UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORÍA
SEMINARIO INTEGRADOR PROFESIONAL
LICENCIADA DINA ELIZABETH VARGAS REYES

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

INTEGRANTES CARNÉ

SERGIO HUMBERTO PEREZ LOPEZ 200914290

JACQUELINE ANGELES ALEJANDRA ARGUETA ROMERO 201710069
OSCAR FERNANDO PEÑA MÉNDEZ 201713492
SAÚL ALEJANDRO BAUTISTA OROZCO 201713565
KATERINE YESSENIA ESCOT MORALES 201802502
RODRIGO JAVIER CASTILLO GIRÓN 201802889
PAMELA CELESTE FUENTES RAMOS 201803415
KAROL ANDREA MARTINEZ JIMÉNEZ 201803574
YOSELIN KARINA SALAZAR JIMENEZ 201808313
MEYLIN FABIOLA TOJ IQUIQUE 201808668

GUATEMALA, 22 DE ENERO DEL 2,023

 EVALUACIÓN

COORDINADOR: KAROL ANDREA MARTINEZ JIMÉNEZ

EVALUACIÓN
BAJA - MEDIA - ALTA -
NOMBRE CARNÉ 0 PTS. 5 PTS. 10 PTS. OBSERVACIÓN
SERGIO HUMBERTO PEREZ LOPEZ 200914290 x
JACQUELINE ANGELES ALEJANDRA
201710069 x
ARGUETA ROMERO
OSCAR FERNANDO PEÑA MÉNDEZ 201713492 x
SAÚL ALEJANDRO BAUTISTA
201713565 x
OROZCO
KATERINE YESSENIA ESCOT
201802502 x
MORALES
RODRIGO JAVIER CASTILLO GIRÓN 201802889 x
PAMELA CELESTE FUENTES RAMOS 201803415 x
KAROL ANDREA MARTINEZ
201803574 x
JIMÉNEZ
YOSELIN KARINA SALAZAR
201808313 x
JIMENEZ
MEYLIN FABIOLA TOJ IQUIQUE 201808668 x
 ÌNDICE

Introducción ............................................................................................................................. 4
CAPÍTULO I ............................................................................................................................. 5
1.1 Generalidades .................................................................................................................. 5
1.2 ¿Qué es metodología? ..................................................................................................... 5
1.3 ¿Qué es Investigación? ..................................................................................................... 5
1.4 Metodología de la Investigación ..................................................................................... 6
1.4.1 ¿Qué factores se deben tomar en cuenta en la elección de una metodología de
investigación? ..................................................................................................................... 7
1.4.2 Metodología Cuantitativa..................................................................................... 7
1.4.3 Metodología Cualitativa....................................................................................... 8
1.5 Métodos de recolección de datos .................................................................................... 8
1.5.1 Métodos cuantitativos de recolección de datos primarios ................................... 8
1.5.2 Métodos cualitativos de recolección de datos ...................................................... 9
CAPÍTULO II ........................................................................................................................ 10
2.1 PASOS DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: ................................................. 10
2.2 TIPOS DE INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN ................................................ 15
2.2.1 Entrevistas ............................................................................................................... 15
2.2.2 Encuesta ................................................................................................................... 16
2.2.3 Grupos de Discusión ................................................................................................ 18
2.2.4 Observación ............................................................................................................. 19
CAPÍTULO III ....................................................................................................................... 20
3.1 Diseño de la Investigación ............................................................................................. 20
3.2 Procedimientos para la Construcción de los Instrumentos de Investigación ................. 21
3.3 Investigación de Campo ................................................................................................. 22
3.4Metodología de la Investigación, según Interrogantes. ................................................... 24
Conclusión .............................................................................................................................. 28
Recomendación ...................................................................................................................... 29
Bibliografía ............................................................................................................................. 30
 Introducción

En el presente trabajo se trata el tema “Metodología de la investigación” la cual es de suma

importancia al momento de realizar una investigación ya que de esto se determina la manera
en que se investigará, cuáles serán los pasos a seguir y así lograr que la investigación sea
exitosa. Es importante que los pasos a seguir sean determinados desde un inicio para no tener
que están cambiando los procedimientos y atrasar el proceso de la investigación y no conseguir
lo deseado.

Una elección de metodología de investigación tiene que tomar en cuenta el área de estudio, los
objetivos, el tipo de investigación que llevará a cabo, la información de la cual se parte, el
tiempo que se tenga para la recopilación de los datos y, en general, cuánto planea que dure la
investigación en total, los recursos con los que se cuenta y, finalmente, la propia decisión del
investigador. Además de visualizar el problema, también se debe plantear de forma adecuada,
ya que el planteamiento señala la dirección del estudio para conseguir los objetivos.

El marco teórico debe ser concreto y preciso, y referirse específicamente al problema en

cuestión partiendo de lo general a lo particular, tiene como objeto dar a la investigación un
sistema coordinado y coherente de conceptos, que permita obtener una visión completa del
sistema teórico y del conocimiento científico que se tiene acerca del tema.
Para terminar una investigación se da la conclusión la cual es la resolución de la hipótesis
expuesta en el estudio, se pueden plantear los hallazgos descubiertos por la investigación, así
como defender la postura del estudio, permite determinar y resolver la hipótesis supuesta al
inicio, reportes concretos que dan relevancia a los aspectos importantes del trabajo, las
conclusiones se elaboran en relación a los objetivos planteados dentro de la investigación
 CAPÍTULO I

1.1 Generalidades

La metodología de investigación es la estrategia que se utilizará para que un proyecto de

investigación sea exitoso por lo que su elección determina todo el rumbo de la investigación.
La mejor metodología que deba usarse, sin embargo, es una las decisiones más difíciles para
los investigadores por lo que es importante conocer los factores que influyen en la decisión, las
metodologías de investigación que existen y qué pasos seguir para poder seleccionar la mejor
de acuerdo con la investigación que se tenga en mente.

1.2 ¿Qué es metodología?

