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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1.- ¿Cuál es el propósito del trabajo en equipo? Menciona dos beneficios clave de fomentar un entorno de trabajo en
equipo

a) El trabajo en equipo es un proceso en el que diferentes personas aportan sus habilidades, conocimientos y
tiempo para alcanzar metas de forma conjunta.
b) El trabajo en equipo requiere que las personas retengan información, trabajen de forma aislada y traten
activamente de explotar la debilidad de sus competidores.

Beneficios clave: el aumento de la creatividad y la distribución eficiente de la carga de trabajo.

2.- Ejemplos de características de un equipo eficaz

a) Objetivos comunes, participación, resolución de problemas

b) Individualidad, competencia, malas relaciones interpersonales

3.- ¿Cuál es la importancia de la comunicación en el trabajo en equipo? Menciona de qué manera se puede mejorar los
canales de comunicación entre colaboradores del equipo

a) Una buena comunicación da lugar a pérdidas de tiempo esperando instrucciones o tiempo perdido al tener
que rehacer el trabajo debido a la falta de entendimiento.
b) Una buena comunicación nos permite aumentar la eficiencia, tomar mejores decisiones, reducir errores y
alcanzar los objetivos empresariales alineados con los valores de la empresa.

Mejoras en los canales de comunicación: un equipo puede mejorarla mediante reuniones regulares, retroalimentación

constructiva y el uso de herramientas de colaboración.

4.- Describe un desafío común en el trabajo en equipo y proporciona una estrategia para superarlo

La falta de coordinación. Una estrategia para superarlo es establecer roles y responsabilidades claras, además de
fomentar

una comunicación abierta.

5.- Explica la diferencia entre la sinergia positiva y la sinergia negativa en el contexto del trabajo en equipo.

La sinergia positiva es cuando el rendimiento del equipo es mejor que la suma de los esfuerzos individuales, mientras
que la sinergia negativa es cuando el rendimiento del equipo es peor de lo esperado debido a la falta de colaboración y
coordinación
6.- ¿Cuál es la definición de motivación laboral y dos teorías importantes que explican la motivación en el entorno
laboral?

a) La motivación laboral fomenta una cultura de trabajo positiva, el entusiasmo e impulso son sentimientos que
inspiran a otros, mejorando el trabajo en equipo y creando una atmósfera de apoyo. Dos teorías relevantes
son la Teoría de la pirámide de las Necesidades de Maslow y la Teoría de la Expectativa de Vroom.
b) La motivación laboral se refiere al impulso interno o externo que lleva a los empleados a actuar de cierta
manera en el entorno laboral. Dos teorías importantes son la Teoría de la Equidad de Stacey Adams y la Teoría
“X” y Teoría “Y” de Douglas McGregor

7.- Ejemplo de factores internos que pueden influir en la motivación de un empleado.

a) Creencias personales, los valores y la autoeficacia

b) Comunicación deficiente, mal ambiente laboral, falta de objetivos

8.- Explica la diferencia entre la motivación intrínseca y extrínseca y proporciona ejemplos de cada una en el contexto
laboral

La motivación intrínseca proviene de la satisfacción interna derivada del trabajo mismo, mientras que la motivación
extrínseca proviene de recompensas externas. Ejemplos de motivación intrínseca podrían ser el disfrute de realizar una
tarea interesante, mientras que la motivación extrínseca podría ser un bono financiero o un reconocimiento público.

9.- ¿Qué significa ser un equipo de alto desempeño y cuáles son ejemplos de características clave?

a) Implica que cada colaborador trabaje con objetivos individuales lo cual conflictua para vincular el trabajo con
las metas y objetivos corporativos. Algunas de las características clave son: crecimiento individual, eficacia,
competencia
b) Es un grupo de individuos con habilidades y capacidades complementarias, que trabajan juntos para lograr un
objetivo común. Algunas características clave son: comunicación abierta, confianza mutua, responsabilidad
compartida y metas claras

10.- ¿Cuál es la importancia de la confianza en un equipo de alto desempeño y cómo se puede construir?

a) La confianza es fundamental en un equipo de alto desempeño porque promueve la colaboración y la

aceptación de la vulnerabilidad. Se construye a través de la consistencia, la transparencia y el cumplimiento de
compromisos.
b) La confianza se proyecta al resto de empresas como un conjunto de personas cohesionadas alrededor de un
proyecto común. Se puede construir ocultando información, actuando egoísta, evadiendo responsabilidades.

