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Duración: 40 Horas
GFPI-F-019 V
2. PRESENTACIÓN
Las habilidades sociales son competencias definidas por el comportamiento que un individuo
puede tener en su entendimiento de los diversos códigos sociales, en sus actitudes y sus
expresiones en la sociedad. Las habilidades sociales permiten a una persona expresar sus
propios sentimientos, necesidades y opiniones, lo que permite el bienestar personal, que es el
primer paso para una mayor integración social. Como principales aspectos de las habilidades
sociales podemos encontrar: comportamientos adaptados a los contextos y con relación a otras
personas, con una dimensión cultural e intercultural, que incluyen habilidades como la
autoorganización, la puntualidad, la autoeficacia, la motivación personal, habilidad de prevención y
resolución de conflictos.
Esta Guía para el Desarrollo de habilidades, está concebida como una herramienta de trabajo, a
partir de la cual, se tratan de manera personalizada diferentes aspectos del itinerario de
integración personal, social y laboral. Su finalidad es ayudar a superar con éxito las dificultades
especificas con las que parten algunos colectivos de personas a la hora de incorporarse al
contexto social y laboral. Se promueve que cada aprendiz sea consciente de sus propias
dificultades, entendiendo a veces, aquellos aspectos del entorno que llegan a paralizar a veces,
capacidad de respuesta ante situaciones conflictivas y de estrés, para facilitar la búsqueda de las
soluciones oportunas.
A lo largo del Guía, con la ayuda del instructor, se plantean diferentes actividades a través de
actividades grupales y ejercicios individuales con la finalidad de revalorizar la habilidades
partiendo desde la autoestima y autoconociento, identificando sus propias emociones, descubrir
las habilidades personales y comunicacionales, desarrollar los propios intereses, etc.
Estas habilidades
están muy vinculadas a la
forma en que nos juzgamos a
nosotros mismos
(nuestra autoestima),
por lo que no son
simplemente conductas
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aisladas. Y es que si no sentimos que merecemos ser respetados, difícilmente podremos
pedir que nos respeten.
Sub actividad 1: Cada uno, individualmente, crea una tarjeta de identificación, escribiendo
Después, cada aprendiz presentará brevemente su tarjeta al grupo explicando cada aspecto
Regal no podía oír nada. Era un niño normal en todo, pero había nacido sordo. Era muy famoso
en el pueblo, y todos le trataban con mucho cariño, pero a la hora de la verdad, no le tenían muy
en cuenta para muchas cosas. Los niños pensaban que podría hacerse daño, o que no
reaccionaría rápido durante un juego sin oír la pelota, y los adultos actuaban como si no fuera
capaz de entenderles, casi como si hablaran con un bebé.
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A Regal no le gustaba mucho esto, pero mucho menos aún a su amigo Manuel, que un día decidió
que aquello tenía que cambiar. Y como Manuel era el hijo del alcalde, convenció a su padre para
que aquel año, en honor de Regal, dedicaran un día de las fiestas a quienes no pueden oír, y
durante 24 horas todos llevaran unos tapones en los oídos con los que no se pudiera oír nada.
La idea fue muy bien recibida, porque todos querían mucho a Regal, que durante las semanas
previas a las fiestas tuvo que aguantar bastantes miradas de lástima y sonrisas compasivas. Y el
Día del Silencio, como así lo llamaron, todos fueron a ponerse sus tapones con gran fiesta y
alegría. La mañana estuvo llena de chistes, bromas y risas, pero según fueron pasando las horas,
todos comenzaron a ser conscientes de las dificultades que tenían al no poder oír. Pero todo lo
que aprendieron sobre lo difícil que era vivir así, no fue nada comparado con el gran
descubrimiento del día: ¡Regal era un fenómeno!
Como resultaba que ya nadie se fijaba en su sordera, aquel día Regal pudo jugar a todo como
cualquier niño, y resultó que era buenísimo a casi todo. Y no sólo eso; Regal tenía una mente
clara y ágil y aquel día como nadie tenía la prisa habitual todos pudieron atender a Regal, que era
quien mejor se expresaba por gestos. Y todos quedaron sorprendidos de su inteligencia y
creatividad, y su facilidad para inventar soluciones a casi cualquier problema. Y se dieron cuenta
de que siempre había sido así, y que lo único que necesitaba Regal era un poco más de tiempo
para expresarse bien.
