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APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACION DE PERSONAL

SOLBEY MILENA BARRIOS AGAMEZ

SARA INES RAMIREZ SANDOVAL

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS


FICHA: 2191369
24/09/2020
Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del
personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la
comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática
pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS


Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el
curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con


capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del
mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a
dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo
de Secretaria ejecutiva.

Solución

RESPUESTAAL CASO Aplicando las normas de contratación de personal, basándonos en esta


información para resolver nuestro caso y según los datos que tenemos mi respuesta como
Administradora de Recursos Humanos es la siguiente: Requerimiento para la Empresa ORVIS
Internacional, se necesita crear un nuevo Cargo de Secretaria Ejecutiva ya que se está realizando
nuevos negocios internacionales el cual solicita un buen apoyo, para la comunicación y gestión de
documentación. Definición del perfil secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas. Verificamos
con los soportes que lo que nos esa diciendo es correcto. Utilizamos preguntas abiertas ya que así
nos comentan abiertamente que conocimientos tienen las aspirantes para desempeñarse el cargo
requerido. Utilizo una entrevista planificada y profunda: Se trabaja con este tipo de entrevista ya
que se enfocan en lo que solicita la empresa para desarrollar el cargo solicitado. Como es el
dominio del inglés y uso eficiente los recursos de ofimática.

Con respecto a nuestras candidatas tenemos lo siguiente: Olga Martínez, Luceli Sánchez Edad 30
años sin dominio de inglés, con conocimiento en Recursos de ofimática, dominio Recursos de
ofimática. Teniendo en cuenta que es una empresa Internacional, es de gran importancia el
dominio de una segunda lengua, el cual la Srta. Rojas cumple con ese requisito, a sabiendas que
aprender en menos de tres meses un segundo Idioma es más complicado que aprender a manejar
con eficiencia los recursos de ofimática, también hay que tener en cuenta que domina las TIC, el
cual es un punto a favor, en cuanto a experiencia si le falta, pero es una persona joven el cual
puede aprender rápidamente y con el dominio del inglés va hacer más fácil desempeñarse en el
cargo. Además se observó que fue una persona sincera al decir y aceptar que no tenía un dominio
en los recursos de ofimática, y sabemos que aparte de contratar personal con experiencia hay que
tener personal con valores.

Con las capacidades suficientes y basándome en el perfil definido por la empresa. Dando
cumplimiento a las características correspondientes para aplicar al cargo y en los estudios
efectuados a cada una de las postulantes, he tomado la decisión de elegir a la joven MARIA
ANTONIA ROJAS como experta para el cargo de Secretaria Ejecutiva. Es una mujer joven con
excelentes recomendaciones de sus referidos, tiene poco conocimiento de sus funciones laborales
debido a que cuenta con muy poca experiencia para efectuar su trabajo, pero esto no será
impedimento ya que se programara un proceso de inducción enfocado en dichas debilidades, y de
igual forma se le brindara un acompañamiento contante mientras conoce bien el funcionamiento
de la empresa.

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