2022-06-23 Kantar Cuestionario Post Launch Evaluate Chiky Deleite V4 Final

CUESTIONARIO POST LAUNCH EVALUATE CHIKY DELEITE – COSTA RICA
PANTALLA DE BIENVENIDA
¡Bienvenido a la entrevista!
Esta encuesta dura hasta 20 minutos. Por favor haga click en “>” para comenzar
NUEVA PANTALLA
Gracias por aceptar participar en esta entrevista.
Si es posible, por favor complete la encuesta en una sola sesión
Por favor, no utilice los botones de actualización, hacia atrás o adelante en el navegador, y no utilice el
teclado, excepto cuando se le pida escribir una respuesta.
PC/LAPTOP: Por favor maximice esta ventana antes de continuar.
TABLETA/SMARTPHONE: Por favor intente utilizar la mejor conexión disponible mientras conteste la
encuesta. Funcionará mejor con Wifi
NUEVA PANTALLA
PGR: Si utiliza mobile/tablet mostrar el siguiente mensaje:
Por favor coloca el dispositivo de manera horizontal
Mostrar la imagen con la flecha correspondiente

FILTROS
NUEVA PANTALLA. CIUDAD
P1 ¿En cuál de estas provincias vive usted permanentemente? –RU
San José 1
Alajuela 2
Heredia 3
Cartago 4 CONTINUAR
Guanacaste 5
Limón 6
Puntarenas 7
NUEVA PANTALLA. EDAD
P2 Por favor, escriba su edad.
MOSTRAR CAJA. LIMITE LA RESPUESTA A DOS DIGITOS. TERMINE SI NO ESTA DENTRO DEL RANGO
13 a 65 años. SI ESTA DENTRO DEL RANGO DE EDAD, CONTINUE
No quiero responder ~ MOSTRAR PANTALLA DE AGE REFUSAL
PANTALLA DE AGE REFUSAL
Lo sentimos, pero necesitamos saber su edad exacta para poder continuar con la encuesta Por favor, seleccione su
edad en los siguientes grupos. Si aun así, no desea dar su edad, por favor, seleccione “No quiero responder” y después
haga click en ‘>’ y la encuesta se cerrará.
PREGUNTE SI ‘NO QUIERO RESPONDER’ EN F3.
AGEBANDS
Podría decirme ¿Cuál es su edad exacta?
Edad RU
Menos de 13 años 1 TERMINAR
13 a 17 años 2 CONTINUAR
Mayor de 65 años 5 TERMINAR
P3 ¿Tiene hijos? RU
Sí 1
No 2
SOLO PREGUNTAR DE 25 AÑOS EN ADELANTE. Si selecciona código 1 pasar a --> H1. Si selecciona código 2
pasar a pregunta de género y clasifica a liga de adultos.
P4 ¿Tiene hijos de 13 a 17 años? RU
Sí 1
No 2
Aplicar pregunta solo en liga niños. Si selecciona código 1 pasar a --> VBC_1. Si selecciona código 2 pasar a
pregunta de género y clasifica a liga de adultos.
VBC_1: AUTORIZACIÓN MENORES DE EDAD
Este estudio trata de comprender la perspectiva de su hijo/a con respecto a ciertas marcas de la categoría de galletas.
Este estudio tiene fines estadísticos y las respuestas se mantienen en el anonimato. No hay respuestas buenas ni malas,
todas las respuestas son bienvenidas
Manifiesto que he leído y comprendido ampliamente el contenido del proyecto de investigación de mercado cuantitativo,
para cuya participación extiendo mi más amplia autorización, pues en nada viola lo que de conformidad con la ley
general de los derechos de niñas, niños y adolescentes dispone para que mi hijo de 13 a 17 años años participe en el
proyecto de investigación de referencia
Si, autorizo la participación de mi hijo(a) 1

No, no autorizo la participación de mi hijo(a) 2
PROGRAMADOR: Sí fue seleccionado código 2 "No, no autorizo la participación de mi hijo(a))" TERMINAR. Si la