Así que, el Día del Silencio, fue el del gran descubrimiento de Regal, y de que había que dar a
todos la oportunidad de demostrar lo que valían. Y para que otros aprendieran la misma lección,
desde aquel día, cada vez que alguien visitaba el pueblo le recibían con gran alegría, poniéndole
un gran gorro con el que no se podía oír nada.
El aguilucho
Érase una vez un granjero que, mientras caminaba por el bosque, encontró un aguilucho
malherido. Se lo llevó a su casa, lo curó y lo puso en su corral, donde pronto aprendió a comer la
misma comida que los pollos y a comportarse como estos. Un día, una mujer naturista que pasaba
por allí le preguntó al granjero: - ¿Por qué este águila, el rey de todas las aves y pájaros,
permanece encerrado en el corral con los pollos? El granjero contestó: - Me lo encontré malherido
en el bosque, y como le he dado la misma comida que a los pollos y le he enseñado a ser como
un pollo, no ha aprendi- Capítulo 1. El cambio personal 27 en proceso de integración social y
laboral do a volar.
Se comporta como los pollos y, por lo tanto, ya no es un águila. La naturista dijo: - El tuyo me
parece un bello gesto, haberle recogido y haberle curado y cuidado. Además, le has dado la
oportunidad de sobrevivir y les has proporcionado la compañía y el calor de los pollos de tu corral.
Sin embargo, tiene corazón de águila y con toda seguridad se le puede enseñar a volar. ¿Qué te
parece si le ponemos en situación de hacerlo? - No entiendo lo que me dices. Si hubiera querido
volar, lo hubiese hecho. Yo no se lo he impedido. - Es verdad, tú no se lo has impedido, pero
como tú bien decías antes, como le enseñaste a comportarse como los pollos, por eso no vuela.
¿Y si le enseñáramos a volar como las águilas? - ¿Por qué insistes tanto? Mira, se comporta
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como los pollos y ya no es un águila, qué le vamos a hacer. Hay cosas que no se pueden cambiar.
- Es verdad que en estos últimos meses se está comportando como los pollos. Pero tengo la
impresión de que te fijas demasiado en sus dificultades para volar. ¿Qué te parece si nos fijamos
ahora en su corazón de águila y en sus posibilidades de volar? - Tengo mis dudas, porque ¿qué
es lo que cambia si en lugar de pensar en las dificultades pensamos en las posibilidades? - Me
parece una buena pregunta la que me haces. Si pensamos en las dificultades, es más probable
que nos conformemos con su comportamiento actual. Pero ¿no crees que si pensamos en las
posibilidades de volar esto nos invita a darle oportunidades y a probar si estas posibilidades se
hacen efectivas? – Es posible. - ¿Qué te parece si probamos? – Probemos. Animada, la naturista
al día siguiente sacó al aguilucho del corral, lo cogió suavemente en brazos y lo llevó hasta una
loma cercana. Le dijo: - Tú perteneces al cielo, no a la tierra. Abre tus alas y vuela. Puedes
hacerlo. Estas palabras persuasivas no convencieron al aguilucho.
Estaba confuso y al ver desde la loma a los pollos comiendo, se fue dando saltos a reunirse con
ellos. Creyó que había perdido su capacidad de volar y tuvo miedo. Sin desanimarse, al día
siguiente la naturista llevó al aguilucho al tejado de la granja y le animó diciendo: - Eres un águila.
Abre las alas y vuela. Puedes hacerlo. El aguilucho tuvo miedo de nuevo de sí mismo y de todo lo
que le rodeaba. Nunca lo había contemplado desde aquella altura. Temblando, miró a la naturista
y saltó una vez más hacia el corral. Muy temprano al día siguiente la naturista llevó al aguilucho a
una elevada montaña. Una vez allí le animó diciendo: - Eres un águila, abre las alas y vuela. El
aguilucho miró fijamente los ojos de la naturista.
Ésta, impresionada por aquella mirada, le dijo en voz baja y suavemente: - No me sorprende que
tengas miedo. Es normal que lo tengas. Pero ya verás como vale la pena intentarlo. Podrás
recorrer distancias enormes, jugar con el viento y conocer 28 Guía para el desarrollo personal en
proceso de integración social y laboral otros corazones de águila. Además estos días pasados,
cuando saltabas pudiste comprobar qué fuerza tienen tus alas. El aguilucho miró alrededor, abajo
hacia el corral, y arriba, hacia el cielo. Entonces, la naturista lo levantó hacia el sol y lo acarició
suavemente. El aguilucho abrió lentamente las alas y finalmente con un grito triunfante, voló
alejándose en el cielo. Había recuperado por fin sus posibilidades.
