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CURSO: MARKETING

Tarea 2

WAWASANA

GRUPO 5

BRAYAN EGOAVIL ARAUJO

BRYAN JESUS IGNACIO VICENTE

KATTIA CRISTINA QUILICHE BORJA

KAREN JANET VASQUEZ CORREA

ROBERTO ALONSO VASQUEZ ROJAS

Profesor:

MARIO ALONSO GALLO MEDINA

Lima - Perú

2022
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I. ELABORAR MACROENTORNO (10 FACTORES) 

Factores económicos

Las crisis políticas que comienzan a resolverse y a una pandemia aún

sobre la población. El banco mundial pronostica un crecimiento del 3.2 %
para la economía del Perú, una de las mejores proyecciones en la región.
Lo cual seria beneficioso para la industria de consumo masivo.

El té verde según la fuente euromitor internacional a denotado un

crecimiento en demanda en el Perú del 80% respecto al año 2013 y 2018,
lo cual es una gran oportunidad para desarrollar mas la industria del te
verde en el país.

Factores políticos

Asimismo, se cuenta con la ley 27821, conocida como la Ley de

Promoción de Complementos Nutricionales para el Desarrollo Alternativo,
que tiene como función establecer los parámetros idóneos de promoción
del procesamiento, comercialización y distribución de los recursos
naturales con características medicinales que puedan ser complementos
adecuados para la salud. Estas características son parte de nuestro
producto te verde waawasana

Factores sociales

El consumo de productos saludables y naturales se ha convertido en un

tema prioritario para los peruanos. Es por ello por lo que el Perú ocupa el
tercer puesto en Latinoamérica en la búsqueda de productos saludables
según el estudio Taste Tomorrow 2021.

El Perú cuenta con una nueva distribución geográfica, teniendo una nueva
clase media creciente que componen nuevos estilos de vida. Asimismo, la
evolución respecto a NSE que se tiene en el país perfila a un crecimiento
dominante del NSE C, generando menor diferencia entre ricos y pobres.
Esto debido a que se ha duplicado el sueldo promedio del peruano,
obteniendo una disminución de la pobreza de 55% a 22% en estos últimos
22 años.
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Respecto a tendencias de consumo, el peruano toma más tazas de té que

de café al año. Según Euromonitor, el Perú está posicionado como el
quinto en la región con mayor consumo de té.

Segú ipsos en el 2021 el NSE A cuenta con un 2.9% en lima metroplitana

y un 64.1 % pertenece al NSE tipo B & C, lo cual es un punto favorable
para el crecimiento de nuestro producto té verde wawasana.

Factor tecnológico

En el 2021 en el Perú se construyeron viveros de alta tecnología para

instalar 600 mil plantones de té verde, proyecto que ayuda a mejorar la
competitividad de la cadena productividad del té verde para su
comercialización en mercado nacionales e internacionales.

Factor Ecológico

En el Perú existe una muy poca conciencia por la protección del medio
ambiente. Sumado a ello, la intensiva producción y desarrollo de la
industria por medio de la deforestación, minería, sobrepesca y agricultura
industrial afectan al medio ambiente.

Estudios recientes demuestran que tanto la flora y fauna del país se ve

perjudicada por los desechos plásticos generados por empresas
industriales. Por lo que se recomienda el uso de té filtrante en lugar del
consumo de bebidas embotelladas para reducir los desechos plásticos
generados.

II. ELABORAR MICROENTORNO (BENCHMARKING Y BARRERAS DE

ENTRADA - ASIMETRÍA DE INFORMACIÓN) 

Microentorno

Proveedores

 Productos de la sierra y selva de hierbas (plantas) para infusiones

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 Productora de empaques

Competidores

 Sunka
 Mc Colins
 Lipton
 Hornimans

Clientes

 Clientes con preferencia a las infusiones

 Mercado de consumo

Intermediarios

 Distribuidoras
 Supermercados (plaza vea, metro, tottus, etc)
 Minimarket y bodegas autorizadas

Público

 Instituciones financieras
 Medios de comunicación

III. ELABORAR CADENA DE VALOR (CONSUMO O SERVICIO) 

Actividades de soporte

Cimientos de la empresa

planificación, inversión, desarrollo de proyectos.

Gestión del personal

hunters, capacitación constante, sistema de remuneraciones

Desarrollo de tecnología
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investigación y desarrollo, gestión de procesos, diseño de productos.

Gestión de compras

insumos, máquinas y herramientas, publicidad, servicios de terceros.

Actividades primarias

Cadena de ingreso

recepción, almacenamiento, acceso de clientes

Operaciones

producción, sistemas agiles, puntos de venta

Cadena de salida

 despacho de pedidos

 inventario

 sistema just in time

Marketing y gestión de ventas

 promociones

 social networks

Soporte técnico

 reparaciones

 atención al cliente
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IV. ELABORAR FODA

FORTALEZAS

1. Producto natural para el bienestar de la salud.

2. Innovación constante de nuevos productos.
3. Reconocimiento como marca de buena trayectoria.
4. Empresa peruana consolidada como productos peruanos.
5. Personal calificado y capacitado en los distintos canales.

OPORTUNIDADES

1. Incrementar la disponibilidad de la marca incursionando en el canal

tradicional.
2. La tendencia al consumo de productos naturales incrementa la cantidad de
consumidores potenciales.
3. Incremento de los supermercados, bodegas, tiendas y ferias naturistas.

DEBILIDADES

1. Dificultad de distribución en el canal tradicional, se encuentra mayormente en

supermercados.
2. Ausencia en medios de comunicación y redes sociales.
3. Quiebres de algunos productos en punto de venta.
4. Poco conocida en el grupo etario más joven.

AMENAZAS

1. Productos sustitutos en el mercado de filtrantes.

2. Surgimiento de nuevos competidores
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3. Presencia publicitaria de otras marcas contribuye a alejar a wawasana de la

mente potencial de los consumidores.

V. ELABORAR FODA CRUZADO // SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA 

F1-O1: Promover el producto aprovechando la tendencia al consumo

de productos naturales.

F3-A2: Aprovechar la constante innovación de productos para realizar

campañas, publicidad y promociones, estableciendo nuestra estrategia de
diferenciación para contrarrestar el surgimiento de nuevos competidores.

F2-A1: Wawasana cuenta con más de 25 años en el mercado con una

trayectoria limpia, innovando nuevos productos de calidad brindando
bienestar en la salud de las familias peruanas adoptando estrategias que
levanten barreras para los productos sustitutos desarrollando las idóneas
estrategias comerciales para fidelizar a los clientes.

D2-O2: Al aumentar la tendencia por el consumo de productos

naturales se debería realizar programas publicitarios demostrando los altos
beneficios que poseen nuestros productos.

D1-O3: Aprovechar el incremento de supermercados, bodegas,

tiendas y ferias naturistas para vender los productos desarrollando
estrategias de localización en los diferentes canales de venta y posicionarlo
en el mercado.

La estrategia que utiliza wawasana son varias, una de ellas es la estrategia de

producto en su presentación; un nuevo empaque en la que tratamos de resaltar que
es un producto natural, y con un nuevo slogan; “Un tesoro para la Salud”, destacar
también los beneficios que otorga para nuestra salud.
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Además de contener 25 unidades de té filtrante por caja, pues actualmente vienen

20 unidades, esto como una estrategia temporal, ya que la competencia nacional
principal es Sunka y trae 25 unidades en cada caja.

VI. ELABORAR PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN CUALI Y

CUANTI

Investigación cualitativa

FOCUS GROUP

Dirigido a: Hombres y mujeres de 18 a 45 años

1. Explicación del desarrollo de la reunión:

Buenos noches, el motivo de la presente reunión es para conversar acerca del

consumo del té verde de la marca Wawasana. Requerimos que sean honestos con
la información que nos brinden y queremos recordarles que ninguna respuesta que
proporcionen será considerada como errónea, al contrario, cualquier tipo de
información nos será de suma utilidad para la investigación que estamos realizando.

2. Presentación de la empresa y moderador

Mi nombre es _______ y estoy en representación de un grupo de estudiantes de la

Universidad San Ignacio de Loyola, nuestro grupo está a cargo de realizar un
proyecto de investigación acerca del tema ya mencionado.

ACTIVIDADES Y RUTINAS

Ahora quisiéramos que cada uno de ustedes se presente para que nos podamos
conocer un poco más entre todos. Les pediríamos que muy brevemente nos digan
su nombre completo, su edad, estado civil, en qué distrito viven y a que se dedican
en la actualidad.

ASPECTOS GENERALES:

Ahora pasaremos a nuestro tema de investigación que es el motivo por el cual están
todos reunidos.
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 ¿Cuál es el monto estimado mensual que usted destina para sus gastos de la
canasta familiar?

 ¿Consumes infusiones?

 ¿Cuál es el tipo de infusión de tu preferencia?

 ¿Conoces la marca Wawasana?

 ¿Al escuchar el nombre Wawasana, ¿que se te viene a la mente?

