Este formato se considera

SERVICIO un borrador,
NACIONAL no es un documento
DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Código NSCL: 210602001

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
Tramitar correspondencia de acuerdo con procesos
técnicos y normativa Versión NSCL 3

Proyecto Definitivo Avalado Aprobado

Estado Producto Fecha de Revisión (dd/mm/aa): 09/11/2022
x

Fecha de Aprobación Consejo Directivo

Nacional (dd/mm/aa) 23/02/2018 No. Acta de Aprobacion CDNS 1543

Mesa Sectorial GESTION DOCUMENTAL Código Mesa 10602

Centro de Formación Centro de Comercio y

Regional (Seleccionar en lista) CAUCA
(Seleccionar en lista) Servicios

Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

(Diagrama Mapa Funcional)

Implementar el
Gestionar el proceso Tramitar los
Proveer información de los documentos de sistema de gestión
documental según correspondencia de
archivo de acuerdo con tecnologías y documental de
normativa y condiciones acuerdo con procesos
normativa. acuerdo con
tecnológicas. técnicos y normativa.
normativa.

Términos Técnicos Utilizados

Términos Definición

Actividades Clave
Las acciones fundamentales que se desarrollan
para cumplir con la función son:
Criterios de desempeño específicos
Consecutivo
Los resultados esenciales de la actividad son:

1.1. La verificación de documentos está acorde con procedimiento técnico y normativa archivística

1.2. La asignación de consecutivo cumple con protocolo técnico de comunicaciones

1 Recibir documentos 1.3. El diligenciamiento de campos corresponde con datos definidos y procedimiento técnico

1.4. La asignación de tiempos de respuesta cumple con normativa archivística

1.5. El uso de herramientas tecnológicas corresponde con las especificaciones técnicas

2.1. La clasificación de documentos corresponde con especificaciones del destinatario

2 Distribuir documentos 2.2. El enrutamiento de documentos cumple con procedimientos técnicos y especificaciones del destinatario

2.3. El control de mensajería cumplen con ruta asignada y tecnología disponible

Aplica
Descripción
Criterios de desempeño generales Consecutivo (Relacione el No. No aplica
Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
de la actividad)

1
X
A Gestión de contingencias
2 X

1 El uso de elementos de protección personal cumple con normas de seguridad y salud ocupacional.
1y2
B Seguridad y salud en el trabajo
2 X

1 El manejo de residuos cumple con políticas y normas de gestión ambiental.

1y2
C Gestión ambiental
2 X

1 El manejo de información cumple con normas de acceso y difusión.

1y2
D Gestión de la información
2 X

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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Conocimientos esenciales: Código NSCL:

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

Tramitar correspondencia de acuerdo con procesos
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los criterios de desempeño con los conocimientos)

técnicos
Documento: concepto, clases, radicación, registro, distribución, técnicas de elaboración (1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 2.1, 2.2, 2.3) y normativa

Información: concepto, uso, aplicación, tipos de formatos (1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 2.1, 2.2, 2.3)

Normas para el trámite de documentos: concepto, uso y aplicación (1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 2.1, 2.2, 2.3)

Metadatos: concepto, uso, aplicación y clasificación (1.3, 1.5)

Manual de funciones: concepto, uso y aplicación. (1.1, 1.2 1.3, 1.5, 2.1, 2.2)

Herramientas tecnológicas: definición, tipos y técnicas de manejo (1.2, 1.3, 1.5)

Mensajería: concepto, uso y aplicación (1.1, 2.1, 2.2, 2.3)

Correspondencia: concepto, uso y aplicación. (1.1, 1.3, 1.4, 2.1)

Sistemas de clasificación: concepto, uso y aplicación (2.1, 2.2, 2,3)

Canales de comunicación: página web, redes sociales, chat institucional, correos corporativos (1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 2.1, 2.2, 2.3)

Elementos ergonómicos: criterios de utilización, normas de seguridad y salud en el trabajo (B.1)

Recursos: uso eficiente de la energía, manejo eficiente de equipos, normas de gestión ambiental relacionadas (C.1)

Información: criterios de utilización, seguridad de la información, criterios de documentación, normativa (D.1)

Evidencias
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de:

