Inteligencia de mercados

Alumno: Israel Francisco Hernández Viurquiz

Profesora: Guadalupe De la Luz García Bravo

Matricula: 22031393

Fecha 17 de febrero del 2024

 A) Entrevista a profundidad

Se esta realizando un estudió en la pequeña tienda de convivencia la Única, para obtener

información sobre la baja venta de ciertos productos de la canasta básica. Para identificar
cuales son esos factores que influyen sobre la baja venta de ellos, los cuales son jabones en
polvo de ciertas marcas, y jabones de barra que durante los últimos años ya no se han vendido
de la misma manera y duran mucho tiempo en salir del establecimiento.

El cumplimiento de esta investigación es conocer que factores internos y externos llevaron a

manejar solo 3 marcas actualmente de las 5 de jabones barra y 6 de jabón en polvo que
actualmente solo se venden 2 marcas de las actuales 6.

Entrevistado es el dueño de la tienda: Francisco Javier Hernández García.

Edad 64

Aplicada el 15 de Febrero del 2024

Preguntas

1.-¿Cuánto tiempo lleva trabajando en esta tienda?

Mas de 40 años

2.-¿Cuántos clientes diarios tiene por día aproximadamente que compran algún jabón ya sea
en polvo o liquido?

3.-¿Qué ventajas consideras que tiene tu tienda con respecto a la competencia?

Precios mas bajos que la competencia.

4.-¿Qué tipo de clientes frecuentan mas el establecimiento?

Personas mayores de 30 años

5.-¿Cómo se da ha conocer el establecimiento?

Se ha dado a conocer por la cantidad de años del establecimiento y por posicionamiento local
y por cocimiento de los mismos comensales.

6.-¿Utiliza algún tipo de publicidad o promoción?

ninguna

7.-¿Qué factores piensan que son los causantes de la baja venta de dichos productos?

Diferentes marcas de productos presentaciones, que no se venden de manera efectiva en la

tienda y por las diferentes presentaciones que hay de ciertas marcas y productos.

8.-¿Considera que esos productos dejan una cantidad monetaria rentable?

Dejan una pequeña cantidad moderada

9.-¿Cómo ve a la competencia?

La competencia esta muy fuerte ya que, hay varios supermercados y cadenas grandes de
tiendas que brindas mas producto y diferentes presentaciones de los mismos.
10.-¿Se ha generado una mala venta por el tipo de producto o marca correspondiente?

Principalmente el jabón que es exclusivo para la ropa fue el que experimento esta baja drástica
de ventas que se dejo de ofrecer en el establecimiento.

11.-¿Considera usted que la marca de ciertos productos haya afectado esta baja de ventas?

En una parte si y en otra no ya que no todos los compradores compran el mismo tipo de
productos, la mayoría ya buscaba jabones para lavar trastes o artículos de cocina y las tiendas
mas grandes ofrecen por cónstales pequeños el jabón que es para la ropa, y también tomando
en cuenta los vendedores que venden jabones o detergentes a granel en sus vehículos.

12.-¿Con que frecuencia se surte de dichos productos?

Jabones líquidos para trastes 1 vez por semana.

Jabones en polvo para trastes 2 veces por semana.

Jabones para la ropa ninguno ya desde antes de la pandemia.

Jabón corporal en barra 1 vez al mes.

B) Encuesta realizada a comensales

La encuesta se realizo de manera presencial tomando en cuenta que los factores como la edad
y el sexo.

1. ¿Cuántas veces por semana compra jabón en polvo?

2. ¿Considera usted que la marca es importante?

R= (Si) (No)
3. ¿Le parecen que tienen buen precio productos de jabones en polvo o líquidos y en
barra dentro del establecimiento?
R= (Si) (No)
4. ¿Tiene alguna marca preferida o que sea de mayor gusto?
R= (Si) (No)
5. ¿Considera usted que los productos ofrecidos dentro de la tienda estén disponibles
todo el tiempo?
R= (Si) (No)
6. ¿Qué tipo de jabón prefiere usar en liquido o en polvo?
R=
¿Por qué?
7. ¿Compra usted algún producto similar o igual en otro lugar?
R= (Si)(No)
8. ¿Cuánto es lo máximo que pagaría por dicho producto?

