Caso Unidad 1.

Responsabilidad Social Empresarial

Javier Humberto Meneses Murcia

Docente
Camilo Martínez
Docente
Camilo Martínez

Docente
Camilo Martínez
Docente

Marcela Garzón Posada

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Corporación Universitaria de
Asturias
Especialización en gerencia
de proyectos
Bogotá - Colombia
2021
Especialización en Gerencia de Proyectos

Medellín – Colombia

Febrero de 2023

Introducción

En este documento se aborda el concepto de Responsabilidad Social Empresarial enfocado

desde tres puntos de vista, los cuales son complementarios entre sí; Característica de que es

voluntaria, el enfoque interno en la empresa y su definición desde el punto de vista de la ISO

26000. El propósito del documento es mostrarle al profesor de la asignatura, mi nivel de

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comprensión de los temas abordados en las diferentes referencias bibliográficas, mediante a

elaboración del documento, argumentado con mis propias palabras.

Clase 2. Caso Práctico

Enunciados:

1. A que se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social Empresarial

Respuesta:

Esta característica se refiere a que la Responsabilidad Social a lo largo de la historia, ha

sido un aspecto que ha dependido y depende aun del querer de las organizaciones, ya que, hasta

el momento, no se ha declarado aun por ningún estado ni institución, la condición de

obligatoriedad, por tanto, no tiene el carácter de regulatorio o legal. En la actualidad esta

característica de voluntad en la Responsabilidad Social de una empresa, ha generado una postura

muy beneficiosa para las empresas, ya que ha permitido una mayor fidelización de los clientes y

una mirada más integradora y amigable por parte de los grupos de interés, construyendo así, una

simbiosis que como resultado se obtienen comunidades más satisfechas y empresas más

eficientes.

2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque Interno

Respuesta:

La Responsabilidad Social Empresarial está fundamentada en dos pilares básicos: La

Responsabilidad Social Empresarial interna y la Responsabilidad Social Empresarial externa, la

interna está relacionada con todo lo que tiene que ver con trabajadores, el impacto ambiental que

generan sus acciones, las relaciones que se dan entre los accionistas, los trabajadores y sus

directivos y la externa está relacionada con grupos de interés que se ubican por fuera de su
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fronteras, tales como entidades, proveedores, comunidades, entidades no gubernamentales,

entre otras.

En la Responsabilidad Social Empresarial interna se tienen 4 aspectos que ayudan a

identificar y planificar las actividades que debe adelantar una empresa socialmente responsable,

estos aspectos son:

 La dimensión Organizativa, bajo la cual, se promueve el dialogo social en las

relaciones laborales, la adaptabilidad y la gestión del cambio, buscando siempre mejorar las

condiciones laborales de los grupos implicados (Trabajadores, Accionistas, Directivos).

 La dimensión de las personas, bajo la cual, se promueven políticas de formación y

aprendizaje, integración de discapacitados y la no discriminación. Este aspecto es quizás uno de los

que más ventajas trae a las empresas, pues trabajadores satisfechos e integrados a las empresas

generan mayores índices de productividad.

 La dimensión de las relaciones, bajo la cual, se busca un bienestar para los

trabajadores minimizando los riesgos laborales primordialmente, el riesgo psicosocial, producido

por la inestabilidad en el puesto de trabajo, conflictos internos, además, últimamente, se está

buscando mejorar el bienestar de los trabajadores, haciéndolos participes de las utilidades de la

empresa, mediante salarios variables, logrando de esta manera, aumentar la productividad por

parte de los trabajadores y la fidelización de los mismos a la empresa.

 La Dimensión Ambiental, bajo la cual, se promueve la conciliación de la vida

familiar y laboral, ya que esta conciliación genera mayor bienestar en los trabajadores.

3. Define la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000

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Respuesta:

De acuerdo con la ISO 26000, la Responsabilidad Social se define como el compromiso que

una organización asume frente a los impactos que sus decisiones y actividades generan en la

sociedad y el medio ambiente donde se encuentra inmersa, teniendo en cuenta un

comportamiento ético y transparente que conlleva a un desarrollo sostenible.

La Responsabilidad Social tiene un carácter no obligatorio, o sea es de carácter no

regulatorio y obedece netamente al querer de la organización para asumir dicho compromiso,

aspecto que en la actualidad se ha utilizado positivamente para generar un mayor compromiso de

los grupos de interés para con las organizaciones, además de su fidelización.

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Aplicación Práctica del Conocimiento

Respuesta:

El conocimiento adquirido en la materia lo puedo poner en práctica desde ya en el

desarrollo de mi profesión (Ing. Civil), transfiriéndolo a las empresas con las que desarrollo mí que

hacer diario, ya sea en el momento de proponer proyectos, profundizando mucho más en el

análisis del tema de la Responsabilidad Social de estos, frente a las comunidades donde se vayan a

construir utilizando la guía propuesta por la ISO 26000 o si el proyecto ya está elaborado y es para

construir, darle una mayor relevancia a lo planteado frente a la Responsabilidad Social, buscando

que esta sea lo más eficiente posible, para beneficio de las comunidades, de los trabajadores y de

la empresa en general, teniendo siempre la claridad que todo programa que se plantee o se

ejecute, proviene de la voluntad de la empresa y sus directivos y no corresponde a una obligación

de tipo legal. Por otro lado, desde el ámbito personal, como individuo que pertenezco a una

comunidad, tengo una responsabilidad social y puedo aportar y contribuir positivamente en el

relacionamiento social y el manejo adecuado de los recursos naturales que nos brinda la sociedad,

en busca de un desarrollo sostenible.

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Referencias

Correa, JG. (2007). Evolución histórica de los conceptos de responsabilidad social empresarial y

balance social. Scielo.org.co. Consultado el 02 de febrero de 2023. https://

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-63462007000200006

Curto, M. (2012). La Responsabilidad Social Interna de las Empresas. Media.iese.edu. Consultado

el 02 de febrero de 2023. https://media.iese.edu/research/pdfs/ESTUDIO-318.pdf