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Tacto Docente: Enseñar con el Corazón

Sandra Catherine Saucedo Reyes

Escuela Normal Superior Federal de Aguascalientes

“Profr. José santos Valdés”

Licenciatura en Enseñanza y Aprendizaje del Español en Educación Secundaria

Metodología de la Investigación

Dr. Miguel Ángel Moreno Rendón

07 de enero de 2023
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Tabla de Contenidos

Resumen.....................................................................................................................................................3
Palabras Clave...........................................................................................................................................3
Tacto Docente............................................................................................................................................3
Introducción...........................................................................................................................................3
Desarrollo...............................................................................................................................................4
Presentación General de Resultados..................................................................................................4
Descripción de Factores.....................................................................................................................5
Conclusiones en relación con la investigación..................................................................................7
Conclusiones...........................................................................................................................................8
Referencias.............................................................................................................................................8
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Resumen
El presente documento tiene la finalidad de invitar al lector a reflexionar acerca del impacto y

repercusiones que el tacto docente tiene, al momento de crear un ambiente y clima de

aprendizaje. En consiguiente, si lo anterior fue alcanzado de manera correcta, se podrá estimular

adecuadamente las emociones de los alumnos, para obtener un proceso de enseñanza-aprendizaje

sin obstáculos que lleguen a truncarlo. Es importante crear consciencia tanto en el sistema de

educación como en los docentes actuales que, la educación debe estar llena de momentos felices:

lo que garantizará un logro en el aprendizaje.

Se pretende mostrar diferentes autores locales, nacionales e internacionales que sustenten la

importancia que tiene el tacto docente, para que los alumnos puedan aprender; así como, el

análisis de una investigación aplicada a alumnos de tercer grado de secundaria, cuyas clases de

español, transcurrían con tensión, silencio y miedo, ocasionándoles distracción, ansiedad y

estrés. Asimismo, también se muestran los resultados conseguidos de dicha investigación, donde

se discute con la hipótesis que se planteó primeramente.

Si bien, algunos estudiosos del tema, mencionan que el generar una motivación no asegura

interés, y por lo tanto, tampoco el aprendizaje, otros autores reafirmar que si se sabe plantear de

acuerdo al tipo de aprendizaje de los alumnos, el objetivo será conseguido.

Abstract

The purpose of this document is to invite the reader to reflect on the impact and

repercussions that the teacher's touch has when creating a learning environment and climate.

Consequently, if the above was achieved correctly, it will be possible to adequately stimulate the

students' emotions, in order to obtain a teaching-learning process without obstacles that could
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truncate it. It is important to create awareness in the education system as well as in the current

teachers that education should be full of happy moments, which will guarantee a learning

achievement.

It is intended to show different local, national and international authors that support the

importance of the teacher's touch, so that students can learn; as well as the analysis of an

investigation applied to students of third grade of secondary school, whose Spanish classes,

passed with tension, silence and fear, causing them distraction, anxiety and stress. Likewise, the

results obtained from this research are also shown, where the hypothesis that was first proposed

is discussed.

Although some scholars of the subject mention that generating motivation does not ensure

interest, and therefore, neither does learning, other authors reaffirm that if it is planned according

to the type of learning of the students, the objective will be achieved.

Palabras Clave
Emociones, aprendizaje, tacto, docente, alumnos.

Key Words

Emotions, learning, tact, teacher, students.

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Tacto Docente

Introducción

El origen de la docencia tiene raíces incluso en la prehistoria, donde se transmitían

conocimientos y experiencias de supervivencia y caza. Al ir evolucionando, el maestro debía

enseñar religión y tradiciones de su pueblo, sin tener un papel de valor social más allá de ser una

herramienta para socializar a la comunidad. Con el pase del tiempo, surgen los sofistas, quienes

eran los enseñantes de la sabiduría y perfección en Grecia y Roma. Para la época de la edad

media, los clérigos se encargaban de enseñar en las primeras universidades el encontrar una

reconciliación entre la fe y el razonamiento. Posteriormente, se agregó al sistema a los hijos de

los burgueses, así la educación tomó un enfoque más pragmático, para la enseña de oficios que

sirvieran a la corte. Más tarde, en el siglo XIX, los maestros además de solo enseñar contenidos,

se encargaban de instruir la personalidad de los menores. Por otra parte, los Jesuitas eran

señalados como los mejores maestros, puesto que integraron nuevas estrategias de aprendizaje.

