ACTIVIDAD 1.

ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE

TOMA DE DECISIONES

Autores: Matriculas:

Campos Vázquez Karla Guadalupe 491910182

Gómez Vigil Jesús Alberto 491910858

Ramírez Castañeda Nishdaly Daymi 491910105

Sánchez Castillo José Pablo 491910616

Equipo: 4

Profesor: Ing. Ulises Javier Luna Mendieta

Materia: Negociación Empresarial

Grupo: IMI-10C Ingeniería en Mantenimiento Industrial

Fecha programada de entrega: 08 de diciembre del 2022

INTROUCCIÓN

El presente trabajo tiene como objetivo fundamental presentar la elaboración de un plan

estratégico de toma de decisiones a partir del caso de estudio.
La toma de decisiones en el mundo empresarial es fundamental para desarrollar
herramientas que mejoren la productividad de una empresa, ya que sirve para definir el
rumbo de la organización y determinar las acciones necesarias para cumplir sus objetivos.

La toma de decisiones es sin duda la tarea más importante de cualquier empresa y, a

menudo, es un uno muy difícil. El dominio de los modelos de análisis de decisiones se ubica
entre dos casos extremos.

El análisis de problemas tiene como propósito fundamental la correcta determinación de las

causas que originan un problema, en el entendimiento de que su conocimiento sirve como
pauta para la determinación de las alternativas de solución.

La solución de problemas consiste en la generación de opciones o posibles rutas a seguir

para hacer cambios alrededor de una situación que genera inconformidad. El proceso a
realizar se compone de seis pasos que culminará con la evaluación de resultados una vez se
hayan implementado dichos cambios.

En todas las organizaciones siempre se van a presentar problemas que interfieran en

alcanzar los objetivos, por eso es necesario contar con una metodología para poder dar una
solución a los problemas que se presentan, con el proceso de solución de problemas
(Identificación del problema, análisis del problema, generar soluciones potenciales,
consecuencias de acciones, implementación y evaluación).
DESARROLLO

Caso de estudio

La comercializadora en envases de plástico a visto disminuidas sus ventas en los últimos

meses debido al siguiente surgimiento en el mercado de empresas competitivas cuyos
productos tienen precios más económicos, ha intentado últimamente reducir sus costos
mediante la reducción del personal y una política de austeridad. Su principal proveedora de
materias primas le ha expresado la necesidad de realizar un incremento en el costo del
plástico y de otros materiales para poder ser frente a los costos que ella está teniendo
debido a la construcción de una nueva planta de producción en la Ciudad de Guadalajara.

MATRIZ DEL ANÁLISIS DEL PROBLEMA:

Identificación

 Disminución de ventas por surgimiento de competencia.

Análisis de causas

 Variabilidad de empresas en la zona.

 Costos más económicos por parte de la competencia.
 Mala distribución del producto.
 Estrategia de ventas incorrecta.
 Esfuerzos bajos en marketing.
 Falta de innovación.

Análisis de los criterios de decisión

En base al análisis de causas posibles que se realizó, se concluyó que podría ser por los
siguientes motivos.
 Variabilidad de empresas en la zona. Puede ser que existan ya muchas
empresas en la zona donde se distribuye el producto.
 Costos más económicos por parte de la competencia. Como se menciona
en el punto anterior, si existe un mayor número de empresas en la zona funcionan
las ventas como la ley de la oferta y demanda lo indica, a mayor cantidad de
producto, un menor costo; aparte que como son muchas las empresas en los
alrededores, todas buscan distinguirse buscando alternativas de un mejor costo.
 Mala distribución del producto. Podría ser que el producto se esté estancando
en ventas en una misma zona, siendo que en algún otro lugar podría ser muy
demandado.
 Estrategia de ventas incorrecta. Tal vez no se está manejando el producto
como el cliente lo requiere, uno como empresa debe adaptarse a lo que el cliente
requiera. lo importante es darse cuenta a tiempo para rectificar de manera oportuna
la mejor estrategia.
 Esfuerzos bajos en marketing. El mundo digital ha cambiado la manera en que
los consumidores perciben a la publicidad, rehuyendo la que consideran invasiva. Si
tus estrategias siguen siendo tradicionales, estarás perdiendo la oportunidad de
beneficiarte con los nuevos canales publicitarios y las nuevas técnicas para atraer,
convertir y fidelizar clientes. El marketing es para construir comunidades antes de
querer venderles. A partir de eso se genera una vinculación y una relación positiva
entre marca-cliente.
 Falta de innovación. Puede ser que el producto esté quedando obsoleto en
comparación de la competencia, agregar detalles que lo hagan único e innovar de la
mejor forma haciendo que sea amigable con el ambiente y características mejores
en comparación a la empresa le dará un plus distinguiendo ante las demás formas,
siempre hay que buscar la forma de innovar y ampliar la gama de productos para no
estar solo atenidos a un tipo de público.
Ponderación de los criterios
10
Variabilidad de empresas en la zona

