BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD DE SAN JOSE

SEDE SAN CARLOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Programa
Administración II

Lic. Cristian Agüero Pérez

craguero@docentesgach.com

2023

LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 1

 BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

1. NOMBRE DEL CURSO: Administración II

2. CÓDIGO DEL CURSO: BA-13
3. CARRERA: Administración de Empresas
4. UBICACIÓN EN PLAN DE ESTUDIOS: IV Cuatrimestre
5. DURACIÓN DEL CURSO: 15 semanas
6. NATURALEZA DEL CURSO: Bloque común
7. REQUISITO: BA-01 Introducción a la Adm.
8. CRÉDITOS: 4

9. DESCRIPCIÓN:
El presente curso pretende lograr que los estudiantes adquieran los conocimientos
fundamentales de la ciencia y el arte d la administración que son la base sobre la cual
se construye el proceso administrativo y, que logren una visión de este proceso
conformado por las funciones de: planeación, organización, dirección y control; que
unidos al aspecto ético y del entorno de las organizaciones deben ser tomados en
cuenta en todo momento por los administradores como agentes de cambio.

10. OBJETIVOS:

Objetivo General:

El estudiante será capaz de comprender el proceso administrativo y la importancia de

su aplicación para el logro de los objetivos individuales y organizacionales.

Objetivos Específicos:

El estudiante será capaz de:

1. Comprender las diferentes fases del proceso administrativo y la interrelación

entre ellas.
2. Comprender y aplicar los diferentes elementos de la planificación administrativa.
3. Comprender y aplicar los principios y técnicas de organización a una empresa.
4. Comprender y aplicar las teorías motivacionales y de liderazgo en el contexto
organizacional.
5. Comprender el proceso de control y aplicar distintas técnicas de control en la
empresa.

LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 2

 BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

11. CONTENIDOS:

I. El proceso administrativo
II. Planificación Administrativa
III. Organización administrativa
IV. Dirección administrativa
V. El control administrativo

UNIDAD I: EL PROCESO ADMINISTRATIVO

1.1. Descripción del Proceso Administrativo

1.2. Análisis de las fases del proceso
1.3. La coordinación y el proceso administrativo
1.4. Universalidad del proceso administrativo.

UNIDAD II: PLANIFICACION ADMINISTRATIVA

2.1. Concepto e importancia

2.2. Análisis del ambiente externo de la organización: premisas y restricciones.
2.3. Las políticas administrativas
2.4. Los objetivos: su importancia, características, formulación y clasificación.
2.5. La planeación estratégica.
2.6. La planeación táctica
2.7. Instrumentos de planeación: procedimientos, métodos, estándares.
2.8. Técnicas de planificación: Gantt, PERT/CPM
2.9. El proceso de toma de decisiones
2.10. Administración por objetivos.

UNIDAD III: ORGANIZACION ADMINISTRATIVA

3.1. Concepto e importancia

3.2. División del trabajo: significado, ventajas y limitaciones
3.3. Tipos de departamentalización
3.3.1. Funcional
3.3.2. Por productos
3.3.3. Por territorio
3.3.4. Por clientes
3.3.5. Matriciales
3.3.6. Por proceso o equipo
3.3.7. Otros tipos
3.4. La autoridad y la responsabilidad
3.4.1. Concepto e importancia
3.4.2. Equilibrio entre autoridad y responsabilidad
3.4.3. Autoridad formal e informal

LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 3

 BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

3.5. Delegación de autoridad

3.5.1. Significado y objetivos
3.5.2. Problemas de la delegación
3.5.3. La responsabilidad en la delegación
3.6. Centralización y descentralización de autoridad
3.6.1. Concepto
3.6.2. Características y ventajas de la centralización y descentralización
3.6.3. Factores que determinan el grado de centralización.
3.6.4. Centralización versus descentralización
3.7. Relaciones formales en la organización
3.7.1. Autoridad lineal
3.7.2. Autoridad de staff
3.7.3. Tipos de autoridad de staff
3.7.4. Conflictos línea y staff
3.8. Principios de organización
3.8.1. Principio de unidad de mando
3.8.2. Principio de mando especializado
3.9. El ámbito de control
3.9.1. Significado e importancia
3.9.2. Teorías clásificas sobre ámbito de control
3.9.3. Críticas a las teorías clásicas del ámbito de control
3.9.4. Enfoque flexible del ámbito de control: variables a considerar para
determinar el ámbito de control
3.10. Representación gráfica
3.10.1. Definición y clasificación
3.10.2. Confección de organigramas