Como metodología se denomina la serie de métodos y técnicas de rigor científico que se aplican
sistemáticamente durante un proceso de investigación para alcanzar un resultado teóricamente
válido. En este sentido, la metodología funciona como el soporte conceptual que rige la manera
en que aplicamos los procedimientos en una investigación.

La palabra, como tal, proviene del griego μέθοδος (méthodos), que significa ‘método’, y el
sufijo -logía, que deriva de λóγος (lógos) y traduce ‘ciencia, estudio, tratado’. De allí que
también sea definida como la ciencia del método.

Podemos encontrar metodología en distintas áreas de estudio, como la metodología didáctica

en Educación, o la jurídica en Derecho, del mismo modo como para la solución de problemas
determinados podemos aplicar una serie de pasos específicos que, en suma, funcionan como
una metodología.

1.3 ¿Qué es Investigación?

Se entiende por investigación un conjunto de actividades humanas destinadas a la obtención de

nuevos saberes y conocimientos, y/o su aplicación a la resolución de problemas concretos o
interrogantes existenciales.

Es decir, dentro de este concepto se comprende la totalidad de los métodos que el ser humano
maneja para ampliar de un modo sistemático y comprobable, el conocimiento que posee
respecto del mundo y de sí.
 La investigación ha tenido un lugar importante entre los intereses del ser humano desde la
antigüedad. Es un método para descubrir verdades profundas del universo y también para
resolver dilemas cotidianos, concretos, y hacer la vida más fácil, más larga y digna.

Por esa razón, la investigación está presente en absolutamente todos los campos del saber
humano, científicos, humanistas o científico-sociales. Como práctica se ha venido
refinando y formalizando a medida que los resultados obtenidos por ella misma han
permitido a la humanidad repensar su rol en el mundo.

Quienes llevan a cabo la investigación suelen llamarse investigadores, y suelen tener un

lugar privilegiado en las academias, el ejercicio profesional, el mundo tecnológico y en
otros ámbitos en los que se valora y persigue activamente el conocimiento.

1.4 Metodología de la Investigación

La metodología de la investigación es una disciplina de conocimiento encargada de elaborar,

definir y sistematizar el conjunto de técnicas, métodos y procedimientos que se deben seguir
durante el desarrollo de un proceso de investigación para la producción de conocimiento.

Orienta la manera en que vamos a enfocar una investigación y la forma en que vamos a
recolectar, analizar y clasificar los datos, con el objetivo de que nuestros resultados tengan
validez y pertinencia, y cumplan con los estándares de exigencia científica.

En un proceso de investigación, la metodología es una de las etapas en que se divide la

realización de un trabajo. En ella, el investigador o los investigadores deciden el conjunto de
técnicas y métodos que emplearán para llevar a cabo las tareas vinculadas a la investigación.

De esta manera, la metodología de investigación elegida es la que va a determinar la manera

en que el investigador recaba, ordena y analiza los datos obtenidos.

La función de la metodología de la investigación es otorgar validez y rigor científico a los

resultados obtenidos en el proceso de estudio y análisis.

Asimismo, como metodología de la investigación se denomina la parte de un proyecto en que

son expuestos y descritos los criterios adoptados en la elección de la metodología de trabajo y

6
las razones por las cuales se considera que dichos procedimientos son los más pertinentes para
abordar el objeto de estudio, etc.

Por otro lado, como metodología de la investigación también se denomina una disciplina de
conocimiento que tiene como objeto elaborar, definir y sistematizar, el conjunto de técnicas y
métodos que se deben seguir durante el desarrollo de un proceso de investigación.

Como tal, la metodología de la investigación es aplicable a las más variadas disciplinas de

estudio. Desde las científicas y las sociales, hasta las humanísticas, las educativas y las
jurídicas. Dependiendo de la materia y el tema de estudio, se elegirá la metodología que se
considere más adecuada.

1.4.1 ¿Qué factores se deben tomar en cuenta en la elección de una metodología de

investigación?

Una elección de metodología de investigación tiene que tomar en cuenta el área de estudio, los
objetivos, el tipo de investigación que llevará a cabo, la información de la cual se parte, el
tiempo que se tenga para la recopilación de los datos y, en general, cuánto planea que dure la
investigación en total, los recursos con los que se cuenta y, finalmente, la propia decisión del
investigador.

El proyecto de la investigación puede ser de tipo exploratorio a fin de desarrollar alguna teoría,
o descriptivo, con lo que se proporcionará la descripción de algún fenómeno, o también
confirmatorio, lo cual involucra una prueba de hipótesis, o bien la mezcla de los tipos
anteriores.

Cabe decir que no hay una metodología que supere a las demás, sino que son los factores
anteriores los que llevan a elegir la mejor metodología de investigación.

1.4.2 Metodología Cuantitativa

Como metodología de la investigación cuantitativa se conoce aquella que se vale de datos

cuantificables, a los cuales se accede por medio de observaciones y mediciones.

Para el análisis de datos, la metodología cuantitativa procede mediante cálculos estadísticos,

identificación de variables y patrones constantes, a partir de los cuales elabora los resultados y
las conclusiones del trabajo de investigación.

7
Como tal, es el tipo de metodología característico de las ciencias naturales o fácticas.

1.4.3 Metodología Cualitativa

Como metodología cualitativa se conoce aquella que trata de temas y materias que no pueden
ser cuantificados, es decir, que no pueden ser trasladados a datos numéricos.

Los datos, en este sentido, se obtienen a partir de la observación directa, a través de entrevistas,
investigación y análisis. De allí que la metodología cualitativa aplique procedimientos
interpretativos y analíticos para el abordaje de su objeto de estudio.

Es el tipo de metodología más usual en los campos de las ciencias sociales y humanísticas.

1.5 Métodos de recolección de datos

Los métodos de recolección de datos son los distintos tipos de procesos sistemáticos para
recabar información de fuentes relevantes con el fin de encontrar respuestas a los problemas de
investigación.

En función de la fuente de la que recogen la información, los métodos de recolección de datos

pueden dividirse en dos categorías: métodos secundarios y métodos primarios.