persona selecciona código 1 " Si, autorizo la participación de mi hijo(a) " POR FAVOR APLICAR CUOTA PARA
EL RANGO DE EDAD DE 13-17 años. Aplicar pregunta Solo 13 A 17
VBD_1: AVISO DILIGENCIAMIENTO A MENOR DE EDAD
A partir de este momento su hijo(a) deberá responder la entrevista con base a sus conocimientos
PROGRAMADOR: Aplica para liga de niños. Aplicar pregunta Solo 13 A 17
NUEVA PANTALLA. SEX
P5 ¿Es usted? RU
Hombre 1
Mujer 2
NUEVA PANTALLA
P6 ¿Cada cuánto compra / consume Galletas dulces?
Menos de 3 meses 1
Más de 3 meses 2
EL ENCUESTADO DEBE SELECCIONAR CODIGO 1, DE LO CONTRARIO TERMINAR.
CUESTIONARIO PRINCIPAL
A continuación, le estaremos realizando algunas preguntas sobre galletas dulces.
CONOCIMIENTO
P7 Pensando en galletas dulces, ¿cuál es la primera marca que se le viene a la mente? RU Chiky
P8 ¿Qué otras marcas de galletas dulces conocen? Por favor, escriba todas las que conozca, sin importar si las
ha consumido o no. REGISTRO PARA 8 MARCAS Chokis
CONOCIMIENTO AYUDADO CHIKY SIN EMPAQUES:
P9 ¿Cuál o cuáles de las siguientes galletas Chiky ha oído nombrar alguna vez, aunque no la hayas probado?
Puede seleccionar más de una opción. RM. MOSTRAR SOLO NOMBRE DE MARCAS SIN LOGOS NI
ENVASES. ROTAR MARCAS.
Chiky 1
Chiky Chips 2
Chiky Fresa 3
Chiky Vainilla 4
Chiky Wafer 5
Chiky Deleite 6
Ninguna 99
PRUEBA SIN MOSTRAR EMPAQUES:
P10¿Cuál o cuáles de las siguientes galletas Chiky ha consumido alguna vez? Puede seleccionar más de una
opción. RM. MOSTRAR MARCAS SELECCIONADAS EN P9.
Chiky 1
Chiky Chips 2
Chiky Fresa 3 FAMILIARIDAD CON EMPAQUES:
Chiky Vainilla 4
P11¿Qué tan familiarizado está con cada una de estas marcas de
Chiky Wafer 5 galletas dulces? Por favor arrastre las marcas a la casilla según
Chiky Deleite 6 corresponda RU POR MARCA – ROTAR ORDEN DE LAS MARCAS
Ninguna 99
Compro/Consumo Compro/Consumo He probado He visto o he No había visto ni
esta marca con esta marca esta marca escuchado de esta oído hablar de
más frecuencia regularmente marca, pero no la esta marca antes
he probado de hoy
1 2 3 4 5
Marcas Código
Chiky 1
Chiky Chips 2
Chiky Fresa 3
Chiky Vainilla 4
Chiky Wafer 5
Chiky Deleite 6
Oreo 7
Can Can 8
Chokis 9
Sponch 10
Emperador 11
Chips Ahoy! 12
Cremas Pozuelo 13
P12 ¿Cuál(es) de las siguientes marcas ha comprado/consumido más de una vez? MOSTRAR MARCAS CON
CÓDIGOS 1-3 en P11. RM
P12.1. ¿Cuál es su marca preferida? MOSTRAR MARCAS CON CÓDIGOS 1-3 en P11. RU
P13¿Dónde ha visto, oído o leído algo sobre estas variedades de Chiky marcas recientemente? Seleccione todas
las que apliquen. RM
Televisión Vallas y Radio Publicidad Publicidad Publicidad Periódicos Publicidad Alguien Punto En No he
paraderos en redes en en y revistas en medios me contó de algún visto/oído
de bus sociales páginas YouTube de venta otro *Fijar
de transporte lugar
internet *Fijar
Chiky 1 2 3 4 5 6 9 10 11 12 99 98
Chiky Chips 1 2 3 4 5 6 9 10 11 12 99 98
Chiky Fresa 1 2 3 4 5 6 9 10 11 12 99 98
Chiky Vainilla 1 2 3 4 5 6 9 10 11 12 99 98
Chiky Wafer 1 2 3 4 5 6 9 10 11 12 99 98
Chiky Deleite 1 2 3 4 5 6 9 10 11 12 99 98
P14 En general, ¿Cuál de estos medios de comunicación usa? SÍ SELECCIONA SÍ EN P14, PREGUNTAR P14.1
¿Con qué frecuencia lo usa? RU
P14 P14.1
Ye No Todos 5–6 3–4 2 veces 1 vez 1 vez 1 Menos
s los días veces veces por por cada vez de
por por semana semana 15 al una
semana semana días mes vez al
mes
Televisión 1
Radio 2
Revistas 3
Periódicos 4
Videos on demand 5
Podcast 6
Radio online 7
Música Streaming 8
Redes sociales 9
Internet en general 10
Mensajes instantáneos 11
Revistas online 12
Periódicos online 13
Otro (especificar) 98
CLASIFICACIÓN SEGMENTO-MÓDULOS
Asignación de módulo según clasificación del informante
1 Módulo no conocedor (SELECCIONÓ CHIKY DELEITE EN COD.5 EN P11)

2 Módulo conocedor - no probador (SELECCIONÓ CHIKY DELEITE EN COD.4 EN P11)
3 Módulo conocedor - probador - no repetidor (SELECCIONÓ CHIKY DELEITE COD. 1, 2 O 3 EN P11,
PERO NO LA MENCIONA EN P12)
4 Módulo conocedor - probador – repetidor (SELECCIONÓ CHIKY DELEITE EN COD.1, 2 O 3 EN P11 Y
TAMBIÉN LA SELECCIONÓ EN P12)
MOSTRAR 1 ANUNCIO POR ENTREVISTA. EL ANUNCIO DEBE APARECER DE MANERA ALEATORIA
250 PARTICIPANTES DEBEN EVALUAR COMERCIAL CHIKY DELEITE HOMBRE_REDES

250 PARTICIPANTES DEBEN EVALUAR COMERCIAL CHIKY DELEITE MUJER_REDES
ADS CHIKY DELEITE

CHIKY DELEITE HOMBRE_REDES VIDEO, 15s
CHIKY DELEITE MUJER_REDES VIDEO, 15s
MÓDULO NO CONOCEDOR
REALIZAR ESTA SECCIÓN (P15 – P30) A QUIENES SELECCIONARON CÓDIGO 5 EN P11 PARA “CHIKY
DELEITE”
NUEVA PANTALLA
Ahora le vamos a mostrar un comercial de CHIKY DELEITE. Por favor mírelo con atención.
MOSTRAR ANUNCIO.
P15¿Había visto este comercial antes de hoy?
Si 1
No 2
P16 Imagine que le está describiendo el producto a algún amigo que no ha visto el comercial, ¿cómo le diría que
es esta galleta?
P17¿Qué tan atractivo le parece este producto? Seleccionar una opción. RU
1 2 3 4 5
Para nada atractivo Poco atractivo Indiferente Atractivo Muy atractivo
P18 ¿Qué es lo que más le gusta de este producto basado en lo que vio del anuncio? Por favor sea detallado en
su respuesta.
P19 ¿Y qué es lo que menos le gusta de este producto? Por favor sea detallado en su respuesta.
P20 ¿Qué tanto considera usted que Chiky Deleite se parece a una golosina de chocolate? RU
Muy poco 1
Poco 2
Mucho 3
Bastante 4
P21 ¿Qué tan diferente es Chiky Deleite al resto de galletas dulces? RU
Totalmente diferente 5
Muy diferente 4
Algo diferente 3
Poco diferente 2
Para nada diferente 1
P22¿Qué entiende con la frase “cuando el día se vuelve deleite”? PREGUNTA ABIERTA
(No dejar pasar si no escribe al menos 20 caracteres)
P23 Pensando en el comercial que acaba de ver, indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con las
siguientes afirmaciones. Seleccione 1 respuesta por cada frase. RU POR FRASE.
Ni de acuerdo,
Totalmente de Totalmente en
De acuerdo ni en En desacuerdo
acuerdo desacuerdo
desacuerdo
El comercial me hace pensar que Chiky

5 4 3 2 1
Deleite tiene doble chocolate
Me hace pensar que la galleta Chiky
5 4 3 2 1
Deleite me hará tener un ratito delicioso
5 4 3 2 1
Deleite es para auto-recompensarme
El comercial me incita a probar Chiky
5 4 3 2 1
Deleite
Deleite me hará disfrutar mucho cuando 5 4 3 2 1
la coma
Es una galleta crujiente 5 4 3 2 1
P24 Basado en el comercial que vio, utilizando una escala de 1 al 10, donde 1 es pésimo y 10 es excelente,
¿cómo calificarías a Chiky Deleite? RU
Pésimo Excelente
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
P25 Asumiendo que este producto estuviera disponible dónde usted usualmente compra, ¿qué tan probable es
que considere comprar Chiky Deleite la próxima vez? RU
Definitivamente SI la compraría 5
Probablemente SI la compraría 4
No sabe si la compraría o no 3
Probablemente NO la compraría 2
Definitivamente NO la compraría 1
P25.1 ¿Por qué motivos no consideraría la compra de Chiky Deleite? Por favor sea detallado en su respuesta. HACER A
QUIENES CONTESTAN CÓD 1, 2 O 3 EN P25.
PREGUNTAR P26 SOLAMENTE A QUIENES RESPONDIERON CODIGO 4 Ó 5 EN P25
P26 ¿Con qué frecuencia compraría Chiky Deleite? RU

Todos los días 1
4 a 6 veces a la semana 2
Una vez a la semana 4
Una vez cada 15 días 5
Una vez al mes 6
Una vez cada 3 meses 7
Una vez al año 9
P27 ¿En qué lugar le gustaría poder comprar Chiky Deleite? RM
Hipermercados (Walmart) 1
Supermercados (MásxMenos, Palí, Maxi
2
Pali)
Clubes (PriceSmart) 3
Mini súper 5
Farmacias 6
Tiendas de gasolineras 7
Máquinas expendedoras 8
Colegio, Universidad o trabajo 9
Otras (especifique): 98
P28 Y, ¿en qué momento del día consumiría Chiky Deleite? RM
En el desayuno 1
Merienda de la mañana 2
Almuerzo 3
En la tarde 4
En la cena 5
Después de la cena 6
En el postre 7
Ahora le mostraremos los empaques de esta nueva propuesta. Por favor, mírelos detenidamente para responder las
siguientes preguntas.
MOSTRAR EMPAQUES
Chiky Deleite empaque individual

con 6 galletas
Chiky Deleite multipack con 8
paquetes de galletas
P29 En general, ¿Qué opina sobre los empaques de Chiky Deleite? RU
Chiky Deleite Chiky Deleite

individual multipack
Excelente 7 7
Muy bueno 6 6
Bueno 5 5
Regular 4 4
Malo 3 3
Muy malo 2 2
Pésimo 1 1
P30. ¿Qué tanto considera que este empaque concuerda con la marca Chiky Deleite? RU

Concuerda muy bien 4 4
Concuerda bien 3 3
No concuerda realmente 2 2
No concuerda para nada 1 1
UNA VEZ COMPLETADA P30, TERMINAR ENTREVISTA.
MÓDULO CONOCEDOR NO PROBADOR
REALIZAR ESTA SECCIÓN (P31 – P52) A QUIENES SELECCIONARON CÓDIGO 4 EN P11 PARA “CHIKY
DELEITE”
P31 Menciono que conoce Chiky Deleite ¿Cómo se enteró acerca de esta galleta? RM
Vi publicidad en Televisión 1
Vi publicidad en redes sociales: Facebook, Instagram 2
Vi publicidad en la vía pública 3
La vi en el anaquel en el punto de venta 5
Alguien me la recomendó 7
Oí a alguien hablar sobre el producto 8
Otro (Especificar) 98
P32 ¿Qué recuerda de la publicidad que vio sobre Chiky Deleite? ABIERTA – APLICAR SOLAMENTE A
QUIENES RESPONDIERON CÓDIGO 1, 2 Ó 3 en P31
P33 ¿Cuáles de las siguientes frases describe mejor por qué no ha probado Chiky Deleite?
Puede seleccionar más de una opción. RM.
No la he encontrado disponible en el lugar dónde compro 1

Tiene demasiadas calorías 2
No me llama la atención su publicidad 3
No me gusta el empaque / diseño 4
No creo que sea diferente a las otras galletas Chiky 5
Prefiero mi marca habitual 6
Pienso que su sabor no me va gustar 7
No me la han recomendado 8
Tiene un precio muy alto 9
Otros (Especificar) 98
P34 ¿Por qué cree que su sabor no le va a gustar? ¿Cómo se imagina que es? RA. Hacer a quienes respondan
cód 7 en P33.
HACER P35 SI SELECCIONÓ COD. 1 EN P33.

P35 ¿En qué lugar NO encontró disponible Chiky Deleite? Seleccione todas las que apliquen.
Puede seleccionar más de una opción. RM ROTAR OPCIONES DE RESPUESTA
Supermercados (MásxMenos, Palí, Maxi Pali) 2
Mini súper 5
Farmacias 6
NUEVA PANTALLA
MOSTRAR 1 ANUNCIO POR ENTREVISTA. EL ANUNCIO DEBE APARECER DE MANERA ALEATORIA
250 PARTICIPANTES DEBEN EVALUAR COMERCIAL CHIKY DELEITE HOMBRE_REDES

250 PARTICIPANTES DEBEN EVALUAR COMERCIAL CHIKY DELEITE MUJER_REDES
ADS CHIKY DELEITE

CHIKY DELEITE HOMBRE_REDES VIDEO, 15s
CHIKY DELEITE MUJER_REDES VIDEO, 15s
P36 ¿Había visto este comercial antes de hoy?
Si 1
No 2
es esta galleta? (No dejar pasar si no escribe al menos 20 caracteres)
P38¿Qué tan atractivo le parece este producto? Seleccionar una opción. RU
1 2 3 4 5
su respuesta.
P41 ¿Qué tanto considera usted que Chiky Deleite se parece a una golosina de chocolate? RU
Muy poco 1
Poco 2
Mucho 3
Bastante 4 P42 ¿Qué tan diferente es Chiky Deleite al resto de galletas dulces? RU
Muy diferente 4
Algo diferente 3
Poco diferente 2
P43 ¿Qué entiende con la frase “cuando el día se vuelve deleite”? PREGUNTA ABIERTA
(No dejar pasar si no escribe al menos 20 caracteres)
Ni de acuerdo,
acuerdo desacuerdo
desacuerdo

5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
Deleite
la coma
Pésimo Excelente
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
P46 Asumiendo que este producto estuviera disponible dónde usted usualmente compra, ¿qué tan probable es
que considere comprar Chiky Deleite la próxima vez? RU
Definitivamente SI la compraría 5
Probablemente SI la compraría 4
No sabe si la compraría o no 3
Probablemente NO la compraría 2
Definitivamente NO la compraría 1
P47¿Por qué motivos no consideraría la compra de Chiky Deleite? Por favor sea detallado en su respuesta. Hacer
a quienes contestan cód 1, 2 o 3 en P46.
P48 ¿Con qué frecuencia consumiría Chiky Deleite? RU
Todos los días 1

