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Conclusión
Bibliografía
Introducción
La transición a un nuevo puesto y más aún a un nuevo lugar de trabajo es una etapa difícil en la
vida de cualquier persona. Responsabilidades nuevas y no del todo claras, entorno extraño y
extraño, la necesidad de contactos con extraños: todo esto da lugar a sentimientos dolorosos y
desagradables. La soledad y la incertidumbre, el miedo y la ansiedad son conocidos
compañeros del proceso de adaptación profesional, agobiando a un empleado en las primeras
semanas de trabajo en un nuevo lugar y provocando un grave malestar psicológico.
Resulta que, para la organización, a su vez, este no es un período fácil, pues debe pasar cierto
tiempo hasta que el “novato” “trabaje”, asimile todas las normas y valores de la empresa, se
convierta en el más eficiente y útil profesionalmente. En consecuencia, es necesario llevar a
cabo un determinado conjunto de medidas que permitan minimizar el proceso de adaptación
e implementarlo de la manera más suave posible para el empleado.
Esta posición es obvia a primera vista, pero en realidad, lamentablemente, todo sucede
exactamente al revés. Muy a menudo, el sistema de adaptación del personal en una
organización se reduce a frases dichas el primer día hábil, como: “Este es nuestro nuevo
empleado, por favor ama y favorece” o “Aquí es donde trabajamos, únete a nosotros”.
Mientras tanto, según diversas fuentes, hasta un 30% de los empleados se marchan en los
primeros tres meses de trabajo.
¿Cómo asegurarse de que el proceso de adaptación sea lo más suave posible, en la a corto
plazo, e incluso con beneficio mutuo tanto para el empleado como para la empresa? Antes de
responder a esta pregunta, es necesario determinar qué está en la base de la adaptación
profesional y qué se asocia con el malestar psicológico que tan a menudo se observa durante
este período.
1. El concepto de adaptación
El proceso que determina qué tan rápido un nuevo empleado podrá traer a la organización el
beneficio necesario es el proceso de su adaptación en la organización. La segunda tarea, que
se resuelve mediante el procedimiento de adaptación para un nuevo empleado, es reducir el
costo de búsqueda y contratación de nuevos empleados. La presencia de un procedimiento de
adaptación claramente regulado hace que los primeros meses de trabajo de un nuevo
empleado sean “transparentes”, reduciendo así el riesgo de que este último abandone la
organización. Hay que tener en cuenta que la transición de una organización a otra es siempre
un poderoso factor generador de estrés para un empleado; un procedimiento de adaptación
formalizado es una herramienta para nivelar su potencial generador de estrés.
El trabajo eficaz del personal, especialmente del gerente, es un requisito previo para el
funcionamiento exitoso de cualquier empresa.
Por tanto, la selección de nuevos empleados para vacantes- la tarea es responsable y al mismo
tiempo creativa. Su solución comienza con el desarrollo de un conjunto de requisitos para el
candidato, incluidos los profesionales, personales, médicos, etc., que se forman sobre la base
de responsabilidades laborales y descripciones de puestos. La creación de un sistema
científicamente fundamentado para la búsqueda, selección, reclutamiento y adaptación de
personal presupone la solución de uno de los problemas más importantes de la gestión de
personal.
La adecuación del personal en la empresa es una especie de indicador del éxito o fracaso del
trabajo en la búsqueda, selección y contratación de personal.
Reclutar y contratar es un proceso bastante largo y costoso: el primer día que trabaja un nuevo
empleado, la empresa ya gasta en él. Fondos importantes… Por tanto, la empresa está
interesada en que el empleado contratado no renuncie después de unos meses. Sin embargo,
como muestran las estadísticas, el mayor porcentaje de los contratados abandona la
organización durante los primeros tres meses. Las principales razones para irse son el
desajuste entre la realidad y las expectativas y la dificultad de integrarse en una nueva
organización. Ayudar a un empleado a integrarse con éxito en una nueva organización es la
tarea más importante de su gerente y especialistas en recursos humanos.
