Facultad de Contaduría Pública y Administración

Carrera: Administración

Fundamentos de mercadotecnia
EVIDENCIA No. 4

Reporte de solución de caso práctico con relación a la gestión de precios y

políticas de precios de un producto o servicio con acentuación en uso de
medios digitales (Opción de uso de Benedict 730)

Maestra:  ELDA AURORA ARANDA CONTRERAS

Grupo: LDF

Integrantes:
Nombre Matricula
García Mezquita Miguel Ángel 2084046
Hernández Borrego Erick Leonardo 1965106
Ortiz Prieto Aldair Ignacio 1962735
Ramírez Berrones Brayhan Uriel 1919805

San Nicolás de los Garza a 11 de Noviembre del 2022

A. Realiza un análisis general del entorno del caso

Durante el caso nos menciona a una persona llamada Daniel Weisz, el cual es el gerente de
una farmacia llamada Benedict, esta persona tenía algunas ideas para que el proyecto de la
empresa siguiera creciendo, sin embargo, no sabía cómo iba a lidiar con las grandes
dificultades para lograr llevarlo adelante. Él debía tomar algunas decisiones sobre el
lanzamiento de nuevos productos.
Benedict es un laboratorio de cosméticos, que está ligada a una cadena nacional de
farmacias de la familia de Daniel. La empresa estaba por realizar nuevos lanzamientos de
productos como su producto “730”, el cual es un perfume para hombres. Su distribución la
realizaba con una fuerza de venta propia que atendía a la empresa farmacéutica familiar y
los principales distribuidores de casas de perfume.
Este producto tiene mucha importancia debido a que si tiene éxito va a abrir toda una línea
de productos de cosméticos para hombres.
Durante el caso nos menciona algunos de sus costos al realizar este producto tanto fijos
como variables, también nos menciona que es necesario realizar algunas inversiones en
maquinaria y matrices para la producción de el mismo. Esto nos muestra que la empresa o
el gerente está consciente de los costos que tiene la producción del producto.
También el caso nos menciona que, aunque sea una empresa familiar, se requiere tener
descuentos por volumen, financieros, funcionales entre otros. Nos menciona que se realizó
una campaña publicitaria en diferentes medios.
Por último, nos dice que la competencia ofrecía sus perfumes en un rango de $3000 a
$12000 pesos en punto de venta final. Por lo tanto, Daniel está buscando implementar una
estructura de precios
B. Determina el actor principal, o el ejecutivo que tiene que resolver el o los
problemas.

En este caso el responsable que tiene que buscar solución es el señor Daniel Weisz, el cual
es el gerente de la empresa, y también quien este encargado del proyecto de la nueva línea
de productos que son los perfumes o cosméticos para hombres, creemos que Daniel es
quien debe resolver el problema debido a que está en la mayoría de los procesos dentro de
la empresa y sus decisiones tienen mucha importancia dentro de ella.

C. Determina los problemas planteados en el caso

- El principal problema es que no existe una estructura de precios.

- Haca falta un análisis FODA para determinar amenazas, debilidades, oportunidades y
fortalezas.
- La empresa tiene que definir su ventaja competitiva frente a todas las compañías de
perfumes, ya sea el precio del producto, la diferenciación o el enfoque hacia un pequeño
grupo de consumidores.
- Estimar la demanda del producto para tener una idea del precio ideal.
- Determinar las zonas donde pueda ser utilizado el tipo de perfume.
- Determinar si los precios cambiaran dependiendo la localización geográfica.
- Seleccionar a que tipo de nivel de precios se adaptará (Demanda, Costos, Lucro,
Competencia).
- Elegir una estrategia de fijación de precios (Penetración, Descremado,
competencia).

D. Jerarquiza los problemas de acuerdo con su grado de importancia

No existe una estructura de precio, esto dado a que se nos plantea desde un comienzo que
se quiere hacer el lanzamiento de un nuevo producto para que la empresa siga creciendo,
impidiendo este proyecto por limitantes como la determinación del precio del producto de
acuerdo con los costos y elementos necesarios para su creación.
Falta de un análisis FODA, ya que es una parte fundamental dentro de la planeación
estratégica en este caso en la parte de gestión y políticas de precio porque permite
desarrollar estrategias en beneficio de ambas partes tanto para la organización como para
los clientes, esto basándose en las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
determinadas al realizar este análisis.
No se tiene definidos objetivos y restricciones, la empresa primero debe decidir qué quiere
realizar con su producto en particular, si ya se ha seleccionado un mercado objetivo y su
posición en éste, entonces su estrategia de mezcla de mercadotecnia, incluido el precio, será
bastante sencilla.
No se cuenta con una estimación de demanda, este es necesario para calcular los posibles
cambios de interés en el producto, teniendo en cuenta factores externos e internos.
Falta una selección de nivel de precio, elemento importante esto porque dependiendo del
enfoque que se tiene en mente para el producto ya sea orientado por la demanda, costo,
ganancia o competencia ayudara a que se fijar un precio permanente.
Falta de fijación de precio, sin este elemento no se determinar el costo del producto y en
consecuencia no se podrían obtener benéficos, también parte de considerar los costos y
márgenes comerciales esperados, también implica conocer el mercado y el target.

