ACTIVIDAD EJE 2

Verifiquemos las condiciones de habilitación en una IPS

PRESENTADO POR

Karen Lorena Guerrero Quezada

Angélica Johanna Cifuentes Tovar

Olga Lucia Salamanca Delgado

DOCENTE

Jacqueline Rincón Córdoba

Fundación Universitaria del Área Andina

Especialización en Auditoria en Salud

Auditoria de la Calidad I

28 de noviembre de 2022
Contenido

Introducción.............................................................................................................3
Objetivos...................................................................................................................5
Desarrollo de la actividad.......................................................................................6
Conclusiones...........................................................................................................7
Bibliografía...............................................................................................................9
Introducción

Para garantizar el derecho a la salud, en Colombia se estableció la Ley

100 de 1993, en la cual se creó el Sistema General de Seguridad Social en

Colombia, cuyo objetivo, es el fortalecimiento del acceso y garantía de los

servicios de salud a los usuarios; concomitantemente dentro de la ley se expide

como herramienta la auditoria en salud, un proceso para garantizar calidad de

servicio, la cual es una herramienta de contexto metodológico que consiste en

evaluar y mejorar la gestión de empresas en el sector salud. (García, 2021).

En el desarrollo del presente taller se pretender utilizar la herramienta de

verificación única de habilitación para conocer los estándares de calidad y

criterios mínimos necesario para la prestación de un servicio de salud en una

empresa habilitada para brindar aquel servicio, la cual hace parte de la

evaluación externa de carácter obligatorio para los prestadores de salud, así

como para otras entidades e instituciones del ámbito sanitario que se deben

cumplir, ya que de lo contrario, se pone en riesgo la integridad o incluso la vida

de los usuarios.

Se implementó esta herramienta con el fin de analizar y conceptualizar la

normativa de sistema único de habilitación, mediante la planificación, realización

y verificación del cumplimiento de los estándares de habilitación de las

condiciones de capacidad tecnológica y científica en el servicio de consulta

externa de seguridad y salud en el trabajo de la empresa PREVENZA IPS SAS.

 Verificamos información aportada por la institución para determinar la presencia

de falencias y así plantear una mejora para incrementar los niveles de calidad y

lograr estándares más altos, que permita establecer acciones correctivas para

garantizar calidad y satisfacción del cliente. (Casas, 2019).

Descripción de la empresa

Ubicación
PREVENZA IPS S.A.S, se encuentra ubicada en el Departamento del Huila,

en la cabecera municipal de la ciudad de Neiva, sus instalaciones se encuentran

localizada en la zona centro de la ciudad en la Calle 10 N. 3-27 en el local 201.

Misión
Somos una IPS orientada a contribuir en el mejoramiento de la calidad de

vida de nuestros usuarios, que cuenta con profesionales idóneos y

comprometidos, que trabajan de manera continua con eficiencia, responsabilidad y

calidez humana, nuestros servicios están orientados a todos los servicios médicos

en general y con especialidad de seguridad y salud en el trabajo, contamos con

equipos de alta tecnología y una infraestructura que cumple con los estándares de

calidad, ofreciendo así, un alto sentido de responsabilidad social y económica de

nuestra región.

Visión
En el 2024 nos mantendremos como la IPS líder en la prestación de

servicios de salud, reconocida por sus altos estándares de calidad, excelencia en

la atención y grandes profesionales trabajando en equipo comprometidos con la

optimización de los servicios y encaminados al cumplimiento de los estándares de

acreditación de empresas de salud, también seremos reconocidos por brindar

asesoría y consultorías en las áreas de seguridad y salud en el trabajo y gestión

de calidad a nivel regional y nacional con personal especializado, contribuyendo

al desarrollo de nuestros emprendedores.

Actividad económica
PREVENZA IPS S.A.S, es una empresa Huilense de carácter privado,

especializada en la valoración y selección de personal según condiciones de salud

requeridas por cada empresa para el desempeño laboral, así mismo brindamos

asesoría y acompañamiento en la implementación del Sistema de Gestión de

Seguridad, Salud en el Trabajo y Manejo Ambiental, contamos con personal

calificado en cada una de las áreas garantizando de esta manera, el cumplimiento

de la legislación vigente, así como los requerimientos de cada empresa.

Buscamos apoyar, promover, fomentar, fortalecer y desarrollar actividades

que influyan en las condiciones de salud, a través de servicios de capacitación,

asesorías, elaboración e implementación de programas, pruebas funcionales,

evaluaciones médicas, mediciones ambientales, entre otros.

TRABAJADORES
AREAS NO. DE CARGOS
TRABAJADORES
GERENCIA 1 Gerente General
1 Secretaria de gerencia
ADMINISTRATIVA Y 1 Recepcionista
FINANCIERA 1 Contadora
1 Auxiliar Contable
1 Medico ocupacional
1 Psicólogo
TALENTO HUMANO
2 Auxiliares de enfermería
1 bacterióloga
1 fisioterapeuta
 1 fonoaudióloga
1 Optómetra
TOTAL, DE 13
TRABAJADORES

En total son 13 empleados de los cuales son mujeres, Con rangos de edades
desde los 23 años hasta los 53 años de edad.

