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PERCEPCION PERCEPCION
La percepción se produce en
En el momento que nosotros
cinco etapas:
la estimulación.
percibimos influyen elementos
EN LAS CONVERSIONES Y
como:
la organización. Percepción.
VENTAS
la interpretación-evaluación. Sensación. En la percepción psicológica de las
la memoria. Estímulo.
el recuerdo. personas los colores tienen una
Receptores.
CONCEPTO
Sentidos. influencia en la decisión de compra
de las personas bien sean en la vida
La percepción del consumidor
basado en estímulos y
sensaciones a un producto o
empresa.
N EN El CON
CIÓ SUM
¿QUÉ ES LA
EP I
PERCEPCIÓN? C
D
puede ser descrita como “la forma en
O
que vemos el mundo que
PE
R
sujetos a los mismos estímulos bajo
condiciones que son aparentemente
IMPORTANCIA
altamente individualizado. E1.La importancia de la percepción
del cliente radica en que, si se
sobrevivir en el mercado.