E. Selección de los problemas principales

El problema principal es que no se tiene una estructura de precios, esto como ya planteamos
con anterioridad que desde un comienzo se nos habla que el laboratorio Benedict cuenta
con una idea, la cual es el lanzamiento de un nuevo producto para que la empresa siga
creciendo, impidiendo este proyecto por limitantes como la falta de conocimiento de
estrategias o pasos en la fijación de precios en las cuales entran la identificación de
objetivos y restricciones, estimación de la demanda, determinación del costo, selección de
un nivel de precio, fijación de precio de lista y los ajustes especiales.
F. Presenta las alternativas de solución

Como soluciona a la problemática a la fijación de precios seria contar con estrategias en el

cual se mencionaran seis tipos, la primera seria la identificación de objetivos y restricciones
aquí la empresa primero debe decidir qué quiere realizar con su producto en particular, si
ya se ha seleccionado su mercado objetivo y su posición en éste, entonces su estrategia de
mezcla de mercadotecnia, incluido el precio, será bastante sencilla; también podría procurar
objetivos adicionales ya que entre más claros son los objetivos de la empresa, más fácil es
fijar el precio, cada precio posible tendrá un efecto diferente en objetivos como beneficios,
ganancias de las ventas y participación en el mercado.
La segunda es la estimación de la demanda ya que es necesario calcular los posibles
cambios de interés en el producto, teniendo en cuenta factores como los gustos del
consumidor ya que los gustos del consumidor pueden cambiar rápidamente, el precio y
disponibilidad de productos similares o los ingresos del consumidor teniendo esto en
cuenta, cada precio que la empresa pueda proponer llevará a un nivel diferente de demanda
y, como consecuencia, tendrá un efecto distinto sobre sus objetivos de mercadotecnia.
La tercera seria la determinación del costo, en cualquier empresa sin excepción alguna sus
costos totales consisten en la suma de los costos fijos y variables para cualquier nivel de
producción, es por eso que se quiere buscar un precio que cubra por lo menos los costos de
producción total en un nivel de producción determinado. La cuarta estrategia es la selección
de un nivel de precio, aquí la empresa puede apoyarse del precio que quiere fijar
dependiendo del enfoque que se tiene en mente para el producto, ya sea orientado por la
demanda la cual exige establecer un precio basado en las percepciones del consumidor e
intensidad de la demanda, el costo que se establecerá hará que el precio este de acuerdo con
el costo de producción y el nivel deseado de margen sobre la venta, o competencia consiste
en el establecimiento de un precio al mismo nivel de la competencia ayudara a la empresa.
La quinta estrategia sería la de fijación de precios, aquí se cuentan que la empresa cuente
con una de las políticas de precios; ya sea la fija que consiste en establecer
un único precio para todos los compradores de un producto o con una dinámica consiste en
fijar diferentes precios para productos en tiempo real en respuesta a las condiciones de la
oferta y la demanda, tomando en consideración otros factores como la penetración de
mercado, el descremado, competencia y zona geográfica. Por último, pero menos
importante la sexta estrategia los ajustes especiales en el que pueden modificar al precio
con diferentes elementos que pueden ser los descuentos, bonificaciones y ajustes
geográficos.

G. Selecciona la alternativa de solución optima

La primera solución óptima seria la identificación de objetivos y restricciones de la

empresa, esto permitirá desarrollar estrategias a base de los objetivos que se quieran lograr.
Permitiéndonos saber cuáles son nuestros objetivos primordiales como el generar ganancias
por medio de ventas, aumento de participación en el mercado para estar en la mente de los
consumidores y así poder establecer a cuál mercado nos queramos dirigir para poder darnos
una idea de un rango de precios accesibles para el mercado.
Un cálculo de nuestras posibles ventas y cantidad de demanda que tendremos, ayudara a la
empresa tener un pronóstico de la cantidad que se le debería establecer al producto. Para
tener una idea sobre los gustos que tiene el mercado a cuál nos queramos dirigir y así
podamos comparar con los competidores directos o indirectos que tengamos.
Al establecer una fijación de precio nos permitirá tener un precio constante en el mercado,
en el cual nuestros competidores tendrán que acoplarse para poder competir con el producto
que estamos ofreciendo. Como así poder establecer ajustes especiales para poder modificar
el precio del producto en fechas exclusivas para poder atraer a más clientes.
H. Presenta la Implementación de la solución seleccionada