Saber escuchar.
Iniciar una conversación.
Mantener una conversación.
Formular una pregunta.
Dar las gracias.
Presentarse.
Presentar a otras personas.
Empatía.
Sub actividad 1: Teniendo en cuenta el material socializado y entregado por el instructor en las
siguientes sopas de letras identifique los tipos de habilidades sociales básicas y compeljas.
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Sub actividad 2: Observar el video Habilidades Sociales (link https://www.youtube.com/watch?
v=oNYaAht-uaI) y conteste las siguientes preguntas:
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LAS EMOCIONES
Las emociones están presentes en las vivencias diarias y afectan a nuestro estado de ánimo,
influyendo decisivamente en nuestra conducta y en la manera en cómo nos relacionamos con los
demás.
Erase una vez una isla donde habitaban todos los sentimientos: la Alegría, la Tristeza y muchos
más, incluyendo el Amor. Todos los sentimientos estaban allí. A pesar de los roces naturales de la
convivencia, la vida era sumamente tranquila, hasta previsible. A veces, la Rutina hacía que el
Aburrimiento se quedara dormido, o el Impulso armaba algún escándalo; otras veces, la
Constancia y la Convivencia lograban aquietar al Descontento.
Un día, inesperadamente para todos los habitantes de la isla, el Conocimiento convocó una
reunión. Cuando por fin la Distracción se dió por enterada y la Pereza llegó al lugar de encuentro,
todos estuvieron presentes. Entonces, el Conocimiento dijo:
- “Tengo una mala noticia para darles... la isla se hunde..."
Todas las emociones que vivían en la isla dijeron:
- “¡No! ... ¿como puede ser? …¡Si nosotros vivimos aqui desde siempre!!!!”
Pero el Conocimiento repitió:
- “La isla se hunde”
- ¡Pero no puede ser!!! Quizás estás equivocado!!!”
- “El Conocimiento nunca se equivoca -dijo la Conciencia, dandose cuenta de la verdad-. Si él dice
que se hunde, debe ser por que se hunde”.
- “Pero... ¿Qué vamos a hacer ahora????” -preguntaron los demás.
Entonces el Conocimiento contestó:
- “Por supuesto, cada uno puede hacer lo que quiera, pero yo les sujiero que busquen la manera
de abandonar la isla.... Construyan un barco, un bote, una balsa o algo que les permita irse,
porque el que permanezca en la isla, desaparecerá con ella”.
-“¿No podrías ayudarnos?”, preguntaron todos, porque confiaban en su capacidad.
- “¡No ! -dijo el Conocimiento-, la Previsión y yo hemos construído un avión y en cuanto termine de
decirles esto, volaremos hacia la isla más cercana...”
Las emociones dijeron:
- “¡No! ¡Pero no! ¿Qué será de nosotros???”
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Dicho esto, el Conocimiento se subió al avión con su socia y, llevando de polizón al Miedo, que no
es zonzo y ya se había escondido en el motor, dejaron la isla.
Todas las emociones, en efecto, se dedicaron a construir un bote, un barco, un velero...Todas...
Salvo el Amor.
Porque el amor estaba tan relacionado con cada cosa de la isla que dijo:
- “Dejar esta isla... después de todo lo que viví aquí... ¿Cómo podría yo dejar este arbolito, por
ejemplo? Ahhh.... Compartimos tantas cosas...”
Y mientras las emociones se dedicaban a fabricar el medio de irse, el Amor se subía a cada árbol,
olió cada rosa, se fué hasta la playa y se revolcó en la arena como solía hacer en otros tiempos.
Tocó cada piedra...y acarició cada rama...
Al llegar a la playa, excatamente al lugar desde donde el sol salía, su lugar favorito, quiso pensar
con esa ingenuidad que tiene el amor:
-"Quizás la isla se hunda por un ratito... y después resurja.... porqué no???"
Y se quedó días y días midiendo la altura de la marca, para revisar si el proceso de hundimiento
no era reversible... Pero la isla se hundía cada vez más...