Es hasta el siglo XX, que la educación toma forma a como actualmente la conocemos;

sin embargo, los maestros eran figuras de autoridad que imponían respeto e incluso, sus

normativas alcanzaban el ámbito familiar. La corriente conductista, impulsada por autores como

Skinner y Watson, tiene lugar dentro de esta situación, debido a que, tras un régimen autoritario,

se trata de una serie de estímulos que intentaban propiciar una conducta positiva de los alumnos,

además de castigos en caso de alguna respuesta negativa.

No obstante, para tiempos contemporáneos, se ha estudiado otros modelos de

aprendizaje, como el constructivista y el humanista: tomando como prioridad al alumno y sus

necesidades, además de buscar que el aprendizaje tenga un impacto significativo para que pueda
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ser comprendido y construido. Pese a lo anterior, no en todo el sistema de educación actual es

aplicado, aunque se tenga esa intención.

Los estudiantes pasan al menos de 6 a 7 horas al día en la escuela, durante máximo cinco

días a la semana, convirtiéndola en su segundo hogar. Es por lo que se esperaría que recibieran

un trato digno por parte de sus compañeros y principalmente de sus maestros; sin embargo, no

siempre se toma en consideración y el tacto docente pasa desapercibido. Se dice comúnmente

que, si el alumno no concreta exitosamente su aprendizaje, es problema del mismo, sin antes

inspeccionar y analizar qué factores pueden estar obstruyendo este proceso cognitivo. Aunque si

bien, es cierto que estas dificultades suelen remontarse a las relaciones intrafamiliares y sociales

del alumnado, es importante resaltar que otro aspecto que posiblemente trunque el aprendizaje,

viene del docente.

Innovar dentro del aula, no es lo único que propicia un proceso de enseñanza-aprendizaje

funcional. La actitud del docente, además de ser una base para dicho proceso, es fundamental

para el inicio de la comunicación y de las relaciones futuras; por ello, su comportamiento

determina y contribuye al logro de la meta. Al construir esta relación entre alumno-docente es

importante considerar utilizar el lenguaje verbal y no verbal, donde los docentes expresen

sentimientos y emociones que los estudiantes deberán recibir y codificar. De este hecho depende

la situación en que se pueda encontrar el alumno, sin mencionar la organización en el espacio

físico y el ambiente que crea en él.

El presente ensayo pretende abordar como objeto de estudio, el impacto que produce el

carácter y tacto del docente en las emociones de los alumnos, y, por ende, en su proceso de

aprendizaje. En otras palabras, el propósito principal es invitar al lector a reflexionar sobre las

repercusiones que contiene el tacto pedagógico al momento de crear un ambiente y clima de

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aprendizaje que estimulen correctamente las emociones de los alumnos para obtener un proceso

de enseñanza-aprendizaje correcto.

Capítulo I: Marco Metodológico

1.1 Planteamiento del Problema

Elegí trabajar con alumnos de tercer grado. Pude observar en la visita previa su

comportamiento durante la clase de la maestra titular. La sesión transcurría con un silencio

abrumador y un ambiente tenso, propiciados por el carácter recto e inflexible de la docente. Me

percaté de que las emociones que los alumnos intentaban no demostrar eran principalmente el

miedo y ansiedad; las cuales, se hacían notar aún más cuando sentían la presencia de la maestra

cerca de ellos. Al tener encima estímulos negativos en sus emociones, su respuesta también era

negativa dentro del ámbito participativo y por supuesto, también en su aprendizaje.

Hablando con algunos maestros me mencionaron que no debía culpar a los maestros por

crear ambientes de aprendizaje que no resultaran cómodos o agradables para los alumnos, sino

todo lo contrario, pues afirmaban que el grupo debía ser catalogado como “apático”. No

obstante, al haber pasado a lo largo de mi vida académica, por ambientes que más bien me

causaban problemas emocionales, puedo empatizar con mi grupo para defenderlos de esta

situación.

