UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DE LA COSTA

EQUIPO 2:
● Abigail García Vázquez.
● Carolina Montserrat Ruiz Rodríguez.
● Juan Carlos Tello Cruz.
● José Alejandro Arriaga Ramos.
● Ángel Omar Camargo Perez.

PLANEACIÓN FINANCIERA
Docente: Alma Lilia Padilla Spiller
Fecha de entrega: de febrero de 2023

“MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER”

EMPRESA
PANDORA, S.A.
 Estrategia de poder de negociación de los clientes

Estas estrategias funcionan como un proceso comunicativo entre Pandora y el

comprador, con el objetivo de superar una dificultad mediante una posible solución
con beneficios para ambos. Buscar desarrollar confianza e incrementar inteligencia
para persuadir.

1.- Estudiar al cliente es una estrategia usada para saber con quién te estás
comunicando para identificar el tipo de cliente con el que tratas, para averiguar qué
necesidades, motivos e inseguridades tienen los clientes.

2.- Anticipar las dificultades y objeciones: teniendo el tiempo y los suficientes

conocimientos para hacer frente a las oposiciones de compra. Adoptando las
siguientes prácticas para rebatir las objeciones de los clientes:
● Escuchar al cliente
● Ser objetivo, claro, directo y verdadero
● Usar datos a favor basado en hechos
● Comparar el beneficio con el daño
● Revisar las prioridades
● Capacitar a los vendedores

3.- Implementar límites en la negociación: definir lo que se puede y lo que no se

puede negociar. Estableciendo límites y acuerdos comunes, y así evitar clientes no
deseados.

4.-Escuchar firmemente: estar totalmente presente en la conversación, tratar de no

detener la conversación y realizar preguntas directas para comprender la
información que se está recibiendo.

Estrategia de poder de negociación de los proveedores

El poder de negociación de los proveedores es la capacidad que tienen los

proveedores para negociar el precio de los insumos o servicios que ofrecen con las
empresas que suministran.
Generalmente, un proveedor busca ofrecer menor calidad o trasladar costos a sus
clientes para aumentar su rango de ganancias, lo que encarece el producto de la
empresa o comercializadora final. Cuando la influencia de los proveedores es
mayor, los clientes tendrán desventaja a la hora de negociar los costos o
condiciones comerciales. Por esta razón, es muy importante que los negocios
establezcan estrategias, a continuación se presentan algunos ejemplos:

1. Construye una relación: una relación profesional pero cordial es una de las
mejores estrategias para negociar con un proveedor porque no será muy
complicado llegar a acuerdos. Crear vínculos mediante el respeto, la comunicación y
la atención a las mutuas necesidades es la base de cualquier relación comercial.

2. Busca más proveedores: realiza una investigación de los diferentes proveedores

para conocer precios, calidad de productos y atención te permitirá elegir al mejor
proveedor, pero también negociar con mejores argumentos. Además, comunicarás
al proveedor que tomas decisiones inteligentes, lo que evitará que busque
aprovecharse de ti.

3. Consigue un precio por volumen: el precio por mayoreo o volumen es uno de los
principales beneficios de contar con un proveedor. En este caso se sugiere solicitar
el mejor precio al proveedor de plata para su posterior transformación, para así
obtener un mejor precio sin afectar los márgenes de ganancia del vendedor.

4. Segmenta a tus proveedores según su importancia: la idea es poner más empeño

en las relaciones con aquellos que proporcionen los productos o servicios más
necesarios para el desarrollo del negocio. Eso sí, sin descuidar la relación con
proveedores de menor prioridad.
Para ello, podemos ubicar a los proveedores en siguientes categorías:

● Estratégicos: estos son difícilmente reemplazables. Sus características nos

ayudan enormemente a cumplir nuestros objetivos estratégicos. Parte de los
esfuerzos en la gestión de relaciones de proveedores recaerá en este grupo.
● Tácticos: esta categoría engloba a aquellos proveedores relevantes pero que
podrían reemplazarse si surgiese la necesidad. Sus servicios no son
esenciales para cumplir con la estrategia. Podrían ser sustituidos con relativa
facilidad.
● Transversales: proporcionan productos genéricos o de uso común. Su
marcha no afectaría en ningún caso a la empresa. Esto se debe a la amplia
oferta existente para adquirir los suministros que proporcionan.