UNIDAD IV: DIRECCION ADMINISTRATIVA

4.1. Concepto e importancia de la dirección

4.2. Estilos de dirección: autoritario, democrático y paternalista.
4.3. Estilos de dirección en los últimos tiempos: el gerente de mano dura, el
relacionador humano, el gerente de presión, el administrador de situaciones.
4.4. Motivación
4.4.1. Concepto e importancia
4.4.2. Modelos de motivación: coercitivo, económico y de condicionamiento
operante.
4.4.3. Jerarquía de necesidades de Maslow.
4.4.4. Modelo de higiene - crecimiento
4.4.5. Teoría de la equidad
4.5. Liderazgo
4.5.1. Concepto e importancia
4.5.2. Poder e influencia
4.5.3. Teoría X y Y
4.5.4. Sistemas de administración de Likert
4.5.5. El continuo del comportamiento directivo
LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 4
 BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

4.5.6. Dimensiones del liderazgo tarea y relaciones

4.5.7. El grid administrativo
4.5.8. Teoría del liderazgo situacional de Fiedler.

UNIDAD V: EL CONTROL ADMINISTRATIVO

5.1. Concepto e importancia

5.2. Relación entre planeación y control
5.3. Concepto y ejemplos de control cuantitativo, cualitativo, de uso del tiempo y
costo.
5.4. Proceso de control
5.5. Controles generales
5.6. Principios de control
5.7. Evaluación del desempeño

12. METODOLOGÍA:

• Magistral: exposición del profesor y estudiantes.

• Seminario: participación activa del estudiante sobre lecturas y otros.
• Investigación y exposición de trabajos de investigación intermedios y final de los
estudiantes.
• Resolución de casos prácticos y tareas.
• Trabajo en grupo.

ESTRATEGIAS DEL APRENDIZAJE:

El curso se imparte bajo una combinación de teoría y práctica representada por casos,
tareas y situaciones reales que hayan sucedido a empresas o que se extraen de las
experiencias de los docentes. Se estimula el autoaprendizaje mediante la investigación
que el estudiante realiza en internet, presa especializada, textos, y experiencias de
personas cercanas a su entorno familiar y social.

13. CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

Exámenes parciales 50% (25% cada uno)

Exámenes cortos 15%
Exposiciones grupales 10%
Presentación y exposición trabajo final 25%

LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 5

 BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

14. CRONOGRAMA

SEMANA MEDIO ACTIVIDAD / ENTREGABLES

1 (20-01-2023) 1. Teams: Clase 1. Presentación y comentarios participativos
Unidad N.°1. Magistral. 2. Revisión de programa y cronograma, pautas para
2. Moodle: Foro de trabajo final de investigación, conformación de
participación equipos de trabajo.
(Individual). 3. El Proceso Administrativo.
Moodle: Foro de participación.
2 (27-01-2023) 1. Teams: Clase 1. La Planificación Estratégica.
Unidad N.º 1. Magistral Ensayo: Universalidad del proceso administrativo.
2. Moodle: Tarea 1.
Ensayo. (Individual).
3 (03-02-2023) 1. Teams: Clase 1. Planificación Administrativa.
Unidad N.º 2. Magistral y Quiz. 2. Quiz.
2. Moodle: Tarea 2. Mapa Conceptual: Los objetivos de la planeación
Mapa Conceptual. administrativa: su importancia, características, formulación
y clasificación.
Asignación de Exposiciones Cortas: Asignación de
exposiciones para los grupos 1 y 2.
4 (10-02-2023) 1. Teams: Exposiciones 3. Exposiciones Cortas Grupos 1 y 2.
Unidad N.º 2. Cortas Grupos 1 y 2 y 4. Planificación Administrativa.
Clase Magistral. Investigación Corta: Planificación estratégica en decisiones
2. Moodle: Tarea 3. actuales. (Influencia de la planificación estratégica en la
Investigación Corta transformación de políticas empresariales).
(Individual). Asignación Exposiciones Cortas: Asignación de exposiciones
para los grupos 3 y 4.
5 (17-02-2023) 1. Teams: Exposiciones 1. Exposiciones cortas de los grupos 3 y 4.
Unidad N.º 2. Cortas de los 2. Planificación Administrativa.
grupos 3 y 4 y Moodle: Entrega de Primer avance del proyecto final.
Clase Magistral.
Asignación Exposiciones Cortas: Asignación de exposiciones
2. Moodle: Entrega del
Primer Avance del para los grupos 5.
Proyecto Final.
6 (24-02-2023) 1. Moodle: Primer 1. En la plataforma Moodle encontraran el examen,
Examen. con sus respectivas indicaciones.

