Preguntas

1.- ¿Cuál parece ser la misión organizacional de RIM? ¿Ha cambiado a lo largo de
la vida de BlackBerry? Es ofrecer sus productos al sector de personas ejecutivas
de negocios y también a un nuevo sector al que se le llama prosumidor, el cual es
destinado a profesionales, satisfacer la necesidad de los clientes de mantenerse
en contacto a cualquier hora y en cualquier momento. Buscan ser el número uno
en el mercado a nivel mundial, usando el marketing como herramienta para la
distribución del producto.
Considerando como se ha desarrollado RIM, no ha cambiado su misión, solo ha
evolucionado y se ha actualizado a la demanda de los clientes.
2.- ¿Cuál es el mercado meta de RIM, ha cambiado con el tiempo? ¿Todos los
teléfonos inteligentes tienen el mismo mercado meta?
RIM ofrece sus productos al sector de personas ejecutivas de negocios y grandes
empresas, el cambio se dio con el 7100 buscando un nuevo sector llamado
prosumidor, sin salir del área de profesionistas, nunca lo han visto como un
producto para el consumidor promedio.
No, existen diversos proveedores de teléfonos inteligentes los cuales buscan
diferentes sectores de la población.
3.- Describe las estrategias de crecimiento del producto y del mercado que RIM ha
buscado de BlackBerry. ¿Qué ajustes ha tenido que hacer la empresa en su
mezcla de marketing conforme su estrategia cambia?
Las estrategias que ha implementado RIM ha sido agregarle más funciones al
BlackBerry y no solo enfocarse en el correo electrónico, también ha proporcionado
al usuario diferentes complementos con lo cual puede ser diverso el uso que el
consumidor le dé y ya no solo el uso del correo electrónico.
4.- ¿Cómo posicionaría usted la serie BlackBerry 7100 en el mercado? ¿Cómo la
distinguiría de sus competidores?
La posicionaría en el mercado como una serie más accesible para los
compradores individuales y no solo para grandes empresas, simplemente a
alguien que le guste la tecnología sin necesidad de ser un alto ejecutivo.
Se distinguiría de sus competidores por su teclado icónico, y su software que
reconoce las palabras automáticamente.
5.- ¿Qué medias del desempeño de marketing deben usarse para el BlackBerry?
¿Y para el Windows Mobile de Microsoft? ¿Y para el iPad?
En la actualidad BlackBerry no necesita mucho marketing, ya es una marca muy
bien posicionada en el mercado de los ejecutivos, pero con los teléfonos
inteligentes que salen diariamente de marcas igual de reconocidas y con un
sistema muy actualizando, creo que la marca necesita una renovación para poder
seguir compitiendo en el mercado actual.
Windows Mobile necesite actualizarse y añadir más complementos a sus teléfonos
inteligentes ya que aun siendo una empresa importante en el área de software,
queda debiendo en el área de smatphones comparado con otras marcas
populares.
El iPad ya está bien posicionado por la marca de la que el salió, aun así, no es su
producto estrella, pero por el tamaño es funcional para las necesidades que se
piden.

Análisis del caso:

Lo más importante a resaltar es que BlackBerry no vio los cambios en el mercado.
Fue víctima de esa ceguera que muchas veces es producto del éxito y donde
olvidamos que los consumidores son exigentes y que demandan innovaciones
constantemente. Olvidaron que necesitamos cambia y adaptarnos rápidamente.