ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.

DOCENTE LÓPEZ MANRÍQUEZ MARCO ANTONIO.

ACTIVIDAD 1.– VENTAJAS COMPETITIVAS Y ADMINISTRACIÓN

ESTRATÉGICA.

BEATRIZ MONSERRAT LEAL RUIZ.

03 MAYO 2019.

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 ÍNDICE

 PORTADA………………………………………………………….…1

 ÍNDICE…………………………………………………………………2

 INTRODUCCIÓN………………………………………………….…3

 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD……………………………….4

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 INTRODUCCIÓN.

La administración estratégica consiste en la formulación,

implementación y evaluación de estrategias encaminadas
al logro de objetivos empresariales y la adquisición de
ventaja competitiva. Este proceso contribuye al incremento
de la rentabilidad y éxito de la empresa, además de que
previene fracasos financieros. También fortalece la
adaptación al cambio y mejora la productividad de sus
colaboradores.
En esta actividad describirás las acciones implementadas
por dos empresas del entretenimiento, a partir de los
principios de la administración estratégica.

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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.

CASO BLACKBERRY.
PRINCIPALES COMPETIDORES:
 Sistema operativo Android.
 Sistema operativo IOS (IPhone).

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO:
 Fue el primer teléfono con un teclado completo para
navegar en internet, esto lo hizo una novedad y logro
subir sus estándares logrando el posicionamiento en el
mercado, en ese tiempo la empresa creo softwares y
luego se fue reinventando creando dispositivos que
permitían revisar correo electrónico y mensajería, el
primer teléfono inteligente fue creado por la misma
empresa teniendo un éxito inmediato, contaba con 79
millones de usuarios a nivel mundial. En su momento
fue el principal competidor de IPhone.
 Hasta el año 2010 BleckBerry contaba con un
mercado de 18 millones de usuarios en EE.UU.
 Android solo contaba con 3 millones de usuarios en
EE.UU.

OBSTÁCULOS ENFRENTADOS EN LOS ÚLTIMOS

CINCO AÑOS.

 El problema central fue su sistema operativo ya que el

servicio era inmediato, ya que contaba con un sistema
central que de una día para otro falló, hasta el día de

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 hoy no se encontró la falla central del sistema y los
motivos, de vido a esto perdió credibilidad entre sus
usuarios ya que sin ese sistema no era mas que un
teléfono común y corriente mas.
 El sistema operativo Android era usado en las
principales marcas de teléfonos inteligentes Motorola,
Sony, LG, HTC, Samsug etc.
 Estructura dividida de CEO ya que el primero se
encargaba de producción y teléfonos y el segundo en
finanzas y ventas.
 Toma de decisiones dividida, ya que la empresa
carecía de una gestión eficiente de toma de decisiones
normalmente era lento y no previa soluciones
inmediatas a problemas de mayor complejidad y
magnitud.
 Adquirió QNX como nuevo sistema operativo y con
ello las divisiones por la decisión aumentaron.

PRODUCTOS QUE PROPICIARON LA PERMANENCIA

DE LA EMPRESA:

 Tabletas BlackBerry Play Book.

 Unión estratégica con Android para reinventar su
sistema operativo.
 Teléfono BlackBerry Play Prime.
 Actualmente la empresa solo construye softwares
operativos.

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ESTRATÉGIAS PARA ADQUIRIR VENTAJAS
COMPETITIVA:

La ventaja competitiva principal de la empresa fue ceder a

las alianzas estratégicas con Android para implementar sus
teléfonos inteligentes y así recuperar la confiabilidad de su
segmento de mercado que era en su mayoría empresarial.

DESCRIBE ESTRATÉGIAS ADMINISTRATIVAS QUE

IMPLEMENTÓ:
Recibió inyección de capital de sus principales
inversionistas FAIRFAX de 1000 millones de dólares.
Posteriormente realizó un cambio de presidente y con esto
logro mejorar el tema de la toma de decisiones, por último
lo que logró impulsar de una manera significativa fueron las
intenciones de compra con LENOVO y GRUPO
CERBERUS.

Fue una nueva apuesta que realizó BlackBerry ya que al

principio como pionero de Smartphone no impulsó una
atractiva campaña de seducción al consumidor medió algo
que la compañía no logró realizar.

LAS ETAPAS QUE DESARROLLÓ:

 Contratación de un nuevo CEO.
 Reinvención de la empresa ya que la misma no era
sostenible para vender más dispositivos móviles.
 Su nuevo logo SOFTWARE IS THE NEW
BLACKBERRY indica el fin de la empresa de teléfonos
surgiendo un nuevo concepto.

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 En 2017 lanzo un sistema operativo de seguridad
empresarial.
LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA SON:
 Reinventarse como el futuro para sistemas operativos
empresariales en temas de seguridad.
 En 2017 lanzó rumores de un nuevo dispositivo
llamado BLACKBERRY MERCURY manteniendo el
teclado en sus terminales apuntando a un público
diferente un concepto de touch pad con lector de
huellas y con sistemas Android.
 Encontrar nuevos mercados.

Las herramientas administrativas implementadas en la

empresa fueron de diseño e innovación diario, la empresa
tiene la firme intención de volver al mercado con el
posicionamiento que en sus principios presumía, para esto
necesita lograr recuperar la confianza de sus consumidores
y recuperar terreno frente a otras compañías de teléfonos
inteligentes, para esto piensa ofrecer algo muy distinto a
Apple que en este caso sería su principal competidor.

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 CASO NOKIA
PRINCIPALE SOCMPETIDORES:
Apple, LG, Motorola, Samsung, Sony, Alcatel y Huawei.

