Comenzado el jueves, 13 de mayo de 2021, 10:06

Estado Finalizado

Finalizado en jueves, 13 de mayo de 2021, 11:34

Tiempo empleado 1 hora 28 minutos

Puntos 10,0/10,0

Calificación 40,0 de 40,0 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Qué sistemas horizontales de distribución corresponde las centrales de

compra como Corabastos?
Seleccione una:
a. No espaciales. 
Sistemas vertical administrado: La relación comercial, se basa en el conocimiento de
una de las partes, en este caso Gillete es un miembro que tiene liderazgo del canal de
distribución y por ello marca las pautas de actuación al resto de miembros, a pesar de
no llegar a tener acuerdos formales o contractuales.
b. Espaciales.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No espaciales.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Cuando dos empresas compiten y cooperan al mismo tiempo, Según el

marketing relacional la anterior situación se considera como:
Seleccione una:
a. Competencia.
b. Coopetencia. 
La coopetición o coopetencia es la colaboración oportuna entre diferentes actores
económicos que son además competidores, con el fin de lograr un objetivo común.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Coopetencia.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Según el nivel de integración establecido en los formatos comerciales, un

centro comercial que tipo de comercio es?
Seleccione una:
a. Comercio asociado. 
El comercio asociado, supone la unión de varias empresas, con el objeto de tener un
mayor poder, en donde cada uno tiene la propiedad jurídica independiente de sus
establecimientos.

b. Comercio independiente.
c. Comercio integrado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comercio asociado.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Sobre las funciones de la distribución:

Seleccione una:
a. La distribución física no es una función de la distribución.
b. Las funciones de la distribución se pueden agrupar en funciones
materiales y funciones comerciales. 
Las funciones materiales conforman la logística o distribución física, que recoge el
conjunto de actividades relacionadas con el movimiento de los productos terminados
desde el final de la fabricación hasta el consumidor. Las funciones comerciales tienen
una finalidad impulsora y un contenido más comercial, orientándose a facilitar los
intercambios entre compradores y vendedores.

c. Se pueden distinguir funciones tecnológicas y de procesos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las funciones de la distribución se pueden agrupar en

funciones materiales y funciones comerciales.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Cuando en número de clientes es grande, los productores tienden a usar

canales largos. Si es número de clientes es reducido, tal vez el fabricante
pueda utilizar su propia fuerza de ventas.
Seleccione una:
a. Verdadero. 
Dado que los canales de distribución representan una conexión entre productores y
sus mercados, en su elección influyen características como el número de clientes.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Características de los sistemas verticales de distribución:

Seleccione una:
a. En los sistemas integrados el nivel de cooperación se produce por las
relaciones de confianza existentes.
b. Las cadenas voluntarias son un ejemplo de sistema contractual. 
Además de las franquicias, dentro de los sistemas verticales contractuales también se
consideran las cadenas voluntarias y las cooperativas de detallistas, aunque son
fórmulas de menor desarrollo en la actualidad.

c. Pueden ser de dos tipos: integrados y contractuales.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las cadenas voluntarias son un ejemplo de sistema
contractual.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Los productos de compra impulsiva Son compras corrientes (leche,

bombillas, etc), son compras rutinarias y la fidelidad a la marca o al punto de
venta facilita su venta.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
Por el hecho de ser compras rutinarias, no garantiza que el consumidor compre
siempre la misma marca, al contrario, existe el riego que el cliente no sea fiel o leal a
la marca, sino que compre por variables diferentes como el precio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Juan Gabriel Remolina, gerente de ProntoWash Colombia, ha adquirido los

derechos de la marca argentina para Colombia desde hace nueve años. Se
dedican al lavado ecológico de carros, del que destacan que solo gastan dos
litros de agua por vehículo, mientras que un lavadero normal lo hace con 270
litros. Hoy están lavando 45.000 carros mensuales. ¿qué estrategia
comercial corresponde la anterior situación?
Seleccione una:
a. Inversión extranjera.
b. Joint Venture.
c. Franquicia. 
Franquicia, debido a que la empresa ha adquirido los derechos a explotar la marca
argentina ProntoWash, y por ello se convierte en franquiciatiario en Colombia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Franquicia.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Sobre el proceso de la fidelización:

Seleccione una:
a. La fidelización exige considerar en primer lugar la propuesta de valor de la
compañía. 
La fidelización exige considerar en primer lugar la propuesta de valor de la compañía y
adaptarla a las necesidades de los clientes. En ese proceso de ajuste la calidad de
servicio puede aportar un elemento diferencial pues, aunque puede representar
aumentos de coste, en realidad significa poner la atención en los procesos de creación
de valor para el cliente y realizarlos de forma eficiente.

b. La propuesta de valor no se tiene que adaptar para que guste al mayor
número de personas.
c. La calidad de servicio es una herramienta táctica sin impacto en las
estrategias de fidelización.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La fidelización exige considerar en primer lugar la

propuesta de valor de la compañía.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Cuál es el canal de distribución del supermercado Locatel quien vende

productos para la salud y bienestar, teniendo en cuenta el número de
detallistas a través de las cuales llega el producto al consumidor final?
Seleccione una:
a. canal de distribución indirecto. 
El canal de distribución indirecto, es el idóneo para un supermercado, teniendo en
cuenta que es un intermediario entre el fabricante y el consumidor final.

b. canal de distribución directo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: canal de distribución indirecto.