Los métodos primarios de recolección de datos recopilan información directamente, por lo que
son datos de origen. Los métodos secundarios de recopilación de datos extraen información de
repositorios existentes. Puede ser material fuente de terceros o el resultado del análisis de datos.

1.5.1 Métodos cuantitativos de recolección de datos primarios

Estos métodos se enfocan en conseguir datos primarios y se recolectan a través de la

experiencia de primera mano, más que de información disponible generada en el pasado. Como
resultado, aportan información específica, altamente auténtica y precisa.

Los métodos de recolección de datos primarios pueden dividirse en dos categorías: métodos
cuantitativos y métodos cualitativos.

· Encuestas

· Sondeos

8
 · Métodos Estadísticos

Los métodos estadísticos se utilizan generalmente para hacer pronósticos a largo plazo. Son
altamente confiables, ya que el elemento de subjetividad es mínimo.

• Análisis de series cronológicas o temporales: El término se refiere a un orden secuencial

de valores de una variable, conocido como tendencia a intervalos de tiempo iguales.
Utilizando tendencias, una organización puede predecir la demanda de sus productos y
servicios para el tiempo proyectado.
• Técnicas de suavizado: En los casos en que la serie temporal carece de tendencias
significativas, se pueden utilizar técnicas de suavizado para eliminar una variación
aleatoria de la demanda histórica. Esto ayuda a identificar patrones y niveles de
demanda que pueden ser usados para estimar la demanda futura.
• Método Barométrico: También conocido como el enfoque de los indicadores
principales, este método se utiliza para especular sobre las tendencias futuras en función
de la evolución actual.

1.5.2 Métodos cualitativos de recolección de datos

Los métodos de recolección de datos cualitativos son especialmente útiles en situaciones en las
que no se dispone de datos históricos, no se necesitan números ni cálculos matemáticos.

La investigación cualitativa está estrechamente relacionada con palabras, sonidos,

sentimientos, emociones, colores y otros elementos que no son cuantificables. Estos métodos
se basan en la experiencia, el juicio, la intuición, las conjeturas, las emociones, etc.

Los métodos de recolección de datos cuantitativos no proporcionan el motivo de las respuestas

de los participantes, a menudo no llegan a las poblaciones subrepresentadas y pueden abarcar
largos períodos de tiempo para recopilar los datos. Por lo tanto, es mejor combinar métodos
cuantitativos con métodos cualitativos.

· Entrevistas

· Observación

9
 CAPÍTULO II

2.1 PASOS DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:

La metodología de la investigación se divide en varios pasos que sirven para justificar el objeto
de estudio.

Selección del tema

“Se realiza una revisión bibliográfica de la información ya existente del tema sobre el cual se
hará la investigación. Es importante hacer esta revisión tomando en cuenta los textos más
actualizados que existan.” (IBERO, 2020)

Por lo anterior, se entiende como tema el asunto central que se intenta conocer mediante la
investigación.

El título

“El título que precede todo texto de un proyecto de investigación, debe ser preciso y completo,
dando una idea clara sobre cuál es el contenido del trabajo. Cuando la extensión del título
perjudica su claridad, conviene dividirlo en dos partes: el título propiamente dicho que expresa
lo que va a investigar, el subtítulo, que expresa las condiciones en las cuales se va a llevar a
cabo la investigación. El título no se debe confundir con el tema. Esto es general en tanto que
el primero debe ser especifico y apuntar directamente hacia lo que el trabajo trata en forma
particular. Es muy útil desde el principio, elaborar un título provisional, el cual una vez
concluido el diseño se debe revisar para que realmente exprese lo que se ha incluido en el
trabajo”. (Galan, 2016)

Planteamiento del problema

“Una vez identificada la información existente, se plantea el problema a resolver en el estudio

usando un enunciado interrogativo”. (IBERO, 2020)

Además de visualizar el problema, también se debe plantear de forma adecuada. El

planteamiento señala la dirección del estudio para conseguir los objetivAhora bien, es
fundamental distinguir entre los diferentes problemas, es decir, los problemas a investigar, los
problemas de investigación, los problemas que se presentan durante la investigación, y los
problemas del propio investigador.

En este sentido, no es recomendable que un problema de investigación se enmarque por los

intereses, prejuicios o preferencias de la persona que investiga; sin embargo, si éstos fueran el
objetivo de la investigación, esta situación se podría comprender.

“Por esta razón se debe comenzar con la ubicación de los hechos y la manera como se
interrelacionan para describir y ubicar el objeto que se va a estudiar, o sea, aquella situación
que ha motivado el interés del investigador, dentro de un contexto amplio, de manera que
posteriormente sea fácil comprender su importancia, limitaciones y proyecciones. En este
punto se debe desarrollar con atención, los principales elementos que componen el problema,
establecer sus interrelaciones, aportar datos que muestren cuál es su situación actual, de tal
forma que el lector desprevenido esté en capacidad de entender claramente cuál es la situación
que interesa estudiar al investigador y en qué contexto se ubica esa situación”. (Galan, 2016)

Marco teórico

“Aquí se colocan todas las teorías y antecedentes de información existente. Estas serán las
bases teóricas para sustentar el estudio, así como poder justificar toda la investigación”.
(IBERO, 2020)

El marco teórico debe ser concreto y preciso, y referirse específicamente al problema en

cuestión partiendo de lo general a lo particular.

Es muy importante que, al elaborar un marco teórico, no se olvide que éste no sólo consiste en
presentar la información recopilada, sino que el investigador debe aportar sus conclusiones e
ideas acerca del problema para enriquecer el material obtenido. Por otra parte, la ética de la
investigación exige el dar crédito a los autores de los que obtenga la información mediante
citas, notas y referencias. (Galan, 2016)

Por lo tanto, tiene como objeto dar a la investigación un sistema coordinado y coherente de
conceptos, que permita obtener una visión completa del sistema teórico y del conocimiento
científico que se tiene acerca del tema.