Es vital recordar que, aunque hay emociones negativas que pueden favorecer el

aprendizaje de manera conductual, no es una vía que deba seguirse dentro de la ejecución de una

clase. El aprendizaje se ve influido por las emociones; es decir, con aquellas que sean positivas,

será más fácil que el alumno aprenda, a que si se encuentran en un estado anímico negativo,
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como la depresión, el enojo, etc. Por otra parte, que estas emociones negativas sean muy

recurrentes, incluso pueden llegar a ser nocivas para la salud y estabilidad mental y emocional

del alumnado.

De aquí, el problema a abordar es buscar fomentar el tacto docente para con los alumnos,

puesto que nuestro carácter y comportamiento aportan a la creación de ambientes de aprendizaje

cómodos para los estudiantes; así, sus emociones positivas apoyarán en el proceso de enseñanza-

aprendizaje. Al estar observando el grupo de tercer grado que se me asignó, pude percatarme

acerca del comportamiento tan particular que los alumnos demostraron durante la clase de

español. Un ambiente y clima de aprendizaje eran tornados tensos y abrazados por la ansiedad

que los estudiantes sentían, consecuencia de la manera en que la docente titular impartía la clase.

Es importante recordar, desde nuestro papel pedagógico, que las emociones que los alumnos

presenten durante la sesión de clases, darán hincapié a que aprendan o no, o que incluso,

desarrollen algún sentimiento negativo o positivo para con la materia.

Por lo planteado con anterioridad, se debe dar una solución adecuada a este problema:

estrategias que fomenten el tacto docente, para empatizar con los alumnos y tener un lazo de

confianza entre alumno-maestro. Diseño de actividades para el desarrollo del respeto y la

confianza entre alumnos y en sí mismos.

1.2 Pregunta de Investigación

¿El tacto docente tiene alguna repercusión en el proceso de enseñanza y aprendizaje?

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1.3 Hipótesis

Sensibilizar el tacto docente mostrará cambios significativos en el ambiente de aprendizaje, por

lo que dará pie a que se cree una relación sana entre docente-alumnos, para mejorar el proceso de

enseñanza-aprendizaje.

1.4 Objetivo General

La meta principal de esta investigación es diseñar estrategias para lograr fomentar el tacto

docente que mejore los ambientes de aprendizaje dentro del aula de clases, y al mismo tiempo,

marcar un aprendizaje significativo de los alumnos.

1.5 Objetivos Específicos

Se debe indagar en los siguientes puntos:

1. Fomentar el tacto docente en el personal frente a grupo.

2. Inteligencia emocional

3. Estrategias de mejora para ambientes de aprendizaje

4. Estimular emociones positivas en los alumnos

5. Manejar las emociones de nuestros alumnos

1.6 Justificación 

Los alumnos de secundaria, al estar en una etapa de desarrollo, no solo físico, sino también

psicológico, son propensos a tener declives emocionales, por distintos acontecimientos de su

entorno. Desafortunadamente, esto también se ve influenciado no solo por el ambiente áulico que

propician sus compañeros, sino del docente frente a grupo; quien llega a ocasionar ansiedad,

miedo o depresión en sus estudiantes, con su manera de tratarlos.

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Es preocupante que en pleno siglo XXI, los docentes no impartan sus clases poniendo como

prioridad a sus alumnos. Recordemos que, sin ellos, la docencia no existiría. No se puede dar una

clase tajantemente, ni desde la indiferencia. El motor de la educación son los estudiantes, y

aunque cada uno implique un gran esfuerzo en nuestra labor, lo cierto es que se debe enseñar con

el corazón: tener ese tacto, que conlleve amabilidad, cordialidad, empatía, carisma y alegría,

logre ganar no solo la atención de los alumnos, sino también su confianza; además de que

puedan desenvolver sus habilidades interpersonales.

Un ambiente favorable dentro del aula de clases será productor de alumnos que se sientan

cómodos y en confianza para participar, interactuar y preguntar sus dudas con sus compañeros y

maestros. Si bien, las clases deben ser lo más atractivas e innovadoras posible para los alumnos,

no es lo único que importa en el proceso de enseñanza-aprendizaje; parte de nuestro desempeño

pedagógico es encargarnos de crear dichos ambientes de aprendizaje, comenzando por el tacto

docente, que es nuestro carácter para con nuestros alumnos. 

