SEMANA 1

Administración 1

1. Esta matriz ofrece un marco conceptual para un análisis sistemático que facilita la
comparación de amenazas y oportunidades externas respecto de las fortalezas y
debilidades internas de la organización.

MATRIZ FODA

2. Es la combinación de modelos de departamentalización funcional y de proyecto o de

producto en la misma estructura organizacional.

ORGANIZACIÓN MATRICIAL

3. Proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que

trabajan en grupos, cumplen metas especificas de manera eficaz.

ADMINISTRACION

4. Derecho inherente a un cargo de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que

afectan a otros.

LIDERAZGO

5. Determinación de la misión y los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, seguida
de la adopción de cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar
las metas.

ESTRATEGIA

6. Suma total del conocimiento que poseemos sobre cómo hacer las cosas

EXPERIENCIA

7. Identifican la función olas tareas básicas de una empresa o dependencia o de cualquiera

de sus partes.

OBJETIVOS

8. Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.

ORGANIZACIÓN

9. Un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier

otro tipo de organización.

EMPRESA
10. Cuales son las funciones y habilidades gerenciales
 PLANEACION
 ORGANIZACION
 DIRECCION
 CONTROL

11. decisivas para la alta dirección.

HABILIDADES CONCEPTUALES Y DE DISEÑO

12. útiles en las interacciones frecuentes con subordinados

HABILIDADES HUMANAS

13. de máxima importancia para los supervisores

HABILIDADES TÉCNICAS

14. Logro de los fines con el mínimo de recursos.

EFICIENCIA

15. Cociente producción-insumos dentro de un periodo, considerando la calidad

PRODUCTIVIDAD

16. El logro de objetivos

EFECTIVIDAD

17. Enfoque que consiste en observar lo que realmente hacen los administradores, para poder
determinar cuales son sus actividades: Roles interpersonales, Roles informativos,Roles de
decisión

HENRY MINTZBERG

18. Elegir misiones y objetivos, así como las acciones para cumplirlos.

PLANEAR

19. Establecer una estructura intencional de funciones

ORGANIZAR

20. Influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organización

DIRIGIR

21. Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para cumplir los planes

CONTROLAR
Semana 2

Administración 2

1. Cambio dentro de una organización hacia un puesto mas alto con mayores
responsabilidades y que requiere habilidades mas avanzadas, casi siempre incluye un
aumneto en estatus y suelto.

PROMOCION

2. Creecia relativamente permanente sobre lo que es o no apropiado, que orienta las

acciones y el comportamiento de los empleados en el cumplimiento de las metas de la
organización.

VALOR

3. Enforque sistematico, integrado y planeado para mejorar la efectividad de gurpo de

personas y de toda la organización o de una unidad organizacional importante.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

4. Se define como cubrir y mantener cubiertos los cargos en la estructura de la organización.

INTEGRACION DE PERSONAL

5. Si un gerente tiene éxito en un puesto, lo puede llevar a una promoción y a su vez a un

puesto más alto y puede involucrar un trabajo que está más allá de sus posibilidades.

PRINCIPIO DE PETER

6. La planeación de la carrera puede empezar durante la evaluación del desempeño.

INSTRUMENTACION DEL PLAN DE CARRERA PROFESIONAL

7. Uso de programas, en su mayoría de corto plazo, que facilitan el proceso de aprendizaje

para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo.

CAPACITACION GERENCIAL

8. Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo
hacia el logro de las metas del grupo.

LIDERAZGO

9. Modelo general de comportamiento, creencias y valores compartidos entre los miembros

de la organización.

CULTURA ORGANIZACIONAL

10. supone el desarrollo de una estructura intencional de funciones para lograr un desempeño
efectivo.
 ORGANIZAR

11. Son relaciones de autoridad y muchos puestos tienen elementos de ambos. Por una parte,
la relación de línea requiere tomar decisiones y actuar sobre ellas; por otra, la relación de
staff supone el derecho de asistir y aconsejar.

