Pregunta 

1
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Enunciado de la pregunta

De los siguientes enunciados relacionados con el sistema de información de

marketing, responda Verdadero (V) o Falso (F) según corresponda:

La historia demuestra que siempre se le ha dado Respuesta 1

mucha prioridad al tema de la información dentro de
FALSO.
la empresa.  
Los directivos en ocasiones cuentan con bastante Respuesta 2
información, pero no lo suficientemente útil, y otras
VERDADERO.
veces es inoportuna, en el sentido de que llega tarde.  
Los principales componentes del SIM son: los
contenidos de la información, el equipamiento, la Respuesta 3
infraestructura, el software y los mecanismos de
FALSO.
intercambio de información, los elementos de política  
y regulaciones, además de los recursos financieros.
La importancia de los Sistemas de Información radica
en que permiten una orientación metódica, y una Respuesta 4
coordinación adecuada de los recursos disponibles,
VERDADERO.
identificación más rápida de los problemas y  
evaluación cuantitativa de los resultados.
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Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

Clasifique los siguientes enunciados, relacionados con el proceso de investigación de

mercados, en Verdadero (V) o Falso (F).

Todos los autores coinciden en que la investigación de

mercados consta de cinco pasos o etapas que son las
siguientes: Investigación concisa; la propuesta de Respuesta 1
investigación; la recopilación de datos; el análisis y FALSO.
 
evaluación de datos; y la preparación y presentación
del informe de investigación.
A partir de las necesidades de información
identificadas en la empresa, lo primero y principal es Respuesta 2
que el director de marketing y el de la investigación
VERDADERO.
deben definir cuidadosamente el problema y ponerse  
de acuerdo en los objetivos de la investigación.
Una hipótesis es una respuesta posible a los objetivos Respuesta 3
de la investigación. VERDADERO.
 
Formular objetivos es definir cómo se desea alcanzar Respuesta 4
o lograr el estudio. FALSO.
 
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Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Clasifique los siguientes enunciados, relacionados con las fuentes de información, en

Verdadero (V) o Falso (F).

Las fuentes de datos que se usan en la Respuesta 1

investigación son secundarias, primarias y
FALSO.
terciarias.  
La fuente de datos secundaria puede ser pública y Respuesta 2
privada.
 VERDADERO.
 
Los datos primarios son recolectados Respuesta 3
especialmente para tratar un objetivo específico de
VERDADERO.
la investigación.  

La investigación de fuentes primarias es Respuesta 4

esencialmente cualitativa. FALSO.
 
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Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Relacione las fuerzas que han incido en la transformación del mercado (números) con
su manifestación (letras)

Internacionalmente se aboga por la

eliminación de medidas proteccionistas, y
por el libre comercio entre los distintos Respuesta 1
países, argumentando las ventajas del
Desregulación
mismo; ejemplo: mayor variedad de  
productos, aumento de la competencia,
uso eficiente de los recursos, etc.
Internet ha permitido disminuir los
eslabones de las cadenas de distribución Respuesta 2
de muchos productos, incrementándose
Desintermediación
los canales directos entre el productor y el  
consumidor.
En los últimos años, numerosas
multinacionales han tenido un importante Respuesta 3
crecimiento en sectores distintos a su Convergencia industrial
 
sector de origen.
Investigaciones empíricas concluyen que Respuesta 4
el aumento de la competencia, la mayor
información del consumidor acerca de los
distintos bienes y servicios, ha disminuido Resistencia del consumidor
 
la lealtad del consumidor hacia las
marcas.
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Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Clasifique los siguientes enunciados relacionados con los estudios de audiencia, en

Verdadero (V) o Falso (F):

Las sesiones de grupo son el método más efectivo Respuesta 1

para medir la audiencia en la radio. FALSO
 
En España, los estudios más relevantes sobre la Respuesta 2
audiencia en la radio son realizados por la empresa
FALSO
Kantar Media.  
No existe consenso internacional sobre la Respuesta 3
metodología más adecuada para la medición de la
FALSO
audiencia en el cine.  

