Tema: Plan de Acción

y Lecciones aprendidas

Semana 13
Responsabilidad Social
2021
Tema: Plan de Acción y LeccionesAprendidas

TEMARIO

1. Conceptos Claves

2. Enfoques en Responsabilidad Social

3. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

4. Componentes Básicos de un Plan de Acción (proyecto)

5. Conclusiones

6. Consultas
Logro deaprendizaje

Al finalizar la sesión, el estudiante identifica y refuerza

las lecciones aprendidas dentro del curso de
responsabilidad social, demostrando capacidad de
análisis, claridad y coherencia.
Recogiendo Saberes previos

Responde con una sola palabra o frase corta a la pregunta:

¿Cuál es el tema que más recuerdas del curso de

Responsabilidad Social?
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Conceptos Claves:
Ética: Acto reflexivo de los
Moral: Conjunto de normas y problemas morales. Saber discernir
costumbres aceptadas en una sociedad, entre lo bueno y lo malo. El objeto de
que sirven de modelo de conducta; que estudio es la ética es la moral
regulan y permiten la convivencia humana.
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Responsabilidad Social: La Responsabilidad Social

comprende conceptos relacionados a los efectos de
nuestras acciones sobre la sociedad y el entorno que nos
rodea con actitud consciente y responsable.
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Condiciones de la Acción Moral:

Responsabilidad: La responsabilidad moral ACTO INVOLUNTARIO:

implica asumir las consecuencias de nuestra No todos los actos del hombre pueden ser juzgados
elección. como correctos o incorrectos, algunos se realizan
Conciencia: Este se refiere al conocimiento de sí de manera involuntaria, es decir, se tratan de actos
mismo, de su entorno y del comportamiento moral inexcusables. Los actos involuntarios y/o
social. Actividad mental a la que solo puede tener fisiológicos no pueden ser valorados como actos
acceso el propio sujeto. morales o inmorales
Libertad: Es la capacidad del ser humano para
obrar según la propia voluntad.
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Practiquemos:

Emilio es un pediatra que debido a su contacto permanente con personas enfermas, ha contraído una fuerte
enfermedad viral. A pesar de los cuidados y del uso del tapabocas, no puede evitar estornudar y contagiar a uno
de sus pacientes. Podemos afirmar que Emilio incurrió en un...

a) Acto Involuntario

b) Acto Moral
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Enfoques de la Responsabilidad Social

Enfoque Persona Enfoque Comunidad
Compromiso que toda persona tiene Enfoque Planeta Centrado en la integración e identificación
consigo misma, se sustenta en la
Este enfoque nos permite mutua entre la empresa y los grupos
consideración por el otro. Se
reflexionar acerca del rol del sociales o comunidades que tienen alguna
manifiesta en la forma como vivimos
relación directa o indirecta, dicha
con los otros y tratamos a los otros. hombre frente a la
participación ante la problemática de una
problemática de
comunidad.
contaminación y la necesidad
de implementar medidas
correctivas.
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Responsabilidad Social Empresarial

El concepto de Compromiso que

Responsabilidad Social asumen las empresas
Empresarial se traduce frente a los efectos e
como una manera de hacer implicaciones de sus
negocios respetando a las acciones sobre los
personas, las diferentes grupos con
comunidades, el medio los que se relaciona.
ambiente y teniendo en
cuenta los valores éticos
universales.
Practiquemos:

La ONG "PRIMERA" ha planificado implementar un proyecto en un pueblo joven con la finalidad de

fortalecer los conceptos de educación ambiental en niños de educación primaria . ¿Qué tipo de
enfoque de la Responsabilidad Social estaría trabajando esta institución?

a) Enfoque Planeta
b) Enfoque Comunidad
Practiquemos:
Luciana trabaja en una compañía atendiendo la plataforma de "Reclamos y Atención al Cliente". Su jefe le solicita
que recepción más quejas de clientes por día, sin importar el trato que utilice, es más le exige que los despache
rápido sin atender sus dudas y preguntas, que archive sus demandas sin resolver sus problemas, lo que importa
son las estadísticas de número de casos recepcionados. ¿Qué enfoque de la Responsabilidad Social se está
manejando de una manera errada?

