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“Conceptos Fundamentales de Mercadeo”

Alfonzo, Yoselina V.- 17.733.416

Muñoz, Yucci V- 19.268.746

Peraza, Wilmer V-13.767.383

Universidad Nacional Abierta

Cátedra: Mercadeo Integrado

Facilitador: Lcdo. Néstor Luis González

Diciembre, 2022
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Introducción

Desde el principio de los tiempos, el hombre ha intercambiado bienes y servicios como

productos de la caza o agricultura, transporte, cría de animales, entre otros, pero siempre surgió

la necesidad de ser el mejor o el más conocido, para de esta forma recibir un mejor valor por su

intercambio.

De ese principio, nace el mercadeo. Para el investigador estadounidense y pionero de la

mercadotecnia, Philip Kotler, el mercadeo es “un proceso tanto administrativo como social, por

el cual las personas obtienen lo que desean y necesitan a través de la generación de deseo,

oferta e intercambio de productos de valor”, lo que argumenta la antigua práctica humana del

trueque y la ubica en una teoría moderna, adaptada a los cambios económicos y culturales de la

sociedad actual.

El trabajo que se presenta se configura como una guía inicial para adentrarse en el fascinante

mundo del mercadeo, con definiciones propias elaboradas tras una investigación documental lo

que permite la interpretación e internalización de los conocimientos para que de esta manera,

formen parte de los aprendizajes necesarios para profesionales especializados en la

administración y gestión de negocios.

Dentro de las conceptualizaciones presentes en el trabajo están los conceptos fundamentales del

mercadeo, su importancia para las organizaciones, el marketing mix, y la importancia de su

definición, el Consumer Marketing, Shopper Marketing, Trade Marketing, Buyer Persona y su

función, segmentos de mercado, branding y el estudio de mercado, haciendo énfasis en su

importancia para la política de marketing de las organizaciones en la actualidad.

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“Conceptos Fundamentales del Mercadeo”

Cada actividad empresarial tiene una configuración teórica que permite su entendimiento

y desarrollo para bien de las organizaciones y su talento humano como lo es el mercadeo. A

continuación, se presentan los diferentes conceptos fundamentales del mercadeo que se han

realizado a través de un debate y una lluvia de ideas en grupo.

¿Qué es el Mercadeo y cuál es su importancia para las organizaciones?

Desde el enfoque particular de los investigadores del trabajo, el mercadeo es un

conjunto de actividades que permiten conocer a las organizaciones e individuos, las necesidades

y deseos de los consumidores para de esta forma, ofrecer productos y servicios que puedan

cumplir con las expectativas de esos públicos y generar beneficios comunes.

En la actualidad el mercadeo ha evolucionado, gracias a las tecnologías, lo que ha

permitido conocer de manera mas inmediata la tendencia de las necesidades y deseos y a su vez

ofrecer eficientemente nuevos productos y servicios. Esto sin duda, genera una importancia

esencial para las organizaciones pues garantiza de cierta forma que los bienes comercializados

por esas empresas puedan tener aceptación en el mercado.

Defina las 4P de la mezcla de mercadeo (Marketing Mix)

Las 4P de la mezcla de la mercadotecnia son Producto, Precio, Plaza o distribución y

Promoción.

Producto: es todo bien tangible e intangible que las organizaciones ofrecen al mercado

con el fin de satisfacer a los consumidores y obtener beneficios económicos y corporativos.

Precio: es el valor de intercambio comercial del producto en mercado y será pagado por

los consumidores siempre y cuando estén convencidos que ese bien vale lo que cuesta.
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Plaza: es propiamente la distribución del producto y de ella, depende muchísimo la

presencia del bien en el mercado y su accesibilidad a los consumidores.

Promoción: es básicamente las acciones publicitarias para dar a conocer el producto o

servicio.

Importancia de la definición del Marketing Mix

La mezcla de la mercadotecnia es el pilar fundamental de la comercialización de un

producto o servicio pues ayuda a determinar cada elemento del proceso de compra y venta y

enfocar los esfuerzos de las organizaciones a la mejora de las debilidades y el mantenimiento de

las fortalezas, lo que permite hacer una mezcla más eficiente que genere beneficios a las

empresas y satisfaga las necesidades de los consumidores.

