ENCUESTA DE OPINIÓN

Soy alumno del VII ciclo del Programa de Estudios de Administración de la Universidad San Pedro,
y estoy realizando el presente estudio relacionado a la distribución de gaseosas de la empresa
Coca - Cola de la Cuidad de Chimbote; para lo cual solicito su apoyo en el desarrollo de la presente
encuesta.

INSTRUCCIONES
 Marque con una (x) la alternativa que más sea de su preferencia.
 Si la primera pregunta contestó afirmativamente no deje de responde las preguntas siguientes.
 Si la primera pregunta contestó negativamente, sírvase contestar las preguntas de control.
PREGUNTAS DE ESTUDIO
1. Sexo:
1) M
2) F
2. ¿Usted ha comprado o compra gaseosas de la empresa coca – cola de la ciudad de Chimbote y
Nuevo Chimbote?
1) SI
2) NO
3. ¿Qué gaseosas usted ha comprado o compra? Marque sólo una alternativa.
1) Coca - cola
2) Inca kola
3) Sprite
4) Pepsi
5) Fanta

4. ¿Por qué motivo ha comprado o compra gaseosas de la empresa coca - cola? Marque sólo una
alternativa.
1) Por los precios
2) Por su atención
3) Por los productos de calidad
4) Por el sabor
5. ¿Qué tipos de bebidas usted ha comprado o compra con mayor frecuencia de la empresa coca -
cola? Marque sólo una alternativa.
1) Frugos
2) Aquarius
3) Powerade
4) Dasani
5) Sprite

6. ¿Para quién ha comprado o compra con mayor frecuencia, bebidas de la empresa coca -
cola? Marque solo una respuesta.
1) Para usted
2) Para su familia
3) Para sus amigos
4) Para sus Hijos
5) Para su Esposa
7. ¿Qué opinión tienes de las promociones de ventas que ha recibido o recibe de la empresa Coca -
Cola? Marque solo una respuesta

1) Excelentes
2) Buenas
3) Regulares
4) Malas
5) Pésimas
8. ¿Diga usted, que grado de satisfacción ha tenido o tiene, de las promociones de ventas que recibió
de la empresa Coca -Cola? Marque solo una respuesta.

1) Muy satisfecho
2) Satisfecho
3) Ni satisfecho, ni insatisfecho
4) Insatisfecho
5) Muy insatisfecho.
9. ¿En qué temporada del año usted ha comprado o compra bebidas de la empresa coca cola?
Marque sólo una alternativa.
1) Primavera
2) Verano
3) Otoño
4) Invierno
10. ¿Cuántas bebidas al mes, ha comprado o compra de la empresa Coca- Cola? Marque solo una
respuesta.
1) 1
2) 2
3) 3
4) 4
5) De 5 a más
11. ¿Qué tipo de promoción de ventas ha recibido por sus compras de bebidas de la empresa Coca –
Cola? Marque solo una respuesta.
1) Ofertas
2) Descuentos
3) Regalos
4) Sorteos
5) Premios
6) Cupones
12. ¿En qué día festivo ha recibido promociones de ventas, de la empresa coca - cola? Marque solo
una respuesta.
1) Día de la madre
2) Día del padre
3) San Pedrito
4) Fiestas Patrias
5) Navidad

13. Si le dieran a escoger productos de coca cola y productos de otra marca, ¿cual elegiría? Marque
solo una respuesta.
1) COCA - COLA
2) OTRA MARCA

14. ¿Qué es lo primero que se te viene a la mente cuando tienes sed? Marque solo una respuesta.
1) Jugo
2) Agua
3) Refresco
4) Gaseosas
5) Otras

15. ¿Qué color de bebidas prefiere? Marque solo una respuesta.

1) Negras
2) Rojas
3) Amarillas
4) Incoloras
5) Otras
16. ¿En qué momento del día disfrutas tomar una bebida gaseosa? Marque solo una respuesta.

1) Mañana
2) Tarde
3) Noche
PREGUNTAS DE CONTROL

V-¿Entre qué rango se encuentra su edad?

1) 17 – 22 años
2) 23 – 28 años
3) 29 – 34 años
4) 35 – 40 años
5) 41 – 46 años
6) 47 – 52 años
W- ¿Cuál es su sexo?
1) Masculino
2) Femenino
Y-¿En qué lugar de la ciudad de chimbote vive?
1) Urbanización
2) PPJJ
3) AAHH
4) Casco Urbano
5) Otros
Z- Estado Civil
1) Soltero (a)
2) Casado (a)
3) Viudo (a)
4) Divorciado (a)
5) Conviviente
A.A- Ingresos
1) Hasta – S/.750.00
2) S/.751.00 – S/.1500.00
3) S/.1501.00 – S/.2500.00
4) S/.2501.00 – S/.3500.00
5) Más – S/.3501.00
A.B- Ocupación
1) Profesional
2) Técnico
3) Empleado
4) Ama de casa
5) Estudiante
6) Otros