Sin embargo, el Amor no podia pensar en construir nada, porque estaba tan dolorido que sólo era
capaz de llorar y gemir por lo que perdería. Se le ocurrió entonces que la isla era muy grande y
que, aún cuando se hundiera un poco, él siempre podría refugiarse en la zona más alta....
Cualquier cosa era mejor que tener que irse. Una pequeña renuncia nunca había sido un
problema para él...
Así que una vez mas, tocó las piedrecitas de la orilla ... y se arrastró por la arena... y otra vez se
mojó los pies en la pequeña playa... que otrora fuera enorme...
Luego, sin darse cuenta demasiado de su renuncia, caminó hacia la parte norte de la isla, que si
bien no era la que más le agradaba, era la más elevada...
Y la isla se hundía cada día un poco más.... Y el Amor se refugiaba cada día en un lugar más
pequeño...
- “Después de tantas cosas que pasamos juntos!!!!- le reprochó a la isla.
Hasta que, finalmente, solo quedó una minúscula porción de suelo firme; el resto había sido
tapado completamente por el agua.
Recién en ese momento, el amor se dió cuenta de que la isla se estaba hundiendo de verdad.
Comprendió que, si no dejaba la isla, el amor desaparecería para siempre de la faz de la tierra...
Entonces, caminando entre senderos anegados y saltando enormes charcos de agua, el amor se
dirigió a la bahía.
Ya no había posibilidades de construirse una salida como la de todos; había perdido demasiado
tiempo en negar lo que perdía y en llorar lo que desaparecía poco a poco ante sus ojos...
Desde allí podría ver pasar a sus compañeras en las embarcaciones. Tenía la esperanza de
explicar su situación y de que alguna de ellas lo comprendiera y lo llevara.
Buscando con los ojos en el mar, vio venir el barco de la Riqueza y le hizo señas. Se acercó la
Riqueza que pasaba en un lujoso yate y el Amor dijo:
- "Riqueza llévame contigo! … Yo sufrí tanto la desaparición de la isla que no tuve tiempo de
armarme un barco"
La Riqueza contestó:
- "No puedo, hay mucho oro y plata en mi barco, no tengo espacio para ti, lo siento" y siguió
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camino, sin mirar atrás...
Le pidió ayuda a la Vanidad, a la que vió venir en un barco hermoso, lleno de adornos, caireles,
mármoles y florecitas de todos los colores, que también venia pasando:
- "Vanidad" por favor ayúdame".
y la Vanidad le respondió:
- "Imposible Amor, es que tienes un aspecto!!!!...¡ Estás tan desagradable!!! tan sucio, y tan
desaliñado!!!!... perdón pero afearías mi barco…”- y se fue.
Pasó la Soberbia, que al pedido de ayuda contestó:
- "Quítate de mi camino o te paso por encima!".
Como pudo, el Amor se acerco al yate del Orgullo y, una vez mas, solicito ayuda.
La respuesta fue una mirada despectiva y una ola casi lo asfixia.
Entonces, el Amor pidió ayuda a la Tristeza:
- "¿Me dejas ir contigo?".
La Tristeza le dijo:
- "Ay Amor, tu sabes que estoy taaaan triste que cuando estoy así prefiero estar sola"
Pasó la Alegría y estaba tan contenta que ni siquiera oyó al Amor llamarla.
Desesperado, el Amor comenzó a suspirar, con lágrimas en sus ojos. Se sentó en el pedacito de
isla que quedaba, a esperar el final... De pronto, el Amor sintío que alguien chistaba:
- " Chst- Chst- Chst..."
Era un desconocido viejito que le hacía señas desde un bote a remos. El Amor se sorprendió:
- "¿Es a mi?"- preguntó, llevándose una mano al pecho.
- “Sí, sí -dijo el viejito-, es a tí. Ven, sube a mi bote, rema conmigo que yo te salvo”.
El Amor lo miró y le quiso explicar...
-"lo que pasó, es que yo me quedé...
- "Ya entiendo" -dijo el viejito sin dejarlo terminar la frase- “Sube!”.
El amor subió al bote y juntos empezaron a remar para alejarse de la isla. No pasó mucho tiempo
antes de poder ver como el último centímetro de la isla se hundía y desaparecía para siempre...
- “Nunca volverá a existir una isla como esta! - murmuró el amor, quizás esperando que el viejito
lo contradijera y le dira alguna esperanza.
