Herramientas Básicas o de

Control de Calidad
Unidad 2 – Semana 9
Pareto
Logro de la sesión
• Al finalizar la sesión el alumno estará en condiciones de resolver
diferentes problemas que se presentan en una organización
aplicando el Diagrama de Pareto para alcanzar la transformación
hacia la calidad valorando la importancia de su aplicación en su vida
profesional y personal.
Temas a tratar
• Principio de Pareto
• Diagrama de Pareto
• Niveles
• Construcción
• Recomendaciones
Diagrama de Pareto
Principio de Pareto
Principio de Pareto
Su primer descubrimiento de Wilfredo Pareto fue que el 80% de las
tierras Italianas estaban en manos del 20% de la población

El principio 80-20 (llamando también el Principio de Pareto) se

extrapoló a una gran cantidad de áreas en la sociedad, los negocios, el
manejo del tiempo y recursos, entre otros.
Principio de Pareto

• Tiempo: El 20% de nuestro tiempo produce el 80% de los resultados.

• Productos: El 20% de tus productos es responsable del 80% de las
ventas.
• Clientes: El 20% de los clientes representan el 80% de tus ventas.
• Lectura: El 20% de un libro tiene el 80% del contenido.
• Trabajo: El 20% de tu trabajo/proyectos aportan el 80% del resultado.
Principio de Pareto

“Ley 80-20” o “Pocos vitales, muchos triviales

En el cual se reconoce que pocos elementos (20%) generan la mayor

parte del efecto (80%), y el resto de los elementos propician muy
poco del efecto total. El nombre del principio se determinó en honor
al economista italiano Wilfredo Pareto
Principio de Pareto : “Ley 80-20” o “Pocos vitales, muchos triviales
 Diagrama de Pareto
Es un gráfico de barras que ayuda a
identificar prioridades y causas, ya
que se ordenan por orden de
importancia a los diferentes
problemas que se presentan en un
proceso.
Con el diagrama de Pareto, no
encontramos la causa raiz. Pero si nos
indica en el cual nos debemos
enfocar
El diagrama se aplica para dos niveles

Para Para
Problemas Causas o
de primer de
nivel segundo
nivel
 Construcción del diagrama Pareto

Decidir el
Definir el Construir una
Decidir y Decidir el tipo criterio con que
periodo que tabla donde se se va a Documentación Interpretación
delimitar el de datos que
tomaremos cuantifique la jerarquizar las de referencias. del D.P.
problema. necesitaremos
datos. frecuencia. categorías.
Recomendaciones
 Ejemplo
De acuerdo con la información de una hoja de verificación en una línea del proceso
de envasado de tequila, en el último mes se presentaron los siguientes resultados en
cuanto a defectos y frecuencia:
Ejemplo
Ejemplo
2000 120.00%
1800
1600 100.00%

PORCENTAJE
1400
80.00%
FRECUENCIA

1200
1000 60.00%
800
600 40.00%
400
20.00%
200
0 0.00%
Etiqueta Botella sin Botella Contra Tapa otros
vigusa Etiqueta
DEFECTOS

Frecuencia Acumulado 80 - 20
 Actividad
Elaborar el diagrama de Pareto :
• En una empresa textil se desea analizar el número de defectos en los tejidos que fabrica. En la tabla siguiente se
muestran los factores que se han identificado como causantes de los mismos así como el número de defectos
asociado a ellos:

Factores Número de defectos

Seda 13
Algodón 171
Tul 105
Tafetán 7
Raso 7
Encaje 8
Lana 4
Lino 9
Satén 11
Viscosa 9
Conclusiones

• Trabajando sobre el 20% de causas principales, podemos tener un

impacto del 80% de mejoras.
• El diagrama de Pareto es una herramienta sencilla, que nos ayuda a
elegir sobre que causas priorizar nuestros esfuerzos para poder tener
alto impacto en la solución de los problemas.