CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES “CTM”

CAMPUS VIRTUAL

PROYECTO MODULAR

TUTOR: MERCEDES HERNÁNDEZ JIMENEZ

MISTER GANDEL VALENZUELA PEREGRINO

 MATRICULA: CTM000046

LICENCIATURA EN DERECHO

 MATERIA: PRACTICA PROFESIONAL

04 DE SEPTIEMBRE DE 2022

MÉRIDA, YUCATÁN. 
 INTRODUCCIÓN
En esta actividad realizaremos un análisis de la un video titulado “La trampa del éxito: caso

BlackBerry” abordando la comprensión situacional de la empresa, que esta nos enseña a

entender el como un conjunto de personas observan objetivamente como surgen diversos

acontecimientos que van provocando cambios en el ámbito de su desarrollo que estos

cambios van afectando la situación y de igual forma van ofreciendo oportunidades de

crecimiento de algún tipo, pero para que se den estos cambios han desencadenantes de los

mismos es decir, son condicionas que favorecen la creación de un evento el cual lleva a los

empleados a una compresión situacional ya que ellos de alguna forma se verán afectados.

A todo esto se le realiza un análisis mediante la intuición en donde nos basamos en suponer

teniendo una ausencia del razonamiento, después de esto nos llega la interpretación la cual

es conocida como el procedimiento mediante el cual una persona atribuye un significado a

los datos o a la información extraída de los desencadenantes, los análisis y las intuiciones

para comprender una situación compleja según su contexto. La complejidad dentro de una

organización corresponde a la presencia de numerosos elementos que están entrelazados o

combinados, los cuales pueden ser sucesos externos a la misma (CNCI, s. f.)
 La Trampa del Éxito: Caso BlackBerry
• ¿Cuál fue la comprensión situacional de la empresa?
BlackBerry dejo de ver como avanzaban sus competidores y cuando se dio cuenta que
estaba siendo desfasado por nuevas empresas que, si vieron las oportunidades y los cambios
a futuro, tomo decisiones las cuales fueron demasiado lentas y no les favorecieron como
empresa.

• Describe el contexto.
BlackBerry era una empresa que se iba más por los negocios, pero usuarios individuales le
empezaron a notar y se fueron introduciendo a la sociedad encantando así con las
características de sus teléfonos, pero al tener dos cabezas al frente de la empresa crearon
una división en la misma y esta división los llevo al fracaso ya que su crecimiento
tecnológico fue demasiado lento a diferencia del crecimiento en innovación que estaba
teniendo apple y Google

• Investiga la perspectiva de los empleados.

En el 2012 la empresa tenía alrededor de 16000 trabajadores de los cuales ese año tuvo que
despedir a 5000 ya que su situación se iba empeorando a raíz de sus lanzamientos fallidos.
(2012)

• ¿Cuáles fueron los desencadenantes?

El tener dos CEO’s transforma la toma de decisiones en un proceso complejo y feo,
carecía de la rapidez necesaria para tomar decisiones y hacer cambios esto, derivado en una
lentitud que le impediría alcanzar a sus competidores
Adquisición de la empresa QNX para que esta fuera la base del nuevo sistema operativos
del BlackBerry 10, separando al equipo de cada empresa y esto termino alentado todo
La división en la compañía provoca una falta de velocidad y la adaptabilidad que termino
por dejar a la empresa muy atrás de sus competidores.

• Describe tu análisis.
Desde mi punto de vista la principal causa del fracaso de esta empresa fue la división que
hubo dentro de ella lo que provoco que sus tomas de decisiones fueran lentas quedando
muy detrás de los competidores, así como renegar de las características que los
representaban, y de pasar a estar en el auge a dejarse de vender en varios lugares del mundo
• ¿Cómo manejaron los temas de intuición e interpretación, de manera organizacional?
No lo supieron manejar, ya que su intuición y la interpretación del mercado y no hablado
monetariamente si no en innovación y actualización se los termino por tragar ya que estos
fueron los últimos en actualizarse y al hacerlo no lo hacen de una forma correcta si no
terminaron por ser una copia del apple
• ¿Cómo llevarías a cabo el análisis del entorno/estratégico?
El análisis estratégico sería el no separar a las empresas si no trabajar en conjunto para que
en comunión se hiciera la toma de decisiones de manera rápida y permitiéndoles a las tras
empresas dejarnos atrás

¿Sera bueno separar las empresas?

