PLAN DE AUDITORIA

El Sistema Único de Acreditación y su impacto en la articulación de las IPS y EPS dentro de

la atención de salud con calidad Eje 3

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Fundación Universitaria del área Andina

Especialización Auditoria en Salud

2020
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El Sistema Único de Acreditación y su impacto en la articulación de las IPS y EPS dentro de

la atención de salud con calidad Eje 3

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ÉRIKA VIVIANA RODRIGUEZ

Tutora

Fundación Universitaria del área Andina

Especialización Auditoria en Salud

2020
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION....................................................................................................................4

OBJETIVO................................................................................................................................5

ESTÁNDARES EVALUADOS................................................................................................6

ALCANCE DE LA AUDITORIA...........................................................................................7

ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN LA VISITA DE AUDITORIA..........................8

INDICADORES........................................................................................................................8

CONCLUSIONES.....................................................................................................................9

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................................10
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INTRODUCCION

La Acreditación en salud es un proceso voluntario y periódico de autoevaluación interna

y revisión externa de los procesos y resultados que garantizar y mejoran la calidad de la

atención del cliente en una organización de salud, a través de una serie de estándares óptimos

y factibles de alcanzar, previamente conocidos por las entidades evaluadas. Es realizada por

personal idóneo y entrenado para tal fin, y su resultado es avalado por la entidad de

acreditación autorizada para dicha función (Decreto 1011- Resolución 1445 de 2006)

La acreditación en salud es un paso que puede dar una institución, después de adquirir una

habilitación, es un proceso voluntario, esto con el fin de tener un servicio con alta calidad,

para los usuarios, de esta forma brindar un entorno seguro, para lograr una acreditación debe

cumplir un numero de requisitos y de procesos para la atención en salud, el cual es realizada

por entes capacitados y puede ser participe una IPS, EPS O ETS.

Los estándares de acreditación se han diseñado con el fin de lograr una alta calidad en la

prestación de servicios y de trabajar continuamente en conservarla , si las instituciones de

salud quieren renovar la certificación tienen la posibilidad de realizarlo cada 4 años y de

esta forma ser competitivos ante las más instituciones de salud.

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OBJETIVO

La Acreditación en salud es un proceso voluntario y periódico de autoevaluación interna y

revisión externa por entes altamente calificados y certificados con el fin de evaluar que una IPS

cumpla con lo requerido para prestar un servicio con cálida y seguro.

Partiendo del objetivo, La ESP “Vivir Mejor” visitara una de su Red prestadora de servicio

en este caso IPS “Vital Salud” con el fin de evaluar sus entandares de acreditación, y que sean

posibles para lograr las metas propuestas y así garantizar la calidad en la atención del servicio

prestando.
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ESTÁNDARES EVALUADOS

ESTÁNDAR 6. CÓDIGO: (AsSP2) La política de seguridad de pacientes se despliega en la

generación y la medición de la cultura de seguridad (que incluye la medición del clima de

seguridad), la implementación de un programa de Seguridad (que defina las herramientas) y la

conformación del comité de seguridad de pacientes.

ESTÁNDAR 21. CÓDIGO: (ASEV2) La organización, de acuerdo con el tipo de servicios

que presta, garantiza que el equipo de salud cuenta con programas de promoción y prevención en

los cuales se identifican y evalúan sistemáticamente las necesidades relacionadas con la

prevención de enfermedades y la promoción de la salud, y se da respuesta teniendo en cuenta la

participación de los usuarios

Se Anexa Hoja de Excel

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ALCANCE DE LA AUDITORIA

“Aunque el objetivo fundamental del proceso es garantizar de la mejor manera posible la

seguridad del paciente durante la prestación del servicio, también se espera, de acuerdo con el

principio de eficiencia expresado en la norma, que las instituciones acreditadas "procurarán la

productividad y el mejor aprovechamiento de los recursos disponibles" (4), lo cual debe

traducirse en mejores resultados en términos administrativos, evidenciados, entre

otros, en aumento de la facturación y disminución de glosas recibidas y mejor manejo del recurso

asistencial. En este sentido, la European Foundation for Quality Management (EFQM) propone

un sistema de gestión empresarial basado en procesos de mejora continua, a la manera de

ejercicio de autoevaluación interna que le permite a las organizaciones reconocer sus puntos

fuertes, e identificar las áreas de mejora.”[ CITATION Are10 \l 9226 ]

Lo que se quiere lograr en esta visita es evaluar los estándares de acreditación y conocer la

gestión que realiza la IPS para lograr la calidad de atención frente al servicio, que planes de

mejoramiento ha desarrollado para mitigar el riesgo, que barreras ha encontrado para la

prestación de los servicios y cuál es el impacto que ha logrado.

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ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN LA VISITA DE AUDITORIA

INDICADORES

Se Anexa Hoja de Excel

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CONCLUSIONES

Es importante recordar que cuando una entidad quiere iniciar un proceso de acreditación, es

fundamental contar con un equipo estratégico comprometido para realizar un diagnóstico

oportuno de la institución de salud, para iniciar los planes de mejoramientos de los factores de

riesgo o los problemas que se detectaron.

La estandarización y la mejora continua deben ejecutarse de forma permanente porque permite

mantener la calidad y de esta forma minimizar los riesgos que aparecen, y al mismo tiempo de

una forma directa ayuda a conservar los indicadores de calidad en forma óptima, los líderes que

hacen parte de una organización podrán evaluar de forma conjunta para realizar un trabajo

adecuado y determinar la forma ideal de ejecutar las actividades y gestionar los planes de

mejora y así estar preparados para la auditoria y la visita de acreditación.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Arenas-Pajón, C. H.-R. (01 de julio de 2010). ndicadores administrativos y financieros antes y

después de la acreditación en las instituciones prestadoras de servicios de salud en

Colombia/Administrative and financial markers before and after accreditation of health

care service providers in colombia. Obtenido de ProQuest:

http://proxy.bidig.areandina.edu.co:2048/login?url=https://search-proquest-

com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/921240812?accountid=50441

GONZÁLEZ, M. I. (Consultado 12 julio 2020 de 2020). Manual de Acreditación en Salud

Ambulatorio y Hospitalario de Colombia. Obtenido de Pagina Minesterio de Salud:

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PSA/manual-

acreditacion-salud-ambulatorio.pdf