SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Extensión fecha de revisión
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL a 31/12/2023
Código NSCL: 210601019

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

Implementar el servicio inmobiliario de acuerdo con normas
técnicas y procedimientos Versión NSCL 01

Proyecto Definitivo Avalado Aprobado

Estado Producto Fecha de Revisión (dd/mm/aa): 12/31/2023
X

Fecha de Aprobación Consejo Directivo

3/02/2016 No. Acta de Aprobacion CDNS 1527
Nacional (dd/mm/aa)

Mesa Sectorial GESTION ADMINISTRATIVA Código Mesa 10601

Centro de Formación Centro de Gestión

Regional (Seleccionar en lista) DISTRITO_CAPITAL
(Seleccionar en lista) Administrativa

Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

(Diagrama Mapa Funcional)

Coordinar procesos Implementar el servicio

Gestionar recursos administrativos de acuerdo con administrativos de acuerdo con inmobiliario de acuerdo
normas técnicas y legales procedimientos técnicos y con normas técnicas y
normativa procedimientos

Términos Técnicos Utilizados

Términos Definición

Actividades Clave
Las acciones fundamentales que se desarrollan para
cumplir con la función son:
Criterios de desempeño específicos
Consecutivo
Los resultados esenciales de la actividad son:

1.1 La aplicación de técnicas de comunicación está acorde con procedimiento y requerimiento técnico.

1.2. La descripción de las propiedades cumple con requerimientos del cliente y procedimiento

1 Preparar oferta inmobiliaria 1.3. La selección de condiciones está acorde con requerimientos del cliente y normativa

1.4. La comparación de la propiedad está acorde con estándares técnicos y de mercado

1.5. La divulgación de la información corresponde con procedimientos técnicos

2.1. La presentación de los bienes cumple con técnicas comunicativas y de negociación

2.2. La entrevista de clientes corresponde con técnicas y procedimiento

2.3. La presentación de la oferta cumple con normas técnicas

2 Convenir adquisición
2.4. La concertación de acuerdos cumple con normativa comercial de bienes

2.5. La elaboración de documentos legales cumple con normativa

2.6. La liquidación de acuerdos cumple con normativa

Aplica
Descripción
Criterios de desempeño generales Consecutivo (Relacione el No. No aplica
Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
de la actividad)

1 El manejo de contingencias cumple con técnicas de negociación y normativa

1y2
A Gestión de contingencias
2 X

1
X
B Seguridad y salud en el trabajo
2 X

1
X
C Gestión ambiental
2 X

1 1y2 El diligenciamiento de documentos cumple con procedimientos técnicos y normativa.

D Gestión de la información
2 X

Conocimientos esenciales:
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los criterios de desempeño con los conocimientos)

Normativa servicio inmobiliario: principios, definiciones, políticas, procedimiento técnico, formato ( 1.1, 1.3, 2.3, 2.4, 25, 2.6, A.1, D.1)

Comunicación: definición, clases, elementos, clientes, técnicas de entrevistas (1.1, 2.1, 2.2)

Propiedades: tipos, características, estructuras, listados de propiedades (1.2, l.4)

Divulgación información propiedades: características, técnicas y medios publicitarios (1.5)

Propuestas inmobiliarias: normativa legal y técnica, estructura, técnicas de negociación y contingencias, presentación de bienes, oferta, socialización (2.1, 2.3, 2.4, A.1)

Documentos legales de adquisición: contratos de arrendamiento y compra y venta, características, diferencias (2.5, D.1)

Liquidación de acuerdos: normativa de documentos de liquidación (2.6)

 Evidencias
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de:

1. Socialización de la propuesta inmobiliaria

Directo:
2. Presentación de Bienes
Evidencias de desempeño
3. Informe de presentación de bienes
De producto:
4. Informe de novedad del bien

1. Normativa servicio inmobiliario: principios, definiciones

2. Propiedades: tipos, características, estructuras

Evidencias de conocimiento
3. Comunicación: definición, clases, elementos, clientes, técnicas de entrevistas

4. Documentos legales de adquisición: contratos de arrendamiento y compra y venta, características, diferencias

En la elaboración/actualización de la Norma participaron:

Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Diana Astrid Sánchez Farrieta Asistente de Gerencia

Isabel de Mora Finca Raíz LTDA Bogotá D.C.
Armando Gómez Suarez Asesor de Calidad
Isabel de Mora Finca Raíz LTDA Bogotá D.C.
María José Gutiérrez Gerente Administrativa
Isabel de Mora Finca Raíz LTDA Bogotá D.C.
Leidy Tatiana Villamil Directora de Proyectos
Isabel de Mora Finca Raíz LTDA Bogotá D.C.
Blanca Elena Reyes Country Manager
Coldwell Banker Bogotá D.C.
Martha Avila Gerente de Oficina
Coldwell Banker Bogotá D.C.
Camilo Lee Gerente
Inversiones Cárdenas Bogotá D.C.

En la validación técnica participaron representantes de:

Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Zoraida Quiroga Gerente de Oficina

Coldwell Banker Cajicá.
Guillermo Medina Administrador de Propiedad Horizontal
Asproonjas Funza
Carlos Arturo Cajamarca Administrador de Propiedad Horizontal
Independiente Funza

La orientación metodológica estuvo a cargo de: Marisol Saavedra Barrera Regional Distrito Capital Centro de Formación: Gestión Administrativa

La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:

Nombre de la Organización Nombre del Integrante del Consejo Ejecutivo Rol en el Consejo Ejecutivo Ciudad

UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA JUAN GUILLERMO HERNANDEZ PRESIDENTE BOGOTÁ

ISABEL DE MORA FINCA RAÍZ LTDA MARIA JOSÉ GUTIERREZ VICEPRESIDENTE BOGOTÁ

CATASTRO DISTRITAL ANDREA CARRILLO DELEGADO 3 BOGOTÁ

Esta norma toma como referente la norma: ___210601017 Gestionar el servicio de acuerdo con las necesidades del cliente y políticas definidas por la organización.___ elaborado por (Organismo o entidad): _SENA____ del año: _25/11/2010_ y se
puede consultar en: _http://certificados.sena.edu.co/claborales/

Control de Cambios

Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado