 Examen Final DC

Comenzado el jueves, 20 de junio de 2019, 23:40

Estado Finalizado

Finalizado en jueves, 20 de junio de 2019, 23:54

Tiempo empleado 13 minutos 40 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Qué tipo de canal de distribución utiliza el supermercado Éxito para

vender productos de belleza tales como: maquillaje?
Seleccione una:
a. Indirecta.
Indirecta, toda vez que el supermercado no fabrica los productos, sino que se los
compra a un tercero, y el supermercado se encarga de impulsar la marca y distribuir
el producto al cliente o consumidor final.

b. Directa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Indirecta.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Sobre las funciones de la distribución:

Seleccione una:
a. La distribución física no es una función de la distribución.
b. Las funciones de la distribución se pueden agrupar en funciones
materiales y funciones comerciales.
Las funciones materiales conforman la logística o distribución física, que recoge el
conjunto de actividades relacionadas con el movimiento de los productos terminados
desde el final de la fabricación hasta el consumidor. Las funciones comerciales
tienen una finalidad impulsora y un contenido más comercial, orientándose a facilitar
los intercambios entre compradores y vendedores.

c. Se pueden distinguir funciones tecnológicas y de procesos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las funciones de la distribución se pueden agrupar

en funciones materiales y funciones comerciales.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Los productos de compra impulsiva Son compras corrientes (leche,

bombillas, etc), son compras rutinarias y la fidelidad a la marca o al punto
de venta facilita su venta.
Seleccione una:
a. Falso.
Por el hecho de ser compras rutinarias, no garantiza que el consumidor compre
siempre la misma marca, al contrario, existe el riego que el cliente no sea fiel o leal
a la marca, sino que compre por variables diferentes como el precio.

b. Verdadero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Días después de la compra del portátil, la misma empresa ofrece vía e -

mail diferentes fundas para que no lo dañe transportándolo de un lado a
otro, así como seguros contra robos o daños del producto, La anterior
estrategia es considerada como…
Seleccione una:
a. Up selling.
b. Border selling.
c. Cross selling.
Cross selling es una técnica o estrategia comercial, que consiste en aumentar las
posibilidades de compras de productos complementarios.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cross selling.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Sobre las utilidades de la distribución:

Seleccione una:
a. La utilidad de forma está retrocediendo por el impacto de las
tecnologías.
b. La utilidad de lugar se ha debilitado con Internet.
c. La utilidad de tiempo evita las diferencias entre el momento de
producción y el de consumo final.
La utilidad de tiempo evita las diferencias entre el momento de producción
(procesos continuos o estacionales como por ejemplo en la producción agrícola) y el
de consumo final (continuo en muchos productos de alimentación, o estacional
como en el caso de determinadas prendas de vestir).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La utilidad de tiempo evita las diferencias entre el

momento de producción y el de consumo final.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son los tres tipos de comercio que existen según el nivel de
integración en la distribución comercial?
Seleccione una:
a. Comercio integrado, asociado e independiente.
Según la organización jurídica y financiera que tenga una empresa, se pueden
dividir en tres tipos de comercio: El comercio independiente realizan su actividad de
forma automática, El comercio asociado lo realiza a través de otros
establecimientos, y el comercio integrado supone una fusión de uno o varios
miembros del canal de distribución.

b. Comercio abierto, cerrado y aislado.

c. Unión aduanera, mercado común, y zona de libre comercio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comercio integrado, asociado e independiente.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Marque la opción correcta sobre el análisis de los canales disponibles:

Seleccione una:
a. La restricción fundamental es de mercado.
b. Las restricciones de mercado no se pueden aplicar a la distribución.
c. Las restricciones son de índole diversa: internas, financieras, de
mercado…
Las restricciones a considerar son de diversa índole: internas, financieras, de
mercado, etc.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las restricciones son de índole diversa: internas,

financieras, de mercado…

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La empresa Panda SA fabricante de bebidas, busca acuerdos con el

distribuidor, para optimizar las funciones comerciales las dos partes, de tal
manera lanzan una promoción con premios para distribuidor y consumidor
final, que otorga un premio al boleto ganador y otro a quien vendió el
boleto. Según el marketing relacional la anterior situación se considera
como:
Seleccione una:
a. Just in time.
b. Benchmarking.
c. Trade marketing.
Trade Marketing, pretende que el distribuidor y el consumidor prefiera los productos
de Panda SA sobre los de la competencia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Trade marketing.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es la mejor forma de obtener con éxito la distribución de productos?

Seleccione una:
a. Estudio de consideraciones fiscales, financieras y organizacionales.
b. Estudio exhaustivo de los principales competidores, precios y
descuentos.
c. Estudio exhaustivo del mercado, consideraciones fiscales, financieras y
organizacionales.
Para obtener éxito en la distribución de productos, debe contemplar todas las
variables no solamente el mercado, sino también aspectos fiscales, financieros y
organizacionales.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estudio exhaustivo del mercado, consideraciones

fiscales, financieras y organizacionales.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Características de un programa de fidelización:

Seleccione una:
a. Permite conocer mejor al cliente.
A la hora de implantar un programa de fidelización el conocimiento del cliente es la
variable crítica. Para iniciarlo, la compañía debe conocer a sus clientes y al mismo
tiempo, el programa permitirá conocerlos mejor. De esta forma, el establecimiento
logrará conocer quiénes son y qué compran sus mejores clientes. El programa de
fidelización necesita información y debe generar nueva información que ayude a la
toma de decisiones de marketing, generando valor para la compañía y sus clientes.

b. Facilitan que los clientes se vayan a la competencia.

c. Debe evitar el canjeo de puntos para no disparar los costes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite conocer mejor al cliente.

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