MATRIZ RESOLUCION CASO ¿ES UN EJEMPLO DE ORGANIZACIÓN RESPONSABLE?

A partir del video que describe las acciones de RSE que emprende Banco América Central y la ponencia realizada por el facilitador considera que
¿Es un ejemplo de organización responsable?

SI o NO: R/ SI
Justificación (escribir al menos 3 o más partes del video):

Tres temas o subtemas (aparecen como títulos de
la lámina) de los videos tutoriales que se
desarrollaron como parte de la clase de esta
semana
(vale 25%)
Hechos del video del Banco de la América Central que
ejemplifican lo planteado en el tema o subtema
seleccionado
(vale 25%)
Explicar La relación que existe entre el tema o
subtema de los videos tutoriales seleccionados y
el hecho del video del Banco de la América
Central que lo ejemplifica
(vale 50%)

Tema: ¿Y en la organización qué rol tiene la RSE?
1. Los stakeholders o grupos de interés
En el video proporcionado por el maestro se puede
apreciar como el BAC tiene programas de RES
(Responsabilidad Social Empresarial) con diferentes
actores, de los cuales puedo deducir, la empresa, sus
clientes, las escuelas y mujeres emprendedoras(que
también pueden ser clientes del banco), estos grupos de
interés reciben apoyo a través de los programas
implementados por el BAC, por ejemplo 348 mil
estudiantes de educación media reciben capacitación en
conocimiento de inserción laboral y salud financiera
además tienen el programa de 66 mil empresas con
fortalecimiento económico de los hogares, 2 escuelas con
proyectos de ahorro financiero, 2 voluntarios para
ejecutar proyectos sociales y medioambientales, 377
mujer con proyectos de emprendedurismo.
De acuerdo a lo visto en el video tutorial Los
grupos de interés son aquellos individuos de la
sociedad con características, motivaciones y
expectativas homogéneas y reciprocas con las
diferentes actividades de la entidad. Se divide en
dos grupos:
Grupos de interés primarios intermedios o
directos: Son los grupos que presentan derechos
directos y legalmente establecidos con a la
entidad. Debido a que intervienen directamente en
su actividad bien porque pertenecen a ella o
mantiene una relación directa con la misma. Se
reúnen o vinculan en el seno de la organización
porque esta es la forma más eficiente de conseguir
un resultado conjunto de forma que se facilita
definir las funciones de la responsabilidad.
Grupos de interés secundarios externos o
indirectos. Son aquellos cuyos derechos sobre la

Tema: ¿Y en la organización qué rol tiene la RSE?
2. Lo que es Responsabilidad Social Empresarial
En le video del BAC podemos observar como esta
organización bancaria tiene bien definidos sus proyectos:
1. 348 estudiantes de educación media (proyecto
de conocimiento de inserción laboral y salud
financiera)
2. 66 mil empresas (proyecto fortalecimientos
económico de los hogares)
3. 2 mil escuelas (proyecto ahorrando para tu
futuro)
4. 8 mil voluntarios (proyectos sociales y
medioambientales.)
5. 377 mujeres emprendedoras (emprendedurismo)
En ese sentido podemos ver que estos programas están
bien definidos y tiene resultados en corto mediano y
largo plazo, por lo tanto, se puede medir su impacto y a
esto llamamos Responsabilidad Social.
entidad se basan principalmente en obligaciones
éticas más que legales. Aun teniendo intereses en
la actividad y viéndose afectados por la misma. No
participan de forma directa en la organización. Así
pues, forma parte de este grupo la comunidad y el
medioambiente.
De acuerdo a lo planteado podemos observar
como el BAC traja con los grupos de interés
secundarios, pero siempre manteniendo una
romania y comunicación con los grupos de interés
internos.
En la información dada por el maestro podemos
apreciar lo siguiente:
Lo que es responsabilidad Social empresarial:
1. Es tener todas las áreas de la
organización la filosofía de hacer RS
comenzando por tener un gobierno o
gobernanza corporativa definida.
2. Es ser y demostrar que se es
transparente e integro.
3. Es trabaja e involucrarse
proactivamente junto a sus grupos de
interés (Stakeholderd) en mejorar las
condiciones de estos.
4. No es solo dar es también enseñar
cómo se hacer las cosas para trabaja de
manera conjunta para ver frutos de los
esfuerzos involucrados.
5. Es generar efecto en el corto plazo e
impacto en el largo plazo en las
acciones que se emprenden lo que
conlleva monitorearlos y cuantificarlos.
Ante lo antes planteado podemos determinar que

Tema: ¿Y en la organización qué rol tiene la RSE?
2. Donde debo demostrar que soy socialmente
responsable (video 2) y la triple ganancias para las
empresas.
De acuerdo al video del BAC podemos observar que este
trabaja programas en directamente relacionados con:
1. Participación activa en el desarrollo de la
comunidad.
2. Prácticas Laborales
3. Practicas Justas de operación
4. Medio Ambiente
5. Gobernanza
6. Asuntos de consumidor
7. Derechos Humanos
Esto por los programas que ha implementado como lo
son 348 estudiantes de educación media (proyecto de
conocimiento de inserción laboral y salud financiera); 66
mil empresas (proyecto fortalecimientos económico de
los hogares) ; 2 mil escuelas (proyecto ahorrando para tu
futuro); 8 mil voluntarios (proyectos sociales y
medioambientales.) ; 377 mujeres emprendedoras
(emprendedurismo)
lo mostrado en el video cumple con lo visto en la
clase, ya que los 5 item son aplicables a los
proyectos que desarrolla el BAC.
En el video tutorial del maestro podemos apreciar
como una empresa puede demostrar que es
socialmente responsable y esto lo establece la
ISO26000 enumerando puntualmente los áreas o
ámbitos que pueden trabajar las empresas como,
por ejemplo: 1. Participación activa en el desarrollo
de la comunidad, Prácticas Laborales, Practicas
Justas de operación, Medio Ambiente,
Gobernanza, Asuntos de consumidor, Derechos
Humanos. En ese sentido podemos observar en el
video del BAC, como los programas están
orientados a estas temáticas enumeradas
anteriormente, ya que los programas manejados
por el banco tienen el componente de proyección
social, no solo en la parte temáticas, sino que
además en su seguimiento evaluación e impacto;
demás seguramente el aplicar estos proyectos le
permite al BAC ganancias, como, por ejemplo:
 Impacto Económico: Reducción de los
costos y aumento de la productividad y
rentabilidad, confianza y preferencia de los
clientes.
 Impacto Ambiental: menos energía,
desperdicios, emisiones atmosféricas y
efluentes.
 Impacto Social: Retienen a mejores
empleados, Mejores relaciones y alianzas
con las partes interesadas, cultura de
trabajo.