¿De qué manera podemos innovar
DIVISIÓN tecnológicamente sin perder las
características principales de nuestros
dispositivos?

Si se hacen cambios separando a las

empresas crearemos una división que no nos
ayudará en nada en la toma de decisiones y
al estar divididos perderemos el foco y
alentaremos nuestro desarrollo.

Si se toman decisiones por separado se

alentará la adaptabilidad de la empresa
misma y por consecuente de los
dispositivos y no irán a la par con los
avances de la sociedad
• Desde la perspectiva de la empresa, diseña un FODA acerca de la situación crítica que se
enfrentó.
FORTALEZAS: Una de sus principales fortalezas era el diseño que tenia y la popularidad
que el dispositivo estaba ganando ya no en instancias gubernamentales y empresariales si
no también entre el público en general.
OPORTUNIDADES: Las oportunidades serian tener una estructura empresarial
consolidada y tener la capacidad de adaptarse.
DEBILIDADES: Tener a la cabeza a dos CEO y el haber comprado otra empresa y no
saber como manejarlas para que trabajan en conjunto para el bien de los dispositivos.
AMENAZAS: La innovación de las otras empresas y la rapidez con la que estas estaban
avanzando sin problema alguno.

• Diseña un análisis EUC.

Oferta de los competidores: teléfonos innovadores, adaptándose de manera rápida y
efectiva; el desarrollo de sistemas operativos creados por apple el iOS y el Android por
Google
Necesidades de los clientes: el consumo general de la sociedad y la necesidad de ir teniendo
telefonía avanzada según la época
Capacidades de la compañía: las capacidades que tenía esta compañía es que ellos ya tenían
creado un sistema operativo único para sus dispositivos móviles y solo necesitaban que se
le fueran dando actualizaciones para ir avanzando según los pasos que daba la sociedad.
Espacio único de competencia: experiencia empresarial y la experiencia en el consumo
general de las personas

• ¿Qué sistema evaluativo utilizarías y por qué?

Una encuesta, al publico que es el que esta comprando y el que esta haciendo uso de los
dispositivos y de su sistema único

• ¿Hubiera cambiado si contara con un plan de múltiples futuros?

Desde luego que si ya que teniendo un plan para cada nivel de futuros hubiera estados listos
para poder enfrentar la competencia de las otras empresas que empezaban a avanzar a pasos
agigantados.
 CONCLUSIÓN
En esta actividad aprendimos a aplicar los temas a un caso en especifico como lo es la caída

de la famosa empresa creadora de telefonía celular conocida como BlackBerry, la caída de

esta empresa se dio a raíz de la mala organización y la división que ocasiono el hecho de

tener dos CEO y el comprar una empresa que en lugar de ponerla a trabajar en conjunto

para la creación de un nuevo sistema operativo, las pusieron a trabajar por separado,

quitándole la agilidad y la prontitud en la toma de decisiones sobre la innovación que

tendrían su teléfonos imposibilitándolos de agilidad para lograr alcanzar a sus competidores

de ese entonces los cuales eran Android y iOS de apple este ultimo tenia estrategias mucho

mejores a las que tenia BlackBerry que le han permitido crear productos que se vuelven un

referente para distintas empresas, pero para lograr todo lo que han logrado han tenido que

reconocer diversos aspectos del marcado y no solo de este si no también de sus

competidores y esto los ha llevado a estar en la vanguardia.

A mi punto de vista este ha sido un tema muy interesante por que te lleva a darte cuenta por

los procesos que pasan las empresas y el como una mala organización puede llevarte a

perder todo como lo hizo esta empresa que dejo de dedicarse a la telefonía para dedicarse a

la seguridad en el internet.
 BIBLIOGRAFÍA

A. (2012, 28 junio). El fabricante de Blackberry despedirá a 5.000 trabajadores. El PaÃs.

Recuperado 4 de septiembre de 2022, de

https://elpais.com/economia/2012/06/28/actualidad/1340917332_178199.htmlCNCI. (s. f.).

COMPRESIÓN SITUACIONAL. Recuperado 4 de septiembre de 2022, de

https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Licenciaturas/

L_PracProf_DIC20/m03-t10/m03-t10.htmlInstituto de Marketing Agil. (2017, 12 octubre).

La Trampa del Éxito: Caso BlackBerry [Vídeo]. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=IelGQHhVsEI