GESTIÓN ESTRATÉGICA Y CONTROL DE GESTIÓN: FACTORES

QUE INFLUYEN EN EL AMBIENTE EXTERNO DE UNA ORGANIZACIÓN.

SEMANA 3

Ricardo Esteban Yáñez Muñoz

lunes, 6 de junio de 2022
Ingeniería Industrial
DESARROLLO
Reflexione al respecto de:

Una empresa del sector financiero (banca privada) desea expandir sus servicios al área de seguros. Sin
embargo, le solicita a usted presenta un informe técnico que defina algunos aspectos conceptuales
relacionales con la gestión económica con el objetivo de alinear a todo el personal con los aspectos
relacionados con el macro ambiente y el microambiente que rodea a la organización. En este sentido, se le
pide responder en un documento las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la diferencia entre el macro ambiente y microambiente?

Entorno micro (interno) Entorno macro (externo)

Referir Microambiente se refiere al Macroentorno se refiere al
entorno empresarial que es entorno empresarial a mayor
bastante especifico, siendo así es escala que no tiene contacto o
el contacto directo con la influencia directos en el negocio
empresa en particular en el específico el entorno macro se
entorno cercano. refiere al entorno general que
puede afectar el funcionamiento
de todas las empresas del sector
financiero.
Efecto / Influencia Afecta directamente al grupo Afecta a todas y cada una de las
especifico o a la empresa / entidades comerciales, no a
directa y regularmente ninguna en concreto / indirecta y
distante.
También conocido como Ambiente interno Ambiente externo
Elementos Competidores, proveedores, Población y demográfica,
propia organización, mercado, económica, sociocultural,
intermediarios, COSMIC tecnológica, jurídica/política y
medioambiental. PESTLE
Naturaleza de los elementos Especifico general
¿Son controlables estos Si, pero hasta cierto punto solo No
factores?
2. Elabore un cuadro sinóptico con cada uno de los elementos del macro ambiente.

Clasificacion por edad, geografia, estudios,

Demográfico
raza y etnia.

Capacidad de adquisicion de la poblacion y

Economico
modelo de consumo.

Macro Ambiente
Recursos naturales eventualmente
Factores que Natural
utilizables en la producción.
influyen en el
macro ambiente

Estima el desarrollo a nivel tecnologico

que eventualmente se emplea en
Tecnológico
produccion, innovacion, investigacion,
reglamentacion y que es valido

Normas que ajustan el correcto

Politico
funcionamineto de la organizaciones

Estima que tan preparando esta el

Cultural entorno social frente al extrtivismo
ambiental.
3. Tomando en cuenta una empresa del sector bancario (real) pero asociada al ámbito de servicios
financieros. Construya un análisis utilizando la matriz FODA.
 Fortalezas
Solvencia economica
Aumentar los clientes
Personal capacitado
Atención personalizada
Marketing
Base de datos de clientes
Liderazgo honesto y responsable
Auto percepcion de la imagen interna
Disponibilidad de recursos
Adecuadi nivel de remuneraciones y
beneficios.
Debilidades
Falta de personal para requerimientos
de los clientes
Lugares incompatibles para la atencion
de los clientes.
Falta de implementos adecuados para
generar un servicio de calidad
Resistencia al cambio
Falta de compromiso con la misión y
visión del banco
Burocracia y lentitud de procesos
Carteras vencidas
Sistema de desarrollo de RRHH
cultura organizacional
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Texto de lectura de IACC:
Oprtunidades
Bajas tasas de interes
Demanda de adquisiones
Cambio politico y social
Proyectar una buena imagen
corporativa del banco a nivel nacional
como internacional.
mejoras las solicitudes de creditos
Crear nuevos productos financieros
Desarrollo tecnológico.
Amenazas
Elevadas tasas de interes
Crisis economicas inflación
Competencias
Baja solicitud de creditos hipotecarios
Inestabilidad politica
Incoherencia en la asignacion de
recursos para el desarrollo
Repercuciones negativas en el marco
juridico
incumplimiento de otros prestadores
IACC (2021). Desarrollo de una estrategia corporativa. Parte I. Factores que influyen en el ambiente
externo de una organización. Semana 3. Gestión Estratégica y Control de Gestión.