Una vez a la semana 4
Una vez cada 15 días 5
Una vez al mes 6
Una vez al año 9
2
Pali)
Mini súper 5
Farmacias 6

En el desayuno 1
Almuerzo 3
En la tarde 4
En la cena 5
En el postre 7
MOSTRAR EMPAQUES

con 6 galletas

Excelente 7 7
Muy bueno 6 6
Bueno 5 5
Regular 4 4
Malo 3 3
Muy malo 2 2
Pésimo 1 1
P52. ¿Qué tanto considera que concuerda con la marca Chiky Deleite? RU

Concuerda bien 3 3
UNA VEZ COMPLETADA P52, TERMINAR ENTREVISTA
MÓDULO DE PROBADORES
REALIZAR ESTA SECCIÓN (P53… ) A QUIENES SELECCIONARON CÓDIGO 1, 2 o 3 EN P11 PARA “CHIKY
DELEITE”
P53 Antes mencionó que conoce Chiky Deleite ¿Dónde vio, escuchó o leyó acerca de esta marca? Seleccione
todas las que apliquen. RM. Rotar.
Vi publicidad en Televisión 1
Vi publicidad en redes sociales: Facebook, Instagram 2
Vi publicidad en la vía pública 3
La vi en el anaquel en el punto de venta 5
Alguien me la recomendó 7
Oí a alguien hablar sobre el producto 8
Otro (Especificar) 98
P54 ¿Qué recuerda de la publicidad que vio sobre Chiky Deleite? ABIERTA – APLICAR SOLAMENTE A
QUIENES RESPONDIERON CÓDIGO 1, 2 Ó 3 en P53
P55 Mencionó que ha probado Chiky Deleite anteriormente. ¿Hace cuánto tiempo aproximadamente probó la
galleta? RU
En la última semana 1
En las dos últimas semanas 2
En las tres últimas semanas 3
En el último mes 4
Hace más de un mes 5
P56 Pensando en la primera vez que compró Chiky Deleite, ¿cuál fue la razón principal que le motivó a probarla?
Favor seleccione una opción. RU. ROTAR OPCIONES DE RESPUESTA.
Estaba interesado en probar su sabor 1 CONTINUAR

Tenía curiosidad de probar la nueva Chiky Deleite de Pozuelo 2
Se veía un producto de calidad 3
Me llamó la atención su empaque 4
Siempre me gusta probar cosas nuevas 5
Me la recomendaron en el punto de venta 6
Me la recomendó un amigo o familiar 7
Alguien más me la compró 8 PASAR A P58
Su publicidad hizo que me animara a probarla 9
Estaba en promoción o a precio especial 10
No estaba disponible la marca que siempre consumo y decidí probarla 11 CONTINUAR
Era el único snack en aquella ocasión
Otra razón (especificar) 98
P57 ¿Dónde la compró? RU
Supermercados (MásxMenos, Palí, Maxi Pali) 2
Mini súper 5
Farmacias 6
P58 Y, ¿en qué momento del día consumió Chiky Deleite en esa ocasión? RU
En la mañana 1
Almuerzo 2
Merienda 3
Cena 4
Otro 98
P59 ¿Qué te pareció en general Chiky Deleite? Seleccionar una única opción RU
Me gustó mucho 5
Me gustó 4
No me disgustó ni me gustó 3
No me gustó 2
No me gustó para nada 1
P60 ¿Anteriormente mencionó (insertar respuesta de P59), por qué seleccionaste esa respuesta? Por favor se
detallado en tu respuesta.
P61 ¿Cómo calificarías el desempeño del producto en cuanto a.?
ROTAR
No me gustó No me gustó Ni me gusto Me gustó Me gustó

para nada ni me mucho
disgustó
El sabor en general 1 2 3 4 5
La cantidad de chocolate 1 2 3 4 5
La textura de la galleta 1 2 3 4 5
El sabor que deja en la boca 1 2 3 4 5
El nivel de dulce del chocolate 1 2 3 4 5
El nivel de amargo del chocolate 1 2 3 4 5
P62 ¿Qué frase describe mejor qué tanto cumplió sus expectativas la nueva Chiky Deleite? RU
Mucho mejor de lo que esperaba 5

Mejor de lo que esperaba 4
Es lo que esperaba 3
Peor de lo que esperaba 2
Mucho peor de lo que esperaba 1
P63 ¿Anteriormente mencionó (insertar respuesta de P62), por qué seleccionaste esa respuesta? Por favor se
detallado en tu respuesta.
MOSTRAR ANUNCIO.
P64 ¿Había visto este comercial antes de hoy?
Si 1
No 2
es esta galleta?
P66 ¿Qué tan atractivo le parece este producto? Seleccionar una opción. RU
1 2 3 4 5
su respuesta.
P69¿Qué tanto considera usted que Chiky Deleite se parece a una golosina de chocolate? RU
Muy poco 1
Poco 2
Mucho 3
Bastante 4
P70 ¿Qué tan diferente es Chiky Deleite al resto de galletas dulces? RU

Muy diferente 4
Algo diferente 3
Poco diferente 2
Ni de acuerdo,
acuerdo desacuerdo
desacuerdo

5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
Deleite
la coma
Pésimo Excelente
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MOSTRAR EMPAQUES

con 6 galletas

Excelente 7 7
Muy bueno 6 6
Bueno 5 5
Regular 4 4
Malo 3 3
Muy malo 2 2
Pésimo 1 1
P74. ¿Qué tanto considera que concuerda con la marca Chiky Deleite? RU

Concuerda bien 3 3
P75 Actualmente, el precio de la porción individual de Chiky Deleite es de ₡300 (trescientos colones) . A este
precio, ¿diría que…? RU
Vale mucho más de lo que cuesta 5

Vale más de lo que cuesta 4
Vale lo que cuesta 3
Vale menos de lo que cuesta 2
Vale mucho menos de lo que cuesta 1
P75.1 Actualmente, el precio de la bolsa de 8 paquetes de Chiky Deleite es de ₡1600 (mil seiscientos
colones) . A este precio, ¿diría que…? RU
Vale mucho más de lo que cuesta 5
Vale más de lo que cuesta 4
Vale lo que cuesta 3
Vale menos de lo que cuesta 2
Vale mucho menos de lo que cuesta 1
P76 Asumiendo que este producto estuviera disponible donde usted usualmente compra. ¿Qué tan probable es
que considere volver comprar Chiky Deleite? Selecciona una única opción RU

Definitivamente la volvería a comprar 5 5
Probablemente la volvería a comprar 4 4
No estoy seguro si la volvería a comprar o no 3 3
Probablemente no la volvería a comprar 2 2
Definitivamente no la volvería a comprar 1 1
P77 ¿Por qué motivos no consideraría volver a comprar Chiky Deleite individual? Por favor sea detallado en su
respuesta. Hacer a quienes contestan cód 1, 2 o 3 en P76.
P77.1 ¿Por qué motivos no consideraría volver a comprar Chiky Deleite? Por favor sea detallado en su respuesta.
Hacer a quienes contestan cód 1, 2 o 3 en P76.
P78¿Con qué frecuencia consumiría/compraría Chiky Deleite? RU

Todos los días 1 1
4 a 6 veces a la semana 2 2
Una vez a la semana 4 4
Una vez cada 15 días 5 5
Una vez al mes 6 6
Una vez cada 3 meses 7 7
Una vez al año 9 9

Hipermercados (Walmart, PriceSmart) 1 1
2 2
Pali)
Clubes 3 3
Mini súper 5 5
Farmacias 6 6
Tiendas de gasolineras 7 7
Máquinas expendedoras 8 8
Colegio, Universidad o trabajo 9 9
Otras (especifique): 98 98

En el desayuno 1
Almuerzo 3
En la tarde 4
En la cena 5
En el postre 7
P81¿Después de probar Chiky Deleite recomendaría a alguien que la pruebe? RU

Definitivamente SI lo recomendaría 5
Probablemente SI lo recomendaría 4
Indeciso 3
Probablemente NO lo recomendaría 2
Definitivamente NO lo recomendaría 1
P82 ¿Qué tan probable es que compre regularmente Chiky Deleite? RU

Definitivamente SI lo compraría regularmente 5
Probablemente SI lo compraría regularmente 4
Indeciso 3
Probablemente NO lo compraría regularmente 2
Definitivamente NO lo compraría regularmente 1
P83 ¿Con cuales otros productos acompañarían las galletas Chiky Deleite? PREGUNTA ABIERTA
ÚLTIMAS 10 COMPRAS
P84 Pensando en sus últimas 10 compras de galletas dulces, ¿cuántas fueron para cada una de estas marcas?
Favor indicar 0 en aquellas marcas que no consumió. Asegúrese que la suma sea 10. Permitir únicamente
valores numéricos, en total debe de sumar 10.
Chiky 1
Chiky Chips 2
Chiky Fresa 3
Chiky Vainilla 4
Chiky Wafer 5
Chiky Deleite 6
Oreo 7
Can Can 8
Chokis 9
Sponch 10
Emperador 11
Chips Ahoy! 12
Cremas Pozuelo 13
Otra (especificar.) 98
PROBADOR NO REPETIDOR
HACER SI SELECCIONÓ CHIKY DELEITE EN P11 CON CÓDIGO 1, 2 o 3 PERO NO LA MENCIONÓ EN P12.
P85 ¿Cuál o cuáles son las razones por las que no ha vuelto a comprar Chiky Deleite? Seleccione todas las que
apliquen. RM.
No lo he encontrado en el lugar donde compró regularmente galletas dulces 1