7 (03-03-2023) 1. Teams: Exposiciones 1. Exposiciones Cortas Grupos 5 y 6.

Unidad N.ª 3. Cortas Grupos 5 y 6 y 2. Organización Administrativa.
Clase Magistral. 3. Quiz 2.
2. Moodle: Tarea 4. Moodle: Análisis de la agenda de Investigación sobre
Investigación Corta. innovación abierta y emprendimiento.
8 (10-03-2023) 1. Teams: Clase 1. Dirección Administrativa.
LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 6
 BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Unidad N.º 4. Magistral y Defensa 2. Defensa de segundo avance del proyecto final con
de Segundo Avance las correcciones indicadas por el docente en la clase.
del trabajo final. Moodle: Entrega del segundo avance del proyecto final con
las correcciones indicadas por el docente en la clase.

9 (17-03-2023) 1. Teams: Clase 1. Dirección Administrativa.

Unidad N.º 4. Magistral. 2. Invitado Especial.

10 (24-03-2023) 1. Teams: Clase 1. Control Administrativo.

Unidad N.º 5. Magistral 2. Quiz 3.
2. Moodle: Tarea 5. Moodle: Resolución de caso. El caso será asignado por el
Resolución de caso docente, el mismo estará en la plataforma Moodle en
práctico. formato PDF.
11 (31-03-2023) 1. Teams: Clase 1. El Control Administrativo.
Unidad N.º 5. Magistral. 2. Lecciones Aprendidas.

12 (14-04-2023) 1. Teams: Examen Final. 1. El examen será aplicado de forma oral, por el
docente del curso o profesional invitado.
13 (21-04-2023) 1. Teams: Exposición 1. Grupo 1, 2 y 3.
Trabajos Finales.
14 (28-04-2023) 1. Teams: Exposición 1. Grupo 4, 5.
Trabajos Finales.
15 (05-05-2023) 1. Ampliación. 1. Examen de ampliación.

15. LINEAMIENTOS DE TRABAJOS

El graduando deberá desarrollar en forma grupal en la resolución de casos y temas formales,

enfocado en un análisis de procesos de planificación estratégica y generación de políticas
empresariales, para esto contará con la asesoría del facilitador a cargo del curso seminario.

a) La exposición se llevará a cabo en la semana descrita en el cronograma del curso.

b) El grupo presentará el proyecto con un trabajo escrito y una exposición para lo cual
contará con 20 minutos para desarrollar el tema y 10 minutos para consultas de los
compañeros(as) de la clase y el profesor.

c) Al trabajo escrito se le asignará una valoración de 70 puntos de la nota total del

proyecto final y se entregará de forma digital.

d) La exposición tendrá una asignación de 30 puntos de la nota total del proyecto final.

LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 7

 BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

e) La nota obtenida durante la exposición se aplicará de forma individual a cada integrante

del grupo.

f) Los puntos a evaluar en el proyecto final:

1. Se estará desarrollando con el documento de Investigación bibliográfica como

herramienta de evaluación.

g) Los puntos a evaluar en las investigaciones cortas son:

1. Portada

2. Objetivos

3. Desarrollo (El desarrollo debe contener como mínimo 3 páginas además deben de

incluir como mínimo 3 citas bibliográficas)

4. Conclusiones

5. Referencias

h) Los puntos para evaluar en los ensayos son:

1. Portada

2. Introducción

3. Desarrollo (El desarrollo debe contener como mínimo 3 páginas además deben de

incluir como mínimo 3 citas bibliográficas)

4. Conclusiones

5. Referencias

i) El grupo deberá exponer en la fecha y hora que se le asigne. En caso de no poder

realizar la exposición no se les reprogramará y el grupo quedará sin la nota asignada.

LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 8

 BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

j) En caso de que solamente presenten uno de las dos tareas (trabajo escrito o exposición)

se recibirán y evaluarán independientemente.

k) En las exposiciones cortas se tomará en consideración lo siguiente:

Aspecto Peso %
Profundidad temática 20%
Dominio del tema 30%
Vocabulario y uso de lenguaje técnico 20%
Creatividad para el desarrollo el tema 30%

(*) Explicación de criterios evaluativos:

• La Exposición y el Trabajo escrito se evaluarán de la siguiente manera:

.
Evaluación de la Exposición Formal (30%)
Se aplicará para cada Ítem un puntaje comprendido entre 1 a 10
(siendo 1 el más bajo y 10 el más alto)
ITEM PUNTAJE
A. Presentación del Grupo Expositor Parcial Del ítem
1. Presentación Personal (Vestimenta)
2. Expresión Oral
3. Expresión corporal
4. Organización y coordinación durante la presentación
5. Cumplimiento del horario establecido
B. Presentación del TEMA Parcial Del ítem
1. Pertinencia y calidad de las ayudas audiovisuales empleadas
2. Pertinencia y calidad de la exposición
3. Coherencia en el desarrollo del tema
4. Profundidad del análisis y exposición
5. Pertinencia y calidad de las respuestas a las consultas
Puntaje Total