Un ejemplo de ellos es que si una organización oferta un producto competitivo, con un

precio que el consumidor está dispuesto a pagar y con una comunicación efectiva pero el bien

no está disponible en las plazas de venta o está en muy pocas, es muy difícil que se cumplan los

objetivos comerciales de esa organización.

Consumer Marketing

El Consumer Marketing es el conjunto de necesidades del público consumidor. Su

definición para las organizaciones es vital porque ayuda a conocer a los públicos al identificar

sus deseos, emociones y sentimientos para ofrecer productos que puedan satisfacer sus

necesidades y generen beneficios.

Shopper Marketing

El Shopper Marketing se puede definir como las estrategias implementadas desde el

mercadeo para influir en el comprador, partiendo desde el cocimiento de éste, sus hábitos de

compra, si es el usuario del bien, entre otros.

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Trade Marketing

Cuando se habla de Trade Marketing se refiere a las diferentes estrategias planificadas

para lograr que el producto sea más llamativo para los clientes en el mismo punto de venta,

presentándolo de manera atractiva para con esto, hacer mejor la experiencia de compra y

aumentar las ventas.

Buyer Persona y su función

Se puede definir como el modelo de un cliente ideal, el estereotipo del consumidor que

se busca y al quien va dirigido todo el esfuerzo de mercadeo de la organización, humanizando a

ese cliente y otorgándole características medibles que ayudan a tomar decisiones de venta.

Su función se fundamenta en la definición de estrategias comerciales a futuro, conocer

las necesidades de los clientes potenciales, identificar los entornos donde se desenvuelven y a su

vez donde se les puede influenciar y tener claros cuales son los canales más idóneos para la

introducción de algún producto

Segmento de Mercado

Es una parte del mercado total, constituida por consumidores agrupados por

características comunes, es decir, por necesidades similares por satisfacer. Un ejemplo de ello es

los teléfonos celulares. Hay modelos de gama alta, media y baja; cada una de esas “gamas” es

un segmento del mercado de móviles.

Branding

Es un proceso que constituye el desarrollo de una marca, su identidad e imagen

corporativa, la percepción que tiene ésta en los clientes, entre otras, realizada para tener un

mejor posicionamiento e identificación con los públicos.

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Estudio de mercado, y su importancia para la política de marketing

Es una investigación que se realiza con el fin de tener un panorama mas claro dentro del

proceso de comercialización de un producto o servicio. El estudio de mercado puede hacerse

antes del lanzamiento de un producto, durante su tiempo de desarrollo e incluso cuando se

decide retirarlo del mercado. El estudio genera información suficiente para la toma de

decisiones.

Su importancia para la política de mercadotecnia de las organizaciones radica en que el

estudio de mercado brinda información, datos comprobables, estadísticas, entre otros, que

validan una inversión de tiempo y recursos o en su defecto, alertan en no hacerla, lo que se

traduce en toma de decisiones mas sanas y de menor impacto en la estructura financiera de las

empresas.
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Referencias

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bibliográfica. Económicas CUC, 41(1), pp. 143–162. DOI:

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Kotler, P. & Amstrong, G. (1997) Mercadotecnia (6.ª ed.). Prentice-Hall Hispanoamericana.

López, J.C.E. (2018) Un nuevo enfoque para el Marketing: El Shopper Marketing. Escuela de

Ciencias Administrativas y Contables, Económicas y de Negocios ECACEN Bogotá D.C.

https://repository.unad.edu.co/jspui/bitstream/10596/27363/1/jcelinanl.pdf

Marola, N., Mora, B., Parrales Carvajal, V.M., Ledesma Álvarez, G.M., (2019). Buyer Persona

como factor clave entre las tendencias en Gestión Empresarial. Vol. 3, núm. 3 Esp., (2019).

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Hill Interamericana.

Vallet Bellmun, T. (2005) Auge y declive del Marketing Mix. Evolución y debate sobre el

concepto. Universitat Jaume I

www.revistasinvestigacion.esic.edu/esicmarket/index.php/esicm/article/view/45/104
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