A lo largo de mi estancia en los diferentes niveles educativos, y ahora en mis prácticas

docentes, he observado las dos caras del problema: como alumna y como maestra, me doy cuenta

el cómo los docentes ejercen cierto maltrato que repercute en su salud psicológica y física. Al ser

estudiante, he comprobado en carne propia el cómo afecta que los maestros ocasionen miedo o

ansiedad; por esto mismo, padezco de problemas gástricos ocasionados por estrés y ansiedad

académica, además de que desarrollé problemas para socializar y de confianza en mí persona. La

causa de querer estudiar más a fondo el porqué debe existir este tacto docente, es precisamente

porque quiero evitar que mis futuros alumnos lleguen a sufrir las consecuencias de no tener un

maestro al que le apasione enseñar.

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Los alumnos que son felices, suelen aprender de mejor manera. Sus emociones son guías

para concretar su aprendizaje. Siempre hay que pensar antes de actuar.

1.7 Tipo de investigación

El siguiente proyecto tiene como finalidad, indagar cómo los alumnos perciben a un maestro

que les provoca emociones positivas, y si su aprendizaje se concretó de mejor manera. Incluso,

observar si hay un cambio en su personalidad. Por lo tanto, será experimental, descriptivo y

cualitativo.

Capítulo II: Marco Contextual o Referencial

2.1 Ubicación de la Problemática

Este semestre tuve la oportunidad de seleccionar para mis jornadas de prácticas, a la Escuela

Secundaria General No. 18 "Congreso de Chilpancingo", situada en el fraccionamiento Morelos

I, del municipio de Aguascalientes. El contexto externo de la escuela, se conoce entre los

citadinos por ser un punto rojo dentro de la ciudad al presentarse como escenario de diversos

actos delictivos y de drogadicción. Es por esto, que las perspectivas que tenía sobre el alumnado

de la escuela, no eran del todo buenas. Me asignaron un grupo, pero pude trabajar con cuatro

más; todos de tercer grado; es decir, eran adolescentes de entre 14 y 15 años de edad.

Por recomendación de mi maestra titular, Marisela Pérez Pérez, he escogido su grupo asesorado,

debido a que menciona que se trata de un grupo noble y disciplinado. Desde mis observaciones,

los alumnos no son total o mayoritariamente de aprendizaje auditivo, pues les costaba entender

rápidamente las instrucciones de la maestra, ya que pedían en repetidas ocasiones volver a

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escucharlas. El grupo está integrado por 33 alumnos, de los cuales 17 son varones y 16 son

mujeres.

2.2 Principales Términos y Conceptos

Tacto docente: “(...) el tacto pedagógico se comprende como una forma de ser sensible

que emerge en la interacción educativa ante situaciones educativas concretas que requieren de un

trato cuidadoso y prudente. Es una cualidad ética porque involucra la interacción con los

alumnos que son personas, y como tales, merecen un trato respetuoso." (p. 4)

"(...) mediante el lenguaje verbal (habla, tono de voz) y el lenguaje no verbal (código gestual,

mirada, movimientos corporales), los docentese expresan sus sentimientos y emociones que los

alumnos reciben y codifican." (p. 10) (Ibarra, 2017)

Ambiente de aprendizaje:

Enfoque

El presente trabajo se sustentará en un enfoque crítico, pues mi principal objetivo es la

transformación de las estructuras actuales de la enseñanza del docente que no es acorde a la

visión de un docente del siglo XXI, unificando la teoría y la practica en busca de conseguir un

resultado que cambie lo establecido en pos de mejorar la educación de los alumnos.

Método
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El método empleado será la investigación-acción práctico-deliberativa, esto por su capacidad

de aplicar la práctica para la resolución inmediata de problemas, dándole una mayor importancia

al proceso en sí que al resultado, buscando mejorar la práctica misma.

Nivel

Se utilizará el nivel predictivo o experimental por la aplicación de mejoras para obtener un

fin.

Cronograma de actividades

Conceptos básicos

Importancia del tacto docente El tacto docente se refiere a la forma de ser e interactuar con los

alumnos y otras situaciones que requieren de un comportamiento en específico.

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 ●¿Qué es el tacto docente?

Metodología

Se usará un formulario de Google para analizar el nivel de motivación que sienten los alumnos

dependiendo de la clase en la que se encuentren, y la actitud que el docente frente a grupo tome.

