República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Experimental Simón Rodríguez
Núcleo Maturín – Estado Monagas

Taller de publicidad y
Promoción

Facilitador: Participantes:
José Lisboa Deivic Mata C.I: 28.080.161
Sección: M-A
 Programación.

La publicidad programática es una herramienta de marketing automatizada que utiliza

algoritmos y códigos de programación, para así dirigir ofertas de publicidad en tiempo real hacia
un público objetivo por medios de la ejecución de pujas por anuncios publicitarios en medios
online que toman como referencia la oferta y demanda para determinar los espacios publicitarios
que se adaptan a los objetivos de una campaña.

En pocas palabras la publicidad programática es un conjunto de acciones promocionales

que se valen de datos y recursos de programación para analizar el comportamiento del usuario y
difundir un producto o servicio que satisfaga sus necesidades.

Planificación.

Es la recopilación de información de cada uno de los departamentos de agencia

publicitaria, es decir, es un boceto o preliminar de una campaña publicitaria, luego de ser
aprobado dejara de ser una planificación y pasara a ser una campaña publicitaria consolidada.

Sin importar el medio que utilicemos para hacer nuestra campaña publicitaria debemos
tener en claro el que, y el cómo vamos a comunicar la idea con un concepto y mensaje claro,
notable y bien ejecutado, que cuente una historia atractiva emotiva que perdure y este dirigida a
nuestra audiencia y sus motivaciones, esperando de ellas reacciones y acciones específicas que
cumplan con nuestros objetivos en un periodo determinado de tiempo.

Estrategia.

Es el conjunto de acciones que ejecuta una empresa con el fin de llevar un producto o
servicio a los consumidores. El objetivo es posicionar una marca por medio de diferentes canales.
Las estrategias de publicidad tienen como objetivo principal generar un plan para promover una
marca o producto a través de uno o más canales de comunicación. Sim embargo existen otros
objetivos que persiguen estas estrategias que son:

 Informar a las audiencias sobre la existencia de una solución en el mercado, ya sea

un producto o servicio

 Convencer a los consumidores de las ventajas que conlleva la contratación o

compra de aquello que se está vendiendo.

 Difundir una imagen de marca que facilite la retención de un producto en la

mente de los espectadores.

 Generar un interés de compra o necesidad de mercado.

 Facilitar los procesos de venta y agilizar la toma de decisión del cliente objetivo.

 Evidenciar los diferenciadores que existen entre una marca y su competencia.

 A pesar de esto existen tipos de estrategias publicitarias que, de diferentes modos incentivan
el interés comercial en un producto y estos son:

 La publicidad de contenido: Busca influir directamente en los consumidores a través de

diversos medios y el mensaje tiene que ser directo y claro, pues su propósito es llegar al mayor
número de personas.

Dentro de esta publicidad existen subtipos de publicidad de contenido que son:

 Publicidad informativa: Se centra en mostrar la marca y el valor que puede aportar a los
clientes potenciales. Normalmente esta publicidad se basa en los valores racionales, es
decir, los mensajes transmitidos son lógicos para explicar al consumidor la utilidad real del
producto o servicio anunciado.

 La publicidad comparativa: Es comparar una marca con las de la competencia con el fin de
reforzar las características que nos diferencian y convencer al consumidor de que nosotros
aportamos más beneficios. Es publicidad puede ser muy efectiva, pero hay que tener
cuidado a la hora de hacer nuestras afirmaciones en nuestro mensaje para no caer en
posibles problemas legales.

 Publicidad emotiva: Se basa en las emociones del consumidor para conseguir una
reacción. Este Subtipo de publicidad puede ser muy efectiva a la hora de influir en las
decisiones de compra, ya que sabemos que estas tienen un fuerte componente
inconsciente.

 Publicidad Pull: Esta estrategia es utilizadas más que todo por marcas ya conocidas y bien
posicionadas dentro del mercado. En Lugar de la marca ir a por el cliente este intenta
mantenerse en la mente del consumidor y hacer que los consumidores vayan hacia la marca.
Con esto se busca que la persona se sienta identificado con la marca y que allá una
fidelización a largo plazo.