La adaptación del personal es el proceso de ajustar el equipo a las condiciones cambiantes del
entorno externo e interno de la organización.
La adaptación del personal es el proceso de ajustar el equipo a las condiciones cambiantes del
entorno externo e interno de la organización.
Activo: cuando un individuo busca influir en el entorno para cambiarlo (incluidas las
normas, valores, formas de interacción y actividad que debe dominar
Pasivo: cuando no se esfuerza por lograr tal impacto y cambio.
Por nivel:
Primario: cuando una persona ingresa por primera vez en una actividad laboral
permanente en una empresa específica;
Secundaria: con el posterior cambio de trabajo.
TIPOS DE ADAPTACIÓN:
Todos estos tipos de adaptación actúan como lados inseparables de un solo proceso, siendo la
adaptación profesional la determinante y protagonista. Su peculiaridad radica en el hecho de
que los vínculos de adaptación se dirigen principalmente desde la producción hacia el
trabajador que se ve obligado a adaptarse a las exigencias de la producción.
Etapa 1. La evaluación del nivel de preparación del principiante es necesaria para desarrollar el
programa de adaptación más eficaz. Si un empleado no solo tiene una formación especial, sino
también experiencia en departamentos similares de otras empresas, el período de su
adaptación será mínimo. Sin embargo, debe recordarse que incluso en estos casos, la
organización puede tener opciones inusuales para resolver problemas que ya conoce. Dado
que la estructura organizativa depende de una serie de parámetros, como la tecnología de la
actividad, la infraestructura externa y el personal, el recién llegado se encuentra
inevitablemente en una situación algo desconocida. La adaptación debe implicar tanto el
conocimiento de las características productivas de la organización como la inclusión en las
redes de comunicación, el conocimiento del personal, las funciones de comunicación
corporativa, las reglas de conducta, etc.
Etapa 3. Adaptación efectiva. Esta etapa consiste en la adaptación real del recién llegado a su
estatus y está determinada en gran medida por su inclusión en las relaciones interpersonales
con sus colegas. En el marco de esta etapa, es necesario brindar al recién llegado la
oportunidad de actuar activamente en varios campos, probando en sí mismo y probando los
conocimientos adquiridos sobre la organización. Es importante dentro de esta etapa brindar el
máximo apoyo al nuevo empleado, regularmente junto con él para evaluar la efectividad de las
actividades y los detalles de la interacción con los colegas.
El cambio de etapas genera dificultades, llamadas “crisis de adaptación”, ya que el impacto del
ámbito social suele incrementarse de forma pronunciada. Como resultado, el empleado
desarrolla un estado de ansiedad, resistencia, estrés, una búsqueda de una salida, la aparición
de una necesidad de desarrollo más activo de un hasta ahora desconocido.
En cada una de estas etapas, se requiere un sistema de gestión de la adaptación bien pensado.
Se discutirá en la siguiente parte.
La gestión del proceso de adaptación es “una influencia activa sobre los factores que
predeterminan su curso, tiempo, reducción de consecuencias adversas, etc.”
Reducir las consecuencias adversas del trabajo de un recién llegado que aún no ha
entendido todos los matices de la organización.
Estabilización de las relaciones en el equipo tras la llegada de un nuevo empleado.
Coordinación de acciones de todos los involucrados en las actividades de adaptación.
Cada empleador, al contratar a una nueva persona para un puesto, estipula y enfatiza
específicamente este período de prueba. Durante uno, tres o incluso seis meses, monitorea
meticulosamente al candidato a empleado: observa, estudia, evalúa, pregunta la opinión del
resto de miembros del equipo. Y después de un tiempo, ambos (tanto el empleado como el
empleador) toman una decisión que equivale a ser famosos o no serlo. Es bueno si en unos
pocos días queda claro si una persona trabajará con éxito en este lugar. En la mayoría de los
casos surge una situación de incertidumbre: por un lado, todo va bien, pero por otro lado, los
procesos son algo lentos, las expectativas no se cumplen, el trabajo merece la pena. El período
de prueba termina sin nada, y todo comienza de nuevo: llamadas, currículums, negociaciones,
entrevistas. El proceso puede ser interminable. ¿Cómo detenerlo en el punto que necesitamos
y lograr la finalización exitosa del período de prueba?