a) Enfoque Seguridad

b) Enfoque Persona
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PRIMER ENFOQUE: TEORÍA INSTRUMENTAL
• La Teoría Instrumental prioriza el beneficio
económico para la empresa como requisito
indispensable para la implementación de planes de
Responsabilidad Social.
• De acuerdo con este enfoque, la condición para que
las empresas realicen actividades de RSE es que
estén unidas con el logro de mayores beneficios
para sus accionistas.
TERCER ENFOQUE:TEORÍA DE CARÁCTER
POLÍTICO
• Este enfoque se enfatiza en el compromiso social que
se despliega de la empresa a medida que se
involucra con las demandas de la sociedad.
• Las organizaciones mientras más grandes sean pueden
ser vistas como un ente político que, al tomar
decisiones acordes a intereses sociales, adquieren
poder e influencia sobre una sociedad. Por lo tanto, les
permitirá influir en el marco cultural, político y de los
negocios.
SEGUNDO ENFOQUE: TEORÍA INTEGRADORA
• Este enfoque busca el desarrollo de actividades de
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) bajo la
integración de diversas demandas sociales,
destacando el cumplimiento de las leyes,
políticas públicas y gestión balanceada de los
intereses particulares de los stakeholders de
una empresa.
CUARTO ENFOQUE: TEORÍA SOBRE LA ÉTICA Y
MORAL EN LOS NEGOCIOS
Los defensores de este planteamiento sostienen que las
actividades de Responsabilidad Social Empresarial
deben realizarse en función de los derechos
universales, lo cual comprende el respeto por los
derechos humanos y los laborales, el cuidado del
medioambiente y el interés por un desarrollo
sustentable, teniendo en cuenta actividades de negocio
enfocadas en el avance de las generaciones presentes y
futuras.
Practiquemos:

La Teoría sobre Ética y moral en los negocios enfatiza el compromiso social de una
empresa conforme se involucra con las demandas de la sociedad.

a) VERDADERO

a) FALSO
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COMPONENTES BÁSICOS DE UN PLAN DE ACCIÓN (PROYECTO)

Se debe identificar la situación problemática de

Problemática un entorno.

Fundamentar de forma científica el problema

Marco teórico
encontrado.

Beneficiarios Delimitar a quienes va dirigido el proyecto.

Determinar las actividades que se ejecutarán

Acciones en relación al beneficiario que se atenderá.

Determinar los indicadores de logro y mejora que

Evaluación se utilizarán.
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IMPORTANCIA DEL PLAN DE ACCIÓN
¿Por qué elaborarlo?
 Permite sustentar propuestas de intervención.
 Facilita la presentación de actividades en relación con
los objetivos.
 Nuestra intervención de responsabilidad social será
factible de realizar si se tiene un Plan de Acción bien
elaborado.
Proceso de Seguimiento: Etapa de revisión
de las actividades para la toma de acciones
correctivas.
Las evaluaciones de impacto se preocupan
por saber cuál es la efectividad (o efecto
causal) de un programa. La evaluación de
impacto de un plan o proyecto, permite medir
los efectos previstos e imprevistos del mismo.
¿Qué preguntas se deben realizar en la
evaluación de impacto?:
Resultados: ¿Qué se espera realizar?/ ¿cómo se
medirán los resultados?
Ejecución: ¿qué actividades se realizaron?
Verificación del aprendizaje:
Juana es una persona a la que sus padres la han educado bajo buenas costumbres y valores. Cierto día, Juana se
encuentra en la calle con una señora que lleva de la mano a una niña además de varias bolsas de compras del
supermercado. Ella se ofrece a ayudar a la señora con sus paquetes, para que pueda llevar al niño de una forma más
segura. Estamos frente a un caso: Moral

Un anciano que sufre de Alzheimer y trastornos de la personalidad, agrede sin motivo aparente a una señora en la calle.
Para catalogar como moral o inmoral este acto, que condición no se cumplió: Conciencia

La empresa panificadora "PAN DELI", ha decidido implementar como parte de sus Principios Empresariales y Código de Ética,
conceptos vinculados a las repercusiones sociales y ambientales ocasionadas por sus actividades empresariales. Esta empresa,
ha tomado en cuenta conceptos concernientes a... Responsabilidad Social

Este enfoque nos permite tomar conciencia acerca del rol del hombre en relación a la problemática de contaminación y la
necesidad de implementar medidas correctivas urgentes: Enfoque Planeta

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial se traduce como una forma de hacer negocios respetando a las personas,
las comunidades, el medio ambiente y teniendo en cuenta los valores éticos universales: VERDADERO
Verificación del aprendizaje

Relacione cada uno de los conceptos según corresponda

1.Problemática, marco teórico, beneficiarios, acciones y a) Proceso de seguimiento

evaluación

2. Etapa de revisión de las actividades para la toma de b) Evaluación de impacto

acciones correctivas

3. ¿Qué se espera realizar?, ¿qué actividades se realizaron? c) Componentes básicos de un plan de acción de
,¿cómo se medirán los resultados? Responsabilidad Social

4. Acto reflexivo de los problemas morales d) Ética

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Conclusiones:

• Al Identificar una situación problemática en una comunidad debidamente delimitada es crucial

darle un marco teórico que nos brinde el sustento académico de nuestras acciones.

• Al intervenir en un entorno, se debe mantener el respeto por sus normas morales y

costumbres.

• A lo largo del curso, se trabajaron 3 enfoques de Responsabilidad Social (Enfoque

Persona, Enfoque Comunidad y Enfoque Planeta).

• La Responsabilidad Social Empresarial se traduce como una manera de hacer negocios

respetando a las personas, las comunidades, el medio ambiente y teniendo en cuenta los valores
éticos universales.