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Justificación

La justificación es la etapa que consiste en demostrar el porqué es importante desarrollar el

proceso de investigación; además de exponer los beneficios que se obtendrán. De igual forma,
es pertinente explicar el valor del trabajo que se pretende realizar. Como cualquier trabajo
profesional, la propuesta se deberá sustentar con fundamentos convincentes, y exponer los
propósitos que se alcanzarán. “Diversos autores, como Raúl Rojas Soriano, sugieren considerar
los siguientes criterios para justificar adecuadamente un tema o problema:” (Soriano, 2013)

● La magnitud del problema. Se pueden utilizar datos estadísticos para demostrar el

problema cuando éste afecta a un gran número de individuos.
● La trascendencia del problema. Se refiere a identificar la importancia que la
investigación tendrá a través del tiempo.
● Posibles soluciones o vulnerabilidad. Es plantear en la justificación posibles formas de
resolver el problema.
● Factibilidad. Se refiere a indicar cómo la investigación podrá proponer algunas
soluciones. Ahora bien, es importante considerar, antes de iniciar el proceso, los
tiempos, los alcances y las posibilidades de la investigación.

“Como se expone en el marco teórico, el estudio tiene que ser justificado y es aquí donde se
plantea el porqué del estudio, la relevancia y porqué es importante. Es crucial plantear
interrogantes que validen los beneficios de la investigación y en qué contribuye”. (IBERO,
2020)

Hipótesis

“Se debe plantear y enunciar de forma concreta la posible resolución al problema que inspiró
esta investigación”. (IBERO, 2020)

Una hipótesis es como un enunciado sobre un acontecimiento futuro, o cuyo resultado aún se
desconoce. La hipótesis se puede desarrollar desde distintos puntos de vista, por ende, una
hipótesis sirve como guía para la obtención de datos dependiendo el problema; la hipótesis es
una proposición que nos permite crear relaciones entre hechos, y su valor radica en explicar
por qué se producen estas relaciones. Como se describió, la hipótesis es una proposición que
se aplica como respuesta tentativa a un problema; señala lo que estamos buscando, además de
que puede estar sujeta a validez.

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Objetivos

“Se establece la ruta para poder comprobar la hipótesis, los objetivos deben ser claros y buscar
resolver el estudio”. (IBERO, 2020)

Ahora, ya con el tema y el planteamiento, surgen las interrogantes: ¿para qué se investigará?,
y ¿hacia dónde deseamos llegar?, estas incógnitas nos conducirán a establecer objetivos
precisos del proceso de investigación. Los objetivos se deben expresar con claridad para evitar
confusiones durante el proceso de investigación; además, es necesario plantearlos de forma que
puedan ser alcanzables.

Objetivos de la investigación:

Podemos considerar a los objetivos como las “metas” de la investigación que constituyen
acciones a seguir para dar cuenta del problema de investigación, debiendo ser claros y
alcanzables. Según Sautu se trata de «una construcción del investigador para abordar un tema
o problema de la realidad a partir del marco teórico seleccionado». En este sentido, es
importante que puedan representar preguntas relevantes que permitan comprender, constituirse
como aporte al conocimiento acumulado y, asimismo, ser susceptibles de ser contestados en el
proceso de investigación. También entiende que los objetivos deben incluir los conceptos
teóricos fundamentales, dar cuenta del recorte espacio-temporal y hacer referencia a las
unidades o casos que conforman el universo de análisis. Estos aspectos de contenido de los
objetivos se derivan de la teoría y será la metodología la que permita su cumplimiento. Es por
eso que la articulación coherente entre teoría, objetivos y metodología es sustancial en todo
proyecto de investigación Estos dejan planteado la intención de abordar un segmento de la
realidad en un contexto espacial e histórico particular y específico. Todo proyecto de
investigación distingue entre objetivos generales y objetivos específicos, siendo los primeros
focos de investigación desde el cual se desprenden los específicos, los cuales conducirán al
logro del objetivo general alcanzable con la metodología propuesta.

El objetivo general es la gran meta de la investigación que se vincula estrechamente con la

pregunta problema. Implica tomar la pregunta y plantearla de otra manera en términos objetivos
a partir del marco teórico seleccionado, por ejemplo: ¿Por qué aumenta la delincuencia en
Guatemala?, objetivo general: conocer porque aumentó la delincuencia en el Guatemala.

El objetivo específico: son cuestiones específicas que no deben salir del tema para que me
permitan lograr el objetivo general, sin ser más ambicioso que éste.

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Formulación de los objetivos:

1) Se requiere verbo en infinitivo: describir, indagar, analizar, conocer.

2) Deben ser claros y alcanzables.

3) Deben incluir los conceptos teóricos fundamentales, dar cuenta del recorte espacial,
temporal y hacer referencia a las unidades o casos que conforman el universo de análisis.

4) Los aspectos de contenido de los objetivos se derivan de la teoría y será la metodología la

que permita su cumplimiento.

5) La articulación coherente entre teoría, objetivos y metodología es sustancial en todo proyecto

de investigación.

Con los objetivos se buscan integrar más conocimiento, no se tiene por objetivo intervenir. Es
decir, el objetivo no es intervenir en la sociedad ni que el proyecto ayude a los demás, puede
ser que estos sean el fin social.

Tipos de objetivos de investigación: Briones entiende que existen distintos tipos de objetivos
de investigación distinguiendo los siguientes:

1. Objetivos descriptivos: son aquellos que buscan estipular las características más importantes
del objeto de estudio; por ejemplo: «el objetivo de esta investigación es la de describir las
características de las personas que se encuentran afiliadas a un cuadro de futbol».
2. Objetivos clasificatorios: son aquellos que buscan agrupar a las personas del estudio en
ciertas categorías o clases significativas; por ejemplo: «el objetivo del estudio es hacer una
tipología de los distintos estilos de liderazgos femeninos según ocupación y organización
donde lo ejerce».

3. Objetivos comparativos: son aquellos cuyo propósito es comparar grupos o personas en una
o más características que se dan en ellos; por ejemplo: «comparar los ingresos promedios de
salarios de hombres y mujeres que desempeñan una misma actividad».

4. Objetivos relacionales: buscan relaciones entre dos o más características que se dan en las
personas o grupos estudiados; por ejemplo: «determinar la relación que se da entre la
autopercepción de éxito y fracaso y el logro escolar».