PRODUCTO

 ¿Alguna vez has consumido té verde?

 ¿Qué marcas de Té verde conoces?

 ¿Conoces él té verde y sus beneficios?

HÁBITOS DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

 ¿Con que frecuencia consume té verde?

 ¿En qué presentación suele comprarlas?

 ¿En qué establecimientos los compra?

 ¿Cuánto gasta al mes en infusiones?

 ¿Estás de acuerdo con el precio actual del té verde?

 ¿Cuál de los sabores del té verde Wawasana consume más?

 ¿Te gustaría que toda la familia té verde Wawasana venga endulzado con
Stevia?

 ¿En qué estación del año consumes más él té verde?

CIERRE
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El análisis final se realizará durante el término del focus con todos los datos
recopilados y se dará una pequeña conclusión. Se agradece la participación de
todos los presentes.

Investigación cuantitativa

ENCUESTA TÉ VERDE

Buenos días/tardes/noches, Somos estudiantes de la universidad San Ignacio de

Loyola, del curso de marketing.

La presente encuesta tiene como objetivo conocer los gustos y la expectativa del
mercado con relación a las infusiones en bolsa filtrante, les invitamos a contestar
con una “X” dentro del cuadro la(s) respuesta(s) que mejor indique(n) cuál es su
opinión con respecto a lo que se le pregunta:

¿Género?

¿Distrito?

¿Rango de edad en el que se encuentra?

¿Ha consumido algún producto de la marca Wawasana?

¿Ha visto publicidad de la marca por tv, redes sociales o afiches

en supermercados?

¿Cuán seguido ha visto la publicidad de la marca?

¿Qué tan seguido consume los productos de la marca?

¿Qué tan seguido usas hierbas medicinales?

¿Qué tipo de té (infusiones en bolsitas) toma actualmente?

¿Conoce las propiedades del té verde? 

En la actualidad, ¿Usted está de acuerdo con el precio del producto té verde?

¿Dónde compra el té verde que consume?

¿En qué presentación compra el té verde?

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¿Sabías que él té verde wawasana viene en diferentes sabores con fruta

deshidratada?

¿Qué sabor de té verde wawasana consumes con más frecuencia?

¿Te gustaría que toda la variedad de té verde wawasana venga endulzado con

Stevia?

¿Sabía usted que el té verde wawasana también se puede consumir helado y

obtener los mismos beneficios?

¿Recomendaría usted el té verde wawasana?

a) Problema de investigación

Identificar el comportamiento de los consumidores del té verde que radican en Lima

metropolitana entre la población de 30 a 45 años

b) Objetivos de investigación

 Saber cuánta gente consume él té verde wawasana

 Determinar en qué momento del día consumen el té verde

 Identificar los lugares de compra más frecuentes

c) Población  

Personas que cuidan su salud y que consumen bebidas naturales

d) Muestreo cualitativo

El muestreo va a ser desarrollado por un focus group de 6 participantes entre 30 a

45 años con una duración de 40 minutos y por medio de una encuesta dirigida al
consumidor final.
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VII. BIBLIOGRAFÍA

 Empresa Peruana de Servicios Editoriales S. A. EDITORA PERÚ. (s. f.).

Se incrementa la búsqueda de productos saludables en el Perú. Noticias |
Agencia Peruana de Noticias Andina. https://andina.pe/agencia/noticia-se-
incrementa-busqueda-productos-saludables-el-peru-872864.aspx
 El Nuevo Consumidor Peruano y el Desafío del Marketing Hoy. (s. f.).
Consumer Psyco | blogs | gestion.pe.
http://blogs.gestion.pe/consumerpsyco/2016/06/el-nuevo-consumidor-
peruano-y-el-desafio-del-marketing-hoy.html
 Digitalización en las PyMEs en Perú: la clave ante desafíos económicos
actuales. (s. f.). Gan@Más. https://revistaganamas.com.pe/digitalizacion-
en-las-pymes-en-peru-la-clave-ante-desafios-economicos-actuales/
 MTC impulsa mejor conectividad y navegación sobre todo en zonas
rurales. (s. f.). Inforegion.pe Agencia de Prensa Ambiental.
https://www.inforegion.pe/301346/mtc-impulsa-mejor-conectividad-y-
navegacion-sobre-todo-en-zonas-rurales/
 Calle, G. (2022, 15 noviembre). Investigación UNSA descubre
microplásticos en restos alimenticios de cóndores. El Búho.
https://elbuho.pe/2022/11/investigacion-de-la-unsa-descubre-
microplasticos-en-restos-alimenticios-de-condores/