11.- Enumera y describe brevemente las cuatro etapas del modelo de desarrollo de equipos de Tuckman.

Formación: conocimiento superficial

Conflicto: conflictos y desafíos

Normalización: Establecimiento de normas y roles

Desempeño: Alto desempeño y logro de metas

12.- ¿Cómo puede la diversidad en un equipo contribuir al alto desempeño y cuáles son algunos desafíos asociados con
la diversidad en equipos?
La diversidad en un equipo puede aportar perspectivas únicas y creatividad, contribuyendo al alto desempeño. Sin
embargo, los desafíos pueden incluir la gestión de conflictos y la comunicación efectiva debido a las diferencias en
estilos de trabajo y valores.

Desarrollo Organizacional, Motivación Laboral, Trabajo en Equipo

y Equipos de Alto Desempeño

Introducción al Desarrollo Organizacional

Desarrollo Organizacional y su Importancia

El desarrollo organizacional es importante porque permite adaptar la estructura de la organización, conducir
de manera eficiente el equipo de trabajo, y contribuye a mejorar las relaciones humanas con el fin de
prevenir conflictos o resolverlos oportunamente.

Sección 1: Conceptos Básicos de Desarrollo Organizacional

Definición de Desarrollo Organizacional:

El desarrollo organizacional es el conjunto de estrategias y tácticas planificadas de una empresa. Este se
compone por el talento humano de una organización y se acompaña de herramientas y prácticas para
alinear los objetivos de la empresa con los de los colaboradores y así aumentar su compromiso y
productividad.

Objetivos del Desarrollo Organizacional:

 Mejorar la productividad, fortalecer la cultura organizacional, fomentar la adaptabilidad y optimizar
el rendimiento son metas comunes del DO.
 Fomentar la capacidad de integración y colaboración entre los grupos y los individuos
 Definir un balance entre las necesidades de la organización y las metas profesionales
 Evaluar y desarrollar continuamente los canales de información y comunicación interna
 Construir y desarrollar la identidad empresarial y el sentido de pertenencia en los empleados.
 Incentivar un clima receptivo en la organización.
 Cultivar la proactividad en los empleados de la organización.
 Contar con un programa de gestión de formación.
Sección 2: Motivación Laboral en el Contexto del Desarrollo Organizacional
Importancia de la Motivación Laboral:
Una fuerza laboral motivada es más probable que genere ideas innovadoras y contribuya al crecimiento y la
competitividad de la empresa. Asimismo, fomenta una cultura de trabajo positiva, el entusiasmo e impulso
son sentimientos que inspiran a otros, mejorando el trabajo en equipo y creando una atmósfera de apoyo.

Motivación Extrínseca e Intrínseca

La motivación extrínseca es cuando estamos motivados para realizar algo o participar en una actividad
porque sabemos que al hacerlo vamos a ganar una recompensa o evitar un castigo. En este caso, no existe
un disfrute o satisfacción en la involucración, la acción se realiza porque se espera obtener algo a cambio o
evitar algo desagradable.

La motivación intrínseca se da cuando la persona se involucra en un comportamiento porque lo considera

gratificante. Es decir, está realizando una actividad porque realmente quiere y no por el anhelo de obtener
una recompensa externa. La acción en sí es la propia recompensa.

Teorías de Motivación Relevantes:

Teoría de la Pirámide de las Necesidades

Esta teoría es la más conocida y fue propuesta por Abraham H. Maslow y se basa en que cada humano se
esfuerza por satisfacer necesidades escalonadas, que se satisfacen de los niveles inferiores a los superiores,
correspondiendo las necesidades al nivel en que se encuentre la persona.
Teoría de las Expectativas
Victor Vroom, profesor de psicología experto en analizar el comportamiento psicológico en liderazgo y la
toma de decisiones en las organizaciones, explicó la teoría mediante la siguiente fórmula:

Motivación = Valencia x Expectativas x Instrumentalidad

Lo cual quiere decir que la motivación es igual al sentimiento de valencia que tenga el trabajador
multiplicado por sus expectativas y su instrumentalidad o su utilidad. Lo cual significa que los seres humanos
asumen que esforzarse en el trabajo mejorará su rendimiento, que los llevará a obtener resultados y una
recompensa que, aparte de deseable, será un aspecto valioso para ellos.