Por la cantidad elevada de calorías 2
No me llama la atención 3
Fue muy pesado para mi estómago 4
El precio es muy alto 5
No es la marca que acostumbro a comprar 6
Dudo de su calidad 7
No me gustó el sabor 8
No me gustó el empaque/diseño 9
No me la han invitado/ofrecido 10
No es para gente como yo 11
Me pareció demasiado dulce 12
Prefiero apegarme a mi marca usual 13
No he vuelto a ver publicidad para recordarla 14
No me gusta la presentación individual de 6 galletas 15
No me gusta la presentación en bolsa de 8 paquetes 16
Otra razón (Especificar) 98
HACER P85.1 SI SELECCIONÓ COD. 1 EN P85.
P85.1 ¿En qué lugar NO encontró disponible Chiky Deleite? Seleccione todas las que apliquen.
Puede seleccionar más de una opción. RM ROTAR OPCIONES DE RESPUESTA

Supermercados (MásxMenos, Palí, Maxi Pali) 2 2
Clubes 3 3
Mini súper 5 5
Farmacias 6 6
TERMINAR MÓDULO DE PROBADOR NO REPETIDOR
MÓDULO DE PROBADOR REPETIDOR
HACER SI SELECCIONÓ CHIKY DELEITE EN P11 CON CÓDIGO 1, 2 o 3 Y LA MENCIONÓ EN P12.
P86 Indicó que ha comprado Chiky Deleite más de 1 vez. ¿Cuántas veces la ha comprado en total? Favor anotar
únicamente el número. _____ PERMITIR RESPUESTAS NUMÉRICAS.
P87 ¿Con qué frecuencia compra Chiky Deleite? Favor seleccione una opción. RU

Todos los días 1 1
Una vez a la semana 4 4
Una vez cada 15 días 5 5
Una vez al mes 6 6
Una vez al año 9 9
P88 ¿Por qué razones continúa comprando Chiky Deleite? RM
Me gusta el sabor 1
Siempre la encuentro en oferta 2
Tiene un buen precio 3
Sabe mejor que las otras marcas 4
Les gusta a mis amigos 5
Le gusta a mi familia 6
Tiene la porción correcta para evitar desperdiciar 7
Me gusta la cantidad de chocolate 8
El encuentro siempre en mi lugar habitual de compra 9
Me gusta el sabor diferente que tiene 10
Me encanta su crocancia 11
Me encanta que la presentación venga en una bolsa de 8 unidades 12
Me encanta que la porción individual tenga 6 galletas 13
Otra razón: Especificar 98
P89 Si cuando fuera a comprar Chiky Deleite no estuviera disponible, ¿qué haría? RU
Iría a otro lugar a comprarlas 1
Compraría otra variedad de la misma marca 2
Compraría alguna galleta dulce de otra marca 3
Compraría otro producto 4
No compraría nada 5
P90 ¿Hubo alguna ocasión en que iba a comprar Chiky Deleite y no la encontró? RU
Si, en alguna ocasión no lo encontré 1
No, siempre lo he encontrado 2
P91 ¿En qué lugar no encontró Chiky Deleite? RU – HACER SOLAMENTE A QUIENES RESPONDIERON
CÓDIGO 1 EN 90
2 2
Pali)
Clubes 3 3
Mini súper 5 5
Farmacias 6 6
P92 Pensando de nuevo en la última ocasión que consumió Chiky Deleite. Si ésta no hubiese estado disponible,
¿qué hubiese consumido en sustitución…? Seleccionar una única opción. Mostrar marcas. RU
Chiky 1
Chiky Chips 2
Chiky Fresa 3
Chiky Vainilla 4
Chiky Wafer 5
Oreo 7
Can Can 8
Chokis 9
Sponch 10
Emperador 11
Chips Ahoy! 12
Cremas Pozuelo 13
Otra marca de galleta: especificar 97
Algún otro snack: especificar 98
Nada 99
TERMINAR MÓDULO DE PROBADOR REPETIDOR
SECCIÓN: PRÓXIMAS 10 COMPRAS
HACER A TODOS LOS QUE SELECCIONARON (COD. 1, 2 O 3) CHIKY DELEITE EN P11.
P93 De las próximas 10 galletas que consumirá, ¿cuántas considera serán para cada marca? Favor indica 0 en
aquellas marcas que no consideraría. Asegúrese que la suma sea 10 Permitir únicamente valores
numéricos, debe de sumar 10.
Chiky 1
Chiky Chips 2
Chiky Fresa 3
Chiky Vainilla 4
Chiky Wafer 5
Chiky Deleite 6
Oreo 7
Can Can 8
Chokis 9
Sponch 10
Emperador 11
Chips Ahoy! 12
Cremas Pozuelo 13
Otra (especificar.) 98
SECCIÓN: CONEXIÓN EMOCIONAL HACIA CHIKY DELEITE

HACER A TODOS LOS QUE SELECCIONARON (COD. 1, 2 O 3) CHIKY DELEITE EN P11.
AFFINITY
P94¿Cuál es su sentimiento hacia la nueva Chiky Deleite?
-3 -2 -1 0 +1 +2 +3
La odio Neutral La amo
MEETS NEEDS
P95¿Qué tanto Chiky Deleite le ofrece lo que necesita en una galleta?
1 2 3 4 5 6 7
No satisface sus
Satisface muy bien
necesidades en
sus necesidades
absoluto
FIN DE LA ENCUESTA.