9. ¿Conoce alguna oferta de productos iguales o parecidos ya sea dentro del

establecimiento o de la competencia?
R= (Si) (No)
¿Cuál seria?
 10. ¿Para usted es importante la presentación del producto diseño cantidad etc?
R= (Si) (No)

C) Calcular el tamaño de la muestra

Población 41,240 habitantes

Margen de error 5%

Nivel de confianza 95%

Tamaño de la muestra 381

La encuesta se realizo a 13 comensales o clientes que compran productos de limpieza o utilizan

esta variedad de productos, la encuesta se realizo de manera presencial para cada una de ellas
tomando alrededor de 10 minutos por persona, fue sencilla.

Se realizo durante el transcurso del día viernes 16 de febrero del 2024

1. ¿Cuántas veces por semana compra jabón en polvo?

R= (1 Ves) (2 Veces) (3 o mas)

¿Cuántas veces por

semana compra jabón
en polvo?
7
6
5
4
3
2
1
0
1

1 ves 2 veces 3 o mas

2. ¿Considera usted que la marca es importante?

R= (Si) (No)
 ¿Considera usted que la
marca es importante?
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1

si no

3. ¿Le parecen que tienen buen precio productos de jabones en polvo o líquidos y en
barra dentro del establecimiento?
R= (Si) (No)

¿Le parecen que tienen buen

precio productos de jabones
en polvo o líquidos y en ba-
rra dentro del establecimien-
to?
10
8
6
4
2
0
1

si no

4. ¿Tiene alguna marca preferida o que sea de mayor gusto?

 R= (Si) (No)

¿Tiene alguna marca

preferida o que sea de
mayor gusto?

7 si
6.8 no
6.6
6.4
6.2
6
5.8
5.6
5.4
1

5. ¿Considera usted que los productos ofrecidos dentro de la tienda estén disponibles
todo el tiempo?
R= (Si) (No)

¿Considera usted que los produc-

tos ofrecidos dentro de la tienda
estén disponibles todo el tiempo?

8
7
6
5
4
3
2
1
0
1

si no

6. ¿Qué tipo de jabón prefiere usar especifique?

 R= La mayoría prefiere el jabón en polvo
¿Por qué? Se usa este tipo producto por ser mas comercial y económico que los
líquidos o en otras presentaciones.
7. ¿Compra usted algún producto similar o igual en otro lugar?
R= (Si)(No)

¿Compra usted algún

producto similar o
igual en otro lugar?

12
10
8
6
4
2
0
1

si no

8. ¿Cuánto es lo máximo que pagaría por dicho producto?

R= Las personas entrevistadas comunicaron diferentes precios sacando un promedio
de $ 25.3 pesos promedio por la compro de este tipo de productos.

9. ¿Conoce alguna oferta de productos iguales o parecidos ya sea dentro del

establecimiento o de la competencia?
R= (Si) (No)

¿Conoce alguna oferta de

productos iguales o parecidos
ya sea dentro del estableci-
miento o de la competencia?

10

0
1

si no

¿Cuál seria? En Bodega Aurrera promoción de jabones de las marcas propias llevar 2 y
uno a mitad de precio
10. ¿Para usted es importante la presentación del producto diseño cantidad etc?
 R= (Si) (No)

¿Para usted es im-

portante la presenta-
ción del producto di-
seño cantidad etc?

10
8
6
4
2
0
1

si no

Conclusión

Es importante recabar información para obtener datos precisos, esto nos permitirá conocer
mejor a fondo lo que se está investigando. Durante la realización de este proyecto se obtuvo
diferentes opiniones y tipos de respuestas que nos permiten analizar los factores o variables a
atacar, así mismo teniendo en cuenta que fueron entrevistas pequeñas y cortas ayuda a
entender mejor la situación. Por otra parte la implementación y usos de diferentes fuentes de
información y la tecnología nos permite indagar más profundo sobre los caso planteado ya que
es una ayuda para un negocio pequeño y cualquier información es de gran ayuda para verificar
que está pasando y poder tomar las decisiones correctas e implementar una mejora para el
establecimiento.

Referencias

De Estadística y Geografía Inegi, I. N. (s. f.). Instituto Nacional de Estadística y

Geografía (INEGI). https://www.inegi.org.mx/

Galindo, L. M., & Martínez, J. G. (2020). Fundamentos de administración. Trillas.

QuestionPro. (s. f.). ¿Qué es un estudio de mercado? | QuestionPro.

https://www.questionpro.com/es/estudio-de-mercado.html