Estrategia de amenaza de nuevos competidores entrantes

Mantener las barreras de entrada a la empresa de manera accesible y resulte más

atractiva para los usuarios externos. Asimismo, se evitará que los nuevos
competidores no puedan adueñarse de esa parte del mercado. De esta manera se
tienen las siguientes estrategias:
1.- Una de las estrategias es preservar la economía de escalas: Pandora se
caracteriza como una compañía grande con una marca bien posicionada en el
mercado, la cual logra niveles de producción mucho mayor que las más pequeñas lo
que puede traer como consecuencia una reducción en los costos.

2.- Lograr una diferenciación en el producto: Preservar la innovación y calidad del

producto elaborandolos a través de materiales de alta calidad y pureza a un precio
accesible logrando mantener la empresa rentable para la atracción de nuevos
inversionistas.

3.- Aumentar los canales de venta: Pandora es una empresa que maneja una
estrategia de venta omnicanal, a través de diversos medios. En este sentido,
aumentar las ventas a través de la implementación de más tiendas físicas y
consignando mercancías a otras empresas.

4.- Identificar a los competidores entrantes: ¿Qué venden?, ¿Cómo lo venden?,

¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?

Estrategia de amenaza de nuevos productos sustitutivos

En este sector están situadas aquellas empresas que pueden elaborar y ofrecer un
producto o servicio con la capacidad de sustituir los de tu empresa, ya sea por su
menor precio o mejores funciones.
La amenaza de sustitutos es generalmente mayor cuando el valor de un producto no
es relevante es decir si el precio y las características de este no son únicas. Esto
puede lastimar a una empresa cuando por ejemplo el precio de un producto similar
en el mercado va hacia abajo. A medida que aparecen más sustitutos, tanto la
demanda como el precio de los productos se hace más elástica. Como el precio de
los sustitutos cae
Para frenar o mantener controlada la amenaza de los productos sustitutos en
nuestra empresa, estas son las recomendaciones que debemos poner en marcha:
1. Estudiar el contexto socioeconómico que afecta a la industria.
2. Controlar el desarrollo y el crecimiento de la empresa que ofrece dichos
productos sustitutos: Evaluar sus precios, su plan de marketing, la respuesta
de los consumidores, etc.
3. Saber adelantarse a los acontecimientos: Vigilando los avances tecnológicos
contaremos con la suficiente capacidad de reacción para contrarrestar el
impacto de los productos sustitutos.
4. Controlar el funcionamiento de la Supply Chain: Si nuestra empresa funciona
bien, empleamos las últimas tecnologías, acortando tiempos de entrega y
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, podremos hacer frente a
cualquier tipo de competencia.
 5. Aportar un valor añadido a los productos y servicios de la empresa: ¿Cuáles
son las ventajas de lo que ofrecemos y cómo diferenciarnos?
6. Fidelizar a los clientes y adoptar estrategias que levanten barreras para los
productos sustitutos desarrollando las idóneas estrategias comerciales.

Estrategia de rivalidad entre los competidores

Proporciona a la organización la información necesaria para el establecimiento de

sus estrategias de posicionamiento en el mercado. Cada competidor establece las
estrategias con las que destacar sobre los demás. De tal modo, que una fuerte
rivalidad se traduce en muchas estrategias. Para Pandora es importante resaltar
entre la competencia para poder seguir siendo una empresa de primera línea,
marcar la diferencia, es por eso que en las estrategias planteadas tenemos:

1- Lograr los menores costos posibles en relación a la competencia: Como

sabemos es importante que nuestros consumidores puedan tener nuestros mejores
productos de calidad con los precios más bajos, es por esto que nuestra forma de
ganar ventaja competitiva es teniendo los precios más accesibles, pero de calidad.

2- Estar en actualización con las tendencias: Nuestra empresa tiene la

característica de que en cierta forma depende de lo que la sociedad esté buscando
en el momento, debido a lo anterior, requerimos que nuestro sistema de producción
se vaya actualizando y adaptando a las nuevas generaciones si es que queremos
seguir teniendo éxito.