Al nosotros seleccionar nuestros objetivos y restricciones, nos dará una visión más clara de
lo que se quiere cumplir. Esto con el fin de poder establecer estrategias de marketing para
poder llegar a la mente del consumidor. En donde buscamos generar ganancias por medio
de un producto que alcance satisfacer las necesidades del consumidor a cuál nosotros nos
enfocamos. También hacer un pronóstico de las posibles ventas nos servirá para darnos una
idea de cuánto va ser la cantidad que tengamos que producir, con el objetivo de no fabricar
un producto por encima de la cantidad demandada. Por otro lado, se podría dar una idea de
cómo va interactuar nuestro producto ante un mercado tan extenso, ayudándonos a prevenir
el lanzamiento de un perfume que no llegue a ser del total agrado al consumidor. Al igual
que implementar una fijación de precio dinámicos apoyara al producto a estar expuesto a un
mercado más grande debido a que su precio estará en ciertas ocasiones bajo el precio
normal, esto nos impulsara a estar a disposición de otro segmento del mercado que no
siempre tenga la disponibilidad de adquirir el producto, logrando ocupar un nicho más.

I. Describe los resultados esperados luego de la implementación.

Los resultados que nosotros esperamos a tener una ideología de trabajo establecida es que
hará que toda la empresa este en sincronía de querer alcanzar los objetivos establecidos a
corto y largo plazo. Desarrollar estrategias para poder cumplir con las ventas esperadas, y
también implementar protocolos de emergencia por si las metas no se llegan alcanzar, de
una forma en que pronosticamos las diferentes variables que pueden acontecer si nuestro
producto no llega a los números establecidos. Al desarrollar un pronóstico de venta nos
permite predecir la cantidad de ingresos que tendremos por medio de ventas, como también
formas en que podamos administrar nuestros recursos de manera eficaz, en donde logremos
no fabricar productos por encima de la demanda, y producir una cantidad de productos que
nos genere la cantidad de ganancias que estemos buscando. Como también el desarrollar un
plan de crecimiento sostenido por la cantidad de ventas que
tengamos, el cual buscara ir aumentando las ventas con forme pase el tiempo de una
manera saludable para el crecimiento de la empresa. Como así el uso de fijación de precios
dinámicos en donde también permite a la empresa ofrecer precios inferiores a los que
normalmente los tiene en debidas temporadas especiales, incitando al consumidor que no
tengan el presupuesto suficiente en temporadas regulares; poder adquirirlos en fechas
especiales donde la empresa ofrece sus productos con una cantidad rebajada.
Preguntas de Discusión

1.-¿Por qué es importante el precio en la estrategia de lanzamiento de un

producto?
Tener una estrategia de precio nos ayuda a tener un valor percibido en el cual nos permita
maximizar las ventas de acuerdo al cliente y al producto, por lo tanto hay dos estrategias
que se debe tener definido al lanzamiento de un producto en los cuales son penetración(se
utiliza en un precio bajo ya que se da para hacer conocido al mercado) y descremado(se
tiene un precio alto, pero tiene una duración en cual se pasar y el precio bajara debido a
nuevos competidores);es decir , que las estrategias son fundamentales y sirven como una
herramienta eficaz de crecimiento empresarial.
2.-¿Qué atributos puede representar el precio considerando las
características especiales del mercado de los perfumes para hombres?
Unos de los atributos que nos ayudarían a representar el precio serio identificar cuáles serán
los objetivos dentro de ese mercado para que esté nos ayude a maximizar y saber los
limitantes, ya que considerando el mercado se tiene que percibir el producto con una mejor
calidad en la cual los clientes vean las características, por lo tanto, los atributos que se
generaría en este mercado serian la calidad ya que con esta se puede identificar si es bueno
comprarlo.
3.-¿Cuál debería ser el precio del perfume 730 para que garantice el éxito?
Para tener en claro el precio es necesario implementar un objetivo de la ganancia, después
estimar las demandas o ingresos que se generen a este producto y por ultimo tener un
punto de equilibrio para saber cuál será el precio en el cual ser tendrán una mejor
adaptación en el mercado, para nosotros el precio a estimar que tendríamos para generar una
ventaja competitiva en las demás competencias serian entre los 7,000 a 9,000;por lo tanto es
importante seguir los 6 pasos para tener una fijación de precio adecuada a los clientes.
 CONCLUSIÓN
En esta evidencia pudimos observar la importancia de tener una fijación de precio ya que si
uno emprende podrá ver cuál será el precio final ,es necesario tener en cuenta los 6 pasos
que son indispensables para una correcta fijación de precios, ya que se si se implementa un
precio final o un punto de equilibrio en el precio se podrán maximizar las ventas ,así como
también ver el pronósticos que se generara en un futura de acuerdo al mercado y al giro.
Por lo tanto, la fijación de precios nos da una ventaja mas competitiva y nos ayudará a no
tener riesgos de perdidas de ganancias o que los clientes que compren el producto estén
satisfechos con la calidad de acuerdo al precio que se genere ya que así se podrá ver los
objetivos a corto y a largo plazo.