El concepto legal de “período de prueba” esconde un concepto psicológico: adaptación
profesional y psicológica.
La adaptación profesional se puede definir como el proceso de entrada de una persona a una
nueva situación laboral, en la que la persona y el entorno laboral se influyen mutuamente,
formando un nuevo sistema de interacciones y relaciones dentro del equipo. Al ingresar a un
trabajo, una persona participa activamente en el sistema de relaciones profesionales y socio-
psicológicas dentro de la organización, aprende nuevas normas y valores para él, coordina su
posición individual con las metas y objetivos del equipo.
Los primeros tres a seis meses en un nuevo trabajo son los más difíciles y una gran cantidad de
recién llegados deja nuevos trabajos durante este período. Esto sucede por varias razones, de
las cuales las más comunes son:
Para neutralizar estos factores, el empleador debe hacer todo lo posible para que los
empleados se instalen en un nuevo lugar lo antes posible. Deben tener claro lo que se espera
de ellos y que siempre recibirán asesoramiento y apoyo, así como oportunidades de
formación. El empleador debe supervisar su trabajo de manera regular para que se sientan
necesitados y tratar de encontrar un empleado que pueda cumplir con la función de mentor.
Los servicios de adaptación de los empleados pueden actuar como unidades estructurales
(departamento, laboratorio) o ser parte de otras unidades funcionales (como oficina,
empleados de grupo e individuales) – en el departamento de personal, laboratorio sociológico,
departamento de trabajo y salarios etc. A veces, el puesto de especialista en adaptación se
introduce en mesa de personal estructuras de gestión de tiendas. Es importante que el servicio
de adaptación sea una parte integral de los sistemas generales, la gestión del personal en la
empresa.
Metas. - Los sistemas de control de adaptación están bien formulados por A.Ya. Kibanov y se
puede representar en forma de diagrama:
1. Política de organización:
2. Retribución laboral:
Normas y formas de remuneración y clasificación de los empleados; Pago de días libres, horas
extraordinarias.
3. Beneficios adicionales:
Seguro, registro de experiencia laboral; Prestaciones por incapacidad temporal para el trabajo,
indemnización por despido, prestaciones por enfermedad en la familia, en caso de siniestro
grave, prestaciones por maternidad; Apoyo en caso de despido o jubilación; Oportunidades de
capacitación en el trabajo; La presencia de un comedor, buffets; Otros servicios de la
organización para sus empleados.
6. Servicio doméstico:
7. Fuerzas económicas:
Coste laboral; Costo de equipo; Daños por absentismo, retrasos, accidentes. Después de la
implementación del programa general, debe ir a especial (especializado)… Abarca temas
relacionados específicamente con cualquier departamento o lugar de trabajo y se lleva a cabo
tanto en forma de conversaciones especiales con los empleados del departamento al que llegó
el recién llegado, como de entrevistas con el responsable (inmediato y superior). Debe incluir
las siguientes preguntas:
Conclusión
Dado el gran impacto del proceso de adaptación en la eficiencia laboral y, por tanto, en
indicadores económicos, es necesario involucrar en su desarrollo e implementación a los jefes
de departamento, personas responsables – el curador (o mentor), gerente de recursos
humanos. En organizaciones grandes con alta rotación de personal, es difícil implementar un
enfoque individual.
Bibliografía
Manual de gestión de personal núm. 9, 2005 / OA. Kovalevskaya “La empresa tiene un nuevo
empleado. ¿Tus acciones?”
Libro de texto “Gestión de personal de las organizaciones”, ed. Kibanova A.Ya. M. 2003