PROGRAMA DE INDUCCIN

Es importante saber que una vez que se ha reclutado y seleccionado al

colaborador deseado, es necesario orientarlo y capacitarlo, proporcionndole la
informacin y los conocimientos necesarios para que tenga xito en su nueva
posicin, aun cuando ya cuente con experiencia en el puesto.

Por definicin la socializacin laboral es un proceso mediante el cual el individuo

alcanza a apreciar los valores, las competencias, los comportamientos
esperables, los conocimientos sociales que son esenciales para asumir un
determinado rol laboral, y las actitudes precisas para participar como miembro
en las actividades de una organizacin.

A travs de este proceso el empleado comprende y acepta los valores y las

normas que se postulan en una organizacin. Tiene que haber una coincidencia
de los valores de la compaa y del individuo.

La persona busca aceptacin, intenta adoptar las pautas de conducta que rigen
en la empresa y trata de tener actitudes favorables hacia las polticas y los
niveles de relacin entre los jefes y sus equipos de trabajo.

Hablemos de los beneficios que obtenemos al implementar un proceso de

induccin:

Cuanta ms informacin previa tengan los nuevos colaboradores en relacin

con la organizacin, tanto ms fcil ser el proceso de socializacin.
Cuanto ms se involucre a los nuevos colaboradores en las actividades que
van a realizar en la organizacin, ms fcil ser su integracin y mayores
sern su compromiso y su rendimiento.
Construir un sentimiento de pertenencia y permanencia en la organizacin.
 Reforzar el contrato psicolgico permitiendo que el empleado forme y tenga
parte tanto de la tarea como del logro de resultados.
Reducir la rotacin.
Ahorrar tiempo a los jefes y compaeros.
Mejorar el compromiso del colaborador.
Costos ms bajos de reclutamiento y capacitacin.
Facilitar el aprendizaje.
Reducir el estrs y la ansiedad en los nuevos empleados.
Reducir los costos de la puesta en marcha.

A QU NOS REFERIMOS CUANDO HABLAMOS DE INDUCCIN?

La induccin es el proceso inicial por medio del cual se proporcionar al nuevo

empleado la informacin bsica que le permita integrarse rpidamente al lugar
de trabajo. Es comn que la induccin incluya: los valores de la organizacin,
misin, visin y objetivos, polticas, horarios laborales, das de descanso, das
de pago, prestaciones, historia de la empresa, servicios al personal, calidad,
servicio al cliente y trabajo en equipo, visita a instalaciones, programas
especiales, servicio de medicina preventiva, entre otros puntos. Este proceso de
adaptacin se da tanto en el puesto de trabajo como en la organizacin.

FASES DE UN PROGRAMA DE INDUCCIN

Las fases del diseo del programa de induccin son: objetivo, contenidos
referidos a la organizacin, evaluacin y seguimiento. Hago hincapi en el
seguimiento ya que de esta manera nos garantizamos de recibir una
retroalimentacin por parte del nuevo empleado y se hacen las mejoras o ajustes
pertinentes del programa.

Es importante tambin que el supervisor tenga una entrevista con el nuevo

empleado, verificando la comprensin de la induccin y aclarando los puntos que
quedaron poco claros. Esta instancia facilita la descripcin de tareas, los
objetivos del puesto y del rea, la relacin con otros puestos, la presentacin a
compaeros o equipo de trabajo, y el sistema de evaluacin de desempeo.

Por ltimo, recordemos que este proceso de orientacin facilita la adaptacin al

equipo de trabajo, y el colaborador siente alegra de trabajar en la organizacin
y ganas de continuar trabajando en la misma.

RESPONSABILIDAD DEL PROGRAMA DE INDUCCIN:

1. Del departamento de personal

Elaborar el programa
Elaborar el manual de bienvenida
Impartir los aspectos generales de la induccin
Bienvenida
La empresa
Productos de la empresa
Proceso
Relaciones de trabajo
Seguridad e higiene industrial
Rutina diaria del empleado
Recorrido por las instalaciones
Presentacin entre el supervisor
Efectuar las entrevistas evaluativas
Coordinar todo el programa

2. Del supervisor

Presentarlo con el personal de su departamento

Descripcin del trabajo, deberes y normas
Uso de equipo y herramientas
 Seguridad industrial en su puesto
Normas de grupo
Designarle a su "ngel de la guarda"

3. Del empleado

Asistir con puntualidad y disponibilidad

Preguntar dudas
Responden con sinceridad

Los programas de induccin suelen ser responsabilidad del departamento de

Recursos Humanos y estos pueden ser:

FORMALES:

Son los de inters general, relevantes para todos o casi todos los empleados y
los de inters especfico dirigido en especial a los trabajadores de
determinados puestos o departamentos.

INFORMALES:

Puede ser un grupo de iniciacin o una persona del propio departamento

asignado para esta labor. Es l quien efecta las presentaciones de las
personas directamente relacionadas con el puesto y presentacin de los
compaeros de trabajo. Al participar un supervisor de rea y un
representante del departamento de Recursos Humanos se alcanza una
eficacia en el programa de induccin.

ENFOQUE DUAL DEL PROGRAMA DE INDUCCIN

Los programas formales de induccin suelen ser responsabilidad,

generalmente, del departamento de personal y del supervisor. Este
 enfoca dual o de objetivos mltiples es comn porque los temas cubiertos
se comprenden en dos amplias categoras:

Las de inters general relevante para todos o casi todos los empleados, y
las de inters especfico dirigido en especial a los trabajadores de
determinados puestos o departamentos. Los que se comprende bajos los
rubros Temas de la organizacin global y Servicios al personal, se
dirigen a prcticamente todos los empleados. Estos dos aspectos se
complementan a menudo mediante un manual del empleado, en el cual
se describen las polticas de la compaa, normas, prestaciones y otros
temas relacionados.

Los programas de induccin ms complejos pueden incluir pelcula o

audiovisuales sobre la historia de la compaa, as como un mensaje
grabado en vdeo de los directores, que pueden dar la bienvenida a los
recin llegados, es comn, sin embargo, que el grueso de la informacin
provenga del representante del departamento de personal que tenga a su
cargo impartir el curso.

BENEFICIOS DE LOS PROGRAMAS DE INDUCCIN

Uno de los principales beneficios es que reduce el nivel de ansiedad del nuevo
empleado. Al reducir la ansiedad, es ms probable que se desempeen bien las
nuevas responsabilidades, al sentirse mejor ubicados, el empleado requerir
menos atencin por parte del supervisor. As mismo, es menos probable una
renuncia temprana.

SEGUIMIENTO DE LA INDUCCIN

Los programas incluyen procedimientos adecuados de seguimientos. Este

seguimiento es necesario porque con frecuencia los nuevos empleados se
 muestran renuentes a admitir que no recuerdan cundo se les informa en las
primeras sesiones.

El departamento de personal puede utilizar un cuestionario o una entrevista

corta en la que se pide al nuevo empleado describir los puntos que a su juicio
fueron dbiles en el programa de induccin. Aunque el cuestionario puede
ser eficaz, las entrevistas personales entre empleado y supervisor
constituyen las tcnicas de seguimiento ms importante.