Nos basamos como referencia para el desarrollo de la actividad la

resolución 3100 2019, la cual establece las condiciones mínimas necesarias de

capacidad tecnológica, científica, infraestructura, capacidad técnico-

administrativa (Ministerio de Salud, 2019), que deben cumplir los prestadores de

servicio de salud para ser habilitados.

 Objetivos

General

Asociar los conocimientos adquiridos sobre el Sistema Único de

Habilitación, con el fin de determinar los elementos conceptuales, normativos y

metodológicos adquiridos, para el posterior ejercicio profesional de los

especialistas de Auditoria en Salud.

Específicos

Realizar la verificación de 3 estándares del servicio de consulta externa

en seguridad y salud en el trabajo de la empresa PREVENZA IPS SAS, de

acuerdo con los criterios de cada estándar determinado por la reglamentación de

habilitación, estipulada por el Ministerio de Salud y Seguridad Social bajo la

normativa del sistema único de habilitación.

Elaborar una lista de chequeo para la verificación del cumplimiento de los

estándares de habilitación en el servicio de consulta externa en seguridad y salud

en el trabajo de la empresa PREVENZA IPS SAS, de acuerdo con lo establecido

en la resolución 3100 de 2019 desde el numeral 11.1.

Realizar el reporte de hallazgos, análisis, resultados y conclusiones

obtenidos durante el desarrollo del trabajo, donde se evidencie el proceso de

verificación y cumplimiento de los estándares del sistema único de habilitación del

servicio de consulta externa en seguridad y salud en el trabajo de la empresa

PREVENZA IPS SAS.

Desarrollo de la actividad

Se adjunta archivo elaborado en tabla de Excel con los 3 estándares de

verificación seleccionados y aplicados del sistema único de habilitación del

servicio a la consulta externa en seguridad y salud en el trabajo de la empresa

PREVENZA IPS SAS, con su respectiva evaluación y resultados, especificando

hallazgos del proceso de verificación en el área de consulta externa de seguridad

y salud en el trabajo.
Conclusiones

Durante la aplicación de la verificación del cumplimiento de los estándares

de habilitación del servicio de consulta externa en PREVENZA IPS SAS

especialistas en seguridad y salud en el trabajo, se pudo determinar las

falencias del servicio y generar acciones correctivas como plan de mejoramiento

continuo con el fin de garantizar la calidad del servicio prestado y evitar riesgo a

la integridad o incluso de la vida de los usuarios.

En la verificación de los tres estándares de habilitación de la institución de

seguridad y salud en el trabajo evaluada para el servicio de consulta externa se

encontró que la mayoría de los criterios verificados son cumplidos, pero muchos

de los ítems para este tipo de servicio no aplican y por lo tanto no son

evaluados.

Es importante la actualización anual de las hojas de vida del personal

activo que labore en la institución y que se verifiquen los registros del personal

en el ReTHUS garantizando el cumplimiento al estándar de talento humano

establecido y evitar hallazgos que puedan afectar la habilitación del servicio de

salud para los usuarios.

Todos los equipos biomédicos deben tener una hoja de vida y un listado

actualizado con sus características pertinentes, mantenimientos continuos y

capacitación de manejo de dispositivos biomédicos que deben ser otorgados por

el proveedor de insumos, con esto, se puede certificar que el usuario está

siendo atendido con instrumentos médicos confiables.

Todos los criterios y estándares incluidos en el sistema único de

habilitación son las bases mínimas para que las instituciones prestadoras de

salud se desarrollen y brinden sus servicios de salud con calidad, detectando

así falencias con plan de mejoramiento continuo de los procesos, alcanzando

resultados, corrigiendo debilidades y garantizando el cumplimiento de los

estándares de habilitación

El realizar el ejercicio de verificación nos permite desarrollar habilidades

importantes no solo en la implementación del conocimiento adquirido durante el

eje sino dentro de la formación profesional como futuros auditores de salud y

gestores de calidad.
Bibliografía

Resolución 3100 de 2019. Ministerio de Salud y Protección Social. (25 de

noviembre del 2019). Bogotá D.C, Colombia.

Ministerio de Salud. (29 de enero de 2015). Minsalud.gov. Recuperado el 26 de

noviembre de 2022,

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/

resolucion-0226-de-2015.pdf

Ministerio de Salud. (25 de noviembre de 2019). Minsalud.gov. Recuperado el

noviembre de2022

https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%

20No.%203100%20de%202019.pdf

Ministerio de Salud. (2021). Minsalud.gov. Recuperado el 22 de noviembre de2022

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PS

A/manual-acreditacion-salud-ambulatorio.pdf

Casas, M. (2019). Control y evaluación del sistema único de habilitación clínica

bajo la resolución 2003 de 2014 para auditoria dentro de la institución

prestadora de servicios de salud en la ciudad de Bogotá.

García Negrón, C, Manrique Sánchez, E y López León, R (2021). Plan de mejora

para el cumplimiento de los estándares de habilitación en el área de

consulta externa de la E.S.E. Hospital Jorge Cristo Sahium de Villa del

Rosario de acuerdo con la resolución 3100 de 2019. Fundación

Universitaria del Área Andina.