Trabajo en Equipo y Equipos de Alto Desempeño

Sección 3: Trabajo en Equipo Efectivo

Definición de Trabajo en Equipo:

El trabajo en equipo se refiere a la colaboración y cooperación de un grupo de personas en conjunto hacia
un objetivo colectivo de manera eficiente.

Características de un Equipo Exitoso:

Existen siete características que todo equipo de trabajo debería poseer. La combinación de todas ellas
genera mejores resultados a corto y largo plazo. Cuanto más cohesionado esté el grupo, más productivos
serán sus integrantes.

1. Motivación: Involucrar a todas las personas en el proyecto, contar con sus ideas e informar con la
máxima transparencia a todos los miembros del grupo, es imprescindible. Si hay una buena
comunicación y las personas se sienten valoradas, aumentará la motivación y su compromiso con la
organización.
2. Objetivos comunes: Si los componentes del equipo conocen los objetivos a la perfección y el plazo
para lograrlos, será más sencillo que trabajen en común de una manera óptima. Solo teniendo
claros los objetivos y aunando esfuerzos en el mismo sentido, se conseguirá que el grupo sea un
éxito.
 3. Organización: Cada miembro del equipo debe comprender su rol y responsabilidades dentro del
proyecto. Esto ayudará a distribuir las tareas de manera equitativa y asegurar que todos
contribuyan de manera efectiva.
4. Participación: El trabajo en equipo requiere colaboración activa. Esto significa trabajar juntos,
compartir ideas, resolver problemas y tomar decisiones de manera conjunta para alcanzar el
objetivo común.
5. Compromiso: Solo cuando los miembros del equipo se comprometen con el proyecto, pueden
alcanzar el éxito. Las personas se comprometen cuando confían en lo que hacen y creen en ello. El
compromiso de un integrante del equipo provocará un patrón de imitación extensible al resto de
los componentes del grupo.
6. Confianza: Un ambiente de trabajo en equipo saludable se basa en la confianza y el respeto mutuo
entre los miembros. Todos deben sentirse seguros para expresar sus opiniones y contribuir sin
temor a ser juzgados o criticados.
7. Resolución de problemas: Muchas veces no se consiguen los objetivos en el primer intento. En ese
caso es fundamental que el grupo esté cohesionado y trabaje para resolver los problemas de la
mejor manera posible. Es muy importante evaluar la situación, detectar los errores y poner en
común las ideas de todos los integrantes del grupo, para corregirlos cuanto antes y de la manera
más eficaz.

Sinergia en el equipo de trabajo

Sinergia positiva: El trabajo de los miembros del equipo resulta multiplicador, es decir, el trabajo de uno de
los integrantes beneficia a todos los demás interactuando entre todos y añadiendo valor al equipo

Sinergia negativa: El trabajo de los integrantes del equipo se neutraliza mutuamente, es decir, el trabajo de
un miembro del equipo obstaculiza y dificulta el trabajo de los demás, ocasionando que el rendimiento
global del objetivo sea negativo.

Diversidad en equipos de trabajo

Cuando hablamos de diversidad, nos referimos a un equipo de trabajo multidisciplinario, con personas de
diferentes edades, género, cultura, creencias, etnias y estrato socioeconómico, que permite tener diferentes
puntos de vista y analizar decisiones y acciones desde otra perspectiva.

Las organizaciones que adoptan la diversidad creen en un mundo donde las personas empoderadas pueden
desarrollar su propio potencial diariamente, lo que abre el camino hacia un incremento de la creatividad y
raíces más fuertes que preservan lo que hace a cada uno único. En consecuencia, la gente se vuelve más
productiva y se aumenta su compromiso hacia la compañía.