LÍNEA Y STAFF

12. influye en su efectividad, y en la forma en que se desempeñan las funciones gerenciales de

planeación, organización, integración de personal, dirección y control.

LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN

13. Modelo general de comportamiento; creencias y valores compartidos entre los miembros
de la organización.

LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN

SEMANA 3

Administracion de RECURSOS HUMANOS

1. Relación que existe entre los productos que genera la organización y los que requiere
para su funcionamiento: personal, capital, materia prima y eneriga.

PRODUCTIVIDAD

2. Significa facultar al personal para tomar decisiones que implica delegar poder y autoridad
y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propia trabajo.

EMPOWERMENT

3. Factor económico primario que consta de habilidades y destrezas que las personas
adquieren enel transcurso de su vida y abarca estudios formales e informales.

CAPITAL HUMANO

4. Suma de todos los conocimientos que poseen los empleados y que le dan una ventaja
competitiva a la organización

CAPITAL INTELECTUAL

5. Abarca tareas generales y sirve para preparar al individuo en una serie de contexto y
condiciones muy variados.

EDUCAICON LABORAL

6. En este estudio la persona en capacitación aprende sobre las acciones que es deseable
emprender en circunstancias análogas a las que le han sido presentadas.
 ESTUDIO DE CASOS

7. Eliminación de puesto de un área de la empresa, para crear puestos en otra. Transferencia

de puestos a fuentes externas.

OUTSOURCING

8. Proceso mediante el cual el empleado empieza a comprender y aceptar los valores,

normas y objetivos de la organización.

SOCIALIZACION

9. Desarrollo de habilidades técnicas, operativas y adminsitrativas de todos los niveles del

personal.

CAPACITACION

10. Agentes profesionales que se dedican a identificar talento a nivel relativamente alto, no de
personal de primera línea.

HEADHUNTERS

11. Ser el responsable a nivel ético y social, de los desafíos que presenta la sociedad en
general y reducir las tensiones o demandas negativas que puede ejercer en la
organización.

OBJETIVOS SOCIALES

12. Facilitar el logro de las aspiraciones y metas personales legítimas de quienes componen la
empresa.

OBJETIVOS PERSONALES

13. Es llevar a cabo diversas acciones para determinar las futuras necesidades de capital
humano mediante una actividad

PLANEACIÓN DEL CAPITAL HUMANO:

14. Es escoger a las personas que cubran los requisitos que se han determinado en la
planeación de los recursos

SELECCIÓN DEL TALENTO

15. Son actividades necesarias para que los nuevos empleados se ajusten a los requisitos y
competencias de la organización.

ORIENTACIÓN Y CAPACITACION:

16. Permite estimar la forma en que cada persona cumple con todas sus responsabilidades e
indica si las actividades de capital humano se han llevado a cabo de manera adecuada.

EVALUACIÓN:
 17. Es la facultad de dirigir las actividades de los departamentos que manufacturan o
distribuyen los productos o servicios de una organización.

AUTORIDAD LINEAL

SEMANA 4

PLANEACION ESTRATEGICA

18. Es medir y comprar las estrategias y operaciones de una organización con otras en sus
actividades dentro o fuera de su sector.
BECHMARKING
19. Esta es a lagro plazo esta macro orientada y comrpende la organización como un todo, es
genérico.
PLANEACION ESTRATEGICA
20. Representa la energía fundamental, el impulso inicial y el compromiso de los fundadores o
direignetes para conseguir que la organización pueda cumplir sus propósitos con éxito.
INTENCION ESTRATEGICA
21. Esta es a corto plazo, esta micor orientada, aborda exclusivamente a cada tarea u
operación, es especifico.
PLANEACION OPERATIVA
22. Es el resultado de un razonamiento de causa y efecto, depende de una comprensión
amplia de las estrucutras subyacentes de los cambios del entorno.
DESARROLLO DE ESCENARIO
23. Son estudios del futuro que sirve para construir diferentes imágenes y visiones
alternativas favorables o desfavorables del ambiente futuro de los negocios.

CONSTRUCCION ESCENARIOS

24. Corresponde a un patrón de uso de recursos que al mismo tiempo que cumpla las
demandas humanas y organizacionales, preserve al ambiente de manera que no
compromete los recursos y las necesidades de las futuras generaciones para satisfacer
sus propias demandas y necesidades.
DESARROLLO SUSTENTABLE

25. Los responsables de laplaneacion definen metas comunes, especifican las tareas de
responsabilidad y utilizan esos criterios para evaluar el avance de la actividad y la
aportación de cada responsable de la etapa de proceso.

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

26. Esta es a mediano plazo, aborda por separado cada área o departamento de la
organización y es detallada.

PLANEACION ESTRATEGICA
 27. Tiene una relación directa con la probabilidad de cambio de una organización y de u
capacidad para prever las transformaciones y la naturaleza de los mismos.

TURBULENCIA DEL ENTORNO

EJERCICIO SEMANA 5

ADMINISTRACION MODERNA 1

1. Se llama asi porque limita la capacidad del proceso

CUELLO DE BOTELLA

2. Se entiende los procesos de manufactura, servicio y atención medica mediante los cuales
los recursos de una empresa se transforman en los productos deseados por los clientes.

OPERACIONES

3. Se presenta cuando se deben detener las actividades de la etapa por que el articulo
recién terminado no se puede depositar en ningún lugar.

BLOQUEO

4. Se parece a una línea de ensamble porque la producción sigue una secuencia de puntos
predeterminados donde se detiene, pero el fijo es continuo en lugar de mesurado.

PROCESO CONTINUO

5. Se refiere a un espacio de almacenamiento entre etapas, donde se coloca el producto de

una etapa antes de emplearlo en una etapa superior.

AMORTIGUAMIENTO

6. La idea central es el enfoque de sistema integral a la administración delflujo de

información, materiales y servicios provenientes de proveedores, mientras pasan por las
fabricas, alamacenes, hasta el consumidor final.

ADMINISTRACION DE CADENA DE SUMINISTRO

7. Contiene la descripción completa de los productos y consigna materiales, pieza y

componentes además de la secuencia en que se elaboran los productos.

LISTA DE MATERIALES

8. Se refiere a un área dedicada a la fabribacion de productos que requiere procesamiento

similar.

CELDA DE MANUFACTURA
 9. En ocaciones denominado taller de trabajo, es donde se agrupan equipos o funciones
semejantes.

CENTRO DE TRABAJO

10. Se define como el diseño , operación y mejoramiento de los sistemas que crean y
proporcionan los productos y servicios primarios de una empresa.

ADMINISTRACION DE OPERACIONES Y CADENA DE SUMINISTRO

11. Se refiere a procesos que desplazan información y material con destino y origen en los
proceso de logística, que mueven físicamente los productos y los de almacenamiento.

CADENA DE SUMINISTRO

12. Se refiere a un lugar donde los proceso sde trabajo se ordenan en razón de los pasos
sucesivos que sigue la producción de un articulo.

LINEAS DE ENSAMBLE

13. El producto permanece en un lugar fijo y el equipo de producción va hasta el y no al

contrato

DISTRIBUCION POR PROYECTO

14. Proviene sobre todo de dos fuentes: los lcientes conocidos que hacen pedidos específicos
y la demanda pronosticada que abarca pedidos de demanda independientes.

DEMANDA DE PRODUCTOS

15. Estos registros se consultan según se necesite durante la ejecución del programa

REGISTRO DE INVENTARIO.

16. La diversidad de las industrias de servicios, con mucas variantes impide señalar un
pionero o creador que haya tenido grandes repercusiones en estas áreas.

PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD DE SERVICIOS

17. Se presenta cuando las actividades de una etapa se debe detener porque no hay trabajo.

OCIO

SEMANA 6

ADMINISTRACION MODERNA 2

1. Trata sobre el comportamiento de los grupos y los equipos de la organización. Recibe el

nombre de comportamiento mesorganizacional.

PERSPECTIVA INTERMEDIA

2. Son un grupo de trabajo que crea la organización mediante la asignación de tareas

especificas
 GRUPOS FORMALES

3. Es el proceso de construir y adaptar continuamente la estructura de la organización para

que alcance sus objetivos y estratégias.

DISEÑO ORGANIZACIONAL

4. El equipo debe garantizar que todos sus participantes cuenten con los recursos críticos
necesarios para ejecutar sus tareas especializadas.

NIVELES DE TAREAS

5. Analiza el comportamiento del individuo que traba solo en la organización. Tiene

orientación claramente psicológica se enfoca en las diferencias individuales , la
personalidad, la percepción y la atribución, la motivación y la satisfacción en el trabajo.

MICROPERSPECTIVA

6. Es el flujo de información entre dos o mas personas, su comprensión o la relación entre

personas por medio de ideas, hechos, pensamientos, valores y mensajes.

LA COMUNICACIÓN

7. Es una especie de acerdo sobre las expectativas que las personas tienen sobre si mismas y
los demás.

CONTRATO PSICOLOGICO

8. Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones que a
su vez se encuentran en un ambiente dinámico, cambiante y competitivo se ocupa de la
influencia que todos ellos ejercen en las organizaciones y de la influencia que la
organizaciones ejercen en ellos-

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

9. Es un conjunto de personas que actúan juntas y dividen las actividades en forma adecuada
para alcanzar un propósito común.

ORGANIZACIÓN

10. Depende de ciertas dimensiones que la dan una estructura adecuada, formalización,
centralización, jerarquía de autoridad, amplitud de cotrol, especialización y
departamentalización.

DIMENSIONES BASICAS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL

11. Por medio de la interaccion entre pares de miembros del equipo, es decir, entre
conjuntos de pares de individuos para evaluar la coordinación y el apoyo.

NIVEL DIADICO
 12. Son las habilidades que poseen sus copetencias yconocimientos que son imprescindiblesp
ara el éxito de la organización.

CAPITAL HUMANO

13. Se caracteriza por tener una estructura que modela el comportamiento de sus miembros
y permite explicar y prever en buena medida el comportamiento de los individuos, asi
como el desempeño grupal.

GRUPOS DE TRABAJO

14. Trata del entorno externo y ciruclante del sistema organizacional en sus interacciones y
reciprocidad de transacciones. El ambiente tiene una influencia poderosa en todo lo que
ocurre dentro de las organizaciones.

PERSPECTIVA HETEROGENEA

15. El equipo debe garantizar que todos sus participantes cuenten con los recursos críticos
necesarios para ejecutar sus tareas especializadas.

NIVELES DE TAREAS

SEMANA 7
NEGOCIOS INTERNACIONALES

1. Es un sistema político que da primicia a las metas colectivas antes que a las individuales.
Se. Se consideran mas importantes las necesidades sociales que las libertades individuales.

COLECTIVISMO

2. Cuando dos partes aceptan cambiar una moneda y cierran el trato de inmediato se dice
que la transacción se hace con este tipo de cambio o al contado.

TIPO DE CAMBIO SPOT

 3. Es toda compañía con actividades productivas en dos o mas países.

EMPRESAS MULTINACIONALES

4. Es un impuesto a las importancias o exportaciones

ARANCELES

5. Se concreta cuando una compañía invierte recursos en negocios que se encuentran fuera
de su país de origen.

INVERSION EXTRANJERA DIRECTA

6. Es el sistema político en el cual el gobierno es del pueblo y este ejerce su poder de

manera directa o por medio de representantes.