 Publicidad Push: Esta publicidad es más adecuada para nuevos productos o servicios, ya que
lo que se busca es darse a conocer entre los consumidores para posicionarse y generar ventas.
La estrategia push puede utilizar diferentes canales, desde medios tradicionales hasta social
ads.

El papel de la investigación en la publicidad.

La investigación publicitaria es un estudio del rendimiento y eficacia de la publicidad, con

la que se busca optimizar los anuncios de una campaña independientemente del medio en el cual
se vaya a difundir. El papel de la investigación publicitaria es la de ayudar a las empresas a
anunciarse de forma más eficaz y a detectar las señales que pueden hacer que su campaña fracase
de forma estrepitosa.

Las campañas publicitarias pueden llegar hacer muy caras, sobre todo en el caso de los
comerciales de televisión donde el costo ya es elevado simplemente para la producción del
anuncio, más luego el costo que supone comprar el tiempo publicitario para publicarlo. Es por esos
que este tipo de investigación nos ayuda a comprender de mejor forma en como emplear las
técnicas publicitarias, así como también a detectar los patrones de tendencia publicitarias y a
invertir mejor el presupuesto.

Dentro de la investigación publicitaria encontramos 2 tipos principales de investigación los

cuales son:

 Pre-test publicitario: Consiste en probar el anuncio antes de emitirlo o publicarlo, de esta

forma se podrá detectar aquellos puntos débiles y los defectos que tenga la campaña y
eliminarlos. El pre-test también nos ayuda a tener una mayor probabilidad de crear un
anuncio más eficaz.

 Post-test publicitario: en este caso la investigación se lleva a cabo cuando se ha publicado

el anuncio en los medios seleccionados. Aquí el post-test podremos tener una visión más
real de cómo va nuestra campaña ya que se le hacen pruebas en tiempo real.

Investigación del consumidor y su filosofía.

Es la investigación que pretende identificar la inclinación, la motivación y el

comportamiento de compra de los clientes objetivo. Un estudio de investigación ayuda a las
empresas u organizaciones a entender la psicología del cliente y a crear perfiles más
detallados de comportamiento de compra. Se pueden utilizar diversos métodos para estudiar
el comportamiento del consumidor y obtener información sistemática sobre lo que los clientes
necesitan, usando esta información las marcas pueden hacer cambios en sus productos o
servicios haciéndolos más centrado en el cliente y aumentando así la satisfacción del mismo.

Existen 2 tipos de estudio de investigación del consumidor que son:

 Estudio cualitativo del consumidor: este tipo de investigación utiliza un método de

preguntas abiertas para obtener percepción de los encuestados y se basa en gran medida
los siguientes métodos de investigación:

 Grupo de discusión: Los grupos de discusión son un grupo pequeño de expertos en la

materia que se reúnen para analizar un producto o servicio. Un grupo de enfoque
comprende de 6 a 10 encuestados y al grupo de discusión se le asigna un moderador,
que ayuda a facilitar las discusiones entre los miembros para obtener una visión
significativa.

 Entrevista Individual: Es un método más conversacional, en el que los investigadores

hacen preguntas abiertas para recoger datos de los encuestados. Este método
depende de que tan bueno sea el investigador para indagar con preguntas relevantes
para obtener la máxima información. Este es un método que requiere mucho tiempo y
varios intentos para obtener los conocimientos deseados.

 Análisis de contenido: Es un método de investigación cualitativa donde los

investigadores analizan la vida social mediante textos e imágenes de los datos
disponibles.
  Estudios cuantitativos del consumidor: Esta investigación es acerca de números,
estadísticas y de los datos significativos muy valiosos, un consumidor que compra
regularmente puede dar fe de como los negocios centrados en los clientes se han
convertido en los preferidos por las empresas. Se trata de la satisfacción del cliente y de
cómo obtener clientes leales.

