CASO ZAPPOS

1. Would you want to work at a place like Zappos before the transition to Holacracy?
How about after? Why/why not?
Antes de implementar la holocracia, si me hubiera gustado trabajar en Zappos, pues aunque
es un modelo convencional, creo que el orden que le da a la empresa no se compara con lo
que ofrece la holocracia, ya que allí probablemente no haya la misma disposición en las
tareas ni cargos asignados. Sin embargo, creo que es un modelo innovador que busca el
bienestar del trabajador y su felicidad.
2. Why do you think Tony Hsieh is making this change? Why is he doing it now?
Considero que este cambio fue dado porque Hsieh antepone los beneficios que este modelo
brinda al trabajador sobre otros factores, como ingresos rápidos. De esta manera, él
considera que el cimiento de la empresa inicia desde sus mismos empleados
considerándolos como iguales y creyentes en la visión y misión de la empresa, pues no se
esmeran sólo en el cheque que les genere su obra de trabajo, si no en el cambio y en el
impacto que puede generar la organización.
3. What do you make of the fact that 14% of the employees took Hsieh up on his offer?
Creo que esto es un fiel reflejo del compromiso que tenían dichos empleados, pues aunque
no es modelo convencional y posiblemente no apto para todo el mundo, creo que es igual
de válido a uno convencional que puede ser integrado con buenas voluntades del
trabajador. Pues bien es cierto que se ha demostrado que un trabajador feliz refleja
directamente en el impacto que tiene con el cliente, especialmente en este tipo de
organizaciones donde el contacto y la relación que se establece con el comprador es
fundamental para la empresa
4. What do you think this process feels like as an employee?
Considero que es un cambio abrupto que conlleva todo un proceso detrás que requiere
tiempo para su implementación completa y en especial para la adaptación del trabajador
pues es un modelo mucho más flexible donde no hay roles asignados, sino pares y tareas
temporales como se mencionó en la lectura, por ende posiblemente aunque haya una
mayor libertad, también habrá un mayor grado de pertinencia y de responsabilidad.
5. How would you assess Tony Hsieh as a leader? As a boss?
Le sugeriría que se replanteara el mecanismo en la selección de nuevo personal puesto que
no es productivo para la compañía terminar un contrato en momento a decisión del
trabajador y aún menos retribuir 3000 dolares por esta acción
6. What, if anything, should Tony do now?
El paso a seguir de Tony Hsieh creo que sería seguir persiguiendo la meta de integrar el
modelo que inició en la empresa pues precisamente con base a nuevas visiones y principios
innovadores de trabajo, en este caso la cultura laboral, es que se generan nuevos
emprendimientos donde la meta primaria no es hacer nuevo dinero.