Costos más económicos por parte de la 8

competencia
7
Mala distribución del producto.
8
Estrategia de ventas incorrecta
6
Esfuerzos bajos en marketing.
5
Falta de innovación

Soluciones potenciales

La solución que proponemos es que la empresa, y el proveedor negocien y lleguen a un

acuerdo donde ambas partes tengan un traro de ganar-ganar, pensamos que ambos deben de
poner de su parte, creo que el proveedor debe darle oportunidad a la empresa para que
gane un lugar en el mercado y así pueda empezar a subir sus precios de acuerdo a la
demanda de sus productos, claro que pudiera pasar que termine la relación entre las dos
partes pero al idea es que se llegue a una solución, puede ocurrir que la empresa consiga
otro proveedor que venda más barata la materia prima, se perderá un poco de calidad en los
productos ya que se dejara de trabajar con un proveedor de confianza y la empresa tendría
que formar una nueva relación de años para asegurarse de la fiabilidad del nuevo
proveedor, y el proveedor consiga una empresa en la cual se acepten sus condiciones y
decidan subir el precio del plástico.

Consecuencias de acciones

Conocer a profundidad de la relación entre el proveedor y la empresa es importante, ya que

las relaciones de este tipo suelen ser de bajo compromiso y bajos niveles de confianza, lo
que deriva también bajos niveles de información compartida e interacción.
A la larga, estas relaciones no tienden a ser proactivas, sino que se limitan a cumplir con lo
acordado desde el inicio de la relación, lo cual conlleva a una falta de evolución y
flexibilidad.

Como se mencionó en el punto anterior una de las consecuencias al aplicar nuestra

propuesta de solución es que pudiera pasar es que termine la relación entre la empresa y el
proveedor, pero al idea es que se llegue a una solución.

Otra de las consecuencias seria que la empresa consiga otro proveedor que venda más
barata la materia prima, por lo que puede llevar a pérdidas de materias primas, material de
empaque, producto a granel, en proceso o terminado o incluso se perderá un poco de
calidad o habrá Desmejora de la imagen del producto en el mercado por considerar que
desmejoró su calidad en los productos ya que se dejara de trabajar con un proveedor de
confianza. Otra consecuencia es que bajará el flujo de ventas al perder clientes frente a la
competencia.

ALTERNATIVAS DE DECISIÓN:

Selección del modelo

La mejor selección del modo es que negocien ambas contrapartes para obtener una solución
más conveniente para ambos socios, el estilo de negociación seleccionado vendría siendo el
de GANAR-GANAR.

Selección de la solución

El estilo de negociación GANAR-GANAR vendría siendo la más apta para esta situación,
ambos deben poner de su parte obteniendo un balance en la reducción de producto en el
mercado y así no sería necesario reducir el personal. Aquí el proveedor que abastece a la
comercializadora en envases de plástico debería apoyar a la empresa para que esta empresa
pueda obtener un lugar en el mercado y así ambos socios ganarían beneficios de subir sus
precios de acuerdo a la demanda de sus productos.
Implementación

Negociación entre ambas partes para obtener una solución más conveniente para ambos
socios, el estilo de negociación seleccionado vendría siendo el de GANAR- GANAR.