2022-06-23 Kantar Cuestionario Post Launch Evaluate Chiky Deleite V4 Final

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

2022-06-23 Kantar Cuestionario Post Launch Evaluate Chiky Deleite V4 Final

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CUESTIONARIO POST LAUNCH EVALUATE CHIKY DELEITE – COSTA RICA

PC/LAPTOP: Por favor maximice esta ventana antes de continuar.

Por favor coloca el dispositivo de manera horizontal

Mostrar la imagen con la flecha correspondiente

NUEVA PANTALLA. CIUDAD

P1 ¿En cuál de estas provincias vive usted permanentemente? –RU

NUEVA PANTALLA. EDAD

P2 Por favor, escriba su edad.

No quiero responder ~ MOSTRAR PANTALLA DE AGE REFUSAL

PANTALLA DE AGE REFUSAL

PREGUNTE SI ‘NO QUIERO RESPONDER’ EN F3.

Podría decirme ¿Cuál es su edad exacta?

P4 ¿Tiene hijos de 13 a 17 años? RU

Si, autorizo la participación de mi hijo(a) 1

PROGRAMADOR: Sí fue seleccionado código 2 "No, no autorizo la participación de mi hijo(a))" TERMINAR. Si la

VBD_1: AVISO DILIGENCIAMIENTO A MENOR DE EDAD

NUEVA PANTALLA. SEX

P6 ¿Cada cuánto compra / consume Galletas dulces?

EL ENCUESTADO DEBE SELECCIONAR CODIGO 1, DE LO CONTRARIO TERMINAR.

A continuación, le estaremos realizando algunas preguntas sobre galletas dulces.

CONOCIMIENTO AYUDADO CHIKY SIN EMPAQUES:

PRUEBA SIN MOSTRAR EMPAQUES:

1 Módulo no conocedor (SELECCIONÓ CHIKY DELEITE EN COD.5 EN P11)

250 PARTICIPANTES DEBEN EVALUAR COMERCIAL CHIKY DELEITE HOMBRE_REDES

ADS CHIKY DELEITE

P15¿Había visto este comercial antes de hoy?

P17¿Qué tan atractivo le parece este producto? Seleccionar una opción. RU

(No dejar pasar si no escribe al menos 20 caracteres)

El comercial me hace pensar que Chiky

PREGUNTAR P26 SOLAMENTE A QUIENES RESPONDIERON CODIGO 4 Ó 5 EN P25

P26 ¿Con qué frecuencia compraría Chiky Deleite? RU

P27 ¿En qué lugar le gustaría poder comprar Chiky Deleite? RM

P28 Y, ¿en qué momento del día consumiría Chiky Deleite? RM

Chiky Deleite empaque individual

Chiky Deleite Chiky Deleite

Chiky Deleite Chiky Deleite

UNA VEZ COMPLETADA P30, TERMINAR ENTREVISTA.

MÓDULO CONOCEDOR NO PROBADOR

No la he encontrado disponible en el lugar dónde compro 1

HACER P35 SI SELECCIONÓ COD. 1 EN P33.

MOSTRAR 1 ANUNCIO POR ENTREVISTA. EL ANUNCIO DEBE APARECER DE MANERA ALEATORIA

250 PARTICIPANTES DEBEN EVALUAR COMERCIAL CHIKY DELEITE HOMBRE_REDES

ADS CHIKY DELEITE

P36 ¿Había visto este comercial antes de hoy?

P38¿Qué tan atractivo le parece este producto? Seleccionar una opción. RU

(No dejar pasar si no escribe al menos 20 caracteres)

El comercial me hace pensar que Chiky

P48 ¿Con qué frecuencia consumiría Chiky Deleite? RU

Todos los días 1

P49 ¿En qué lugar le gustaría poder comprar Chiky Deleite? RM

P50 Y, ¿en qué momento del día consumiría Chiky Deleite? RM

Chiky Deleite empaque individual

P51 En general, ¿Qué opina sobre los empaques de Chiky Deleite? RU

Chiky Deleite Chiky Deleite

UNA VEZ COMPLETADA P52, TERMINAR ENTREVISTA

En las tres últimas semanas 3

Hace más de un mes 5

Estaba interesado en probar su sabor 1 CONTINUAR

P57 ¿Dónde la compró? RU

No me gustó No me gustó Ni me gusto Me gustó Me gustó

Mucho mejor de lo que esperaba 5

P64 ¿Había visto este comercial antes de hoy?

P70 ¿Qué tan diferente es Chiky Deleite al resto de galletas dulces? RU

El comercial me hace pensar que Chiky