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Introducción___________________________________________2
Marco Teórico_________________________________________3
Objetivos_____________________________________________5
Hipótesis_____________________________________________5
Fuentes de Investigación________________________________6
Población y muestra____________________________________7
Tabulación de datos____________________________________9
Conclusiones_________________________________________19
Recomendaciones_____________________________________20
Anexos______________________________________________21
-Lanzar al mercado un nuevo producto a un precio bajo con el fin de lograr una rápida
penetración.
-Lanzar al mercado un nuevo producto por un precio alto con el fin de aprovechar las
compras hechas.
-Reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o incrementar las
ventas.
-Crear una página web o una tienda virtual para nuestro producto.
-Ubicar nuestro productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber.
-Ofrecer la oferta de adquirir un segundo producto a mitad de precio por la compra del
primero.
General
Específicos
MD
VICTOR SHOES
Consumidores:
Jóvenes
Mayores
Otros que no son clientes
FUENTES SECUNDARIAS:
Base de datos de la empresa
Políticas
Campañas publicitarias
Registro de ventas
Ganancias
Precios
Revistas
Catálogos
Hojas volantes
Diarios:
Capacitaciones de vendedores
Trato de clientes
Precio y promociones
N= Total de población
P= Proporción esperada
N=28,100.16 / 74.1375
N=227.41
ALTERNATIVA FRECUENCIA %
SI 213 93
No 17 7
Análisis: De las 230 personas encuestadas, 93% de personas dijeron que si habían
visitado la tienda y 7% de personas dijeron que no habían visitado la tienda.
7%
93%
Alternativa Frecuencia %
Excelente 23 10
Buena 67 31
Mala 20 9
Análisis: De las 213 personas encuestadas un 10% dijeron que sus instalaciones son
excelentes, un 45% dijeron que eran muy buenas, un 29% dijeron que era buena y un
9% dijeron que sus instalaciones eran malas.
9% 11%
31%
49%
Alternativa Frecuencia %
Muy caro 34 16
Caro 54 25
Accesible 113 53
Baratos 12 6
31%
49%
Alternativa Frecuencia %
Tv Local 63 29
Tv Nacional 50 23
Radio 21 10
Internet 78 37
Análisis: De las personas encuestada 27% dijeron que les gustaría enterarse de
las promociones por tv local, un 22% por tv nacional, un 9% por radio y un 34%
por internet.
9% 11%
31%
49%
Alternativa Frecuencia %
Si 157 73
No 57 27
7%
93%
Alternativa Frecuencia %
De $5-$20 76 36
De $21- $30 80 38
De $31-50 51 24
De $51-$80 3 1
De $81 en adelante 3 1
Análisis: De las 213 personas encuestadas 36% de ellas dijeron que gastan
entre $5 y $20, 38% dijeron que gastaban entre $21 y $30, 24% dijeron que
gastaban entre $31 a $50, 1% de ellos dijo que gastaba de $51 a $80, 1% de
ellos dijo que gastaba de $81 en adelante.
Alternativa frecuencia %
Si 169 79
No 44 21
Análisis: De 213 personas que encuestamos un 79% dijeron que querían que la
zapatería implementara una línea de tacón alto, y el 21% dijeron que no lo
querían que lo implementaran.
Alternativa Frecuencia %
Si 185 87
No 28 13
Análisis: De las personas que encuestamos un 87% de ellas les gustaría que implementaran una
línea de calzado deportivo, y a un 13% de personas no les gustaría que implementaran este
calzado.
Alternativa Frecuencia %
Si 192 90
No 21 10
Alternativa Frecuencia %
Saludo y despedida 68 32
Análisis: De las 213 personas encuestadas 32% dijeron que querían que
mejoraran el saludo y despedida, y un 68% la atención personalizada.
4. Analizar si los precios de calzados son los indicados en cada producto para su
comercialización contribuyendo el crecimiento de las ventas.
5. Determinar cuan efectiva podría ser una promoción de periodo largo para que
todos los clientes de tienda ADOC Chalatenango puedan adquirir sus productos
a un mejor precio y de esta manera incrementen las ventas.
ANEXOS
Tema: Porque la tienda ADOC de Chalatenango no comercializa calzado moderno estilo
tacón y deportivos.
La presente es una encuesta de carácter académico que servirá para el desarrollo del módulo
investigación de mercado y sus respuestas serán tratadas confidencialmente.
4. ¿Por qué medio le gustaría enterarse de las nuevas promociones o estilos que ofrece la
tienda ADOC Chalatenango?
TV local TV Nacional Radio internet Diarios
7. ¿Le gustaría que implementara una nueva línea de zapatos de tacón alto?
Sí No
9. ¿Le gustaría que tienda ADOC presentara una línea de calzado juvenil?
Sí No
Entrevista
2. ¿Cuáles son los medios que utiliza para darle publicidad a la tienda?
Catálogos Banners
3. ¿Tiene la empresa alguna política que evite la comercialización sobre los zapatos de
tacón alto?
Sí No
Sí No
7. ¿Cree usted que es necesario el uso del internet para que las tiendas ADOC den a
conocer el producto al público en general?
Sí No