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5. Objetivos explicativos: buscan una explicación basada en una teoría o bien en factores
explicativos o causales; por ejemplo: «determinar el efecto del clima socio- familiar del
alumnado de una escuela en las tasas de deserción de sus alumnos».

6. Teniendo en cuenta los tipos de objetivos según el diseño de investigación se incluyen

también objetivos de carácter exploratorio, predictivo y evaluativo.

Selección de la metodología

“Se eligen las técnicas para realizar la investigación y recopilar datos pertinentes, pueden
utilizarse entrevistas, cuestionarios y diarios de campo, etc”. (IBERO, 2020)

Es la etapa en la que el investigador toma una posición respecto a los diferentes métodos y
enfoques metodológicos y en función de ellos, la elección de temas e instrumentos útiles para
recopilar la información.

Conclusión

“La conclusión es la resolución de la hipótesis expuesta en el estudio, se pueden plantear los

hallazgos descubiertos por la investigación, así como defender la postura del estudio”. (IBERO,
2020)

Por lo tanto, permite determinar y resolver la hipótesis supuesta al inicio, reportes concretos
que dan relevancia a los aspectos importantes del trabajo.

Las conclusiones se elaboran en relación a los objetivos planteados dentro de la investigación.

2.2 TIPOS DE INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

2.2.1 Entrevistas

Ayuda a recoger información personalizada y se clasifican en estructuradas,

semiestructuradas o no estructuradas.

Entrevista Estructurada

Se define como una herramienta de investigación que es extremadamente rígida, por lo cual
posee un curso de un guión preestablecido para realizar las mismas preguntas a los
entrevistados. Permite muy poco o ningún margen para incitar a los participantes a obtener y

15
analizar resultados. Su enfoque es cuantitativo, hace que la relación entre el investigador y el
encuestado no sea formal, por lo que el investigador puede entender claramente el margen de
error en caso de que el encuestado no esté interesado en proporcionar la información correcta.

Entrevista Semiestructurada

Ofrecen al investigador un margen de maniobra considerable para sondear a los encuestados,

además de mantener la estructura básica de la entrevista. Incluso si se trata de una conversación
guiada entre investigadores y entrevistados, existe flexibilidad. El entrevistador tiene que
atenerse a los temas previstos, pero puede ir formulando preguntas en función de la respuesta
del entrevistado. (Tesis y Máster, s.f.)

Entrevista No Estructurada

Suelen describirse como conversaciones mantenidas con un propósito en mente: recopilar datos
sobre el estudio de investigación. Estas entrevistas tienen un menor número de preguntas ya
que se inclinan más hacia una conversación normal, pero con un tema implícito,

El objetivo principal al hacerla es construir un vínculo con los encuestados debido a que hay
altas posibilidades de que otorguen respuestas 100% veraces. Los participantes pueden aclarar
todas sus dudas sobre las preguntas y el investigador puede aprovechar cada oportunidad para
explicar su intención de obtener mejores respuestas.

La entrevista puede utilizarlas en función del tipo y el tono de las preguntas. Proporciona
información detallada sobre el encuestado, a través de las entrevistas de grupo podría obtener
la percepción de un grupo de personas. (QuestionPro, s.f.)

2.2.2 Encuesta

Busca respuestas a un conjunto de preguntas que diseñado dirigidas a un grupo específico de

personas. Puede utilizar preguntas abiertas y cerradas o una mezcla de ambas para obtener las
respuestas a sus preguntas.

La encuesta se aplica ante la necesidad de probar una hipótesis o descubrir una solución a un
problema, e identificar e interpretar, de la manera más metódica posible, un conjunto de
testimonios que puedan cumplir con el propósito establecido. (QuestionPro, s.f.)

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VENTAJAS DE LA ENCUESTAS:
1. Permite abarcar muchas características o un amplio abanico de cuestiones temáticas en un
mismo estudio.
2. Facilita la comparación de resultados (al basarse en la estandarización y cuantificación de
respuestas). Al preguntar lo mismo y de la misma manera (procedimiento estándar) se
puede comparar con facilidad las respuestas.
3. Los resultados del estudio pueden generalizarse, dentro de los límites marcados por el
diseño muestra efectuado. Es decir, los resultados de la muestra pueden ser generalizados.
4. Posibilita la obtención de una información significativa, cuando no acontezcan graves
errores en su realización.
5. Ventaja económica: puede obtenerse un volumen importante de información a un mínimo
costo (económico y temporal).

INCOVENIENTES O DESVENTAJAS:
1. No resulta adecuada para el estudio de poblaciones con dificultades para la comunicación
verbal.
2. La información se restringe a la proporcionada por el individuo porque nos quedamos con
lo que nos responde.
3. La presencia del entrevistador provoca efectos reactivos en las respuestas porque genera
una cierta “obligación”, inhibe en el otro.
4. La carencia de referencias contextuales y vitales de los individuos limita la interpretación de
los resultados. Hay que tener claro que no importan como personas y las carencias de
referencia de sus vidas.
5. La existencia de obstáculos físicos (edificios vigilados, porteros automáticos, Contestadores)
dificultan el contacto con las unidades muestrales. Por ejemplo, las zonas rurales o urbanas de
difícil acceso como los barrios con alto grado de violencia o los barrios privados.
6. El desarrollo de una encuesta amplia resulta complejo y costoso (principalmente en
encuestas personales).

MODALIDADES DE ENCUESTA:
1. Encuesta personal o cara a cara
2. Encuesta telefónica

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3. Encuesta por correo (auto administrada): El correo postal ya casi ni se usa como modalidad
por la gran reducción debido a la convergencia. Es auto administrada porque no hay presencia
del encuestador, se elimina la figura.
4. Por internet

TIPOS DE PREGUNTAS:
1. Abiertas - Cerradas (mixtas): las abiertas deben ser pocas y tales como ¿cuál es su edad? y
las cerradas
2. Objetivas – Subjetivas: atienden a los aspectos objetivos y subjetivos de nuestra vida.
3. Directas – Indirectas: preguntar directamente o indirectamente es una estrategia porque hay
personas que si se les pregunta directamente no contestan, por lo que se aplican las indirectas.
4. Sustantivas- Auxiliares: las primeras son las más importantes y necesarias que se respondan,
mientras que las segundas están, pero carecen de importancia, pero tienen que estar para cruzar
estas con otras o para salir de situaciones tensas, sensibles.

