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Las organizaciones eligen a los directivos y a los líderes estratégicos que encuentran en los dos
tipos de mercados de trabajo gerencial: el mercado interno y el externo. El mercado de trabajo
gerencial interno consta de las oportunidades para ocupar los puestos gerenciales que ofrecen
la organización y los empleados calificados que forman parte de ella. El mercado de trabajo
gerencial externo está constituido por el conjunto de oportunidades que tienen los
administradores para hacer carrera y las personas calificadas que no están dentro de la
organización en la cual existen esas oportunidades. Se considera que la empresa obtiene varios
beneficios cuando utiliza el mercado de trabajo interno para elegir a un nuevo director
general. Esta idea se basa en que las personas que trabajan en la empresa ya tienen
experiencia en ella y en el entorno de la industria en el cual compite, por lo tanto, conocen
bien sus productos, mercados, tecnologías y procedimientos operativos. Además, contratar
personas del interior reduce la rotación del personal existente, el cual está integrado por
muchas personas que poseen valioso conocimiento específico de la organización. Cuando la
empresa se está desempeñando bien, se prefiere una sucesión interna para conservar el buen
desempeño. Se supone que al contratar a una persona del interior se preserva el importante
conocimiento que se necesita para mantener el desempeño. Jim Collins, el consultor en
administración, encontró que las empresas que tienen buen desempeño casi siempre nombran
a una persona del interior como nuevo presidente o director general. Argumenta que traer a
alguien conocido del exterior, a quien llama “caballero azul”, es una receta para la
mediocridad.
No es raro que los empleados prefieran que se utilice el mercado de trabajo interno para elegir
a quienes formarán el equipo de la alta gerencia y al director general. Las empresas por lo
general, también han preferido que los altos puestos directivos sean ocupados por personas
de su interior con el fin de que haya continuidad y un compromiso permanente con la visión, la
misión y las estrategias que haya elegido la organización. A menudo las empresas tienen
razones válidas para elegir a una persona del exterior como su nuevo presidente. Una de ellas
es que consideran que los altos directivos que tienen mucha antigüedad en una empresa, al
parecer, tienen menos capacidad para desarrollar ideas innovadoras con las que puedan
enfrentar las situaciones adversas que se le puedan presentar a la organización. Dada la
importancia de la innovación para el éxito de una empresa en el actual panorama competitivo,
la incapacidad para innovar o crear condiciones que estimulen la innovación en toda la
organización es una responsabilidad para un líder estratégico.
Acciones Claves de los Líderes.
Varias acciones identificables que caracterizan al liderazgo estratégico contribuyen al
uso efectivo de las estrategias de la organización. Se presentan algunas de las acciones
más importantes las cuales interactúan entre sí: la administración de los recursos de la
empresa que incluye el desarrollo del capital humano y contribuye a establecer el
curso estratégico, a fomentar una cultura efectiva, a aprovechar las competencias
centrales, y a utilizar sistemas de control organizacional efectivos y a establecer
practicas éticas.
1- Determinación de la Dirección Estratégica.
Implica especificar la imagen y el carácter que la organización pretende desarrollar
con el transcurso del tiempo. Esta dirección se enmarca en el contexto del entorno:
Oportunidades y Amenaza
2- Administración Efectiva del Portafolio de los Recursos.
En este punto es importante aprovechar y mantener las competencias centrales
como aquellas capacidades distintivas que la empresa (u organización) domina en
forma consistente y son generadoras de valor para el cliente. A su vez, las
competencias centrales deben ser características difíciles de imitar por la
competencia y tener la capacidad de ser aplicadas en distintos mercados.