Los datos de audiencia en la televisión son Respuesta 4

calculados quincenalmente. FALSO
 
La encuesta es el método más acertado para medir Respuesta 5
la audiencia en la prensa. VERDADERO
 
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Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Clasifique los siguientes enunciados relacionados con el comportamiento general de la

audiencia durante los programas televisivos en Verdadero (V) o Falso (F)

Las personas adultas tienden a realizar más zapping Respuesta 1

que los jóvenes. FALSO
 
La fase de inicio o crecimiento puede llegar a ocupar Respuesta 2
prácticamente la totalidad en los programas de
FALSO
larga duración.  
En los programas de corta duración la audiencia Respuesta 3
tiende a realizar menos zapping que en aquellos de
VERDADERO
larga duración.  

Las mujeres tienden a realizar más zapping que los Respuesta 4

hombres. FALSO
 
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Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

Relacione los indicadores de la población digital (número) con su expresión de cálculo

(letras).

Respuesta 1
Cobertura
(Visitantes / población digital total ) *100
 
Promedio de minutos Respuesta 2
por vista Total de minutos / total de vistas
 
Promedio de vistas Respuesta 3
por visitas Total de vistas / total de visitas
 
Respuesta 4
Total de vistas
Total de minutos / total de vistas
 
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Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

Identifique las etapas del proceso de investigación de mercados propuesta por Kotler y
Keller (2012)

Seleccione una o más de una:

a. Propuesta de investigación 

b. Especificación de los objetivos de investigación

c. Recopilación de datos 

d. Diseño de hipótesis

e. Análisis y evaluación de datos 

f. Preparación y presentación del informe de ventas 

Quitar la respuesta señalada.
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Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

Señale las características de las técnicas proyectivas

Seleccione una o más de una:

a. Los resultados deben ser analizados por profesionales con un alto grado de

formación. 

b. Alto costo. 

c. Obtención de información acerca de motivaciones y actitudes. 

d. Útiles para los diseños exploratorios de investigación. 

e. Posibilidad de generalizar los resultados.

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Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Las preguntas cerradas que se utilizan en el cuestionario, de cuya respuesta depende

la necesidad de que el encuestado responda o no preguntas posteriores, se
denominan:

Seleccione una:

a. Preguntas de control
b. Preguntas filtro 

c. Preguntas de consistencia

d. Preguntas de cambio de tema

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Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta

De las siguientes escalas, señale la escala equilibrada.

Seleccione una:

a. ___ Muy satisfecho, ___ Satisfecho, ___ Insatisfecho, ___ Sin opinión

b. ___ Muy satisfecho, ___ Satisfecho, ___ Indiferente, ____ Muy insatisfecho

c. ___ Muy satisfecho, ___ Satisfecho, ___Insatisfecho, ____ Muy insatisfecho 

d. ___ Muy satisfecho, ___ Satisfecho, ___ Aceptable, ____ Insatisfecho

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Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta

Se entiende por validez convergente:

Seleccione una:

a. Grado en el que la relación causal entre dos constructos teóricos se confirma en

una red nomológica.

b. Grado en el que los mismos modelos de medición aplicados a la misma variable

generan diferentes resultados.

c. Grado en el que dos mediciones diferentes de la misma variable deben generar el

mismo valor. 

d. Grado en el cual la medición de un constructo teórico se correlaciona con la

medición de un constructo teórico dependiente, medido en el mismo punto de
tiempo.
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Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta

El coeficiente Alfa de Cronbach se utiliza para medir:

Seleccione una:

a. Validez predictiva.

b. Validez discrimante.

c. Fiabilidad de la coherencia interna. 

d. Validez de contenido.
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Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta

Seleccione los métodos multivariado de análisis de la información:

Seleccione una o más de una:

a. Tablas de contingencia.

b. Análisis de regresión múltiple. 

c. Mediana.

d. Análisis factorial de varianza. 

e. Análisis factorial. 

f. Análisis discriminante. 
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Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta

Por audiencia duplicada se entiende:

Seleccione una:

a. El número de personas u hogares expuestos a un vehículo sin considerar si le han

prestado atención.

b. El número de personas u hogares que como media, están expuestas a un vehículo
mediático a lo largo de un período determinado.

c. Parte de la audiencia que es alcanza por más de un vehículo. 

d. Audiencia de todos los vehículos o medios combinados durante una campaña.
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