2.2.3 Grupos de Discusión

Es un grupo de personas que comparten sus opiniones sobre un tema y se toma nota de las
respuestas que dan, Esto es similar a las entrevistas en grupo.

La idea principal de esta metodología y técnica es generar un diálogo de un tema específico y

también observar y poner atención en las actitudes de los participantes del estudio. Las
preguntas que se hacen en un grupo de discusión van de lo general a lo más específico y es
importante incentivar a los participantes a compartir sus historias, opiniones y generar
reacciones, en un ambiente tranquilo y sin fricciones.

Existen distintos grupos de discusión:

Grupos de Discusión Bidireccional

Implica el uso de dos grupos en los que uno discute activamente un tema, mientras que el otro
observa al primer grupo. Normalmente, este tipo de grupo focal se realiza detrás de un cristal
unidireccional.

Grupos de Discusión con doble Morador

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Implica el trabajo conjunto de dos moderadores, cada uno de los cuales desempeña un papel
diferente dentro del mismo grupo de discusión. La división de los papeles garantiza una
progresión fluida de la sesión y asegura que se cubran los temas.

Grupo de Discusión con Moderadores Opuestos

Adoptan deliberadamente posturas opuestas sobre una cuestión o tema de investigación. Sus
defensores creen que la introducción de puntos de vista contrarios en el debate por parte de los
moderadores es fundamental para conseguir una revelación más profunda de los datos y la
información.

Grupo de Discusión con participantes Moderadores

Los investigadores seleccionan a algunos de los participantes para que asuman un papel
temporal de moderadores, pues se considera que el hecho de que uno de los participantes dirija
la discusión tiene una influencia en la dinámica del grupo, lo que aumenta las posibilidades de
obtener respuestas variadas y más sinceras.

Grupo de Discusión a través de una comunidad Online:

Son una herramienta para desarrollar grupos de discusión virtuales en las comunidades online.
Son ampliamente utilizadas por marcas y empresas reconocidas y su uso puede ser definido o
indefinido.

Estas comunidades han sido adoptadas por muchos investigadores pues encuentran el espacio
adecuado para hacer la recolección de información y obtener un vasto conocimiento de los
participantes. Los participantes expresan sus opiniones e ideas a través de diferentes
herramientas, tales como encuestas, foros, y sondeo, entre otras. (QuestionPro, s.f.)

2.2.4 Observación

Esta herramienta es utilizada para estudiar lo relacionado con el comportamiento humano en

diferentes situaciones que se le presente. Puede estudiar las acciones espontáneas del
encuestado o puede ser una observación estructurada.

En dicha observación estructurada, el investigador observa el comportamiento de la persona

encuestada en una situación previamente planificada. (Mindthegraph, 2022)

19
 CAPÍTULO III

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

Tipo y Diseño de Investigación

3.1 Diseño de la Investigación

El presente trabajo de investigación se realizó sobre la base del siguiente diseño:
1. Formulación y planteamiento del problema
2. Revisión bibliográfica y documental.
3. Elaboración de la matriz de variables
4. Redacción del objetivo general y objetivos específicos.
5. Redacción de las interrogantes.
6. Caracterización y selección de las fuentes de información.
7. Selección de las técnicas de investigación
8. Construcción y selección de los instrumentos de investigación.
9. Investigación documental.
10. Investigación de campo.
11. Procesamiento de los datos de la investigación.
12.Análisis de la información recolectada a través de las investigaciones
documentales y de campo, respectivamente.
13. Elaboración de conclusiones y recomendaciones.
14. Presentación del Informe de Investigación.

Matriz de Categorías y Variables

La construcción de esta matriz constituyó una herramienta básica para concretar las variables
e indicadores del plan operativo de la investigación; así como para definir los contenidos
fundamentales del Marco Teórico y los contenidos de los instrumentos de investigación
.

3.2 Procedimientos para la Construcción de los Instrumentos de Investigación

Los instrumentos de investigación se construyeron a través de los siguientes procedimientos:

A. Diseño de los Instrumentos:

1.Análisis de los "indicadores" de las variables que constan en la Matriz de categorías. (ver
Matriz)
2. Elaboración de los "protocolos de análisis de contenidos", "guías de entrevistas y
cuestionarios, sobre la base de los indicadores establecidos.
3.Determinación de los procedimientos para la codificación de las respuestas.
4. Impresión de los instrumentos.

B. Confiabilidad y Validez de los Instrumentos de Investigación:

21
1. La confiabilidad interna se orientó a la "concordancia" en la interpretación de los tres tesistas.
(confiabilidad Inter jueces: Análisis en equipo), tanto para el análisis de los contenidos de los
informes ejecutivos, como de las entrevistas profundas.

2. Estandarización de los procesos de recolección de la información; como los procesos de

análisis de contenidos en función de los indicadores señalados para cada variable de
investigación.

3. Mejoramiento de los niveles de "validez" a través de las técnicas de

triangulación con autoridades, docentes (fuera de la muestra) y técnicos especialistas.
4. Validación de los contenidos de los protocolos de análisis de contenidos mediante la
contrastación de los indicadores y los protocolos.
5. Validación del cuestionario mediante la aplicación de prueba piloto y juicio de expertos.

Procedimientos para la Recolección de la Información

Para la recolección de la información se cumplieron los siguientes procesos:

1. Elaboración o selección de los instrumentos de investigación.
2. Codificación de la información, según los indicadores de análisis.
3. Tabulación de los datos de la información.
4. Elaboración de las tablas de salida (cualitativas y cuantitativas).

