Investigación individual

Zaida I. Vélez López

Universidad Ana G. Méndez

HEGM 600: Fundamentos de la evaluación de servicios de salud

Profesor:

20 de noviembre de 2022
 Investigación individual

Existen diferencias dentro de un plan estratégico y un proceso evaluativo. Según se

explica en la presentación, un plan estratégico consiste de un documento que establece y describe

la misión y visión de la organización, establece los objetivos y la manera en que éstos van a ser

medidos y los proyectos que van a ser realizados para alcanzar dichos objetivos (UAGM, 2022).

Por otro lado, un proceso evaluativo compra el rendimiento de los objetivos y de los objetivos

para proveer una retroalimentación sobre los mismos y sobre las medidas que deben ser

implementadas para realizar los cambios necesarios, si alguno, para obtener unos mejores

resultados y lograr los resultados deseados (UAGM, 2022). En adición, el proceso de evaluación

es una herramienta efectiva para garantizar que la organización alcanzará lo establecido en su

plan estratégico o lo que desea alcanzar.

A pesar de estas diferencias, el plan estratégico y el proceso evaluativo trabajan en

conjunto y forman parte, de manera indirecta, el uno del otro. De acuerdo con Valenzuela

(2016), el plan estratégico es el proceso mediante el cual las organizaciones y las personas

encargadas de la toma de decisiones analizan y evalúan información, interna y externa, de la

misma para conocer la situación presente de la organización, determinar su nivel de

competitividad y decir hacia donde ésta va a ser dirigida para un futuro. De igual manera, por

medio del plan se desarrollan y seleccionan las estrategias que serán utilizadas para alcanzar los

objetivos y los proyectos a realizar para desarrollar dichas estrategias. El plan estratégico se

desarrolla con el propósito de servir de guía sobre las acciones y decisiones que deben ser

tomadas para llevar a la organización al lugar donde desea estar en un momento específico a

corto y/o largo plazo.

 Debido a esto, es necesario e importante que la organización contenga un plan estratégico

sólido y definido para que el proceso evaluativo sea efectivo y pueda proveer una

retroalimentación exitosa. El proceso evaluativo se encarga de analizar los resultados obtenidos y

compararlos con los resultados que deseaban ser obtenidos de acuerdo al plan estratégico. A su

vez, estos resultados se alinean en base a los objetivos que la organización deseaba alcanzar

dentro de su plan. En base a esta evaluación, los evaluadores pueden ofrecer sus opiniones,

puntos de vista o información de valor para que la organización establezca los cambios o

modificaciones que sean necesarios, si algunos, para obtener mejores resultados o para trabajar

en mayor dirección hacia los objetivos.

En las organizaciones de servicios de salud, tanto el plan estratégico como los procesos

evaluativos son esenciales para el buen funcionamiento de la organización y la calidad de los

servicios de salud. Resulta indispensable que existan planes estratégicos dentro de los procesos

evaluativos para asegurar que la organización se encuentra cumpliendo con su misión y visión,

está obteniendo los resultados deseados y el proceso de toma de decisiones se está llevando a

cabo de la manera correcta. También sirve para el desarrollo de nuevas estrategias y la

modificación de las mismas por unas que tengan mayor efectividad.

 Referencias

Universidad Ana G. Méndez (UAGM) (2022). Plan estratégico.

Valenzuela, C. (2016). Importancia de la planeación estratégica en las empresas [Monografía].

Universidad Militar Nueva Granada.

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/15416/

ValenzuelaArgotiCarlosErnesto2016.pdf.pdf?sequence=1&isAllowed=y#:~:text=La

%20planeaci%C3%B3n%20estrat%C3%A9gica%2C%20es%20aquella,para

%20alcanzarlos%2C%20sin%20obviar%20el.