PUNTOS A EVALUAR (Trabajo Escrito) VALOR 70 %

Portada
Tabla de Contenidos
Introducción
Objetivo General y mínimo tres específicos

LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 9

 BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Antecedentes
Desarrollo según definición del plan de negocios, se evaluará ortografía
por cada falta se rebajará un 0,25%.
Conclusiones y recomendaciones
Bibliografía o referencias

16. LINEAMIENTOS DEL CURSO

a) La nota mínima para aprobación del curso es de 70.

b) Si por alguna razón se presentara un mal entendido con alguno de los integrantes de los

grupos, deben de tener presente que el profesor no intervendrá en este tipo de

situaciones, las mismas deben ser resueltas entre los integrantes del grupo.

c) Todo trabajo debe ser digitado y correctamente organizado. Todo trabajo debe ser

entregado en el tiempo solicitado por el profesor. Estos no serán recibidos después de la

fecha en que se solicitaron.

d) Los trabajos deben ser entregados únicamente por los medios asignados por el docente

según corresponda para cada trabajo.,

e) Todo estudiante que se presente tarde a realizar una prueba, tiene derecho a realizarla,

siempre que nadie se haya retirado de la misma, sin embargo, dicho estudiante contará

con el tiempo estipulado por el profesor desde el inicio de esta.

f) Los trabajos grupales o individuales que se realicen en la clase y que tienen evaluación,

no se reponen para quien estuvo ausente durante la sesión en que se realizaron, y por lo

tanto se pierde la calificación correspondiente. El estudiante que por trabajo,

enfermedad, u otra razón de peso no pueda asistir a la fecha convocada para el examen

LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 10

 BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

final, deberá enviar una carta dirigida a la coordinación en un lapso no mayor de cinco

días hábiles.

g) No se permite tener encendidos durante la clase, celulares, computadoras u otro

instrumento que motive a la distracción.

h) Las notas finales y exámenes se entregan en forma virtual, si por una situación especial

el estudiante no puede asistir debe comunicarle al profesor la justificación por medio de

correo electrónico y en el mismo autorizar la persona encargada de retirar la

información.

17.

18. BIBLIOGRAFÍA

• Bateman Thomas S., Snell Scott A. Administración. Un Nuevo Panorama

Competitivo. McGraw Hill, 6ta. Edición. México. 2005.

• Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración.

Editorial MCcGraw Hill, 5ta. Edición. México. Última edición.

• Heinz Weihrich, Harold Koontz. Ed. Mc Graw Hill. Administración. Una

perspectiva global. 12va. Edición, 2004.

• Jofré Vartanián, Arturo. Enfoques gerenciales modernos. Editorial Ediciones

Delphi de Costa Rica, S.A. San José, última edición.

• Koontz y Weihrich. Administración. Una perspectiva global. Editorial McGraw

Hill. 11ava Edición. México. Última edición.

LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 11

 BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Conformación de Grupos
Exposiciones Cortas

N° de Grupo Integrantes Temas de Exposiciones Cortas Fecha de Exposición

1) Maribeth Rivas Las Políticas Administrativas
2) Karoll Martínez
Grupo N° 1 3) Luis Gonzales 10-02-2023
4) Sindy Cárdenas
5) Génesis Mejía
1) Valeria Porras El proceso de la toma de
2) Marianela Méndez decisiones
Grupo N° 2 3) María Fernanda Murillo 10-02-2023
4) Adriana García
5) Diana Obando
6) Daniel Guzmán
1) Noyleen Rodríguez Tipo de departamentalización.
Grupo N° 3 2) Renzo Alpízar
3) Yudith Rocha 17-02-2023
4) Yaquelin Sequeira
5) Sebastián Acuña
1) Luis Lara Delegación de Autoridad.
2) Marco González 17-02-2023
Grupo N° 4 3) Georginela Hidalgo
4) José Pablo Mejías
5) Yainerys Padilla
- 1) Melani Vargas
Grupo N° 5 2) José Rodríguez Estilos de dirección: Autoritario, 03-03-2023
3) Jesús Quesada democrático y paternalista.
4) Steven González
5) Denilson Mora
6) Yorjany Garcia

LIC. CRISTIAN AGÜERO PEREZ 12