Procedimientos para el Análisis e Interpretación de la Información

Analizar la información significa describir, interpretar y discutir la información que se halla

sistematizada en las tablas de salida, como en los gráficos estadísticos.
El análisis de resultados se desarrolló en función de los objetivos específicos e interrogantes
de la investigación.
La interpretación de la información se fundamentó en la literatura sobre los fundamentos
técnicos científicos respecto a las herramientas Tics, laboratorios virtuales y Apps educativas.

3.3 Investigación de Campo

Con el propósito de cumplir con el objetivo general de la investigación que dice: "Identificar
los principales factores que inciden en la escasa utilización de las plataformas informáticas y
los laboratorios virtuales como herramientas tecno- pedagógicas para desarrollar el
pensamiento creativo en los estudiantes del Instituto Tecnológico Superior Luis Napoleón
Dillon", se diseñó un repertorio de procedimientos técnicos y metodológicos.

La investigación de campo es el proceso que permite obtener nuevos conocimientos en el

campo de la realidad social. (Investigación pura), 0 bien estudiar una situación para
diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines prácticos

22
(investigación aplicada). Este tipo de investigación es también conocida como investigación in
situ ya que se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio.

Sobre la base de los procedimientos metodológicos que se sustentan en las interrogantes

directrices y los objetivos específicos de la investigación, construimos las "matrices
instrumentales", en las cuales se plantean: tipo de investigación, fuentes de información (grupo
de estudio), técnicas e instrumentos de investigación.

Las "fuentes de información" se refieren a la muestra o grupo de estudio. En el presente

proyecto de investigación se concretan dos tipos de investigación: Investigación documental e
investigación de campo.

Para la investigación de campo (datos primarios), las fuentes de información constituyeron

varios grupos de informantes: autoridades, expertos(as), docentes.

Perfil de los Informantes (caracterizar a cada estrato)

A continuación, se detallan las principales características de los diferentes estratos de las

fuentes de información:

a) Autoridades:
b) Docentes

Procedimientos para la Selección de los Grupos de Estudio

El grupo de estudio se define como una parte de la población de estudio que tienen
características comunes. Cerda H. (2008), señala: "La muestra se utiliza cuando la población
de estudio es muy grande. La muestra tiene que ser representativa y los resultados serán
aplicables para toda la población" (pg. 299).

En razón de que las variables a investigarse son de naturaleza "cualitativa-: tales como:
conocimientos. motivaciones, efectividad, se decidió trabajar con técnicas cualitativas.

Al igual que en las investigaciones cuantitativas. en las investigaciones cualitativas la recogida

de la información se realiza a partir de diseños muestrales, puesto que en la mayoría de
ocasiones sería imposible recabar
información de toda la población objeto de estudio. Existen diferencias
importantes a la hora de elaborar una muestra en ambos enfoques. La principal diferencia es
que en investigación cualitativa se trabaja normalmente con muestreos no probabilísticos. En
investigación cuantitativa uno de los objetivos principales es poder realizar inferencia
estadística, esto es, poder generalizar para toda la población los resultados extraídos de una
muestra. para ello es necesario realizar muestreos probabilísticos, en los que la condición
fundamental es que todos los sujetos del universo tienen la misma probabilidad de formar parte

23
de la muestra finalmente escogida. En investigación cualitativa habitualmente no todos los
sujetos tienen la misma probabilidad de formar parte de la muestra.
En el presente proyecto, se investigó a la población de docentes del instituto tecnológico Luis
Napoleón Dillon.

Investigación Documental

para la investigación documental (datos secundarios), las fuentes de información constituyeron

los documentos técnicos sobre las plataformas virtuales, APP´S
laboratorios virtuales y las APP's educativas.

3.4Metodología de la Investigación, según Interrogantes.

En el presente proyecto de investigación se plantearon cuatro objetivos específicos. Sobre la

base de cada objetivo específico se redactaron cuatro interrogantes. Cada interrogante
constituye un micro problema de investigación, cada uno de los cuales se responden en base a
los resultados de La investigación, tanto documental; como de campo.

A continuación, se describe el tipo de investigación, la fuente de información, las

técnicas e instrumentos de investigación, según interrogantes.

INTERROGANTES No. 1

1. ¿Cuáles son los conocimientos que tienen los profesores del nivel superior del Instituto
Tecnológico Luis Napoleón Dillon sobre las tecnologías de información y comunicación?

Tipo de Investigación: Descriptiva.

El Diseño de investigación descriptiva es un método científico que implica observar y

describir el comportamiento de un sujeto sin influir sobre él de ninguna manera.

Muchas disciplinas científicas, especialmente las ciencias sociales y la psicología,

utilizan este método para obtener una visión general del sujeto o tema.
Algunos sujetos no pueden ser observados de ninguna otra forma; por ejemplo, un estudio de
caso social de un sujeto individual representa un diseño de investigación descriptiva y esto
permite la observación sin afectar el comportamiento normal.

También es útil cuando no es posible comprobar y medir el gran número de muestras

que son necesarias para investigaciones de tipo cuantitativa.
Este tipo de experimentos es generalmente usado por los antropólogos,

24
psicólogos y científicos sociales para observar comportamientos naturales sin que estos sean
afectados de ninguna forma. También es empleado por los investigadores de mercadeo para
evaluar los hábitos de los clientes, o por las empresas que desean juzgar la moral del personal.
Sin embargo, los resultados de una investigación descriptiva no pueden ser utilizados como
una respuesta definitiva o para refutar una hipótesis pero, si las limitaciones son comprendidas,
pueden constituir una herramienta útil en muchas áreas de la investigación científica.
Fuente de Información: https://explorable.com/es/diseno-de-investiqacion-

Técnica: Encuesta.

El análisis de contenido fue definido por Berelson en 1992, "como una técnica de investigación
para la descripción objetiva y sistemática del contenido manifiesto de la comunicación".
Posteriormente se incorporó los contenidos latentes para los análisis de contenidos. El
propósito del análisis de contenido es describir tendencias, analizar técnicas, describir patrones
de comunicación, relacionar características, relacionar atributos.
En términos generales, el análisis de contenido es un método que busca descubrir la
significación de un mensaje, ya sea este un discurso, una historia de Vida, un artículo de revista,
un texto escolar, un decreto ministerial, etc.

