Práctica con evaluación entre pares

1. Tabla de autodiagnóstico

Conducta Sí No
Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar
pacíficamente y resolver los conflictos productivamente.
Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los
jefes y/o directivos.
Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con mis
compañeros.
Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los jefes y/o
directivos.
Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis
compañeros.
En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión y
respeto a los involucrados.
Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar mi
desempeño.
Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño
de mis colaboradores.
Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma clara,
directa y respetuosa.
Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis colaboradores
para motivarlos a seguir mejorando.

Interpretación: De 6 a 8 respuestas marcadas con “sí” implica que mi comunicación es

buena, aunque puede mejorar. El ambiente laboral se caracteriza por la tranquilidad y la
certeza de lo que se desea obtener.

2. Preguntas de reflexión

 ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte? Que

procuro usar la asertividad al momento de ser clara y específica en el error
cometido, acompañando mi expresión con la justificación e importancia de la
observación hecha; además del uso del lenguaje profesional que me permite
expresarme con diplomacia.

 ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad? La mejora del
lenguaje verbal, ya que es común que haga gestos despectivos o frunza el
ceño ante cualquier duda e inconformidad, es algo involuntario que me cuesta
controlar.
  ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu
forma de comunicarte? Que mis indicaciones pueden interpretarse sin rodeos,
son precisas. Sin embargo, muchas personas esperan más camaradería y que
sientan que hay acercamiento.

 ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los

demás?  Mi estado de ánimo y la forma de expresarse de los demás, pues suelo
hacer prejuicios antes de comunicarme, aunque no es algo constante.

 ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu

comunicación como líder, tanto en el ambiente laboral como personal? Es
necesario que tenga más empatía sobre el sentir de mi interlocutor, infiriendo
cuál puede ser la consecuencia de mi forma de expresarme, ya que muchas
veces suelo comunicarme de manera espontánea sin planificar mi mensaje.

3. Conducta a mejorar

Comunicarse con empatía, mejorando el lenguaje verbal y planificar mis mensajes.

4. Acciones para mejorar la conducta elegida

Tener respeto, atención y comprensión a mis compañeros. Formular mis mensajes con la
estrategia DEEC y manejar mis expresiones corporales infiriendo sus consencias y/o
resultado en mi forma de comunicarme.

Compartido por: Jessica Reyes Fuentes