ADMINISTRACION DE

RECURSOS HUMANOS

ESTUDIO DE CASO APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACION

PERSONAL

APRENDIZ

YUSSETTYS GOMEZ VILLALBA

TUTOR

ALEXANDER BELTRAN ECHEVERRY

Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes
cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo
se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática
pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares. Las aspirantes se presentan ante la
convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional.
Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la
mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en
cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales
y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas. Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así
lograr una comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta
el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el
proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria
ejecutiva. Para acceder a la evidencia, remítase al menú principal, haciendo clic

Lo primero para escoger a la candidata a seleccionar es

1. escoger una de las hojas de vida.

2. Hacer el reclutamiento
3. Seleccionar al ´personal
4. Técnicas de selección
5. Comparar las cualidades de los candidatos

Para ocupar el puesto (edad, escolaridad, experiencia, etc.), eliminando a los que
no satisfagan. Posteriormente se procede a realizar principalmente: entrevistas,
pruebas psicológicas, pruebas de conocimiento o de práctica, investigación
socioeconómica y examen médico.

El número de pasos en el proceso de selección y su secuencia, varía no sólo con

la organización sino con el tipo y nivel del puesto que deba ocuparse, con el costo
de administrar la función particular en cada paso y con la efectividad del paso al
eliminar a los candidatos no calificados. Para algunos puestos, la selección de
empleados puede hacerse con éxito con sólo una entrevista y un examen médico,
en tanto que para otros puestos pueden ser necesarias varias entrevistas, una
batería de tets e investigaciones elaboradas para otros puestos.

INICIO DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Localizados los candidatos, el ambiente en que sean recibidos, así como la

manera en que sean tratados, contribuirá en alto grado a mejorar la impresión
que se formen de la organización. El espacio asignado a la oficina de
reclutamiento y selección deberá proporcionar las facilidades adecuadas a fin de
que resulte funcional y reduzca al mínimo las incomodidades que surjan ante la
presencia de numerosos candidatos. Es aconsejable una sala de espera
confortable, iluminada y suficientemente ventilada, así como cubículos privados
que permitan las condiciones ambientales necesarias para la realización de las
diferentes etapas del proceso de selección. Es importante que ésta área sea
accesible a los solicitantes y evite que estos transiten por las áreas de trabajo.

Luego se realiza una entrevista para conocer aun mas las candidatas a
seleccionar.

1.- ENTREVISTA PRELIMINAR

Se pretende detectar, los aspectos más ostensibles del candidatos y su relación

con los requerimientos del puesto; por ejemplo: apariencia física, facilidad de
expresión verbal, habilidad para relacionarse, etc. Con el objeto de destacar
aquellos candidatos que de manera manifiesta no reúnen los requisitos del
puesto que se pretende cubrir; debe informársele también la naturaleza del
trabajo, el horario, la remuneración ofrecida, las prestaciones, a fin de que él
decida si le interesa seguir adelante el proceso.

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática.

Estas aspirantes no están aptas para el cargo ya que no cumplen con las
características que no manejan en el ingles la cual es una de los requisistos que
la empresa requiere.

Una de las candidatas que mas se asemeja al puesto es . Por su parte la tercera
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Es la mas destacada por manejar nuevas tegnologias de la información y maneja

el bilingue entonces procedemos a llamarla

1. llamarla

2. entrevista inicial

3. se le hacen pruebas de personalidad de actitud de conocimiento.

4. investigación de antecedentes. Verificación de referencias.

5. entrevistas a fondos.

6. exámenes médicos

7. vinculación y contratacion.