Estos son cinco importantes aportes de la diversidad en las organizaciones actuales:

 Productividad y talento
 Creatividad e innovación
 Flexibilidad y respeto
 Mejora en la toma de decisiones
  Experiencia y liderazgo

Sección 4: Equipos de Alto Desempeño

Características Claves de Equipos de Alto Desempeño:

Los equipos de alto desempeño dentro de una empresa tienen la característica de trabajar con autonomía,
es decir, no dependen siempre de un jefe que les diga sus actividades en todo momento, pues se distinguen
de los demás, ya que su vocación y misión es conseguir los resultados en conjunto, para lo cual fue diseñado
ese equipo dentro de la organización.

Esto mediante:

 Objetivos compartidos
 Liderazgo eficaz
 Espíritu de colaboración
 Comunicación continúa
 Expectativas claras
 Conocimiento de las reglas operativas del grupo
 Fuerte sentido de responsabilidad
 Confianza entre sus miembros

Desarrollo de Equipos de Alto Desempeño:

1.-Establecer objetivos de forma clara y darle sentido al equipo de alto rendimiento

2.- Definir los roles del equipo de forma clara

3.- Establecer un proceso claro

4.- Buena comunicación y escucha activa

5.- Autonomía y liderazgo

6.- Participación de todos los miembros

Modelo de desarrollos de equipo Tuckman

Un equipo de trabajo puede estar compuesto por profesionales de muy distinta índole. Esto hace que cada
persona tenga su propia forma de actuar acorde con su personalidad o su experiencia. Por esta razón, lograr
que todos los miembros piensen como una unidad no es tarea fácil.
El Dr. Bruce Tuckman realizó un estudio en el que observó a varios equipos pequeños a través del tiempo.
Describió lo que para él eran las cuatro fases del desarrollo que todos los grupos deben atravesar para
alcanzar su máxima efectividad, en 1965 diseñó el Modelo Tuckman, una herramienta para mejorar el
rendimiento de los equipos mediante el crecimiento y desarrollo de sus miembros.

Estas 4 etapas iniciales se denominan: formación, conflicto, normalización y desempeño.

1. Formación

Esta primera etapa llamada formación es la de mayor incertidumbre y desconocimiento hacia qué puede
aportarme a mí el equipo, qué puedo aportar yo al equipo y qué necesita de mí el equipo.

2. Conflicto

En esta etapa emergen los desacuerdos asociados a la falta de empatía y comunicación, entender a los
demás, conocer a los demás, confiar en los demás. Y aunque tendemos naturalmente a ver el conflicto como
algo malo, en realidad es una oportunidad.

Con ello demostramos que no pasa nada por hablar de los problemas y por exponernos para transmitir
cómo la realidad nos afecta individualmente a cada uno de nosotros. No se trata de que el equipo no tenga
problemas, sino que sepa afrontarlos de manera apropiada y no evitarlos, que el equipo sea capaz de tener
una comunicación fluida, madura y responsable.

3.- Normalización

En esta etapa se confrontan actividades de comunicación, de empatía, de complementariedad, de toma de

decisiones o de gestión del conocimiento, entre otras, que nos permiten ver la evolución del equipo y como
poco a poco va mejorando su desempeño.

Los integrantes empiezan a conocerse y por ende a confiar los unos en los otros fortaleciendo las relaciones
interpersonales y la comunicación.

4. Desempeño

En esta última etapa los integrantes son capaces de ver como ya no sólo tienen la capacidad de afrontar los
conflictos, sino que no buscan generarlos. El equipo evoluciona a un equipo de alto rendimiento en el cual
todos se sienten motivados y comprometidos siendo conscientes de todo aquello que les une así como de la
importancia de ser complementarios

Llegando a este punto, no solo se logran los objetivos, sino que el equipo tiene la capacidad de ayudarse
unos a otros a ser mejores.
Conclusión: Integrando Conceptos para el Éxito Organizacional
Este curso proporciona las bases para comprender y aplicar conceptos clave de Desarrollo Organizacional,
Motivación Laboral, Trabajo en Equipo y Equipos de Alto Desempeño. Al combinar estos elementos, las
organizaciones pueden crear un entorno favorable para la mejora continua y el logro de metas a largo plazo.