Herramientas básicas o de

control de calidad
Unidad 2 – Semana 7
Diagrama de Flujo
Logro de la sesión
• Al finalizar la sesión el alumno estará en condiciones de resolver
diferentes problemas que se presentan en una organización
aplicando el Diagrama de Flujo para alcanzar la transformación hacia
la calidad valorando la importancia de su aplicación en su vida
profesional y personal.
Temas a tratar
• Diagramas de flujo: definición, simbología,
• Tipos, reflexiones y recomendaciones
• Tipos de diagrama de flujo
• Simbología
• Pasos para la construcción de un diagrama de flujo
• Ejemplo de aplicación
Diagrama de
Flujo
Definición
Es una representación gráfica de la
secuencia de los pasos o actividades de
un proceso. Por medio de este diagrama
es posible ver en qué consiste el proceso
y cómo se relacionan las diferentes
actividades; asimismo, es de utilidad para
analizar y mejorar el proceso. Ilustra la
secuencia de las operaciones que se
realizarán para conseguir la solución de
un problema.
Simbología
Simbología
Simbología
Simbología
Tipos de Diagrama de Flujo

Diagrama de flujo vertical: El flujo

y la secuencia de las operaciones,
va de arriba hacia abajo. Es una
lista ordenada de las operaciones
de un proceso con toda la
información que se considere
necesaria, según su propósito.
Tipos de Diagrama de Flujo
Diagrama de flujo horizontal: El flujo o la secuencia de las
operaciones, va de izquierda a derecha.
Construcción del Diagrama de Flujo
 Recomendaciones para elaborar los diagramas de flujo

1. Deben escribirse de izquierda a derecha y/o de arriba hacia abajo.

2. Los símbolos se escriben con líneas las cuales tienen una punta de flecha que
indica en que dirección fluye la información del proceso. Nunca se usan líneas
diagonales.
3. Se debe evitar el cruce de líneas. Para separar el flujo del diagrama a un sitio
distinto deben utilizarse los conectores ( en caso que sea necesario).
4. No deben quedar líneas de flujo sin conectar.
Ejemplo 1
En la figura se muestra un ejemplo
sencillo de un diagrama de flujo de
proceso para verificar por qué no
funciona una lámpara.

Se observan los dos símbolos más

usados en su construcción: con un
rectángulo, se identifica un paso o
tarea del proceso, mientras que con
un rombo se distinguen los puntos de
verificación o de decisión (la respuesta
a la pregunta determina el camino
que debe tomarse).
Ejemplo 2 : Diagrama de Flujo para ingresar a un correo de Outlook
Ejemplo 3 : Maquila de prendas de vestir
Actividad

Realizar un Flujograma para un proceso de elaboración de silicona:

https://www.youtube.com/watch?v=kRLVSsdL2A0
Conclusiones

El diagrama de flujo:
• Se usan ampliamente en numerosos campos para documentar, estudiar,
planificar, mejorar y comunicar procesos que suelen ser complejos en
diagramas claros y fáciles de comprender.