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO:
Nokia está de regreso actualmente, ya que en el 2017 fue
el año del regreso de la marca finlandesa y lo ha hecho con
su nuevo teléfono “Insignia”, el Nokia 6, que ha tenido un
éxito rotundo en ventas en China. También producirá una
versión moderna de su clásico celular, el 3310 y anunciará
los nuevos Nokia 3 y Nokia 5, ambos con sistema operativo
Android 7.0 Nougat.

OBSTACULOS ENFRENTADOS EN LOS ÚLTIMOS

CINCO AÑOS:
Nokia quedo rezagada en el mercado de teléfonos
inteligentes frente a rivales como Samsung y Apple, debido
a que no se actualizó y nunca sacó a la venta
Smartphones.

PRODUCTOS QUE PROPICIARON LA PERMANENCIA Y

CRECIMIENTO DE LA EMPRESA:
Su nuevo teléfono, el Nokia 6, con este nuevo teléfono
están volviendo al mercado de los teléfonos celulares,
generando nuevamente ventas y ganancias para la
empresa.

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ESTRATÉGIAS QUE IMPLEMENTÓ NOKIA:
Unirse con Android y lanzar al mercado nuevos
Smartphones como son el Nokia 3 y Nokia 5; lanzar su
propio SmartWatch así como también lanzar el Nokia 6 al
mercado Occidental. Todos estos Smartphones serán de
gama alta y tendrán las siguientes características una
pantalla de 1080p de 5.5. pulgadas protegida por Gorilla
Glass 2.5.D, un procesador Snapdragon 430 con 4BG de
RAM.

ETAPAS:
1. Lanzar al Mercado occidental el Nuevo Nokia 6.
2. Lanzar los nuevos modelos Nokia 5 y Nokia 3.
3. Lanzar el SmartWatch.
4. Relanza su clásico celular, el Nokia 3310 con un
diseño mas moderno.
5. Remasterización de su mítico celular el Nokia N95.

TIPOS DE ESTRATEGIAS:
La estrategia que utiliza Nokia es una administrativa; se
trata de la reingeniería comercial, ya que primero se
rediseñaría por completo los teléfonos de Nokia, tanto en
su sistema operativo como en su diseño visual para así
buscar mejoras radicales en los procesos de ventas,
distribución y sus respectivos costes, así como su impacto
en el volumen de ventas, participación de marcado, etc.
Todo esto con el fin de volver a estar presente en el mundo
de los Smartphones así como volver a generar grandes
ventas y ganancias como lo hacía años atrás.

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HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS:
La herramienta que implementó Nokia es la de
Reingeniería:
Primero generan un plan, es este caso un plan de rediseño
de sus teléfonos celulares. Luego ese plan lo pasan a una
revisión con los ejecutivos de la compañía para aprobarlo.
Después siguieron los diseños de los teléfonos, crearon
diferentes bocetos y posteriormente votaron, se envió a los
ejecutivos para que lo validen y den el visto bueno, cuando
se validó el diseño dieron comienzo a la fabricación de los
equipos y contactaron a proveedores, en este caso Android
para que estos nuevos equipos contaran con eso sistema
operativo en su última versión. Finalmente se lanzó al
mercado y se dio el seguimiento para reportar las
reacciones del publico ante el nuevo equipo y con ello
verificar si las ventas demuestran que es un éxito o todo lo
contrario.

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RESPONDE LAS SIGUINETES PREGUNTAS:
¿Cuál de las dos empresas es la más exitosa?
Nokia es la mas exitosa.

¿Por qué?
Actualmente su Nokia su lanzado solamente en China y
aun así lograron vender millones con ello lograron
recordarle al mundo que aun existen y que están presentes
y listo para volver. Esperan que la reacción se similar al
lanzarlo al mercado occidental. Todo esto gracias a la
reinvención de sus diseños, cosa que BlackBerry no supo
hacer y se quedo solo con la invención de diseños
operativos. Un claro ejemplo de innovarse y saber cunado
es el momento indicado para unir fuerzas fue cuando se
unió a Android para lanzar su nuevo Nokia 6, esa fue la
principal razón de que Nokia lograra sobrevivir.

¿Qué elementos de la administración estratégica

implemento cada una de ellas?
En el caso de Nokia fue la decisión de los ejecutivos de
buscar una estrategia competitiva y administrativa que los
llevo a rediseñar sus equipos para que con ello logaran
regresar al mercado y mas fuertes al aliarse con Android.
En el caso de BlackBerry fue lo contrario, no utilizaron
ningún elemento de la administración estratégica y por ello
su compañía se fue al olvido.

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¿Qué implicaciones éticas enfrentó la empresa? (en
caso de que existieran).
La implicaciones éticas que enfrento la empresa BlacBerry
fue que al momento que su sistema operativo cayo habían
lanzado un dispositivo nuevo al mercado y varios clientes lo
adquirieron y ante la falla la empresa no dio solución al
problema o alguna gratificación, debieron ofrecer disculpas
públicas y dar una explicación de lo acontecido y
compensar a sus clientes, las tiendas que vendieron los
dispositivos realizar la devolución del dinero a los clientes
hasta encontrar una solución viable a la caída de sus
sistema operativo.
Con Nokia, considero que el hecho de hablar claro ante sus
usuarios y estar pendientes por lo que sus usuarios
buscaban les ayudo a ser humildes y reconocer que
necesitaban ayuda por ello se unieron a Android.

¿Cuál es la importancia de la administración

estratégica en la generación de ventajas competitivas?
La importancia es monumental y vital para la empresa ya
que es el arte y la ciencia de formular, implementar y
evaluar decisiones multidisciplinarias que permiten a una
empresa alcanzar sus objetivos y sobre todo mantenerlos a
flote. No se busca ganarle al mundo se trata de hacer las
cosas diferentes y con ello lograr la diferenciación y
posicionamiento.

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