El análisis de contenido cualitativo constituyó la estrategia rectora para la evaluación de los

informes ejecutivos, prevaleciendo el análisis de los contenidos manifiestos, como un trabajo
principal de las ideas fundamentales de los mensajes.
En el presente estudio se trabajaron las siguientes etapas:
a) Lectura previa de los informes ejecutivos y documentos técnicos para seleccionar los
documentos y determinación de los indicadores sobre los cuales se apoyaron las
interpretaciones finales.

b) Preparación del material para establecer las unidades de significación sobre cuya base se
clasificaron las "categorías". Las unidades de significación constituyeron temas, conceptos,
frases, ideas principales.

c) Selección de "categorías". Estas categorías se seleccionaron con un modelo mixto, unas

categorías fueron prestablecidas en función de las teorías preexistentes y otras categorías se
construyeron en el curso de los análisis. (procesos deductivos — inductivos).

Instrumento: Cuestionario,

Técnicas: análisis de contenido, entrevista en profundidad, grupos focales y encuestas.

Al igual que las sesiones de grupo, las entrevistas profundas son una forma no estructurada e
indirecta de obtener información, pero a diferencia de las sesiones de grupo. las entrevistas
'profundas se realizan con una sola persona. Este tipo de técnica puede tener una duración hasta
más de una hora. dependiendo del tema y la dinámica de entrevista. para ello se requiere la
habilidad de un entrevistador que provoque un ambiente de confianza con el entrevistado a fin
25
de que hable con libertad de sus actitudes, creencias, sentimientos y emociones. Dentro de una
entrevista profunda es posible combinar técnicas proyectivas a fin de profundizar en algún tema
o de obtener respuestas que muchas veces el entrevistado no está dispuesto a proporcionar.

Instrumentos: protocolo de análisis, guía de entrevista en profundidad, planificación de los

grupos focales y cuestionario.

Se diseñaron el protocolo de análisis, la guía de entrevista y el cuestionario sobre la base de los

indicadores que se señalan en el plan operativo:
a) Grado de cumplimiento de los objetivos propuestos
b) Grado de cumplimento entre lo "observado y lo esperado" en:
Salud Preventiva
Alimentación y Nutrición
Educación
participación Familiar
Participación Comunitaria

c) Niveles de desarrollo alcanzados en Niños y Niñas.

Tipo de Investigación: Investigación documental e investigación de campo. Fuentes de

Información: Para la investigación documental se solicitaron los informes ejecutivos a las
Unidades de Planificación y Gestión Estratégica y del Conocimiento.

Para la investigación de campo se entrevistaron a las autoridades y expertos del MIES y

representantes de las Entidades Cooperantes.

Técnicas e Instrumentos: para la investigación documental se trabajó con la técnica de análisis

de contenido. para la investigación de campo con la técnica de entrevista profunda para indagar
información sobre los siguientes indicadores: Nivel de ejecución del proyecto. rendimiento de
los recursos económicos, humanos técnicos y operativos. Potencialidades y limitaciones de los
recursos en las acciones propuestas y para los grupos focales se utilizó la siguiente
programación (Ver programación de grupos focales).

El uso de técnicas de triangulación de los resultados obtenidos durante el trabajo de campo ha

gozado de gran aceptación dentro de métodos de investigación social. una gran parte de los
científicos sociales han considerado que cuanto mayor sea la variedad de las metodologías,
datos, informantes e investigadores empleados en el análisis de un problema específico, mayor
será la fiabilidad de los resultados finales.
La investigación que se realizó a cinco grupos de estudio, nos permitió aplicar la técnica de la
triangulación.

26
 Planificación de las Entrevistas en Profundidad a las Autoridades del Plantel.

para la planificación de las entrevistas en profundidad a las autoridades y expertos del MIES,
se señalaron los siguientes Objetivos:
1.Evaluar el cumplimiento de los objetivos. los requerimientos de los beneficiarios. el nivel de
ejecución del proyecto y el rendimiento de los recursos utilizados en el Proyecto de Desarrollo
Infantil Integral
2.Investigar las predicciones de los impactos sociales del proyecto de Desarrollo infantil
Integral en los niños, niñas, familia y comunidad.
3.Investigar las políticas y los principios rectores del desarrollo infantil integral implementadas
y ejecutadas por el MIES.
Tanto las categorías de análisis; como las unidades de análisis, constituyeron los elementos
operacionales para concretar los contenidos de las entrevistas; así como los protocolos de
análisis de contenidos.

27
 Conclusión

La evidencia que presentamos anteriormente demuestra que, la metodología de investigación

es un proceso en donde el investigador diseña su método de estudio, en el cual se utilizarán
varios instrumentos que le ayudarán a poder recabar información, la cual, lo irá guiando para
poder llegar a la teoría, en poder resolver el problema o bien, poder desmentir alguna teoría
que se tuviera planteada.

En virtud de lo argumentado, podemos concluir que los pasos de una metodología de la

investigación, ayudará para llevar a cabo el análisis del objeto de estudio y así alcanzar
resultados fielmente presentados con argumentos ante quien solicita dicha investigación.

28
 Recomendación

Se recomienda buscar a otros autores con relación a los pasos de una metodología de
investigación, para enriquecer la información obtenida y tener mejores resultados en la misma.

El punto de inicio primordial es tener en cuenta si la investigación es de carácter exploratorio

o bien, confirmatorio, esto debido a que son métodos distintos los cuales se aplican según sea
el fin, para poder ejecutar una metodología correcta y efectiva según sea el objetivo propuesto.

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 Bibliografía
AdminIberoBlogs. (24 de Junio de 2020). Obtenido de https://blog.posgrados.ibero.mx/pasos-
de-la-investigacion-cientifica/
AdminIberoBlogs. (29 de Abril de 2020). Obtenido de
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Amador, M. G. (20 de Diciembre de 2022). Obtenido de
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de-la-investigacion/
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metodologia-en-la-investigacion/

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