los seres
humanos han dado respuestas a los eventos suscitados en determinados momentos de
la historia.

En ese sentido se puede decir que los mismos surgen como consecuencia de las
necesidades sociales y económicas, producidos por el acelerado desarrollo tecnológico
ocurrido a principios del siglo XX como consecuencia de la revolución industrial, ya que
la misma hizo que se elevará la productividad y competitividad, lo que produjo un impacto
no solo en la economía sino también en la sociedad.

En la actualidad existen diversos enfoques teóricos de la administración, entre los cuales

se encuentran: la teoría científica de la administración, la teoría clásica de la
administración, la teoría de las relaciones humanas, la teoría científica del
comportamiento, la teoría de los sistemas, la teoría burocrática, entro otros.

Principales enfoques teóricos de la administración:

 La teoría científica de la administración

La teoría de la administración científica, surgió a fines del siglo XIX con el objeto
de hacer que la administración fuera una disciplina basada tanto en la experiencia
como en los principios.

Por lo que se desarrolló un método racional para resolver los problemas presentes
dentro de una empresa, centrándose en el diseño del trabajo, en el desempeño
del trabajador y el método científico.

Este enfoque le daba importancia solo al aspecto económico centrándose en la

productividad y la competitividad, motivaba al desarrollo del trabajador, pero solo
en materia económica, ya que considera que el mismo solo trabaja por dinero,
dejando a un lado otras necesidades del trabajador ya que no tomaba en cuenta
la satisfacción laboral.

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La teoría científica de la administración, tuvo como principal exponente a Frederick

Taylor, quien especificaba que el aumento de la productividad se lograba con una
mayor eficiencia en la producción y la aplicación del método científico.

De acuerdo a sus postulados, la productividad depende de la eficacia y la eficiencia

del desempeño individual y organizacional.

La eficacia consiste en lograr los objetivos y la eficiencia en obtenerlos con la

menor cantidad de recursos.

 La teoría clásica de la administración

La teoría clásica de la administración, también denominada “tradicional” se enfoca

en identificar las funciones administrativas y en establecer los principios
administrativos.

Especifica que las funciones y principios son universales, al mismo tiempo que
establece que los principios de la administración son intangibles y afectan la
conducta administrativa.

Esta teoría busca el aumento de la eficiencia de la organización a través de su

estructura, de la forma y disposición de los órganos que la conforman y de sus
interrelaciones estructurales.

El principal representante de la teoría clásica de la administración fue Henry Fayol,

quien estableció las funciones que se debería llevar a cabo dentro de cualquier
organización, las cuales son:

Funciones técnicas.
Funciones financieras.
Funciones de seguridad.
Funciones administrativas.
Función Comercial.
Función de Gerencia.

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Asimismo, Henry Fayol estableció los siguientes principios de la administración:

División del trabajo.

Autoridad.
Disciplina.
Unidad de mando.
Unidad de dirección.
Subordinación del interés particular al interés general.
Remuneración del personal.
Centralización.
Jerarquía.
Estabilidad del personal.
Iniciativa
Unión del personal
Orden.
Equidad.
 La teoría neoclásica de la administración
También llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgió de la
necesidad de utilizar los conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica, y es
la que actualmente es más usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial.
Para los neoclásicos, “La Administración consiste en orientar, dirigir y controlar los
esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de
recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades útiles.
Las principales características de la teoría neoclásica son:
1. Énfasis en la práctica de la administración. - La teoría neoclásica se
caracteriza por hacer gran énfasis en los aspectos prácticos de la
administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos.
2. Reafirmación relativa de los postulados clásicos. - La teoría neoclásica es
casi una reacción a la gran influencia de las ciencias del comportamiento en el
campo de la administración.

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El enfoque neoclásico utiliza la mayor parte de los conceptos clásicos,

estructura de la organización lineal, funcional y línea - staff, relaciones de línea
y asesoría, problema de autoridad y responsabilidad y departamentalización.