- “No -dijo el viejo- como ésta, nunca; en todo caso, diferentes …!
Cuando llegaron a la isla vecina, el Amor se sentía tan aliviado que olvidó preguntarle su nombre.
Cuando se dio cuenta y quiso agradecerle, el viejito había desaparecido. Entonces el Amor, muy
intrigado, fué en busca de la Sabiduría para preguntarle:
- “¿Cómo puede ser? Yo no lo conozco y él me salvó... Todos los demás no comprendían que
hubiera quedado sin embarcación, pero él me salvó, me ayudó y yo ahora, no sé ni siquiera quién
es...”
Entonces la Sabiduría lo miró largamente a los ojos, y le dijo:
-"Es el único capaz de conseguir que el amor sobreviva cuando el dolor de una pérdida le hace
creer que es imposible seguir. Es el único capaz de darle una nueva oportunidad al amor cuando
parece extinguirse. El que te salvó, Amor, es El Tiempo....”
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Sub- actividad 1: Después de observar los videos responde: https://www.youtube.com/watch?
v=THAzUzmmUFc
Resolución de conflictos
Sub actividad 1: Después de observar el video “la culpa de la vaca” identifique el problema,
encuentre las causas y consecuencias del mismo y como lo aplica a la vida real?
Sub actividad 1: Realizar un análisis reflexivo de mínimo 5 renglones frente a los siguientes
cuestionamientos:
Laboralmente hablando En qué momentos ¿Utiliza la herramienta del trabajo en equipo? y según
lo aprendido, ¿cómo crees que debe utilizar ésta herramienta para que sea útil para su labor
diaria?
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3.5 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)
Los Valores
Los valores generan emociones y ayudan a que nos comprometamos. Son la energía que hay
detrás de nuestras metas, nos impulsan. Son la gasolina de nuestra vida, lo que nos mueve, yo
los llamo «motivos de vida
https://www.youtube.com/watch?v=qmUBIa7CfvI https://www.youtube.com/watch?
v=kkeIUVNp6H4 https://www.youtube.com/watch?v=kTlHc1J6zoo
Sub Actividad 1: Sacar 4 ideas principales del video y que enseñanza te deja para tu vida
personal.
Sub actividad 2: Teniendo en cuenta el material de apoyo responde las siguientes preguntas:
Sub Actividad 3: Resuelvo el cuestionario que aparece en el texto presento el resultado y hago el
análisis del mismo
Si quiere saber el grado de habilidades sociales que tiene, conteste el siguiente cuestionario, lea
detenidamente cada pregunta formulada y señale la respuesta correspondiente.
Sub actividad 1: realiza una tira comica sobre el estilo de comunicación que se presenta entre
compañeros de trabajo y las alternativas de solución que se plantean para solucionarlo
Sub actividad 2: Conformar un grupo de 3 personas y realizar una exposición sobre uno de los
temas que se han abordado durante la jornada de formación relacionado a las habilidades para la
vida y el trabajo. El video debe ser enviado a su instructora de apoyo.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Cuestionario - Pruebas
- Análisis de Documento
Evidencias de Desempeño: Identifica las alternativas de
solución de conflictos, la
Actitud proactiva, y comunicación, el dialogo,
empoderamiento de los temas escucha activa, valores y
aplicados en la interacción principios, manejo de
diaria. emociones, el liderazgo y el
trabajo en equipo como
elementos necesarios para
Evidencias de Producto:
alcanzar un adecuado
Lluvia de ideas Preguntas- desempeño a nivel
Respuestas individual, personal y laboral.
Reflexión de videos y lecturas
Mapa conceptual
Investigación de conceptos
Reseña
Ensayo
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Meta: Una meta es un resultado deseado que una persona imagina, planea y se compromete a
lograr
Desarrollo humano: Promoción del desarrollo potencial de las personas, del aumento de sus
posibilidades, y del disfrute de la libertad para vivir la vida que valoran.
6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS
https://enpositivocoaching.wordpress.com/2014/02/27/comunicacion-inadecuada-la-docena/
http://widly.blogspot.com/2005/03/la-comunicacin.html
Marino, Pasquale (2000). La comunicación empática: comprensión y escucha activa. Art Social.
Recuperado de https://www.artsocial.cat/articulo/la-comunicacion-empatica/
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