1. Radicación de documentos

Directo: 2. Registro de información

Evidencias de desempeño 3. Reparto de documentos

4. Planilla entrega documentos diligenciada

De producto:

1. Documento: concepto, clases, radicación, registro, distribución, técnicas de elaboración

2. Normas relacionadas con el trámite de documentos: concepto, uso y aplicación

Evidencias de conocimiento 3. Manual de funciones: concepto, uso y aplicación

4. Metadatos: concepto, uso, aplicación y clasificación

5. Canales de comunicación: página web, redes sociales, chat institucional, correos corporativos

En la elaboración/actualización de la Norma participaron:

Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Derly Emilia Caicedo de Ramos Líder Gestión Documental Servicio Nacional de Aprendizaje Sena Popayán

Fabián Alonso Figueroa Perdomo Coodinador Gestión Documetal Alcaldía Muncipal Popayán

María Eugenia Arbooleda Directora Gestión Documental Certicámaras Bogotá

Consultora Gestión Documental y
Amanda Acosta Manzano Partner del Pacífico S.A. Santiago de Cali
Administración de Archivos
Alvaro Zalazar Esquivel Asesor Gestión Documental Profesional independiente Santiago de Cali

Francia Elena Gonzalez Cano Miembro Adherente Sociedad Colombiana de Archivistas Santiago de Cali

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FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

En la validación técnica participaron representantes de: Código NSCL:

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

Tramitar correspondencia de acuerdo con procesos
Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad
técnicos y normativa
Jorge Olmedo Castro Pino Administrador de documentos Camara de Comercio del Cauca Popayán

Deiby Martiza Dorado García Jefe de Gestión Documental Uniautónoma Popayán

Pablo Fernando Rosero Coordinador Archivo Central Gobernación del Cauca Popayán

Matha Magnolia Tenorio Valencia Profesional de Archivo Movilidad Futura Popayán

Enoris Cecilia Serna C. Auxiliar de Archivo Personería Medellín

Instituto Tecnológico Metropolitano Metropolitano
Ramón Antonio Restrepo Díaz Jefe de Archivo Medellín
ITM
Leonardo Gómez Uribe Archivista Universidad Pontificia Bolivariana Medellín
Analista Gerencia de Servicios
Karen Ochoa Ruíz Bancolombia Medellín
Informáticos
Frank Yesid Granada Docente Educación Técncia Laboral - CENSA Medelín

Lina María Rodriguez Contratista Archivo Central UNAD Medellín

Ana María Montalvo Docente Comfenalco Cali

Catalina Mosquera Coordiandora Gestión Documental Universidad Libre Cali

Juan Carlos Delgado M. Jefe de Departamento EMCALI Cali

Gustavo Pedroza Gerente Cero Papel Cali

Martha Cecilia Tabares Molina Jefe de Archivo Hospital Spiquiátrico Cali

La orientación metodológica estuvo a cargo de: Yolanda del Socorro Alvear Guerrero Regional Cauca Centro de Formación: Comercio y Servicios

La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:

Nombre de la Organización Nombre del Integrante del Consejo Ejecutivo Rol en el Consejo Ejecutivo Ciudad

Sociedad Colombiana de Archivistas Carlos Alberto Pino Delegatario Popayán

Pensionada Sena Ana Leyda Gómez Delegtaria Buga

Contraloria General Martha Colina Cárdenas Delegtaria Santiago de Cali

EMCALI Juan Carlos Delgado Martínez Presidente Santiago de Cali

Universidad de Antioquia Carlos Mario Martínez Toro Delegatario Medellín

Esta norma toma como referente la norma: 210602001 elaborado por (Organismo o entidad): Servicio Nacional de Aprendizaje Sena del año: 2015 y se puede consultar en: http://certificados.sena.edu.co/claborales/default.asp#resultado

Control de Cambios

Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado

Cambio en criterios de desempeño específicos

Se repetián en dos actividades claves en cuanto a docuemntos que se reciben y los que se despachan
Cambio de la denominación de la actividad clave No representaban una acción fundamental que le competa a la función.

Cambio en las evidencias de la NSCL Las evidencias anteriores tenián el nombre de las actividades clave

Cambio en el nombre de la NSCL Por requerimiento de otra condición relacionada con procesos técnicos, no unicamente normativa

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