DEMOCRACIA

7. Es un pago del gobierno a un productor nacional. Adoptan muchas formas como

subvenciones en efectivo, préstamos blandos, facilidades fiscales y participación de
capital público en empresas privadas.

SUBSIDIOS

8. Es una forma de fortalecer la eficiencia de la economía, pues se da a los propietarios n

poderoso incentivo por aumentar la productividad, ingresar en nuevos mercados y salir
de aquellos poco favorables.

PRIVATIZACION

SEMANA 8
NEGOCIOS INTERNACIONALES 2

1. Son los parámetro que se utilizan para evaluar el desempeño de las unidades y el de los
administradores.

LOS SISTEMAS DE CONTROL

2. Los espectáculos también contribuyen a generarla sobre los movimientos futuros que
caracterizan a los tipos de cambio flotantes.

INCERTIDUMBRE

3. Declara que el banco pagara una suma dedinero especifica a un beneficiario, casi siempre
el exportador previa presentación de los documentos necesarios específicados en ella.
 LA CARTA DE CREDITO.

4. Los críticos de los tipos de cambio flotante también sostienen que esta ocasiona
fluctuaciones en los tipos de cambio. Apelan el auge vertiginoso y a la subsecuente caída
del dólar frete a otras monedas durante la década de 1980.

ESPECULACION

5. Se refiere a la identificación de distintos grupos de consumidores cuyo comportamientos

de compra difiere de otros de manera considerable.

SEGMENTACION DE MERCADO

SEMANA 9
TOMA DE DECISIONES

1. Este tipo de pensamiento es triste y negativo, pone en perspectiva el riesgo de lo que se

esta planeando.

SOMBRERO NEGRO

2. Es el software o conjunto de programas que permiten crear y operar una base de datos.
Esta formado por una serie de programas que se encargan de manejar la creación y todos
los accesos de dichas bases.

SISTEMA MANEJADOR DE BASES DE DATOS

3. Es una estrategia de negocios propia de mercadotecnia. Su objetivo es desarrollar y
retener a los clientes.

ADMINISTRACION DE LA RELACION CON CLIENTES

4. Es una pequeña DATAWEREHOUSE para una determinada cantidad de usuario en un área

o empresa especifica.

DATA MARTS

5. Es el almacenamiento deDatos con fines estratégicos de negocio, concepto muy opuesto

al objetivo de las bases de datos operativas.

DATA WARE HOUSE

6. Este tipo de pensamiento representa crecimiento. Terrno fértil y abundante. Juega un

papel de las nuevas ideas.

SOMBRERO VERDE

7. Busca desarrollar ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

SISTEMAS ESTRATEGICOS

8. Son atributos distintos de los productos o servicios que serán pervividos por el mercado.

DIFERENCIACION

9. Es una responsabilidad ineludible. Es la deuda que todos teneos con quienes menos
tienen.

HIPOTECA SOCIAL

10. Se refiere a la expansión de mercados, la satisfacción de nuevas necesidades o

incorporación de nuevas tecnologías.

CRECIMIENTO

11. Son una plataforma tecnológica que incorpora, unifica e integra los procesos operativos y
no operativos de una organización.

SISTEMAS INTEGRADOS

12. Es una manera segura, flexible e integrada de brindar un valor diferenciado combinando
los sistemas y los proceso que se rigen las operaciones de negocios básicas con la
simplicidad y el alcance que hace posible la tecnología de internet.
 E-BUSSINES

13. Este tipo de pensamiento es neutro, se ocupa de los hechos y de las cifras.

SOMBRERO BLANCO

14. Su función es imprimir emociones y sentimientos a procesos creativos

SOMBRERO ROJO

15. Proporciona tres factores básicos un gran banco de datos bien organizados e históricos,
hardware y producto de bases deDatos a precios razonables y tecnología.

DATA MINING