Las variables en las respuestas no son tantas, debido a la posibilidad de

Desarrollo

Presentación General de Resultados

Se indagó la información precisa y complementaria en treinta distintos artículos y

fuentes, enlazados con el tacto docente y su influencia dentro del aprendizaje; dichos, pueden ser

catalogados en los siguientes ejes: la importancia del tacto docente, las emociones en el

aprendizaje, y, por último, el manejo de las emociones de los alumnos. De los diversos autores

hallados, solo algunos serán mencionados a lo largo del ensayo.

Es destacable mencionar de qué va cada eje de este ensayo:

a) Importancia del tacto pedagógico: el primer eje del escrito plantea el concepto sobre

tacto docente, al mismo tiempo que se mencionan sus efectos tanto en el aula de

clases como en los propios alumnos.

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b) El tacto docente en la dimensión emocional de los alumnos: este segundo eje, alude a

la resonancia que tienen las emociones al momento de que los alumnos adquieren un

aprendizaje significativo.

c) Estrategias de sensibilización: por último, para el tercer eje hace hincapié en la

manera en que los docentes deben manejar las emociones de los alumnos, para crear

un clima armónico de aprendizaje.

Descripción de Factores

Dentro de la investigación de cada eje, se buscó información con no más de diez años de

antigüedad, en tres niveles: local, nacional e internacional; habiendo vacíos de información,

dentro de los campos de investigación locales.

Importancia del Tacto Pedagógico.

Para comenzar a abordar el tema, es preciso señalar la importancia que conlleva el tacto

pedagógico para con los estudiantes. Mantener un trato cordial con los estudiando, va más allá de

preservar una relación entre docente-alumno en donde se fomente el respeto, debido a que

nuestras acciones repercuten en su aprendizaje: “La enseñanza no es solamente por medio de la

voz, se enseña con las manos, los gestos, la mirada y el corazón” (Montessori, 1937).

De acuerdo a la autora local (Anaya, 2013), concreta que con anterioridad, los maestros

que podían ser catalogados como buenos, eran aquellos que ejercitaban la repetición y

memorización, al mismo tiempo que con esto, lograban mantener el control y disciplina grupal.

Por otra parte, autores de talla nacional, mencionan que, en la actualidad, los docentes deben
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buscar el bienestar de los niños en cualquier contexto sensible, mediante “una actuación

prudente, equilibrada y eficaz” (Arteaga García, Mayuris Burgos, & all., 2017), haciendo

referencia a tener “tacto pedagógico”.

El tacto pedagógico, como se ha abordado previamente, se trata de desarrollar empatía

por los estudiantes, comprender las situaciones personales que vive, para conocer los problemas

o necesidades por los que pudieran estar pasando; de esta manera, se contribuiría a un buen

desenvolvimiento estudiantil. Como lo menciona el autor mexicano (Asencio Aguilera, 2016)

“aunque el tacto no se pueda planificar, se puede preparar, uno puede prepararse, preparar el

corazón y la mente”, concordando al mismo tiempo con (Londoño Orozco, 2013), quien

menciona que para desarrollar el tacto pedagógico, se deben considerar aspectos como el

diálogo, la confianza, el cariño hacia la enseñanza y los estudiantes, así como el interés en ellos.

En síntesis, un docente con tacto, será capaz no solo de sentir empatía y comprensión por

la vida de sus estudiantes, sino que, enseñará con cariño. Asimismo, a cada situación que se

presente dentro del aula de clases, podrá actuar correctamente para dar una solución eficaz que

satisfaga cualquier necesidad imprevista.

El Tacto Docente en la Dimensión Emocional de los Alumnos y

Alumnas.

El tacto pedagógico también evoca emociones en el estudiantado, y dependiendo de cada

situación, sean positivas o negativas, recaerán en el aprendizaje que adquieran. La educación,

pese a que pasa desapercibida, es mayormente emocional. Tal y como lo menciona la autora

aguascalentense (López, 2015), la escuela no solamente debe hacerse cargo de los ámbitos
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cognitivos, lingüísticos, sino que también se responsabiliza de que los alumnos se desarrollen

integralmente, al igual que sus emociones.