Una vez realizadas las encuestas se obtienen los datos de los consumidores que luego son
evaluados estadísticamente, matemáticamente y numéricamente para comprender las
preferencias de los consumidores.

Segmentación de mercado y su influencia en la publicidad.

La segmentación viene siendo un estudio de mercado que normalmente es un grupo

heterogéneo y de diversos consumidores con gusto, necesidades y motivaciones de compra
diferentes. Cuando se realiza una segmentación lo que se busca es dividir el conjunto del mercado
en pequeños grupos de consumidores.

La finalidad de esta división en grupos de consumidores es que compartan gustos y

necesidades comunes con el fin de crear una estrategia comercial diferenciada para cada uno de
ellos. Por ejemplo, en el Nescafé hay diferentes productos para cada uno de los segmentos, para
los de clase baja económicamente se creó un café kirma que va dirigido a este segmento buscando
menor costo, rendimiento del producto y buena marca, el Nescafé tradición va dirigido al de clase
media y el Nespresso a los de clase alta.

Tipos de segmentación de mercados.

Existen 2 tipos de segmentación los cuales son:

 Segmentación psicografíca: Aquí se toma en cuenta el estilo de vida, las aficiones y los
intereses de los consumidores para crear una segmentación o grupo, lo que busca esta
segmentación es acercarte de mejor forma a tu público objetivo.

 Segmentación demográfica: Esta consiste en dividir el mercado en función de la edad, la

ocupación, los ingresos, el género, el estatus familiar o cualquier otro dato demográfico.

Cada uno de estos segmentos de consumidores actúa de forma diferente y por eso es vital
orientar la estrategia en la misma dirección de tu público objetivo.

Motivación del consumidor.

La motivación es un estado interno de excitación que ofrece la energía o las ganas de

alcanzar una meta.

Motivación del consumidor: Es un estado interno que impulsa a las personas a identificar y
comprar productos o servicios que satisfagan sus necesidades o deseos conscientes e
inconscientes. La satisfacción de dichas necesidades puede motivarlo a repetir una compra o a
buscar otros bienes y servicios que cubran mejor aquellas necesidades.

El proceso de motivación: Una necesidad es una discrepancia entre el estado actual y el estado
ideal. Esta discrepancia más urgente se siente saciar esa necesidad.

Tipos de necesidades del consumidor.

 Necesidades fisiológicas: Son las necesidades básicas de una persona como la

alimentación, la salud, seguridad y el sexo.

 Necesidades de seguridad y salud: Tiene que ver con todo aquellos que amenaza
contra nuestra seguridad como lo es la delincuencia, el terrorismo, los conductores
ebrios entre otro. Esto motiva a las personas a la compra de armas, seguridad para
el hogar, póliza de seguro, etc.

 Necesidad de amor y compañía: Los seres humanos somos una raza social que requiere de
compañía y amor para satisfacer esas necesidades.

 Necesidad de recursos financieros y seguridad: El dinero es lo que más utilizamos para

satisfacer nuestras necesidades, pero esto ya depende de nuestros ingresos.

 Necesidad de placer: Como personas debemos divertirnos aparte de trabajar, esto puede
ser placer en varias formas.

 Necesidad de la imagen social: Es la necesidad de proyectar cierta imagen de sí mismo

hacia el entorno social. Y en parte lo proyecta con los productos que consume

 Necesidad de poseer: Es una de las características más comunes en la sociedad y esta

juega un papel importante en las compras por impulso ya que el consumidor experimenta
una urgencia poderosa de adquirir algo de inmediato.

 Necesidad de dar: La toma de decisiones depende de la información interna y externa.

 Necesidad de variedad: Mucho tiempo de lo mismo aburre, es por eso que las marcas
hacen cada vez más variaciones de sus productos.

Como motivamos al consumidor: Al consumidor lo motivamos ajustando precios o con incentivos,

programas de fidelización, disminución del riesgo percibido y estrategias comunicacionales.