MI PLAN DE COMUNICACIÓN

INTERPERSONAL

Jeiner Suárez
2023
 1. Tabla de autodiagnóstico

Interpretación de los resultados

De 6 a 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es buena, aunque puede mejorar.

Recuerda que el ambiente laboral se caracteriza por la tranquilidad y la certeza de lo que se
desea obtener.

2. Preguntas de reflexión

1. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

Atención al otro, empatía, respeto y reconocimiento de las acciones positivas

 2. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

Principalmente, elegir el momento adecuado y mas sano para tener conversaciones difíciles con
los demás, ya que no todos tienen la capacidad de tenerlas en todo momento y yo no estoy
siempre en el mejor estado para tener dichas conversaciones.

En segundo lugar, en momentos específicos, por respeto o miedo, evito mencionar algunas
cosas a ciertas personas o no lo hago en el tono adecuado, tal vez muy suave, sin la claridad
necesaria o sin ser directo.

3. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma de
comunicarte?

En cuanto a no siempre elegir o esperar el mejor momento para tener una conversación, puede
resultar en que las personas se sientan incomodas o atacadas, por lo cual, como lo hemos visto
en el curso, sus respuestas puedan ser la huida o el ataque. En cuanto a la falta de claridad y un
tono mas seguro y firme para expresar ciertas cosas, el resultado final puede ser que mi
mensaje no llegue de forma adecuada o que sea malinterpretado, como lo vimos en el curso,
puede generar confusión.

4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?

Inicialmente, me cuesta que exista tensión con las personas, pues me gusta estar en buenos
términos con los demás por lo que procuro solucionar los inconvenientes a la mayor brevedad
posible. Por otro lado, me preocupo porque las demás personas tengan un concepto favorable
o real y correcto de mí, lo que hace que me preocupe constantemente y de manera activa por
la forma en la que han entendido o interpretado mis acciones y comunicación, esto hace que en
muchos casos no de el tiempo o la espera necesaria o no elija el momento mas adecuado para
tener algunas conversaciones.

Por otro lado, en ciertas situaciones o con personas específicas, me cuesta comunicarme por
miedo a sus reacciones y las consecuencias que pueda acarrear un malentendido con dichas
personas, en consecuencia, se ve deteriorada mi capacidad de comunicación y en la búsqueda
de una mejor opción tal vez dejo de ser claro y directo, en algunos casos incluso el tono baja
demasiado.

5. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación

como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?

Tengo oportunidades de mejora en mi comunicación tanto personal como laboral, en los

aspectos anteriormente descritos, como lo son: la elección del momento y espacio mas
oportuno para llevar a cabo una conversación. Por otro lado, en casos puntuales, la claridad, el
tono y lo directo de mis mensajes, influenciado por la actitud, personalidad, rango, etc. De mi
interlocutor, por lo que puedo y debo mejorar en este aspecto, logrando mantener un
equilibrio adecuado en mi comunicación, evitando que dichos aspectos del interlocutor
deterioren la eficacia de mi mensaje.

3. Conductas elegidas para mejorar

1. Buscar el tiempo y lugar mas adecuados para tener cada conversación

2. Ser directo, claro y usar el tono adecuado, cuando me dirija a mis interlocutores mas
difíciles.

4. Acciones de mejora para cada conducta

Las acciones descritas las evaluare del mismo modo que la tabla de autodiagnóstico, revisando
a diario las situaciones mas apremiantes, y calificando “SI” o “NO” a cada una de las acciones
propuestas, obteniendo un promedio diario por cada una. Tal vez, existan días en donde no
experimente alguna o ambas situaciones, pero el resultado global será evaluado por semana,
siendo el mismo un promedio de los días evaluados.

1. Buscar el tiempo y lugar mas adecuados para tener cada conversación

- Identificar y reconocer el estado mental y emocional de mi interlocutor, al igual que los

míos.
- Determinar la urgencia de la conversación o de la necesidad de expresarme, teniendo
en cuenta el punto anterior, para lograr de esta manera establecer el mejor momento
para tener dicha conversación
- Aplicar el modelo DEEC, para coordinar con mi interlocutor el momento adecuado
- De igual manera, haciendo uso del modelo DEEC, expresarme en los niveles adecuados
de comunicación que requiera cada idea de la conversación, mientras hago uso de las
otras habilidades estudiadas, la escucha activa y la retroalimentación.

2. Ser directo, claro y usar el tono adecuado, cuando me dirija a mis interlocutores mas
difíciles.

- Buscar un tono intermedio, ni muy alto ni muy bajo, en aquellas situaciones en las que
normalmente por las características de mi interlocutor, suelo bajar un poco el tono de
mi voz.
- Reconocer mis derechos y deberes, como punto de partida para defender y poder
expresar mis ideas y pensamientos.
- Ser bastante claro y directo, para que dichos interlocutores comprendan que me refiero
a una situación, idea o concepto y no a ellos, evitando malos entendidos o que se tomen
algún comentario como algo personal.