Evaluación

En este caso de estudio podría considerarse como un conflicto entre organizaciones, en este
caso el conflicto la empresa tiene el problema en el que tiene que competir contra otras
empresas que están bajando el precio de venta de los productos pero no puede porque su
proveedor de materia prima quiere subir el precio de la producción de plástico, las empresas
que compiten siempre y cuando sea del mismo giro de fabricación de productos, esto es con
el fin de tener el menor precio, la empresa intenta disminuir costos ya sea por medio de
menos personal y muy mala política empresarial; uno de sus proveedores les informa que
habrá un aumento de costos en sus productos debido a sus altos costos de construcción de
su nueva planta en Guadalajara. Debido a esto se crea un conflicto en su economía por los
bajos ingresos y costosa producción, lo cual ocasiona otro conflicto los proveedores que
surten las materias primas y con el personal despedido ya que con esas actividades se
tuvieron que realizar muchos gastos para lo cual se planea una junta con los proveedores
para llegar a un acuerdo donde las 2 partes puedan costear su producción y seguir con una
excelente relación entre proveedor y cliente.
CONCLUSIONES

Campos Vazquez

Para concluir podemos afirmar una vez más que es muy importante la toma decisiones, es
algo que está en todos los aspectos de nuestras vidas y nos tenemos que enfrentar a diario a
numerosas decisiones y a problemas que tenemos que solucionar.

Existen numerosas claves, estrategias y manuales para garantizar el éxito empresarial. De

hecho, éstos varían en función de factores como el sector comercial, las expectativas del
negocio o la naturaleza del producto. Es necesario contar con una metodología para poder
dar una solución a los problemas que se presentan, con el proceso de solución de
problemas, lo cuales son la Identificación del problema, el análisis del problema, generar
soluciones potenciales, toma de decisiones, implementación y la evaluación.

Gómez Vigil

De este trabajo podemos concluir que es importante saber cuándo existe un problema
en una empresa, es importante identificar todos los factores que influyen, una vez
identificado el problema, es importante analizar todas aquellas causas que lo involucran
para así llegar a la mejor forma de solucionarlo generando alternativas que nos ayuden a
cumplir con las expectativas de los clientes. Pero sobre todo, es importante darnos cuenta
en el mejor momento para poder actuar, si nos damos cuenta ya tarde podría ocasionar
grandes problemas y hasta cierre de la planta por algo que pudo prevenirse, es importante
saber analizar las situaciones para poder adaptarse.
Ramírez Castañeda

Como conclusión el análisis de problemas consiste en la generación de opciones o posibles

rutas a seguir para hacer cambios alrededor de una situación que genera inconformidad. El
proceso a realizar se compone de seis pasos que culminará con la evaluación de resultados
una vez se hayan implementado dichos cambios.

En todos los aspectos de nuestra vida nos tenemos que enfrentar a diario a tomar decisiones
y es importante ya que por medio de esta podemos estudiar un problema o situación que es
valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las
diferentes alternativas y operaciones.

En la toma de decisiones, podemos considerar un problema y llegar a una conclusión

válida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido
correcta.

Sánchez Castillo

La toma decisiones ha sido un conflicto que ha transcurrido a lo largo de los años ya que
para efectuarla correctamente hay que tomar en cuenta mucho factores importantes, hay
suerte Abarcar muchos ámbitos y a su vez resumir todo el contenido a lo más relevante,
este tipo de procesos nos permite llevar a nuestro objetivo al éxito conociendo cuáles son
nuestras mejores oportunidades
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://www.grou.com.mx/blog/por-qu%C3%A9-bajan-las-ventas-en-la-empresa- c
%C3%B3mo-puedo-solucionarlo

https://revistaumanizales.cinde.org.co/rlcsnj/index.php/Revista-
Latinoamericana/article/view/3222#:~:text=Los%20criterios%20que%20se%20pro ponen,de
%20las%20alternativas%20de%20decisi%C3%B3n

https://algoryt.com/consecuencias-de-una-mala-seleccion-de-proveedores/

https://prezi.com/pfv37z0zaea2/como-ponderar-los-criterios-de-decision/