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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
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CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Hoy en día, en un mercado global, donde continuamente se dan

cambios, las empresas que logran una flexibilidad y capacidad de adaptación

al entorno, son los que sobreviven y permanecen a largo plazo en el mercado

para competir en aras de buscar el éxito de la organización; sin embargo, un

factor muy importante es que éstas logren ser efectivas y que los

administradores aprovechen sus recursos tecnológicos, financieros y

humanos.

Este panorama hace primordial que al gestionar los recursos humanos

se tomen en cuenta diversos factores dinámicos, entre los que se destacan

los sociales y económicos, así como la forma en que los líderes ejercen sus

funciones, aplican sus habilidades, y definen el estilo de liderazgo que ellos

deben adoptar dentro de las organizaciones.

Una de estas habilidades es el liderazgo, que constituye un aspecto de

dirección de carácter efectivo comúnmente utilizado en las organizaciones

empresariales, a objeto de asumir el control de sus funciones, las cuales

permiten un crecimiento sostenido, para un mejor manejo de los recursos

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materiales y económicos así como un desarrollo continuo en el desempeño

del talento humano.

Dentro de este marco, Lussier y Achua (2002, p. 6) explican

que el liderazgo es el proceso en el cual influyen líderes sobre

seguidores, y viceversa, para lograr los objetivos de una organización a

través del cambio.

En este sentido, el liderazgo se puede entender como la influencia

interpersonal ejercida en determinada situación, para la consecución de uno

o más objetivos específicos mediante el proceso de comunicación humana,

así pues, es un fenómeno social o un tipo de influencia que ocurre

exclusivamente en grupos sociales.

En países como Venezuela, y en la región zuliana específicamente,

diversas empresas ven al liderazgo como unos de los aspectos de mayor

importancia dentro de la gestión administrativa, ya que desempeña un rol

vital en el aprovechamiento de las fortalezas y oportunidades, así como

minimiza las debilidades y amenazas, siendo necesaria una atención más

enfocada a lo que puede lograr un líder para encaminar efectivamente la

misión de la organización.

En este orden de ideas, se presenta la empresa Technology

Corporación la cual tiene como misión perfeccionar los

procesos del negocio para lograr el liderazgo en el mercado de repuestos

de refrigeración para automóviles garantizando la existencia de sus

productos.
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De acuerdo con una entrevista realizada al Gerente de

Administración de dicha empresa, señaló que se presentan algunas

debilidades, ya que los empleados no aportan sus ideas por temor a que su

opinión no sea considerada o tomada en cuenta por parte de los jefes para la

toma de decisiones; falta de iniciativa por parte del líder para dar un valor

agregado a las tareas realizadas; desapego a las políticas establecidas por

los líderes dentro del trabajo, haciendo que los subordinados no los sigan

dentro de su trabajo .

De persistir dicha situación, podría afectar la ejecución de las

tareas realizadas en la empresa Technology Corporación, y acarrear

serios inconvenientes tales como el bajo rendimiento en las

labores asignadas, disminución de la productividad en las operaciones

por la falta de apoyo de sus líderes, baja motivación de los

empleados a permanecer en la organización, así como su falta de

identificación con los jefes e incumplimiento de los objetivos trazados por la

dirección.

Por lo antes planteado, se hace necesario analizar el liderazgo en la

empresa Technology Corporación, siendo relevante el estudio de sus

elementos, tales como características, funciones, estilo y habilidades del

liderazgo, con el propósito de obtener información valiosa que sirva de base

para la toma de decisiones y poder corregir así las fallas que se están

presenta ndo.
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1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

En base a la problemática antes presentada, a continuación de formulan

las siguientes preguntas:

¿Cómo es el liderazgo en la empresa Technology Corporación?

¿Cuáles son las características del liderazgo en la empresa Technology

Corporación?

¿Cómo son las funciones del liderazgo en la empresa Technology

Corporación?

¿Cuáles son los estilos de liderazgo en la empresa Technology

Corporación?

¿Cómo son las habilidades del liderazgo en la empresa Technology

Corporación?

2. OBJETIVOS DEL TRABAJO

2.1. OBJETIVO GENERAL

Analizar el liderazgo en la empresa Technology Corporación.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Describir las características del liderazgo en la empresa Technology

Corporación.

Analizar las funciones del liderazgo en la empresa Technology

Corporación.
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Describir los estilos de liderazgo en la empresa Technology

Corporación.

Analizar las habilidades del liderazgo en la empresa Technology

Corporación.

3. JUSTIFICACIÓN

Desde el punto de vista práctico, la presente investigación es importante

ya que a través del análisis del liderazgo en la empresa Technology

Corporación, se podrán recopilar datos que permitan identificar aspectos y

presentar recomendaciones que puedan garantizar al máximo medidas

dirigidas a mitigar los problemas presentados en la institución relacionados

con la conducta de los empleados y líderes.

Por su parte, desde el punto de vista teórico, esta investigación será un

aporte al análisis de los conceptos y teorías sobre el liderazgo, que bajo los

lineamientos de los autores más actualizados sobre la variable objeto de

estudio permitan ampliar el conocimiento sobre este tema, y a la vez podrá

ser usado de referencia por otros investigadores.

De igual manera, para el logro de los objetivos de este estudio se

elaborará un instrumento de recolección de datos válido y confiable, que

bajo lineamientos metodológicos permita recabar información sobre la

variable estudiada, sirviendo el mismo como modelo para otras

investigaciones que deseen estudiar la problemática abordada en este

proyecto.
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4. DELIMITACIÓN

La presente investigación se reali zó en la empresa Technology

Corporación, ubicada en la ciudad de Maracaibo del Estado Zulia, durante el

período comprendido desde Mayo de 2012 hasta Abril de 2013. El estudio se

enmarca en el área temática de comportamiento humano en las

organizaciones, específicamente en el ámbito del liderazgo, basada en los

planteamientos de autores como Chiavenato (2009), Daft (2006), Etling

(2006), Lussier y Achua (2002), entre otros.