3. Énfasis en los principios generales de administración. - En la

administración los principios cumplen un papel equivalente al de las leyes en
las ciencias físicas, pues buscan demostrar una relación causa-efecto. Un
principio es una proporción general aplicable a determinados fenómenos que
proporciona una guía de acción. los principios no deben tomarse de manera
rígida y absoluta sino relativa y flexible.
4. Énfasis en los objetivos y en los resultados. - Toda organización existente
para alcanzar objetivos y reproducir resultados, la organización debe estar
determinada, estructurada y orientada en función de éstos. De allí nace el
énfasis en los objetivos organizacionales y en los resultados que deben
alcanzarse, como medio de evaluar el desempeño de las organizaciones. Los
objetivos son valores buscados o resultados deseados por la organización.
5. Eclecticismo. - Los autores neoclásicos, a pesar de basarse en gran parte en
la teoría clásica, son bastante eclécticos y recogen el contenido de casi todas
las teorías administrativas, a saber:
 De la teoría de las relaciones humanas.
 De la teoría de la burocracia.
 De la teoría estructuralista.
 De la teoría del comportamiento.
 De la teoría matemática.
 De la teoría de los sistemas.
Principios
División de Trabajo: El Objetivo de cualquier empresa es producir bienes y/o
servicios. Para ser eficiente la producción debe basarse en la división de trabajo
que consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de tareas
pequeñas.
Especialización. Nace como consecuencia de la división del trabajo: Cada órgano
o cargo tiene funciones y tareas específicas y especializadas

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Jerarquía: En toda organización formal existe una jerarquía por escalas, estratos
o niveles de autoridad. A medida que se asciende en la escala jerárquica, aumenta
la autoridad del administrador.

Amplitud Administrativa: Es decir la amplitud de mando o de control. Indica el

número de subordinados que el Administrador puede supervisar. Actualmente las
organizaciones tienden a aplanar y comprimir la estructura organizacional para
acercar la base a la cúpula y mejorar la comunicación.

 La teoría de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas, tiene como principales representantes a Mary
Parker Follet y Chester Barnard, quienes siguieron aspectos fundamentales la
teoría clásica de la administración y le agregaron nuevos elementos.
Por su parte Mary Parker Follet, se centró en la necesidad de un liderazgo
participativo y el trabajo conjunto en la toma de decisiones y la solución de
problemas entre los administradores y trabajadores.
Señalaba que el método científico podía utilizarse para resolver problemas
humanos.
Chester Barnard especificó que la eficiencia de una empresa dependía del
equilibrio entre las metas de la empresa con los objetivos y necesidades
individuales del trabajador, por lo que era necesario que los trabajadores
aceptaran la autoridad de la administración.
 La Teoría Científica del Estructuralismo
La teoría estructuralista está representada por grandes figuras de la
administración:
JAMES D. THOMPSON
AMITAI ETZIONI
METER BLAU
VÍCTOR A. THOMPSON
BURTON CLARKE
JEAN VIET
Al final de la década de 1950, la teoría de las relaciones humanas entro en
decadencia. La teoría estructuralista significa un desdoblamiento de la teoría

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burocrática y una liguera aproximación a la teoría de las relaciones humanas

representa una visión crítica de la organización formal.
Las organizaciones (empresas) pasaron por un proceso de desarrollo a lo largo de
cuatro etapas, que son:
1. Etapa de la naturaleza:
• Etapa en la cual los factores naturales constituyen la base única de
subsistencia de la humanidad.
2. Etapa del trabajo:
• los elementos de la naturaleza se transforman a partir del trabajo que realiza
el hombre
3. Etapa del capital:
• Es la tercera etapa en la cual el capital prepondera o domina sobre la
naturaleza y el trabajo, transformándose en uno de los factores básicos de la vida
social
4. Etapa de la organización:
• La naturaleza, el trabajo y el capital se someten a la organización.
Esta conlleva varias etapas:
El universalismo de la edad media.
El socialismo económico y social de los siglos XVIII y XIX.
El socialismo.
La actualidad.

 La Teoría Científica del Comportamiento

Este enfoque también llamado Teoría de las Necesidades y Motivaciones,

especifica que las organizaciones deben adaptarse a las necesidades de los
individuos, ya que el factor humano es determinante para el logro de los objetivos
de la empresa

Su principal representante fue Abraham Maslow, quien señaló que las

necesidades humanas se estructuran en una jerarquía, donde la parte superior de
ésta incluye necesidades de ego y autorrealización y las necesidades inferiores
tienen que ver con la supervivencia.

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Por consiguiente, las necesidades inferiores, deben ser satisfechas para poder
satisfacer las necesidades superiores.

Este enfoque plantea que en las organizaciones se deben asegurar de satisfacer

unas necesidades primero (necesidades salariales) antes de satisfacer antes de
otra que le siga en jerarquía.

 La teoría de los sistemas

Este enfoque ve a la organización como un sistema formado por otros subsistemas

que están interrelacionados, tomando en cuenta tanto el aspecto interno como
también el entorno de la organización.

La teoría de sistemas es caracterizado y definido como un sistema conformado

por sus partes, que a su vez interactúan entre sí, por lo que las variaciones de una
de sus partes, afecta a todas las demás, no siempre de la misma manera y
magnitud.

La Teoría de los sistemas tiene tres premisas fundamentales:

Los sistemas existen dentro de sistemas.

Los sistemas son abiertos.
Las funciones de un sistema dependen de su estructura.