Dentro del aula de clases, los docentes deben estar monitoreando y observando las

emociones que expresen sus alumnos, ya que, incluso de esto, dependerá el sentimiento que

puedan desarrollar hacia la asignatura: pueden amarla o rechazarla, provocando que el interés por

la clase se sesgue, y el propósito del aprendizaje no se cumpla. Aunado a lo anterior, de acuerdo

con (González Ramírez & Landero Hernández, 2010), el cansancio, la ansiedad y depresión,

influyen negativamente en el alcance de las expectativas académicas y personales, de la misma

manera en que su preparación para el mundo laboral no termine de formarse, y concluya en

fracaso.

Como se citó en (Aguilar García Retana, 2012), “Therer (1998), considera que, para que

los estudiantes aprendan, no solo depende de sus capacidades cognitivas, sino también

emocionales, por ello los docentes son los transmisores de información, y creadores de espacios

de aprendizaje”. Agregado a lo anterior, el bienestar psicológico de alumnos y docentes

favorecen el aprendizaje de calidad, por lo que, la siguiente cita cuadra con el contexto descrito

previamente a lo largo del eje: “las emociones son y forman una pieza crítica del cómo, qué,

cuándo y por qué las personas piensan, recuerdan y aprenden" (Helen, 2017).

Estrategias de Sensibilización.

Al igual que en los dos ejes anteriores, los autores locales son escasos, casi inexistentes,

no obstante, se comentará la siguiente frase: "Necesitamos centros educativos y hogares con

corazón; entornos emocionales y emocionantes" (Pinos, 2019). Como se ha ido mencionando en

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los ejes anteriores, la clave para ser un docente con tacto, es necesario empezar por entrenar

nuestra propia inteligencia emocional, sentir pasión por la enseñanza y cariño por nuestro

estudiantado. Es importante causar emociones positivas que cautiven a los alumnos y despierten

su interés por seguir aprendiendo; si bien, existen casos en los que la emociones como la

ansiedad, en vez de perjudicar el aprendizaje, puede facilitarlo, no sucede en todos los casos.

Es vital recordar que, como docente, cargamos con la responsabilidad que conlleva el

crear espacios de aprendizajes seguros y motivadores, ya que garantizan un mejor

desenvolvimiento de los alumnos.

Conclusiones en relación con la investigación

Con base a lo investigado en cada eje, se puede concluir que el tacto docente sí influye

dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje, debido a que la manera en que el docente frente a

grupo, logre manejar y enseñar al grupo, ocasionará emociones que resuenen en su aprendizaje,

ya sea de forma positiva o negativa. Los mismos docentes son los responsables de que las

estrategias empleadas durante las clases funcionen, al igual de encargarse de generar espacios

seguros en cualquier dimensión para los estudiantes.

Conclusiones

Al realizar esta investigación y observar los vacíos que existían en la información a nivel

local, me comprometo a seguir investigando sobre los tres ejes que presenté, debido a que es un

tema que debe tratarse más a profundidad para ser conscientes de el peso que carga nuestra labor

al momento de trabajar con las emociones de los alumnos.

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Referencias

Aguilar García Retana, J. Á. (2012). La educación emocional, su importancia en el proceso de

aprendizaje. México.
Arteaga García, N. V., Mayuris Burgos, A., & all., e. (2017). El tacto pedagógico y su relación
con el desarrollo socio-afectivo en primera infancia. México.
Asencio Aguilera, J. M. (2016). El desarrollo del tacto pedagógico: (O la otra formación del
educador).
González Ramírez, M. T., & Landero Hernández, R. (2010). Escala de cansancio emocional
para estudiantes universitarios: Propiedades psicométricas en una muestra de México.
México.
Helen, I.-Y. M. (2017). Emociones, Aprendizaje y cerebro. México.
Londoño Orozco, G. (2013). Didácticas específicas en la docencia universitaria: Tacto
pedagógico más allá de la Utopía. México.
López, C. (2015). La educación emocional en la educación. Aguascalientes.
Montessori, M. (1937). El secreto de la infancia. Recuperado el 13 de Diciembre de 2022
Origen del docente; breve historia de la docencia. (2022, October 5). IkonoMultimedia.
Retrieved January 7, 2023, from https://ikonomultimedia.es/origen-del-docente-breve-historia-
de-la-docencia/
Pinos, M. (2019). Corazón y Cerebro para Aprender.