Examen Final BADM 1900

1. Solo hay una “mejor manera” para hacer frente a un empleado problema.
FALSA

2. Una estrategia de condicionamiento operante para reforzar o aumentar la frecuencia de un

comportamiento, haciendo una consecuencia placentera depende de la ocurrencia de la
conducta se llama:
REFUERZO POSITIVO

3. Los gerentes deben entender los limites de un canal y elegir sabiamente en la

comunicación de los distintos tipos de mensajes.
CIERTO

4. El refuerzo intermitente premia el comportamiento solo periódicamente.

CIERTO

5. El conflicto funcional o constructivo se produce cuando el conflicto es moderado.

CIERTO

6. El enfoque de negociación _________ se centra en la reclamación de “ganar-perder”

presentada por cada partido para determinados resultados preferidos.
NEGOCIACION DISTRIBUTIVA

7. ________ son parte de la estructura organizacional formal y se crean para cumplir con
una serie de operaciones esenciales.
GRUPOS FORMALES

8. La medida en que los objetivos de trabajo, procedimientos y directrices se detallan

claramente se llama:
GRADO DE ESTRUCTURA DE LA TAREA

9. La cara positiva del poder es la base de un liderazgo efectivo.

CIERTO

10. Usando el poder de referencia personal y la emoción de despertar el entusiasmo de los

demás, la fe, la lealtad, el orgullo y la confianza en sí mismos, describe el atributo de
liderazgo transformacional de:
CARISMA

11. Las teorías modernas de liderazgo reflejan el punto de vista de contingencia que los
intentos de adaptarse a las demandas situacionales de los comportamientos adecuados del
líder.
 CIERTO

12. La inteligencia emocional es la habilidad para manejar nuestras emociones en las

relaciones sociales.
CIERTO

13. En la evaluación de los estilos de conflictos gerenciales, la (el, los) ________ se refiere al
deseo de satisfacer las propias necesidades y preocupaciones.
ASERTIVIDAD

14. Los equipos son ricos en potencial de desempeño a pesar de que son complejos en su
forma de trabajar.
CIERTA

15. Una tendencia de los grupos altamente cohesivos a perder su capacidad de evaluación se
llama pensamiento de grupo (groupthink).
CIERTA

16. ________ esta llevando a cabo diversas tareas cuando se incrementa por la combinación
en un solo trabajo, dos o mas tareas que le fueron asignados previamente a los
trabajadores independientes.
AMPLIACION DEL TRABAJO

17. ________ utiliza un programa estructurado de reunión de agenda para permitir a todos a
aportar ideas sin la interferencia de comentarios de evaluación de los demás.
TECNICA DE GRUPO NOMINAL

18. La transición de la configuración del trabajo tradicional a los equipos auto

administradores (self-managing) es usualmente sin esfuerzo.
FALSO

19. _______ es la capacidad de influir en el comportamiento de otras personas debido a la

propia capacidad de castigar o negar los resultados positivos.
PODER COERCITIVO

20. Una medida adoptada por un miembro del equipo que contribuye al propósito del
desempeño del grupo es una actividad de tarea.
CIERTA

21. El liderazgo autentico activa el desempeño a través de los estados psicológicos positivos
de la confianza, la esperanza, el optimismo y la resiliencia.
CIERTA
22. Como uno de los procesos de un grupo mas importante, la toma de decisiones se
complica por las diferentes formas en que los equipos pueden ir haciéndolo.
CIERTA

23. Los empleados que trabajan a tiempo parcial y con carácter temporero para
complementar una fuerza de trabajo permanente se llaman:
TRABAJADORES DE CONTINGENCIA

24. El uso de la teoría de la fijación de metas, los gerentes deben separar las recompensas de
los logros por las metas.
CIERTA

25. Una necesidad muy alta de afiliación puede interferir con la capacidad de una persona
para tomar decisiones con las que otros no están de acuerdo.
CIERTA

26. En la teoría de dos factores de motivación, un ________ se encuentra en el contenido del

trabajo, tales como un sentido de logro, reconocimiento, responsabilidad, progreso o
crecimiento personal.
FACTOR DE SATISFACCION

27. Las características de seguidor (follower) incluyen la estructura de trabajo, sistema de

autoridad, y el grupo de trabajo.
CIERTO

28. ________ es el proceso de toma de decisiones entre los cursos alternativos de acción.
TOMA DE DECISIONES

29. Según la teoría ERG, las necesidades de relación son los deseos para el continuo
crecimiento satisfactorio y de desarrollo.
CIERTO

30. ________ es la capacidad de un canal de comunicación para llevar información de una

manera eficaz.
CANAL DE RIQUEZA

31. ________ es un acuerdo de trabajo que permite que al menos una parte de las horas de
trabajo programado sea terminada fuera de la oficina.
TELETRABAJO

32. Las oficinas virtuales incluyen de todo desde una oficina en el hogar hasta los espacios de
trabajos móviles en los automóviles.
 CIERTA

33. ________ es un elemento esencial del liderazgo transformacional y del buen liderazgo
del pasado.
INTEGRIDAD